Opiniones Kruk españa en Madrid
oferta de empleo engañosa, me ofrecieron unas condiciones que luego no cumplieron cuando pregunte por el cambio me despidieron
Oferta de empleo engañosa, una vez firmado el contrato modifican las condiciones ofrecidas, parece una empresa seria y estable pero los seleccionadores no dicen la verdad al contratarte
Jefe/a de Procesos Operacionales en Kruk España.
Salario no especificado en la oferta.
Piden experiencia de 1-2 años en recuperación de deuda y manejo intermedio de Excel.
Beneficio más notable: teletrabajo al 100% en verano y festivos.
¿Ofrecen suficientes beneficios para las expectativas que tienen? ¿Realmente se valora el crecimiento y la innovación en Kruk España?
Por que los derechos fundamentales no deben ser vulnerados nunca, y en esta empresa se hace de forma constante
¿Confías en tus superiores para mediar en un conflicto en Kruk españa?
No. Se infringen de manera contante (eliminado por el administrador) Se trabajan horas extras encubiertas no abonadas. Se conocen auténticos acosos denunciados por canal ético del que se perjudica al denunciante. Se olvidan que existe entidades que igual un día los pone firme en estas cuestiones
Porque he trabajado allí. Y me fui. Me salió algo mejor. No quería formar parte de un equipo en el que entre unos pocos y el superior estaban ostigando a una persona concreta de forma desorbitada. (eliminado por el administrador) Antes de una reunión me llegaron a decir que no le hablara incluso, que había que aburriría por no hacer equipo. Antes de irme lo comuniqué, y me consta que la situación de esa persona sigue siendo la misma
Pues estaba planteándome postularme para una oferta pero ya no lo hago
Totalmente de acuerdo
Cómo vamos a confiar en los superiores? Si uno de ellos a un nivel muy importante ya quebró dos empresas de recobro propias por no conocer el servicio? Además trabajaba sólo bajo una Sl, nunca tuvo que gestionar a nadie, y ahora es el que decide si otros saben hacer bien su trabajo, el que no supo hacer esta persona ni con sus propias empresas!
Como esta el patio...
Actualmente trabajo en kruk, los jefes no le importa tu evolución ni tampoco que te esfuerces, si no caes bien a los responsables o coordinadores no te tendrán en cuenta ni para subida de salario ni para optar a otro puesto, ya que para ellos existe mucho el favoritismo en algunos puesto, solo exigen resultados mas no la salud emocional del empleado.
Perdona. ¿ a qué jefes? A alguno de los que vienen de una empresa de recobro muy conocida que tuvo que cerrar no sé cuantas delegaciones donde estaban algunos que no hacían bien su trabajo? O el que ha tenido varias empresas de recobro propias que también han cerrado de lo mal que lo hacían? Porque analizado esto, tal vez lo que opinan de los trabajadores sea un alago! Es como si un cirujano tiene que ser validado por un auxiliar de clínica que jamás se sacó el título.
Es una empresa donde el tráfico de influencias está a la orden de el día , la directiva no se entera de nada aparece una vez cada tres meses y es como si perteneciera a otra empresa .
Sueldos bajos ,riesgo alto , te obligan a (eliminado por el administrador) en muchas ocasiones a los clientes , sin sindicato la ley de la opresión chantaje a el trabajador y abuso laboral en toda regla , consta que hay denuncias en laboral , bajas por depresión y ansiedad a la orden de el día
Porque es una verdad como un templo
LO QUE SOYS UNOS (eliminado por el administrador) QUE ENVIAIS MENSAJITOS DE SUPUESTAS DEUDAS SOLICITWNDO NDY Y DATOS PERSONALES DENUNCIABLES.BLOQUEN LA LLAMADAS Y DENUNCIEN A POLICIA NACIONAL POR (eliminado por el administrador) Y ACOSO Y PORSUPUESTO EN LA O.C.U
LOS OBJETIVOS QUE LA EMPRESA PRESENTA A LOS AGENTES SON COMPLETAMENTE DESORBITADOS RESPECTO A LA POSIBILIDAD REAL DE SU CONSECUCIÓN, Y EL PORCENTAJE EN EL QUE SE MIDEN SUPERA EL CIENTO POR CIENTO, TENIENDO QUE ALCANZAR MAS DEL 130% DEL RESULTADO PARA CUMPLIRLOS MENSUALMENTE, ADEMAS DE TENER QUE LIDIAR DIARIAMENTE CON INCIDENCIAS CONTINUAS EN EL SISTEMA , INCIDENCIAS EN LOS ENLACES QUE ENVIAMOS A LOS CLIENTES, ENVIOS AUTOMATICOS DE MENSAJES A CLIENTES CON PROPUESTAS QUE NO ENTRAN DENTRO DE LAS COMPETENCIAS DE LOS AGENTES, INCIDENCIAS EN EL ENVIO DE LAS DOMICILIACIONES BANCARIAS EN LAS FECHAS ACORDADAS CON LOS CLIENTES, INCIDENCIA A LA HORA DE GRABAR EN EL SISTEMA LOS IMPORTES ACORDADOS CON LOS CLIENTES, COMPAÑERAS VIRTUALES QUE REALIZAN LLAMADAS Y PISAN PROMESAS Y NEGOCIACIONES, FICHEROS EXCEL EN LOS QUE CONSTAN EXPEDIENTES COMO IMPAGADOS MIENTRAS YA ESTAN APLICADOS EN EL SISTEMA, Y OTRAS CUESTIONES QUE AFECTAN DIRECTAMENTE A LA CONSECUCION DE OBJETIVOS
Totalmente de acuerdo y todo ello bajo la batuta de un director que además de no escuchar y hacer caso omiso a las propuestas de mejora, busca hasta la mas mínima escusa para tirar el trabajo por tierra de los que estamos defendiendo la empresa en La calle.
Verdad completamente
Son (eliminado por el administrador) en mayusculas (eliminado por el administrador) bloqueen la llamada y borren y bloqueen los mensajes, jamas le volverían a molestar
En la nueva cúpula de la empresa en sección presencial el maltrato es habitual no hay sindicato ni se le espera , abuso de poder tráfico de influencias .. los trabajadores psicológicamente muy minados ansiedad y depresión es la baja de actualidad en esta empresa , sueldos precarios .. activamente buscando trabajo para poder salir de esta empresa .
Porque lo sufro
No se valora el presencial. Nos hinchan a visitas, a veces en sitios muy peligrosos, aparte del trabajo administrativo en el coche, comer en un coche, ni un plus para dieta patear y patear calles, asfixiados, hipercontrol. Mal. Fatal
Lo fui, y lo afirmo
Totalmente de acuerdo. Lo mejor de todo eso es que se reúne la ceo con toda la empresa para decir lo buenos que somos, lo que hemos crecido y lo orgullosa que está de los valores y visión de gestión de la empresa y la dirección del departamento productivo te transmite que así no se puede seguir, que tú trabajo es demasiado caro para la (eliminado por el administrador) que das, te reconocen un valor intangible de boquilla pero les importa una (eliminado por el administrador) y solo les vale el dinero...y aun se preguntan porque les cuesta encontrar gente para trabajar? Porque tiene un absentismo alto? Porque tienen un capital humano desmotivado que a la mínima que le ofrezcan 10€ más al mes se va? Está claro que una empresa se sostiene por consecución de objetivos...el problema viene cuando la consecución de dicho objetivo no te deja ver que estás rompiendo un tejido productivo que has tardado varios años en crear.
Pero como no va a hacer una reunión? Si se trata de una empresa en la que quitando al presencial y al gestor de Call, nadie, abosultamente nadie, produce nada que no sea miedo, o ajenos es lo que intentan. Los demás están todos reunidos todo el día, porque de algún modo deben justificar ante Polonia sus puestos, pero a parte de hablar en esas reuniones de como asfixiar y dar más miedo a los subordinados, no producen NADA. En los bancos de primera fila hasta los altos cargos tienen puestos o labores de producción, pero en Kruk, nada de nada. Más jefes que indios, con sueldazos y que no producen más que asco al de abajo. Y lo mejor, ni idea de Banca, ni de normativas de Banco de España, ni nada, están ahí por no tener escrúpulos y, eso sí, saber inglés...
Les gusta mucho presumir de los valores de la empresa y a la hora de la verdad lo de siempre… te despiden de un día para otro , buscando excusas baratas para no indemnizarte y a los 3 días ya buscan un sustituto…
Los managers con sueldos estratosféricos no tienen conocimientos del trabajo específico que se debe realizar ya que ninguno conoce cuál es el último eslabón de la cadena.
Hay opiniones mixtas sobre Kruk España: algunos indican que es una empresa seria con buenos salarios y oportunidades de crecimiento, mientras que otros mencionan problemas de trato desigual, falta de humanidad y acoso laboral. ¿Alguien más ha experimentado un trato injusto por parte de los supervisores o del departamento de recursos humanos? ¿Se han tomado medidas para abordar estas situaciones?
estoy arta de que me lleguen sms de parte de este KRUK que no se lo que sea , pero yo no tengo ninguna deuda y quiero que venga borrado mi numero de telefono ya que yo no he dado permiso a que lo9 tengan.
Poca humanidad, respeto a las personas cero ,los trabajadores son números ,hay un departamento de rrhh,que más vale que lo quiten ,no vale para nada
Lo mejor no pagan impuestos por tener contratos en Colombia empresa ilegal
al principio piensas que es algo serio,pero por el trato y como cojen el telefono que te dicen holaa,y ni siquiera lo tienen bien puesto el numero en los mails(les sobra un 0) quiero pensar que es un error.....les preguntas y no tienen idea de nada.
muy mal educados y te da la impresion por todo en general que son una (eliminado por el administrador)
Acoso, insultos, y yo no debo nada a nadie
PREICO JURÍDICOS i se acabó el acoso que acudan juzgado estarás protegido con preico
Sí y pasarás a deberle a dos entidades a kruk y a preico.
(eliminado por el administrador) es ilegal q vayan a mi casa por una deuda de 100€ que ahora pretenden
Q
Pague 3000€ serán ellos los denunciados!
Me están acosando para que pague una deuda que tenía con el BBVA, pero esa deuda ya ha recibido la exoneración segun la ley de la segunda oportunidad. Les he manado los papeles del Juzgado y had decido ignorar mi correspondencia. En cambio, siguen acosandonme para que les pague una deuda. O a lo mejor mi abogada se equicova y esta agencia está por encima de la ley española, y la exoneración no sirve de nada.
Mañana voy a llamar a mi abogada para preguntar que puedo hacer, porque esta agencia esta dañando mi credito. considerando que la Ley de la Segunda Oportunidad dice que mi deuda ha sido perdonana.
Hola , me gustaria saber mas sobre tu experiencia con la Ley de la seg....y como se ha enfocado tu caso y si puedes dejar el nombre de los abogados que han tramitado tu caso frente del jues.Todo esto porque me encuentro en una sitauacion similar y me gustaria saber mas , gracias!
Dile es a la ley de la segunda oportunidad que envíen la doc al email que te Dan en la tarjeta el presencial, haz una autorización a terceros para que sean ellos los que hablen x ti y tienen obligacion de quitarte de llamadas y visitas.
( att. Una ex empleada)
Empresa seria, responsable, contrato indefinido una vez superado el periodo de prueba, buen salario, incentivos mensuales, trimestrales, posibilidad de crecimiento, teletrabajo 50% a elección del trabajador, formación continua, trato respetuoso, ambiente agradable entre compañeros , acceso fácil tanto a supervisores como a cargos superiores. Yo vengo de otra empresa y la diferencia de beneficios y trato es abismal.
OS TENDRIAN QUE XPLICAR EL TRBAJOP QUE HACEIS PARA QUE SI TUVIERAIS VEZGUENZA PASARAIS UN POCO, PERO SOLO LEER QUE ESTA BIEN TRABAJAR EN UNA EMPRESA ASI YA DICE MUCHO DE LOS (eliminado por el administrador) QUE ESCRIBEN
Como se nota que eres un cargo intermedio dentro de la empresa. Los últimos eslabones dentro de esta empresa (que son el 80% de ella) son acosados incluso más que a los propios deudores.
Todo mentira
Venías tal vez de un campo de concentración? Así normal que Kruk te parezca la Casa Blanca
Totalmente cierto
Yo los voy a denunciar a Angeco
El salario es competitivo pero resulta que si no le caes bien al coordinador para fuera no ven tu capacidad de trabajo si no si gusta o no , se creen Dioses y claro porque recursos humanos lo permite jamás olvidaré a DA.....viii d si eres mujer más 40 no le gustaras
Jjjjajjjj yo también recuerdo a da..... Vid. Desde mayo feliz.... Presencial a ti disposición
Hora resulta que van a tener allí la culpa de que seas un cayo malayo al q no le silba ni la olla express ,mientes como la acomplejada de que eres
PUES BUSCA UN TRABAJO DIGNO EMBAUCADORA
Porque es cierto que existe un trafico de influencias bastante flagrante dentro de dicha empresa.
Verdad
¡Hola! Parece que Kruk España está buscando un Gestor o Gestora de Recobro en su Contact Center. El puesto requiere experiencia previa de al menos 6 meses en gestión de impagos y conocimientos de productos financieros. También se necesitan habilidades de negociación y comunicación, así como capacidad de trabajar en equipo. ¿Alguien tiene experiencia en este tipo de trabajo y puede compartir más detalles sobre cómo es trabajar en el área de recobro?
Un consejo : huye de esa empresa lo más rápido que puedas si no quieres tener problemas .Fdo : un ex empleado
Fdo : un ex empleado, te puedes explicar más claro. Lo de ¨ huye de esta empresa aparece en miles de comentarios, no eres primero. Si alguien se tomara muy en serio este consejo, ninguna o casi ninguna empresa tendría trabajadores y por lo visto Kruk tiene unos cuantos. Argumenta.
CAMBIA DE TRABAJO MALA PERSONA
Lamentables,envían a domicilio a personas de su empresa para coaccionar pero es tan fácil como grabar y denunciar como hice yo ayer. Todo se soluciona en el juzgado.
Verdadero
Ascienden los de siempre y los que llegan a objetivos (100 al mes) no hay más.
Son los pelotas que les filtran el skill
Muchas de esas "pseudo demandas" están inadmitidas por el juzgado por intereses abusivos,falta de documentación etc...pero OJO prohibido decir eso al cliente
Así es, te dan 3 días sin formación profesional sobre temas judiciales y solo si eres buen (eliminado por el administrador) embaucas, muchas veces ni yo sabía por dónde salir ante las preguntas de los clientes, a veces llaman abogados y terminas colgando cuando te dan mil vueltas jurídicas, es imposible tener conocimiento de causa con 3 días y hala a coger llamadas como pato mareado
A llorar a tu casita
Te lo pintan todo muy bien, pero luego no es lo que parece, objetivos alcanzables sólo si tienes el skill de pagos importantes (inbound) sino te comes los mocos llamando y llamando y las deudas vencidas y no reconocidas (evidentemente) porque la gente no es tonta,saben que caducan...lo malo es cuando el cliente reconoce la deuda...allí es donde está (eliminado por el administrador) el cliente.
Mí experiencia no fué buena,la gente está quemada, entre ellos mismos se quitan los expedientes y hacen la vista gorda los (eliminado por el administrador) lo importante es facturar.
Compañeros tóxicos (al principio todo risitas) luego van a degüello, como con los clientes
MERECES MENOS DE LO QUE TE DAN INCLUSO POR TRABAJAR EN ESTO
esto es un fondo buitre compra deudas por un 5 % del valor real y luego la quieren cobrar por el 100 % cuando llamen díganle quebjo reconocen ninguna deuda que los van a grabar ... al decirle esto ya directamente cuelga y también les dicen q no quieren q la llamada sea grabada por ellos... si siguen adelante que lo dudo les dicen que quieren ejercer el derecho de retracto y verán q no molestaran más
Las llamadas no siguen , si se dice q no quieres que te graben
Y el derecho al retracto es 5 días después de la compra y si el expediente está demandado.
Por lo que el que pone el comentario no tiene idea de nada
cuando se compra por paquete (deudas de mile de clientes) el drecho es inpracticable ....asi que te la comes con patatas , no pasa en el jusgado la demanda
Me he inscrito para trabajar aquí, no indican el sueldo...alguien podría decirlo? Antes de irme de otro sitio me gusta ver las valoraciones de la gente que trabaja allí, sin filtros ¿Merece la pena? Me han comentado que antes tenían otros jefes pero no sé si eso ha mejorado o empeorado a los trabajadores...te dan un bono de 600 euros al año para transporte es lo único que indica y un seguro, pero del sueldo no dicen nada en la oferta
El sueldo no se indica y no tiene ninguna obligación de indicarlo yo trabajo con ellos de un año estoy muy contenta es una cosa buenísima y te lo dicen si te cogen o no te cogen ahí ya valorarías tú cierto de una empresa o no
Ya va incluido en el suelo, de 600 anuales extra es mentira