Opiniones HOME ASSISTANCE 2020 en Alicante

Si quieren tener problemas, esta es la empresa.
Si quieren tener problemas, esta es la empresa.

Me pidieron 70€ anticipadament por una pieza.
Finalmente esta pieza no llegaba y pedí el reembolso.
Hace casi tres meses y no me han devuelto el dinero. Tampoco responden al telefono. Salen las llamadas restringidas.
Alguien sabe que ha pasado con esta empresa? Ha quebrado? Es una (eliminado por el administrador)

Gente muy muy poco seria. No entiendo porque salen de los primeros en el buscador de google cuando indicas "servicio técnico".
Tuve una averia en la caldera, vino un técnico que por pasarse de listo sacó otra pieza para limpiarla que resulta que una vez fuera, ya no se puede volver a colocar y él ni lo sabía. Vinieron al dia siguiente, me cambiaron la pieza, y al cabo de 3 meses la caldera vuelve a perder agua. Los llamas, te dicen que vendrán a mirar, y no se ha vuelto a saber de ellos. Los llamas y el telefono directamente no da ni tonos. La garantia ya ha caducado y me he tenido que poner en manos del servicio tecnico oficial.
NO RECOMIENDO ESTA EMPRESA BAJO NINGUN CONCEPTO. (eliminado por el administrador) Y (eliminado por el administrador)

Me cambiaron el aire de un aparato de aire acondicionado, dejo de funcionar tres semanas después eso fue finales de julio y estamos ya a mediados de agosto y siguen sin atender teléfono, solo mensajes de que estan ocupados y la garantía pasando, no es serio .

Les llamé para arreglar un split de aire acondicionado. Me cobraron 250 euros para que dejara de emitir un ruido que, al irse el técnico persistió. Al volver el técnico al domicilio cambió el diagnóstico inicial (era un problema con la instalación a la pared, que quedaba suelta) y dejó puesto un martillo a modo de separador entre split y pared (eliminado por el administrador) y peligro a partes iguales) y, por supuesto, me mandaron un presupuesto de más de 500 euros para solucionarlo. La suma total equivale a la instalación de un aparato completo. No puedo recomendarlo en absoluto.

La puerta de la lavadora no hace bien la conexión y a veces no funciona.
La secadora tiene el botón de on/off encendido siempre.
Me pongo en contacto con ellos y envían un técnico, previo acuerdo que pagaré 54'45€ que me descontarán de la factura, en concepto de DESPLAZAMIENTO .
El técnico viene y dice que hay que cambiar dos piezas. Me da un presupuesto que acepto y queda en ponerse en contacto conmigo cuando las tenga.
Pasa un mes y llamo para ver qué ocurre. Me dicen que no saben nada y que hablarán con el técnico para que me llame.
A lo largo de la mañana recibo un wsp, donde me dicen que no encuentran la piezas y que lamentan las molestias que hayan podido causarme
Quiero aclarar aquí que el técnico me aseguró que la pieza de la lavadora la encontraría sin problemas, aunque la de la secadora lo veía más complicado.
Yo creo que se dedican a lo fácil, ir al domicilio, cobrar el desplazamiento y no arreglar nada.
NO LO RECOMIENDO EN ABSOLUTO!

Experiencia de (eliminado por el administrador) similar a lo que cuentan otros clientes.
Se estropeó el calentador. Se presentan dos señores y le empiezan a dar porrazos.dicen que es una pieza oxidada pero que pueden cambiarla. Me cobran 72 euros
Tuve que reclamar el presupuesto pq no teníamos agua caliente. En el presupuesto me ponen una caldera nueva.
Experiencia nefasta

empresa poco seria no lo recomiendo retienen el importe durante 30 dias de manera (eliminado por el administrador) Presupuestos que finalmente no son lo que era y se acaba pagando mas , reparaciones que luego el artefacto no funciona NO LOS CONTRATEIS tan solo basta con mirar las criticas de internet

Vino un “supuesto”tecnico para reparar una tv LG
Cobro 60,-€ y nos dejó un presupuesto para la reparación , hemos hablado directamente con la firma LG y esta empresa no tiene ninguna relación con ellos,son unos ” (eliminado por el administrador) “

un (eliminado por el administrador) les pio un presupuesto de una goma escotilla de lavadora y me querian cobrar como si fueran 3 un verdadero (eliminado por el administrador)

Son unos (eliminado por el administrador) alguien de Alicante ("eliminado por el administrador") en nombre de todos los afectados?, a mi (eliminado por el administrador) en Barcelona y no tienen ningún local ni oficina para ir a reclamar

Son unos (eliminado por el administrador) Me (eliminado por el administrador) la chica cuando la llame diciendo que en el 90% de los casos, me hacian la reparacion en casa. Con solo el gasto del desplazamiento. Vienen te cobran los 50€ y te pasan un informe con lo que le pasa. Menuda forma de ganarse la vida estos (eliminado por el administrador)

Servicio tecnico Home assistance nefasto.Se me rompio una caldera vaillant .Me dijeron lunes passador k era pobre una pineda mas mano de obra.Total unos 394 euros .Me pidieron 50 por ciento presupuesto.Les paguen 50 dias hace 7 dias..Se comprometieron a finalizar la reparacion hoy lunes .Les llamo pk no se han presentador Alegan k no se han presentado porque no les llego el aviso.En un telèfono me dicen que no saben cuando podran venir En otro k vendran manana però no me saben decir si han encontrado la pieza.Cuidado con ellos porque se Hacen pasar por Servicio Tecnico de Vaillant .Mucho que temo que sean unos estafadores.Si alguien tiene alguna experiència con esta empresa que me lo Haga saber.Si alguien me puede dar algun consejosl de como denunciar-los se lo agradecere.

Unos (eliminado por el administrador) solo cobran y no arreglan .Tema de AC , a parte de no tener ni idea me hace carga de gas sin saber primero si hay fugas.Al día siguiente dejo de funcionar.Atencion telefónica pésima y desagradable.Me cobraron 312 euros y al día siguiente ya no funcionaba. Realmente me sentí (eliminado por el administrador) y pondré denuncia.Si al guíen lee esto podríamos poner una demanda colectiva y hacerles que nos devuelvan lo cobrado .NO RECOMENDABLE.

(eliminado por el administrador) solicitó visita para revisar A/A y sin mirar ni medir nada me hacen presupuesto de 175€. Si no acepto he de pagar 72€. He dado 100€ a cuenta y nunca más han vuelto. Ya están denunciados.

A mi me hicieron más o menos lo mismo con una avería en la caldera. No sólo no es una empresa seria, yo creo que están rozando el delito de (eliminado por el administrador)

Pésima asistencia telefonica, pésimos técnicos:

contacté para una averia a un AACC. Cuando vino el "técnico" no disponia de escalera, asik se marchò en seguida. Volvieron 3 dias después, tras unas cuantas llamadas mias.
El "técnico" me cobrò 72.60 Eur para entrar en casa, leer la averia en el display del AACC y hacerme un presupuesto de 1600y pico euros (en que habian varias piezas para cambiar): no se dignò de averiguar si efectivamente las piezas fuesen averiadas.
Al contactar con otros técnicos, esta vez gente seria, me confirmaron que es extremadamente raro que TODAS las componentes de un AACC se rompan a la vez, y que el supuesto técnico de "Home Assistance" no hizo su trabajo.

La empresa HOME ASSISTANCE es totalmente nefasta. Tenía un problema con el lavavajillas y me enviaron un "tecnico", me dijo que la avería me costaba 315 € porque tenía la resistencia quemada. Le dije que mejor me compraba uno nuevo y no quise arreglarlo. Me cobró 48,40 € de desplazamiento y se marchó, supongo que empoderado por haberme (eliminado por el administrador) los 48 euros porque cuando se marchó puse en funcionamiento el lavavajillas y funcionó correctamente. ¿Qué pasa, que la resistencia se quema un día sí y el otro no?. Ha funcionado durante 3 días y ha vuelto a dar el mismo error. Ya no me fío de llamar a un técnico porque siento que me volverán a (eliminado por el administrador) es muy fácil llevarse el dinero del desplazamiento diciendo que la avería es la peor que puede tener el aparato para que no lo arregles y con sus manos limpias se guardan 50 euros. Vuelvo a decir que HOME ASSISTANCE es una (eliminado por el administrador)

No los recomiendo en absoluto. (eliminado por el administrador) con el cobro de las visitas para presupuestar. Presupuestos erróneos, personal no calificado. (eliminado por el administrador) y (eliminado por el administrador)

Unos (eliminado por el administrador) Me cobraron 72€ por oa visita, que no me habían comunicado por teléfono. El técnico me dijo que la placa del aire estaba quemada y que tenía que cambiar toda la instalación y los dos aires, por un total de 3.200€. Total, que al irse me di cuenta que se habían bajado los plomos y por eso no me iba el aire. Lamentable. No me quisieron devolver nada de los 72€.

Son unos incapaces y (eliminado por el administrador) Han cobrado el pago a cuenta para u a reparación del aire acondicionado y han pasado 60 días sin arreglar el problema ni devolver el dinero. Y mientras se muere de calor en casa. (eliminado por el administrador) Ojo también a Sattec otra servicio técnico asociado, otro (eliminado por el administrador)

Lamentable. Vinieron para reparar la lavadora y se cargaron también la secadora al moverla

Cuidado!, no te avisan, pero te cobraran 72 € por la visita (la mayoría que conozco no cobran por ir a ver cual es la avería). En este caso, el equipo (un A/A) indica en el display cual era la avería y así lo dije al avisarles. Aun así, vino un técnico miró el display y a cobrar. Ese dinero me lo restarían si contrataba la solución. Evidentemente la solución fue de coste desorbitado (1.785€ cambio de todo en A/A). Finalmente la solución me costó 60€ de un técnico local del pueblo que cambió la tarjeta de comunicación split-evaporizadora. O sea, cuidado con estos que te estafarán.

Una (eliminado por el administrador) de servicios. No vale la pena contactarles. No dan garantía de su trabajo ni del material que colocan

Unos auténticos (eliminado por el administrador) pero con buenos abogados, siempre se salen con la suya porque de repente recibes una carta del juzgado con orden de embargo si no realizas el pago

Primera visita, € por hacer el diagnostico, segunda visita, nada… casi € para hacer presupuesto… tercera visita…€ por cambiar una pieza… en menos de una semana marca el mismo error, asi que la pieza que han cambiado no era… casi 550€ llevamos gastados y con el problema de origen… ahora dicen que es otra pieza. Y el dinero de la pieza cambiada que esta cobrada y no era el problema??? Autenticos (eliminado por el administrador) e impresentables

Robo total,les pides que venga con la pieza de la nevera que esta rota,te dicen que si,no hay problema,se presentan en casa te soplan 55 euros y se van sin arreglar nada.servicio patetico

Malísimo, (eliminado por administrador) , te arreglan las cosas sin decirte cuánto te va a costar y cuando llamas para reclamar se lavan las manos!!!! (eliminado por el administrador)

Son unos sinverguenzas y estafadadores. Podria explicar mi caso pero no merece ni la pena. Ni se les ocurra darles un euro.

Solo pido a Dios que ojala se arruinen y no tengan ni una miga pan para llevarse a la boca. Sinverguenzas.