Opiniones Joyerías Sánchez Página 3

Llevo varias veces llamando, mandando correos y wapsap, no hay manera de que me contesten, no me imagino tener que reclamar una devolución de una venta.
Servicio al cliente pésimo.

Tras 3 semanas esperando el pedido decido ponerme en contacto con ellos, mails sin contestar al igual q varios WhatsApp llamadas cada 5 min así 3 días, al final después de miles de llamadas consigo contactar con ellos y me dicen que no hay stock de mi artículo, vamos sino llego a contactar con ellos me quedo sin dinero pues ya se lo habían cobrado y sin el articulo. Fatal comunicación con los clientes.

Bueno tras dos semanas de espera me llega el repartidor con 2 paquetes y me dice que no me los puede dejar porque llevan el mismo albarán. Se los lleva y los devuelven a origen. A día de hoy mi pedido sin llegar y no cogen el teléfono ni contestan a nada. Ya les he escrito que si la semana que viene no sé nada de ellos ni de mi pedido que los denuncio. Ya está bien

A pesar de indicar en su web que la entrega durante el covid era de 5 dias laborables, me ha llegado en 3, con la grabacion incluida. Gran servicio, volvere a comprar

Tras la compra de diversos articulos, servicio de entrega bueno, salvo a la hora del cambio de talla de uno de ellos, me comentan via email que van a tardar un poquito mas de lo habitual. Recomendable.

Soy cliente habitual en tienda fisica, he realizado pedido, entrega en plazo, para el cambio de talla han tardado en responderme 3 dias, alegan teletrabajo, por lo demas bien.

Pregunta a los empleados:
Necesito saber cuándo llegará el pedido

Les dejo 4 estrellas por la demora de 24h en la entrega de mi pedido, Nacex asegura haber pasado el dia anterior por mi domicilio y no es cierto. En cuanto a mi compra, buen precio y calidad.

Fantastica respuesta, entrega en 24-48 horas laborables, por estado de alarma han tenido un retraso de 24h y me han compensado con pendientes de plata de regalo, al menos han tenido este detalle.

Hice un pedido de un anillo el día 21 de abril, me cobraron por lo menos 4€ de gasto de envío para recibir mi pedido en 2-3 días. Estoy a día 8 de mayo y aún no tengo mi pedido, les escribo mensajes de WhatsApp y correos electrónicos y no me dicen nada. No estoy nada contenta con el trato que están dando.

Sorprendida! hice la compra antes de leer algún comentario por aquí y estaba preocupada, contacté con ellos, me indicaron que la entrega se me haria a lo largo del dia de hoy, y así ha sido. Compré el martes y hoy jueves lo he recibido, creo recordar que por covid19 era mas tiempo de entrega, en fin.... contenta.

No sé nada de mi pedido y no están localizables

Yo compré 3 charms de Pandora hace una semana. Ponía entrega en 2-5 días laborables. Mi pedido aún no ha llegado. Les llamas y comunican les escribes al wasap y no contestan les mandas email y tampoco. Es vergonzoso. Mi pedido aparece como gestionando desde hace 3 días y no sé nada mas

No se os ocurra comprara on line.. Llevo 3 semanas esperando y nada, no se puede contactar con ellos..

Mi pareja y yo encargamos nuestras alianzas de boda dias antes del estado de alarma, hemos contactado con la empresa para que no las graben ya que finalmente no nos casaremos este año, despues de varias llamadas y whatsapp una chica muy amablemente nos ha indicado que no hay problema, y nos ha pedido disculpas por la tardia atencion telefonica (dice estar trabajando desde casa). En su web el plazo de entrega era de 30 dias, los cuales se van a prolongar por la situación. Nos ha confirmado que el proveedor se encuentra cerrado temporalmente y que encuanto la situacion cambie, procederán a su envío. Espero que cumplan, si no mi nota será negativa, saludos!!

En mi caso se han demorado dos dias, esta mañana me ha atendido una chica después de 5 minutos de espera al teléfono, parece ser según me cuenta que la cantidad de pedidos para el día de la madre estando todo el mundo confinado ha sido inesperada. Me ha confirmado que mi envío salió ayer y efectivamente lo acabo de recibir esta tarde. Buen producto e inmejorable presentación

Pregunta a los empleados:
Acabo de conseguir hablar con joyería Sánchez, me han dicho que se han incorporado hace unos días el personal de trabajo y tienen trabajo acumulado. Qué irán atendiendo todo. Espero que sea así y que os sirva la respuesta. Un saludo!

Mi pedido me llegó ayer incompleto, pensé en entrar a valorarlos negativamente, pero hoy me han llegado un día despues, pero dentro de plazo la pulserita y los pendientitos de mi baby

La experiencia no ha sido mala. Compré una joyas de pandora para el dia de la madre, con entrega en 5 dias laborables, por lo que no daba tiempo a recibirlas. Me costó trabajo contactar con ellos para pedirles que si podian agilizar la entrega, finalmente lo conseguí, atendieron mi llamada y me explicaron que era inviable enviarlo antes, debido a que se encuentran tele trabajando por el Covid-19 y desbordados de pedidos. He recibido mi pedido y estoy satisfecho.

La experiencia no ha sido mala. Compré una joyas de pandora para el dia de la madre, con entrega en 5 dias laborables, por lo que no daba tiempo a recibirlas. Me costó trabajo contactar con ellos para pedirles que si podian agilizar la entrega, finalmente lo conseguí, atendieron mi llamada y me explicaron que era inviable enviarlo antes, debido a que se encuentran tele trabajando por el Covid-19 y desbordados de pedidos. He recibido mi pedido y estoy satisfecho.

Tras 10 dias de espera para recibir el pedido al abrir el paquete veo que faltan los pendientes de oro más caros que había comprado. Imposible contactar con ellos vía mail, whattsapp o telefóno. Se trata que un timo y debe ser denunciado en comisaria.

Menos mal que no he pagado nada, la forma era reembolso. Si no lo entregan, no pierdo nada. He ganado una mala experiencia, pero de ella se aprende.

Hice una compra el día 29/4/2020, de unos pendientes, hoy 5/5/2020, no sé nada. No atienden mis mensajes. La entrega era de 24/72 horas máximo. Muy poco serios.

NO SON DE FIAR. NO LOS RECOMIENDO

Pregunta a los empleados:
Malisimos. No los recomiendo

Pregunta a los empleados:
Yo estaba contenta, pero ya no vuelvo a comprar. Necesito hacer un cambio de talla de anillo y no consigo contactar con ellos. Qué una empresa actúe de esa manera, dice mucho. Si no encuentro solución, tomaré medidas.

unos sinverguenzas ,pague hace 15 dias un colgante para el dia de la madre ,y al hablar con nacex me dice q han anulado el envio ellos,y no me cojen el telefono ni me contestan por mail.no comprar nada ,os timaran

Pregunta a los empleados:
Realizamos un pedido de unos pendientes de bebe el dia 26 y aun no hemos recibido ni los pendientes ni podemos contactar con ellos via telefono, watsap, email...

Pregunta a los empleados:
Cuando quieres hacer una devolución, desaparecen, intentas comunicarte con ellos y no responden por ningún lado, no lo recomendaría para nada

No aceptan devoluciones diga lo que diga su publicidad. De hecho desaparecen cuando pagas, te llega el pedido rápido y bien pero si hay algún problema date por jodido.