Opiniones LA TIENDA HOME en Gandia

LA TIENDA HOME ofrece una oportunidad para un Asesor/a Comercial que haya laborado por al menos 2 años en un puesto similar. El trabajo es de 40 horas semanales, y la responsabilidad incluye atención al cliente, asesoría en ventas, y gestión de la tienda. El salario anual bruto propuesto es de 17.330€ - 22.730€ además de comisiones y beneficios. ¿Hay alguien con experiencia previa en un puesto similar? ¿Qué opinan sobre el salario y las horas de trabajo ofrecidas para esta posición?

Esta empresa mediocre cuando quieres devolver un producto que no te va bien porque te hace mal en tu cuerpo, y lo que quieres es hacer un cambio por otro articulo mejor y por consiguiente algo mas caro, lo unico que quieren es hacerte cobrar un total de 150 euros por portes de transporte de devolucion.... A ellos les importa un bledo que ese articulo ye haga daño, que lo quieras cambiar por otro o simplemente tener contentos a sus clientes, lo univo que desean es enriquecerse con wl mal de sus clientes y a su costa

Muy mala experiencia. Llamé por teléfono hace 15 días para comprar un canapé y un colchón. No quise hacerlo por la web, ya que preferí que una comercial me orientara sobre cual era el mejor producto para nuestras dolencias de espalda. Me aconsejó un somier XL de pikolin y el colchón de hotel del 75 aniversario de Pikolin. Le insistí varias veces que queríamos un colchón con firmeza y nos dijo que este era perfecto que ya veríamos que con este no nos dolería la espalda y que nos aplicaba 44€ por hacer la compra por teléfono que era un descuento promocional de descanso y me recalcó varias veces que teníamos 120 noches para probarlo y que sino de manera gratuita se nos podría realizar el cambio por otro colchón. Pues bien, Llevamos 10 dias con el canapé y colchón y el colchón es una firmeza media tirando para abajo, si te pones boca abajo te hundes y provoca unos dolores de espalda horribles. No podemos descansar más de 2 horas seguidas que no sabemos cómo ponernos del dolor de espalda que tenemos mi marido y yo( él operado de espalda que tb se lo dije a la comercial). Hoy he llamado para realizar el cambio que supuestamente se puede hacer si estamos dentro de los 120 días y la sorpresa ha sido cuando me dice la comercial que para hacer el cambio tengo que pagar la diferencia (eso es lógico) porque es 10 € más caro, y que tengo que sumarle 50€ por la gestión del cambio y también tengo que sumarle los 44€ que me hicieron de descuento... y le he dicho si ese descuento fue por la compra completa y me dice es igual, se pierde y entonces para hacer el cambio tienes que pagar 105€ más cuando el mal asesoramiento ha sido por parte de la comercial y estamos hablando de una compra de 1609,98€... Nada recomendable. Yo desde luego no lo recomendaré a NADIE y por supuesto jamás volveré a comprar en esta tienda.

He quedado muy decepcionado con esta tienda, gasté bastante dinero comprando colchones sofá, almohadas etc...
El sofa muy malo.. con razón lo venden supuestamente de rebaja, los colchones se ablandan sin siquiera 1 año de uso y encima no te hacen ni caso cuando pides explicaciones, desde luego han perdido un cliente y espero nadie tenga q pasar por lo mismo que yo, que se queden con su dinero y sus colchones pero desde luego a mi no me pillan mas, hasta nunca!!

Nula atención al cliente. No cumplen con el plazo de entrega. No informan sobre el estado del pedido. Simplemente ves que no llega, les escribes para preguntar y contestan al día siguiente que tienen problemas de logística y que lo entregarán a partir de (la fecha que quieran poner). En mi opinión no son fiables. Ayer solicité la anulación del pedido (base tapizada) y espero no tener que cursar una denuncia por retraso en la devolución íntegra del importe de la compra.
Iba a comprar un sofá y ni se me ocurre!!

Los problemas con los plazos de entrega, la calidad de los productos y la atención al cliente son los aspectos más mencionados en las reseñas sobre LA TIENDA HOME. Los clientes han expresado frustración por retrasos en la entrega, productos defectuosos y dificultades para resolver problemas con el servicio postventa. ¿Alguien ha tenido experiencias positivas en términos de atención al cliente, plazos de entrega y calidad de los productos en La Tienda Home que pueda compartir?

El sofá llego dañado, le faltaba una pata de apoyo, en lugar de pata tenía un tornillo sobre el que se apoyaba, con ese tornillo, rallaron el suelo. Me han cambiado la pata pero el suelo no lo han arreglado, sigo esperando respuesta y hace ya dos meses. No es nada recomendable esta tienda puesto que no se hacen cargo de los daños que han producido, algo tan fácil como dar parte a su seguro de responsabilidad civil. No la recomendaré ni volveré a comprar, tengo que demandarles, no tengo otra opción. Una empresa seria se hace cargo de sus responsabilidades.

Hice un pedido de un canapé el 9 de enero de 2024. Viendo que no llegaba mandé un email porque no tienen atenciñon al cliente (solamente la tienen para vender) y me dijeron que los 20 dias que daban eran sin contar fines de semana. ok. Automáticamente al día siguienteme dicen que hay un problema con mi pedido y que empzmos de cero o bien puedo anularlo. ok Mi hijo mientras durmiendo con el colchón en el suelo esperando recibirlo.
A los 20 días aproximadamente me llega el canapé, había contratado el montaje. Sorpresa!!! faltanlos tornillos!!!. Ok Me dejan el canapé y artilujios en casa y me envían los tornllos por mensajería, hoy todavía estoy intentando que vengan a montarmenlo. Comunicación 0 . Ayer llamanno pude cogerlo y llamo 30 min más tarde oooh lo siento ya no entra en reparto, mañana será otro dia. Me llaman hoy para entrega mañana pero justo de 9 a 11h yo no puedo "trabajo saben" ooooh pues lo siento otro día más. Cuelgo porque os voy a mandar un poco lejosss. Finalmente y hasta la coronilla, anulo pedido aver si esto puede ser posible despues de casi 2 meses. LogicamenteNO VOLVERÉ A COMPRAR EN ESTA TIENDA

Muebles de muy baja calidad. Cuando llegan a casa parecen perfectos (si consiguen subirtelos) porque sino no se hacen cargo y encima tienes que pagar para devolver el producto. El sofá me ha durado un año, el hierro que sostiene la parte inferior, donde te sientas, ha cedido y se ha partido por la mitad. No se puede arreglar y no puedo reforzarlo debido a lo delgado que es el hierro en cuestión. Producto desastroso

El sofá es de muchísima menos calidad que el de la exposición.
Además el sofá que ha sido enviado esta descuadrado, los cojines son pequeños y no encajan, y el sofá dista mucho del de exposición, incluso con remates absolutamente diferentes.
Parece otro sofá, además está defectuoso y tras las quejas pertinentes todavía sigo sin solución.

Lamentable servicio.
Compré un colchón el día 13/11 y me decanté por este entre otras cosas por que tenía entrega de 48 a 72h.
A día de hoy 29/11 aún ni ha sido enviado.
Lo peor de todo es que llamas y no solo te dan largas sino que te mienten literalmente.

El viernes pasado me dicen (Después de tener que decirles que iré a una tienda a poner una hoja de reclamaciones) que el colchon me llegaría entre lunes y martes siguiente (ante ayer y ayer), hoy he llamado y me dicen que no, que no lo tendré en casa hasta el día 7/12...

Es lamentable el servicio.

(eliminado por el administrador) compro un colchón y una base llega en dos empresas diferentes cuando les da la gana
quiero cambiar el colchón por qué es un truño me dicen que lo mandé yo por empresa de transporte y lo descuentan del precio del colchón sois unos (eliminado por el administrador) no vuelvo a compraros nada (eliminado por el administrador) espero que os estafen a vosotros igualmente

SE CONFIRMA LA COMPRA MEDIANTE FINANCIACION QUE TE COBRAN DINERO SIN AUTORIZACIÓN SE ACEPTE O NO EL PAGO APLAZADO, NO RECIBES LA COMPRA.TE LLAMAN PARA PEDIR MAS DATOS BANCARIOS QUE ESO ES ILEGAL Y PARA COLMO NO SE RECIBE NADA

Compré un sofá cama pidiendo que me lo entregaran un viernes que es cuando puedo estar en casa y me dijeron que cuando llegara a mi provincia me llamarían para quedar. Como no llamaba nadie, lo hice yo y comentaron que estaban esperando mi confirmación. Podía ser un malentendido.

Al final quedamos para un día entre semana ya que me urgía el sofá para mi hijo y cuando vinieron a traerlo y a montarlo, faltaban las patas y los herrajes. El chico preguntó si se lo llebavan o si esperaba a que llegara el resto del material. Vivo en un tercero sin ascensor y no quise que lo tuvieran que cargar de nuevo. El chico de la empresa de reparto y montaje llamó a la tienda home delante de mi y le dijeron que me llegaría el material que faltaba por correo y que cuando lo tuviera contactara con la empresa de montaje para quedar otro día.

El material no llegaba y llamé de nuevo. Me dijeron que no constaba que faltara nada y le dije que el chico llamó delante mío. Me dijeron que ya mandaban las patas y los cerrajes.

Me llegaron un viernes y llamé a la empresa de transporte, que me dijeron que me llamarían para quedar, cosa que el lunes por la tarde no habían hecho y tuve que llamar yo. Quedamos para el miércoles. La suerte fue que, ya viendo que no eran serios, no abrí el paquete. Hoy ha venido otro chico a montar el sofá y resulta que faltaban dos patas y tampoco lo ha podido montar. Él ha llamado a su empresa y han puesto en duda si podía haber perdido yo las patas, pero el chico ha confirmado que ha abierto él el paquete y estaba precintado. Si no llega a ser así, ¿me quedo con un sofá-cama sin dos patas?

Viendo la poca seriedad, ya no me fío de lo que pueda durar este sofá y no lo quiero. Así lo he dicho a la tienda home y primero me han dicho que se lo llevara el chico del montaje, pero su empresa ha comentado que no podía ser así, que tenían que recibir una orden para podérselo llevar. He vuelto a llamar a la tienda home y me han confirmado que es así. Me tienen que mandar un mail para que yo lo rellene con todo lo ocurrido, y les he pedido que lo mandaran rápido para que lo recogieran rápido y me devuelvan el dinero. Tengo un sofá de pie en el comedor con piezas sueltas.

Este mail no ha llegado y han pasado horas. Supongo que tardarán como en todo. No son nada serios.

Compré un colchón xl elite en tienda hom de Finestrat...no podia acostumbrarme a el porque me producia muchos dolores de espalda y lumbares..voy a ka tienda y pido que me lo cbien por otro..ese otro se supone que era de ka misma medida..no es solo de ka misma medida, si no que es muchisimo mas pequeño..tiene un olor que no se va con los dias..es horroroso ya ue no puedo dormir en él, porque me produce rechazo y alergia..ese colchón parece usado.
Reclamo a postventa y ni contestan ..reclamo por telf a tienda hom de Finestrat y me dicen que ponen reclamación o queja..mentira, pasan las semanas y nada..llamo a la tienda en Finestrat y ni caso.
Para comprar son todo amabilidad..para reclamar no te hacen ni caso..estoy durmiendo en el sofá porque es imposible dormir en ese colchon y claro los gastos de transportel os he pagado yo por dos veces..ya no sé que hacer pero voy a denunciar si no recibo contestación ...pésima esta tienda, evitad comprar en ella....ojalá vaya a pique para wue aprendan a no (eliminado por el administrador) y (eliminado por el administrador)

Terrible servicio. Pagué por servicios extras de entrega en casa y recogida del antiguo y, además de no hacerlo (me dejaron el nuevo a pie de calle y ya está), se quedan con tu dinero. Mala entrega. Tienen además que devolverme dinero, sólo unos 9€ y tampoco eso lo han hecho (confirmado que me lo deben por email, en la factura y en mi propia sesión de La Tienda Home), lo he reclamado hasta en 3 ocasiones ya, han pasado un mes, y me siguen diciendo que está en el departamento pero que no saben por qué no se me ha pagado aun...y así me contestan todas las veces. Unos impresentables. Nada formales.

He hecho un pedido en la tienda home de:
-Colchón de muelles ensacados Confort XL Elite de HOME
Medida: 160x200 cm
Precio: 739,99€
Plazo de entrega: 3 a 5 días laborables de lunes a viernes

- Base tapizada 3D One de HOME
Medida: 160x200 cm
Precio: 169,99€
Plazo de entrega: 3 a 5 días laborables de lunes a viernes
La Base me llegó a los 22 días y encima roto, justificado como defecto de fábrica, al pedir el cambio y al dejar la base con el colchón puesta ver que en realidad mide 150x200.

Ahora quizás tendré que esperar otros 15 días mínimo para la entrega de a saber que sorpresa encontrarme. Estoy bastante decepcionada con los servicios ofrecidos, parecía una tienda seria, de seguro no repetiré.

Una vergüenza de tienda, jamás volveré a comprar y espero que nadie lo haga.
Compre un sofá en marzo, me llego roto, reclame y después de esperar muchos meses me llego las partes para cambiarlas de OTRO COLOR, no se porque piden muestra de color si luego envían lo que quieren. Como es lógico no acepte y devolví las piezas.
Desde entonces no se nada de ellos, hará como 3 meses.
Cansada de mandar emails y dejar avisos en el contestador de diferentes teléfonos.

Hemos tenido la primera experiencia desagradable con una compra por Internet.
Pedido realizado el 20 de Julio y después de casi un mes y 2 semanas de continuas reclamaciones por no recibir nuestro pedido,la única respuesta ha sido que el bulto se ha perdido y que tendríamos que esperar 16 días más.
En resumen, no puedo calificar el producto, pero si, lo poco profesionales que son cuando surge un problema. Jamas lo recomendaría.

Cuidado con esta tienda . No cumplen los plazos de entrega , la calidad de los productos es de dudosa calidad , su servicio de atención al cliente es pésimo , nunca cogen el teléfono y sus políticas de devolución son abusivas . En definitiva , y para que no os pase lo mismo que a mí , os informo y no lo recomiendo .

Pedido número 1298708 del 27 de julio y nunca ha llegado. Estamos al 9 de agosto.son (eliminado por el administrador) no compren en esta web.

Compramos un sofá que en un primer intento de entrega no cabía por la puerta por 2cm., pregunto si puedo devolverlo y me responden que con gastos y envío la devolución sería del 50% de lo que pagamos por el sofá... Muy buenas caras para vender pero atención postventa horrorosa y política de devoluciones abusivas. EVITAD COMPRAR AQUÍ!!

Poco serios y Una vez que pagas, a pasar por el aro, sin explicaciones ni nada

Peor imposible
Peor imposible, que nadie compre ahí.
Compré un canapé, lo recibí pasados 15 días, y resulta que no podían subirlo por la escalera, porque según los transportistas no cabía.
Algo raro, cuando unos días antes, habíamos subido otro canapé de la misma medida.
Se lo llevaron, pasaron 15 dias y me lo vuelven a traer, ROTO.
Se lo llevaron, y después de otros 20 días vuelvo a recibir otro canapé también ROTO, como es posible que dos veces venga roto??
Llamo muchas veces y no contestan,escribo mail y no me dan solución.
Espero que me hagan la devolución del dinero, porque no quiero ya ni el canapé, ni ningún producto de esta tienda

La experiencia con el sofa ha sido pésima, me llego en enero de 2023,ya el día que me llegó al probarlo nos resultó incomodisimo, y seis meses después esta desfondado y la tela llena de bolas y resultado malisimo, se que estos sofas son económicos pero no merece la pena comprarlos porque a los 6 meses están en un estado pésimo, es gastar el dinero dos veces.