Opiniones HOME ASSISTANCE 2020 en Alicante

¿Qué medidas toma tu empresa contra el coronavirus? ¿Hay teletrabajo?:
Los comentarios que habéis publicado son falsos y no corresponden a clientes. Si no los borráis os demandaremos

Pregunta a los empleados:
Se hacen pasar por servicio técnico oficial y envían a un “manitas” que en mi caso no supo ni abrir el lavavajillas, te cobran 72 euros en la primera visita con la promesa de descontarlo de la reparación, tardaron 3 semanas en enviar presupuesto, (pese a reclamarlo) las piezas sobrevaloradas y las horas a 60 euros. Visto lo anterior mejor no reparar con ellos, pese a perderlos 72 euros.
En fin unos (eliminado por el administrador)

Mucho cuidado con esta empresa, se hacen pasar por tecnicos de la casa oficial de cualquier marca cuando no lo son. Los llame pensando que eran del SAT oficial Domusa para revisar una caldera y me cobraron 830€ por cambiar una bomba y un termostato, trabajo que realizo el tecnico en 2 horas.
Aconsejo preguntar directamente al fabricante para que indique el SAT mas proximo a su zona

Hola, muy mal
Repararon caldera cobrando 108,90 y al dia y medio no funciona.
He reclamado y el técnico dice que no puede hacer nada.
15/12/2020

Son un desastre. Me cambian la valvula de un termo de la marca THERMOR porque goteaba y la nueva también gotea. 145 € or una válvula que vale 8 €, Entonces me dicen que pondrán otra con más resistencia pero que tengo que pagarla de nuevo. Los envié a la m.....
Totalmente impresentables, son unos (eliminado por el administrador)

Es una empresa completamente impresentable.
Falta a su palabra. Eso sí, cobrar a la primera y pobre de tí que no pagues... ahora cuando tienen que responder te responden una (eliminado por el administrador) No contrateis a esta empresa por nada del mundo, que se dediquen al parchis.

Empresa NEFASTA en todos los aspectos.Mi experiencia con ellos ma lo guardo para que no me encienda mas....ladrones de guante blanco

HOME ASSISTANCE 2020 es una terrible empresa.
Las mayores desventajas de HOME ASSISTANCE 2020 son: empleador incompetente.
Recomiendo esta empresa debido a: no recomiendo esta empresa.
Mi calificación general dela empresa es 1.

Tendria para hacer un libro sobre esta empresa,pero resumiendo,es de lo peor que me he encontrado en mi vida.llamamos para que repararan una caldera y despues de 2 meses,nos hemos quedado sin caldera y sin el 50% del presupuesto que nos pidieron por repararla.Este tipo de empresas tendrian que estar controladas por algun organismo.Son unos sinverguezas desde la A a la Z.

Cobran 55 € para menos de 1 min

Son turbios, te hacen un presupuesto que no corresponde al tarifario que viene escrito detras de la hoja que te dejan. Cusndo preguntas el porque de la tarifa, el tecnico te responde por uvas y el servicio al cliente te responde lo que le da la gana. No los volvere a llamar nunca. Es imposible contactar con ellos. (eliminado por el administrador)

Estafadores. Dicen que es una reparación mucho más elevada y era una tonteria.

mala gente y no profesional, !5 dias para dar presupuesto,y resulta que vale más cambiar la bomba del agua de una lavadora que una lavadora nueva. No RECOMENDABLES. ineptos

Nada profesionales. Cobran desplazamiento y diagnóstico y te informan que es irreparable el aire acondicionado y que debes cambiar la máquina. No te mandan factura y te cobran por teléfono…. Solicitado otro diagnóstico a otra empresa (esta vez, SÍ profesional) , cambian dos placas y ya está. Recomiendo no contactarlos para nada.

Bino el tecnico a reparar el lavavajillas ,dejo que era la bomba del agua ,dejo el agua y me cobro 30 €por desplazamiento y 40€ mas iva total 72,60€ .no me dio precio aproximado de las reparacion, pasada una semana llamo y me dicen que me mandaran por correo la factura . Sorpresa !! cuando llega ,me cuesta mas cara la bomba que el lavavajillas que uno nuevo ,356,95 mas los 72€ . Les relspondo que es inaceptable su propuesta . Me he comprado uno que puesto en marcha me ha costado 436,21€. No me extranya que no te den costs en el momento por 15 minutos y dejando el agua estancada dentro 72 € Muy mal.

Me vinieron arreglar la nevera, me cobraron, y la nevera sigue igual.Ya he llamado más de 20 veces y me es imposible contactar. Una vez contacte y me dijeron que ya me llamarían. Sigo esperando. Me da la impresión que me han engañado y que esto es una (eliminado por el administrador)

Pregunta a los empleados:
cuando van arreglarme la nevera, que ya han cobrado y no me la han arreglado

Servicio nefasto y peor atención al cliebye

Pregunta a los empleados:

Mucho cuidado con el modus operandi de estos "pájaros":
Tu aire acondicionado no funciona.Te mandaran un técnico para que,supuestamente,evalúe la avería.Después de hacer un paripé,si este nota que no te convence la película que te esta contando,te cobrara el desplazamiento (72,40 euros) y se marchara por donde ha venido con la premisa de que en pocos días recibirás un presupuesto de la reparación (cosa que nunca sucederá).Si por el contrario,cree que has picado el anzuelo,te dará un presupuesto desorbitado (sobre los 900 euros) al momento,alegando que las placas están rotas (casi siempre son las placas) y que le tienes que pagar en el acto el 50% de dicho presupuesto para que puedan pedirlas (cosa que tampoco nunca llegara a suceder).Te dirá que tardaran unas 2 semanas en llegarles.Una vez pasado el plazo que te dicen,te das cuenta que te han timado,y por mucho que intentes contactar con ellos,o te darán largas,o directamente no te contestaran.

vergonzoso, (eliminado por el administrador) sinverguenzas , no atienden al telefono, el unico que hay son operadoras de telefono que no saben ni para que empresa trabajan, me cobraron por no hacer nada 100 euros, se han quedado mi placa de la caldera y no me la dan .
No existen, yo me he desplazado a la direccion que pone en las paginas amarillas y alli no hay nada de nada.
No llameis nunca aqui , es un consejo.
No voy a parar hasta meterles una demanda que se les quite las ganas de (eliminado por el administrador) a nadie mas

Pregunta a los empleados:
si no les da verguenza trabajar en un sitio como ese , panda de sinverguenzas , (eliminado por el administrador) , a mi me daria verguenza trabajar en un sitio asi, lo malo que los que dan la cara no son los culpables

Pregunta a los empleados:
SINVERGUENZAS !!!!!!!!!!!! ESO ES LO QUE QUIERO DECIROS

Aparecen en Google como servicio oficial de Cointra (marca de Calderas), ojo no lo son. Viene un técnico y nos comenta que se debe cambiar la placa que son unos 570€, al dia siguiente nos llaman para abonar la mitad de la factura para solicitar la placa y venirla a sustituir, se realiza el pago el 18.06. A la siguiente semana el mismo técnico cambia la placa y dice que no se trata e esa placa sino que es una segunda placa, a la semana siguiente aparece con la nueva placa la instala y vuelve a comentar que no ha podido arreglar la avería que debemos comprar una nueva caldera, nos recomienda una marca alegando que Cointra es muy mala y que la instalación con la caldera serán unos 1500€.
Llamamos a otro servicio técnico y nos arregla en una semana la caldera, era una tercera placa, por tanto, esta empresa ha intentado estafarnos.
A día de hoy 25.08 aún no nos han devuelto el 50% el dinero entregado y voy a pasar el tema a mi abogada para que realice formalmente una reclamación de cantidad.
Mucho cuidado con ellos, intenta estafarte e inicialmente nunca aparecen con el nombre de Home Assistance. No utilicen sus servicios

El dia 16 de julio vinieron dos técnicos para reparar una lavadora.
Me dijeron que no tenían la pieza de recambio y me cobraron la reparación por adelantado, 66 €.y me dijeron que cuando la tuvieran me llamarían.
Hace más de un mes y todavía les espero.

Un desastre ,muy mala experiència.. vinieron a reparar la caldera en Abril.. me hicieron dejar una pcga y señal para el rrcanvio y a dia de hoy 30/072020 mi caldera Sigue sin reparar y mis 120€ en su bolsillo

Una estafa...en lugar d arreglar la averia te desmontan el aparato para toquetearlo sin tener ni idea (para justificar lo q cobran)y te lo dejan peor que estava y cobran por eso....una verguenza...deberia ser ilegal esta empresa

Pregunta a los empleados:
Llamé a Airwell para reparar un ac en barcelona y luego me tuvieron que llamar desde home assistance sin presentarse. Luego vino el técnico del aire antes de tiempo cosa que fue un inconveniente porque teletrabajo ahora mismo. En 5 minutos ya sabía que la máquina no tenia carga y quería cobrar alrededor de 320€ por poner la carga y ver que ocurría. Si había una perdida y la carga se perdía entonces iba a revisar la instalación y lógicamente poner otra carga de 320€. Al no dar ningún tipo de confianza se fue con 72'60€ por 10 minutos de diagnóstico. Muy mal servicio, nunca más contactaré con ellos.

Pregunta a los empleados:
Vinieron a reparar el lavavajillas, dicen que falta una pieza (21-6-2020) que ya me llamarán. Al ver que no lo hacían llame yo y me dicen que me pasan un presupuesto y que tengo que ingresar el 50 por ciento. Lo hago y con fecha de hoy 21/7 aún no ma han contestado. Yo llamo al servicio de cliente y me dicen que ya pasan la reclamación. Esta empresa no funciona, es para denunciarlos

Me siento engañado el 13/7/2020 me soplaron 72 euros por mirarme el aire acondicionado y no me hicieron nada. Me dieron un presupuesto verbal de 649,77 por arreglarlo y otro por correo de 1000 y pico sin nombrar ni marca. El caso es que al otro día volvió a funcionar sin haberle hecho nada. No les recomiendo este servicio

Nos han engañado hoy mismo. Se han hecho pasar por tecnicos oficiales de Ariston y nos han pegado un sablazo por cambiar una pieza de la caldera.
Venian vestidos con ropa de la marca del electrodomestico y no me he dado cuenta del engaño hasta que he reclamado la factura y he visto que se trataba de este tal homeassistance.

y fatal, todo lo que pueda decir es poco, muy mala atención, es un saca dinero, no son técnicos, van a cobrar y sacar la visita cobran barbaridades, y a manos llenas.. solo vale el dinero y no dar la cara, es su especialidad, a parte el no enviar las facturas a sus clientes es su especialidad, habla un cliente que la pidió mil veces, me cobraron el iva y.....