Opiniones INSTAPACK en Sevilla
Estoy esperando un paquete de Aliexpress esta semana y después de todo lo leido, me tiemblan las piernas.... si lo recibo bien, os lo haré saber y si no lo recibo ya os lo contaré también.
Me uno al club de damnificados por Instapack: me envían correo informando de la entrega a una hora en la que estaba en casa, les llamo 2 veces para reclamar la entrega y la respuesta es la misma: "reclamamos al repartidor y si en 72 horas no respondemos, vuelva a llamar". No responden, evidentemente, ni por teléfono ni en la página de gestión de incidencias en la que he puesto varios mensajes sin respuesta. De hecho, la segunda llamada ni siquiera la registran en el sistema porque le reproché a la operadora que ya me habían dado la misma respuesta antes y no me habían solucionado nada. El vendedor se lava las manos, la web Aliexpress me dice que la entrega se ha hecho a una persona con cierto DNI, les digo que mi DNI es otro y aún así cierran la disputa sin reembolso. Si Aliexpress sigue entregando paquetes con Instapack, no valdrá la pena seguir comprando en Aliexpress...
Asi es yo no volvere a comprar por aliexpress
Por mi parte jamás volveré a comprar el AliExpress ya que se trata de una (eliminado por el administrador) de una empresa fantasma para quedarse los paquetes. Es denunciable.
El servicio de atención al cliente de INSTAPACK es: trágico.
No volvería a utilizar los servicios de INSTAPACK.
Califico los servicios/productos de INSTAPACK en: 1.
Dicen q entrega fallida cuando hoy no me movido de casa, esta empresa deja mucho q desear y muy (eliminado por el administrador)
Llevo mucho tiempo comprando por aliexpress y resultado que hace 3 semanas así me intentaron entregar un paquete y resulta que pone entrega fallida por no estar en casa. Hoy me ha vuelto a pasar lo mismo y es mentira si he estado en casa . Esta empresa si se puede llamar así es una (eliminado por el administrador) se quedan con tus paquetes y encima no sabes donde localizar el paquete ni nada. Me parece horrible. Alguien sabe si tienen alguna dirección ?
A mi me ha pasado lo mismo, soy de Sevilla y no me ha llegado un pedido de AliExpress cuando jamás me ha pasado algo similar. En el seguimiento pone entrega fallida sin embargo, al día siguiente me entregan un pedido, pero lo extraño es que pedí dos unidades para los reyes de mis hijas y me falta por que entreguen el segundo. El teléfono que sale no te contesta nadie y al cabo del rato solo con el contestador te cortan.
Nadie me responde ni puedo contactar con alguien para que me den una solución a la entrega. Si esto sigue así los denunciaré en consumo.
Pésima empresa y pésimo servicio atención que no se si existe de verdad
Alguien sabe como denunciar a estos (eliminado por el administrador) Me ha pasado lo mismo hoy. Nunca he tenido problemas en recibir mis paquetes y ahora con esta (eliminado por el administrador) de empresa si es que se le puede llamar así no me entregan mis paquetes ;(
Yo los voy a denunciar a traves de ocu
Veo que somos muchos los afectados por esta falsa empresa de reparto. Son unos (eliminado por el administrador) y (eliminado por el administrador) se quedan con los paquetes.
Me mandan dos correos desde su empresa informando que ha sido firmada la entrega de mi paquete. Estando todo el día en casa no he recibido nada y mucho menos firmado, pregunto a vecinos por si se lo hubiera dejado a ellos y tampoco.
No me han llamado por teléfono en ningún momento para informarme de la entrega o del intento de entrega, escribo a atención al cliente para que me den información sobre los datos de la persona que lo ha recogido y me dicen que se pondrán en contacto conmigo pero nunca lo hacen.
Es la peor mensajería que pueda existir, si no saben hacer su trabajo que se dediquen a otra cosa, pero que no perjudiquen a las personas...
Me dice que han intentado entregar el paquete y nadie en casa y llevo todo el día aquí y no ha llamado nadie. Intento llamar al numero que indican y no funciona. Busco por internet otro número de instapack y me dice que no pueden atenderme...
El tiempo de respuesta de la empresa a los mensajes / correos electrónicos es: lento.
No recomiendo la empresa.
INSTAPACK tiene buena atención a través de: no tiene buena atención.
Problemas con un envío de aliexpress por "dirección errónea". Se han negado a repartirlo y ahora no puedo localizar el paquete ni yendo al almacén cuya dirección me han proporcionado. NUNCA había tenido problemas hasta ahora con esta empresa nefasta.
Pregunta a los empleados:
Quisiera saber dirección y teléfono en Sevilla de la empresa. Gracias
No te llaman por teléfono si estás ausente. Vienen dos veces y si no hay nadie en casa, se lo llevan y cuando llamas a su teléfono, te cuelgan sin atenderte. Si yo que vivo solo, estoy trabajando en el momento de la entrega, me tengo que fastidiar y molestarme en localizar el pedido, llamando a un teléfono en el cual nunca te responden.
Le pongo una estrella porque no hay la opción de votar cero
Hola, me está pasando lo mismo… que hacen al final con el paquete? Lo devuelven? O puedo recogerlo en algún sitio?
(eliminado por el administrador) una completa (eliminado por el administrador) en mi empresa está 12 horas al día abierta y dice que no había nadie y ahora me e quedado sin paquete y sin dinero (eliminado por el administrador)
Pues la agencia que deberia entregarme los paquetes es Mensajeros La Madrina, de la que hasta ahora no he logrado conseguir ningun numero de teléfono. A ver si entre todos damos con ellos
Utilizo los servicios de INSTAPACK nunca.
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Es una (eliminado por el administrador) de empresa.
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Horribles!!! No hacen el intento de entrega y dicen que lo hacen, no cogen nunca el teléfono. Un desastre!!
no se pusieron en contacto conmigo y no contestan a las innumerables llamadas y correos
Hola. Soy de Sevilla tb y me ha pasado lo mismo pero yo no tengo ningún número de teléfono para reclamar.
a mi mas de lo mismo,la pena es que mi paquete es un casco de moto que vale un dinero...en aliespress reza como que me lo intentaron entregar el sabado,hoy jueves por fin me coje alguien el telefono y me dicen que han intentado localizarme no una sino 2 veces en casa cosa que es mentira ya que siempre hay alguien,no me han echado nada en el buzon,nadie me avisa de nada y lo peor es que no me dejan abrir una disputa porque el casco esta en alguna oficina fantasma y que me busque yo la vida para encontrarlo cosa que todos sabemos que el casco a volado
Avenida de la prensa, 22
(eliminado por el administrador) el contenido del paquete, me han metido un trozo de bombilla en los dos paquetes y lo entregan tan agusto. Les voy a poner una denuncia en consumo. Los repartidores parecen ser autónomos, no llevan coche de empresa y al preguntar que empresa los trae se niegan a decírmelo. En toda mi vida que llevo pidiendo paquetes he visto cosa semejante. (eliminado por el administrador) Y NO TIENEN ATENCION AL CLIENTE
no repartieron el paquete y no hay forma de rastrear donde está.
Pues de casualidad que fueron a entregar dos paquetes el único día que no había nadie en casa. No te llaman para preguntar o concertar otra fecha de entrega. La web no permite localizar el paquete. Solo te dicen que llames a un teléfono, en el que estás en espera un buen rato hasta que te cortan. Una empresa horrible que nunca había oído, ni sé donde está. Espero, cuando compre algo, que me digan que empresa lleva la entrega para no pedirles. Un horror
Quiero dejar claro que la calificación es para Guillermo que estaba encargado de Alicante Murcia y se preocupó por mi caso y lo resolvió dentro de un plazo razonable
Repito que el mérito es de el ya que la empresa deja que desear
escríbenos su contacto creo que todos lo necesitamos o son estas palabras vacías
Podrías pasar contacto, yo tengo 4 paquetes a entregar por esta dichosa empresa y me gustaría poder gestionarlo
Por favor, ¿podrías pasar el teléfono?, necesito hablar con alguien que reparta en la zona de Murcia acerca de un paquete no entregado, gracias.
Buenas , están instalados en Avenida de la Prensa 22 , (sevilla) allí hay muchísimos paquetes y podéis ir a preguntar por el pedido
sabrias que horario manejan estos impresentables? Mucas gracias!
No me llega nada pone que puede haber un retraso en la entrega y ya llevo esperando más de 1 mes así que puedo hacer ? Como puedo reclamar ?
Hay un teléfono de Barcelona
Llama hasta que te quedes sin huellas digitales hasta que te darán el teléfono del encargado de zona
Yo lo conseguí de esa manera
paquetes marcados como entregados y yo sin recibir nada. Penoso. No hay donde reclamar, ni donde contactar. Aliexpress da la razón al vendedor ya que aparece entregado (a ver cómo explicas a un chino que la agencia aqui es un desastre)., Todo muy mal.
ami me a pasao eso ahora mismo y nose que hacer por que yo no e recibido nada
Me envían correo indicando que en se entrega en los próximos 2-3 días que si hay algún error en la dirección les escriba. Ingenuo de mi les escribo indicando que no voy a estar y preguntando por la posibilidad de enviarlo a otra dirección del pueblo. No contestan.
El repartidor me indica que lo han entregado el mismo día del correo, pero que como no estaba, lo han lanzado al balcón del primer piso...sin comentarios...
Por supuesto, en el balcón no hay nada.
Me ponen entrega fallida , hablo con el vendedor y me dice que la empresa lo ha dejado en mi correo local , no me dan dirección ni nada , no cogen el teléfono , la empresa es una (eliminado por el administrador)
Si alguien sabe algo , que me responda por favor
Me aparece como intento de entrega fallido hoy 6 de diciembre festivo y en mi casa ha habido gente todo el día. Es mentira. Espero poder solucionarlo mañana mismo
Me ha pasado lo mismo me ponen en espera y no lo coge nadie,
Porque esta empresa es un (eliminado por el administrador)
Están en avda de la prensa 22,no hay tlfo. De contactos. Empresas fantasmas. Se irán de allí y lo montarán en otro no se puede trabajar siendo tan malos.
Pero ya tú has recogido ya tu paquete allí?
Me aperece paquete como entregado y es mentira! Lo irónico de la situación.. a mi vecina de abajo si parece haberle llegado su paquete de instapack ... Era el regalo de cumpleaños de mi hija que lo esperaba muy ilusionada.. .por lo que leo, no tengo muchas esperanzas en recuperarlo.