Opiniones HOME ASSISTANCE 2020 en Alicante
Un desastre.
Un mes desde que he pagado, sin venir , ni responder a las reclamaciones
Carlos 609263910
LLevo un mes desde que he pagado y no han venido a arreglar el frigorífico.
Sin palabras......
Carlos 609263910
vaya con el parte a consumo, vera como le devuelven el dinero
Acabo de pegar para una visita y resulta que para arreglar el aire Me cobra 72€ por la visita pide adelanto y me parece rarísimo y vine a ver las reseñas y veo que está empresa es estafadora y fraudulenta por favor donde puedo Denunciarles y recuperar el dinero.
tienes q ir a consumo, con la factura y el parte de trabajo, y si en el parte de trabajo no hay un presupuesto y usted no marcó la casilla de q lo rechazaba le tienen que devolver el dinero, conozco muy bien la empresa
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La empresa se paso por asistencia técnica oficial de LG, me envio un técnico y no me dijo que cobraba el tecnico no hizo nada y solamente me miro el producto y cuando dijo que tenia cobro yo dijo que no y ahora me estan cobrando 60€, no es por él dinero voy gastar más pero voy poner una demanda y quiero la grabación de la llamada
Pregunta a los empleados:
Si saben que su empresa roba a los que les encargan pedidos.
Estoy esperando la devolución de 205,70€ desde hace 3 meses, servicio 1073297 que no se realizo
reclamela, y sino vaya a consumo, el plazo de la devolución es 1 mes
Pregunta a los empleados:
Me pidieron que pagase la mitad del presupuesto por adelantado, que subia a 800 eutos y ahora no me dan cita.Es un (eliminado por el administrador) Mi numero de servicio es 1103462
Mucho cuidado con esta empresa, son unos (eliminado por el administrador) No llamen y si algun servicio tecnico les deriva a ellos, rechácenlo de imjmediato. NO son profesionales, NO entienden de nada e intentarán que paguen precios más que abusivos. La OCU debería de estar al corriente de esta empresa que (eliminado por el administrador) a la gente inocente y se aprovechan de la urgencia de la situacion. Pueden llegar a cobrarlles 4 veces mas de lo normal. Si ya es demasiado tarde, NO PAGUEN y vayan a la policia a denunciar si la cosa se pone fea.
Me han pedido una resistencia que han presupuestado por 120€, cuando cuesta 29'5€ en el mismo proveedor. He pagado 72€ para obtener un presupuesto que es un ROBO: el coste del recambio multiplicado por 4 y la hora del técnico a 90€. Una (eliminado por el administrador) con todas sus letras. No reclamo al OCU por falta de tiempo, pero
Inadmisible que a Home Assistance (cliente 1086471) se le permita defraudar a usuarios a través de internet.
si, es su especialidad,
Estoy buscando:
algun contacto en barcelona.
Telefono que esta puesto no funciona.
932985225
Calle Mare de deu del port 258 entlo
alguna direcciön en Barcelona teneis?
Pregunta a los empleados:
un desastre es un (eliminado por el administrador)
Estoy buscando:
es un (eliminado por el administrador)
Hola,
Me puse en contacto con el teórico SAT FUJITSU (fujitsu.asistencias.com.es), teléfono de contacto 932985225, NO son SAT de ningún tipo de electrodoméstico, son genéricos. Me enviaron un técnico multimarcas. Su manera de proceder fue empezar a desmontar e ir comprobando según las indicaciones que le daban por teléfono SAT FUJITSU, porque no tenia
ni idea de la marca. El 1º diagnostico fue el fusible, que encima no llevaba de recambio, que para mas INRI no era la avería. Siguió mirando y al final nos dijo que era el compresor cruzado y valía más la reparación que uno nuevo. No puedo creérmelo, porque su manera de proceder no inspira confianza. En tema de pago de la asistencia el supuesto SAT FUJITSU nos dijo que si no aceptaba el presupuesto solo tenía que pagar 45 euros +iva, y si aceptaba presupuesto solo pagaría la reparación, que en principio era el fusible y que el supuesto técnico me cobraba el cambio del fusible, +-108 euros, incluía desplazamiento que no era correcto, porque en la pagina web del supuesto SAT decía que si aceptabas presupuesto no se cobraba desplazamiento. El final de la historia es que tengo el aire acondicionado roto si saber realmente que le pasa.
Avería en un frigorífico Liebherr.
Reaparición efectuada por Home Assistance el 18.05.20, con el número de servicio: 1090578 (cambio sonda)
Justo 1 mes después de dicha reparación, el frigorífico ha dejado de funcionar.
Hoy 22.06.2020, desde las 9:00 a las 9:45 hemos llamando más de 20 veces al 629690126......y sale una grabación con el mensaje: " todos nuestros operadores están ocupados....."
Un verdadero (eliminado por el administrador)
Consejo: olvídense de este servicio
yo llevo llamando más de 1 hora y media y sale el mismo mensaje, teoricamente tienen que montarme un calentador, les di dinero a cuenta, no han aparecido ni puedo localizarlos, me sabe a (eliminado por el administrador) he llamado a un 9oo que he encontrado y me han dicho que se pondrian en contacto conmigo.. habrá que denunciar....
A mi me ha pasado lo mismo. Son un fraude.
(eliminado por el administrador)
Me hicieron un diagnostico del lavabajillas, me cobraron la visita (que teoricamente me iban a restar del precio de la instalación). Y una vez lo había pagado todo, después de 2 meses de espera, me dicen que no tienen la pieza. Pero que me devolveran el dinero. Pero claro, te devuelven el de la pieza, el efectivo de 54,45€ se lo han quedado.
El servicio de atención es pésimo, no dan telefono de contacto, dicen que no pueden pasarte con un encargado y que se pondran en contacto contigo mañana. He llamado 6 veces y nunca me han devuelto esa llamada. Creo que me han estafado
NO LOS CONTRATEIS!!
Fatal, son unos timadores. Vino primero un técnico en pleno confinamiento sin mascarilla y nos cobro 90 € sin repararnos nada. Después alego que era una pieza que habia que cambiar y nos pidieron 50% del presupuesto que también abonamos, y desde entonces o no cogen el telefono o responden que solo pueden tomar nota y que nos llamaran, y tras dos meses nadie nos ha llamado. Unos autenticos (eliminado por el administrador)
Tuvimos un problema pequeño con una nevera. Me han cobrado 75€ para 15 minutos de inspección y dejarlo sin solucionarlo. El reembolso de 20€ aún estoy esperando....
Experiencia negativa. Viene un tecnico y en 10 min. me indica que hay que cambir la placa base. Me cobra por esos 10 min. 72,6€ llevo casi tres semanas sin lavadora y sigo esperando ... Nadie ha contactado conmigo y yo tengo que estar llamando para saber como esta el ppto. / el pedido de la pieza / la recepción de la pieza....
Pregunta a los empleados:
Contento con esta empresa me dieron solución a la caldera después de avisarme desde otra empresa que no tenía solución.
Si tiene la factura de la otra empresa, le tienen q devolver el dinero, vaya a la ocu
NEFASTO , acudio un " tecnico " por si llamarlo , y resulta que solo estuvo 10 minutos de inmediato nos comento que la tele no valia , que habia que tirarla ..... nos face una factura de 54€ y nos dice que es el cliente que se tiene que informar de todo , que ellos no informas
(eliminado por el administrador) CON GUANTE BLANCO ......
Pregunta a los empleados:
Con que cara vais a casa de la gente a robar?
Existe una pagina de denuncias en la web de la DGP . Si todos los afectados lo ponen en su conocimiento, es posible que acaben con ellos. Yo ya lo hice.
Llame por una avería en la lavadora Miele, pague una factura de 80€ por mirar y decirme que tenían que cambiar la placa eléctrica que me costaría unos 300€, dije que de acuerdo fueron pasando los días llame por teléfono y después de atenderme muy mal me mandan un presupuesto de 774,40€. Conclusión, me compraré una lavadora nueva y no utilizaré nunca los servicios de esta empresa.
¿Qué medidas toma tu empresa contra el coronavirus? ¿Hay teletrabajo?:
Sin mascarilla
No los recomiendo son rarísimos y nada profesionales .lo de contactar co ellos imposible
Quería decir carisimos
Pedí un servicio de reparación de una lavadora, concretamente la maneta de la puerta,les dí la referéncia de la lavadora para que vinieran con el recámbio, el día indicado se presenta un pseudotecnico (sin el recambio, obviamente), me dice que no trae los recambios, que los tiene que pedir pero que en tres días los tiene, me hace un presupuesto 180 euros y que tengo que pagar el 50% en el acto, le digo que para la reparación que es, és carísimo, responde que si no acepto tengo que pagar la confección de dicho presupuesto 50€, pago el 50% (90€), han pasado 25 días, llamadas y más llamadas y nada, aún sigo esperando, se me han llenado las pelotas y he ido a poner denúncia a la policía, ya se que una sola denúncia no sirve para nada, pero animo a todos (que son muchísimos) los que se encuentran en la misma situación que lo denuncien, a ver si entre todos hechamos a estos mangantes de la circulación, al fin y al cabo están quitando trabajo a los buenos profesionales, que los hay, pero que ellos no lo son, porque esta empresa son unos (eliminado por el administrador)
Hola loki, has podido arreglarlo? Estoy en las mismas con ellos. Escribeme al mail si quieres rafayo54@hotmail.com, gracias
Hola Ralph, lo último es que me llamaron de un supuesto departamento de calidad de Home assistance, me preguntaron como había ido la "reparación", obviamente le conté todo el "buen trabajo" que habían echo, me dijo que lo sentía y que se pondrían en contacto para devolverme el dinero de las piezas....., de momento na, de na, espero que tengas más suerte y puedas recuperar algo. Saludos.
Muy mala experiencia. Averiguamos bien los costos antes de contratarlos, dijeron que si hacíamos la reparación no cobraban el desplazamiento y el diagnóstico y luego lo han querido cobrar. Limpieza y carga de gas 254,10€. Un robo!
Home Assistance 2020 es una empresa que ofrece todo tipo de servicio técnico para electrodomésticos variables, calentadores, filtros, etc. La mayoría de sus clientes y empleados los recomiendan, al parecer los horarios laborales se organizan por turnos y hay ciertos descansos, no me pudieron dar información sobre si se deben cumplir turnos los fines de semana agradecería si alguien tiene información al respecto.
La desventaja de la empresa es que llegan a una casa y no saben a quién tienen delante... Intentan cobrar por adelantado, confundir al cliente con llamadas a una ‘supuesta’ oficina, que no es más que un chiringuito, prisas, y no saben que el ‘indefenso cliente’ puede ser una persona muy preparada y tomando notas para denunciarles por mala praxis y falsedad. Dicen ser servicio técnico oficial de diferentes marcas, pero es totalmente falso.