Compremos un colchón que ha venido roto. Nos lo dejan los transportistas y nos dicen que ya vendrán a por él... Aún seguimos esperando que lo recogen y que nos devuelvan el dinero. Esto es un desastre
Dices de los transportistas pero no de la tienda, eso quiere decir que aún no contactas a la tienda para la devolución del colchón?
Una vergüenza de tienda. Comemos un sofá de 900 euros y nos vino la mitad de un modelo y la mitad de otro. Uno de los modelos roto y partido. Llévanos un mes esperando que nos devuelvan el dinero y no nos contestan a la policía que vamos a ir a denunciar, esto tiene que parar ya son unos (eliminado por el administrador)
Es algo intolerable que les enviaran un juego de muebles con la mitad de un modelo y la mitad de otro, pero más aún que no los hayan recogido y hacer bien las cosas ¿se les hace muy difícil poner la queja directamente en la tienda? quizás así los tomen en serio y hagan el cambio.
No compréis aqui. He comprado un sofa vino defectuoso y llevo más de un mes para que me den una solución sin atenderme a los emails y vacilándome. El sofa en estos dos meses tiene una calidad pesima ya se esta deformando y la tela donde te sientas dando de si es una (eliminado por el administrador) y los productos son una (eliminado por el administrador)
Qué curioso que lleves esperando tanto tiempo cuando otra persona en Google ha puesto que su problema del sofá ha sido solucionado con rapidez. Es la primera vez que compras allí?
Mi opinion no es muy buena y de hecho vamos a publicar un vídeo en nuestro canal de YouTube donde se podrá comprobar junto a las imágenes de su web que están ofreciendo un producto …en este caso un colchón que no cumple las características señaladas (viscoeslastic dream) ofreciendo capas de 3 cm en cada lado según la página y el dibujo de las especificaciones y luego resulta que solo tiene 1,5 … esto ha sido modificado Justo después de mi reclamación porque era una (eliminado por administrador) y ya ha sido denunciado a los correspondientes organismos, el tamaño del colchón dice que mide de espesor 18 + - 3cm es imposible que pueda medir 21 cm no hay espacio pero si que miden 14,7 como he podido comprobar según las especificaciones de medidas otorgadas en un vídeo explicativo sobre cómo realizar las según la tienda. Hablamos de 6 cm de diferencia pero claro que son para menos .. ya que no solo ha sido un colchón el que compramos si no dos, y ambos vienen por defecto con 14,7 y 14,8 de espesor. La dureza es extrema y de dudosa capacidad de confortabilidad, sus mensajes de venta en tiempos de oferta son marketing , cuando se acaba el contador de opción a compra vuelve los dos dias de nuevo de la oferta, todo para incentivar la compra pero en este sentido no se comete ninguna ilegalidad pero si te sientes presionado por efectuar la venta si la realizar vía telefónica porque se acaba la oferta.. ha estado asi más de un mes !! Hasta que he dejado de verla. El transporte rápido no tengo quejas y la atención al cliente buena, departamento de postventa malo no han sabido gestionar mi caso y no me han ofrecído una compensación equivalente a mi tiempo, reclamación, y corrección de su (eliminado por administrador), siendo esto el motivo por el que pronto se publicará un video en nuestro canal donde se abrirá el colchón ( bajo nuestra responsabilidad de perderla garantía) y se podrá verificar junto a un experto la calidad de los materiales que describen. No recomiendo estos productos, y hoy han perdido no solo un cliente, si no que no puedo recomendar esta esta empresa ya que hacer compras en su página si los productos que ofrecen no cumplen las especificaciones no dan seguridad al comprador. La inversión no fue mucha pero mi tiempo y el trato es fundamental y dada su respuesta creo más que conveniente realizar un vídeo exclusivo sobre mi opinión y cada cual pueda ver si lo que compra está dentro de sus expectativas. De hecho hemos comprado unos colchones nuevos y aunque me han ofrecido envíalos de vuelta, un colchón una vez abierto está expuesto susceptiblemente a sufrir daños en la devolución y posiblemente deterioro de su componentes como ser manchados por el transportista, ya que vienen comprimidos y una vez abiertos no se pueden volver a comprimir, así que no vamos a invertir nuestro tiempo en esto. Pero si vamos a invertir en dar nuestra opinión en todos los medios disponibles.
Me ha pasado. Dios colchones dream pagados. Me mandan día que no llegan a los 15 cms. Insinúan que miento. Son malos profesionales y se aprovechan de “ los +- tres centímetros para colarte la gama baja
NO VUELVO A COMPRAR AQUÍ
Eta gente no contesta después de haber pagado. He comprado una cama completa me ha llegado de diferente color y el cabezero de distinto tamaño. Me los tengo que comer no hay manera de ponerse en contacto ni de reclamar nada. Además muy muy baja calidad es mejor comprar en cualquier chino
En el mes de abril compré un sofá de 1300€ y aún no lo he recibido. Me dijeron que había había uno problema en el transporte y que tenían que volver a fabricarlo pero sigo sin recibir mi sofá. No se lo recomiendo a nadie, les he puesto comentarios en sus web y los borran
Me paso igual
Son unos buenos (eliminado por el administrador) Me compré un colchón visco de 400€ y en menos de un año de uso, se deformó por varios puntos. Me puse en contacto con ellos para reclamarlo y tras un largo proceso, me enviaron otro de sustitución. Ahora, poco más de un año después, el de sustitución se ha hundido por el medio, resultando incómodo y hasta perjudicial para mi espalda. Obviamente he intentado reclamarlo de nuevo pero me han dicho que "ya no lo cubre la garantía". Una página horrible, poco transparente con la calidad de sus productos y que todos los días del año marcan grandes ofertas para (eliminado por el administrador) a los clientes. No se engañen, el precio es el normal de los productos siempre e incluso la calidad es mucho peor de lo que se paga. Por quitar, quitaron hasta las opiniones de sus clientes en Google de lo malas que eran. Repito: que no os engañen, escapad de esta página.
Son unos buenos (eliminado por el administrador) Me compré un colchón visco de 400€ y en menos de un año de uso, se deformó por varios puntos. Me puse en contacto con ellos para reclamarlo y tras un largo proceso, me enviaron otro de sustitución. Ahora, poco más de un año después, el de sustitución se ha hundido por el medio, resultando incómodo y hasta perjudicial para mi espalda. Obviamente he intentado reclamarlo de nuevo pero me han dicho que "ya no lo cubre la garantía". Una página horrible, poco transparente con la calidad de sus productos y que todos los días del año marcan grandes ofertas para (eliminado por el administrador) a los clientes. No se engañen, el precio es el normal de los productos siempre e incluso la calidad es mucho peor de lo que se paga. Por quitar, quitaron hasta las opiniones de sus clientes en Google de lo malas que eran. Repito: que no os engañen, escapad de esta página.
No compreis en esta tienda. La calidad es penosa, y si tenéis algún problema con el colchón, como he tenido yo a los 5 meses de la compra, te intentan aburrir pidiendote fotos una y otra vez, no te dan respuesta y no cumplen con la garantía de devolución o cambio. Es una tomadura de pelo.
Venga y el uso que le dices al colchón ha sido normal? lo digo porque muchas veces alegan que le diste mal uso.
No compreis en esta tienda. La calidad es penosa, y si tenéis algún problema con el colchón, como he tenido yo a los 5 meses de la compra, te intentan aburrir pidiendote fotos una y otra vez, no te dan respuesta y no cumplen con la garantía de devolución o cambio. Es una tomadura de pelo.
Ósea que no cumplen la garantía ? madre mía que feo comprar acá, aunque no siempre se tenga que reclamar la garantía, siempre es reconfortante saber que se pueda reclamar sin problemas y este no es el caso. siempre es tomadera de pelo? capaz depende del producto.
No compreis en esta tienda. La calidad es penosa, y si tenéis algún problema con el colchón, como he tenido yo a los 5 meses de la compra, te intentan aburrir pidiendote fotos una y otra vez, no te dan respuesta y no cumplen con la garantía de devolución o cambio. Es una tomadura de pelo.
¿ por que piden tanta cosa ? con una foto de prueba es suficiente , me parece un abuso.
Casi nos obligó (eliminado por el administrador) a publicar una buena opinión en Google para obsequiarnos con un tazón de desayuno.No hay opinión positiva,no hay taza.
Después de la venta atención pésima. Tuve que anular la compra del colchón Después de un mes esperando. No volveré.No la recomiendo.
Y cuando has anulado te han devuelto el dinero? A veces los negocios tienen que esperar por la fábrica, no todo es su culpa
Un desastre comprar en Home, pague un sofá el 10 mayo, a día de hoy 20 junio, no sabemos nada. Mi consejo: NO COMPREIS NADA EN LA TIENDA HOME, LO BARATO SALE CARO.
Pero acaso desaparecieron o que? Porque no creo que simplemente no te lo hayan llevado y ya, no te responden llamadas o que?
Muy descontenta también, algo parecido me pasó.
A ti que es lo que te paso? Ya basta de que siga sucediendo cada vez a más personas no ? Alguien ha de hacer algo
Incompleta
No hay garantía ni nada que reclamar
Totalmente de acuerdo , me han estafado
Es de vergüenza la manera tan descarada que tienen de robar a los usuarios , no compren en este comercio de la tienda Home , los productos dejan mucho que desear , aunque te hacen ver que te venden algo con un descuento enorme no es verdad , venden colchones Memory Black por precios escandalosos , descuentos de 70% y 60% 50% mentira , porque lo que envían no cuestan ni 50 euros , y dice son colchones de 1000€ colchones que se hunden , que se despega la fibra de viscolastica, que dicen hay prueba de 100 días y garantías de 3 años , Mentira (eliminado por el administrador) no Hay GARANTÍA , y te comes lo que te han vendido , no atienden ninguna queja o reclamación ,, ni el teléfono , ni te devuelven , los correos , eso si , te piden fotos y vídeos , que no sirven porque nadie los mira ni gestiona , NO COMPREN , es comercio Fraudulento , tengo las fotos y vídeos de los colchones , para quien los quiera ver
Es verdadera he visto las pruebas
Porque son de penisima calidad y se ríen en tu cara.La tela da un calor increíble y la comodidad no forma parte de su propaganda.Lo mejor y único que saben hacer es caja.
No cumple con las garantías para el consumo ,te entretiene y no te gestionan ni los cambios por defectos o malos productos, muy mala la atención y bloquean para no hacer gestiones de quejas y reclamaciones , se tira el dinero
Me ha ocurrido, lo mismo
Dinero tirado para qué 4 piratas qué son imposibles de localizar se forren
Porque es verdad, la respuestas y el trato y calidad del producto deja mucho que desear
Es lo mismo qué regalarle el dinero al primero que pasa.A mi se me puso chula una por teléfono y me dijo que "era lo que había"
Hola ¿Cómo que los colchones son malos ? imagino que para este caso ofrecen garantía lo cual seria la solución a los inconvenientes.
Me pasó lo mismo.
Horror.
Son incumplidores, irresponsables y nunca te llega el producto.
En mi caso me han hecho incumplir yo, el sofá roto, el dinero ellos.
Y mañana a Ikea.
No lo recomiendo.
Pero si te llego el sofá roto. ¿no está reflejado en el recibo de entrega para poder reclamar?
Así nos tratan
No te atienden literalmente
Yo les llamo LA CHUSMA HOME,son los chapuceros más guarros que he visto.
Trabajáis para la competencia, ¿cierto? Creo que solo estáis intentando desprestigiar a la empresa. Revisé en internet y, aparentemente, su reputación es impecable. Si lo que decís sobre la empresa es verdad, sería muy útil que aportaseis más detalles.
Compre chaislonge valorado en 537€. Tuve q anular pedido por problemas personales con la sorpresa q me quieren cobrar 200€ por anulación sin salir del almacén y llamando con antelación. Una aberración, tened cuidado con esta empresa, yo no la recomendaría nunca
Cierto,yo lo quise cambiar por otro más grande y pagar con visa 180€ por su bonita cara y sino me quedaba con el que tenía.
Prácticamente te estan cobrando por anular cosa que no tiene sentido ¿ese cargo es en base a lo que has comprado o es lo que cobran por lo general?
Toda la razón. A mi me querian cobrar 250, cuando los sofás valen 439.
He comprado en esta tienda un canapé el cual no me ha entrado por las escaleras y me han descontado 75€. MUCHO OJO CON LAS CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN QUE TIENE LA EMPRESA. PERSONALMENTE NO LA RECOMIENDO PARA NADA. HAY MUCHOS SITIOS DE MEJOR CALIDAD Y MAS BARATOS.
Es lo mismo que me han hecho a mi
DE LO MALO LO PEOR
Y en cuanto a la calidad y prcio de los muebles ¿Si son competitivos co otros sitios?
He comprado en esta tienda un canapé el cual no me ha entrado por las escaleras y me han descontado 75€. MUCHO OJO CON LAS CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN QUE TIENE LA EMPRESA. PERSONALMENTE NO LA RECOMIENDO PARA NADA. HAY MUCHOS SITIOS DE MEJOR CALIDAD Y MAS BARATOS.
Me interesa enviar un currículo a la tienda
Experiencia en atención al cliente
teleoperadora
vendedora
Me han entregado un canapé con todas las esquinas rozadas! Parece usado y además la empresa instaladora me ha destrozado el suelo y ahora todo el mundo se lava las manos! Nadie se quiere hacer responsable!! No lo recomiendo pero para nada!! Muy arrepentida!!!
Muy mala experiencia
Muy mala experiencia! Nada recomendable
Horrible
Compré un sofá chaise-longe hace unos dos años con módulos deslizantes...cual es mi sorpresa cuando un día no puedo cerrar del todo la parte central y al meter la mano por detrás veo que se ha caido una tabla de madera que soporta el imán para que al meterlo se quede pegado...las grapas que sujetaban esa tabla estaban mal puestas y al ponerlas se había partido parte de la madera....como justo acababa de terminar la garantía no me lo reparan, cuando a mi juicio, es un problema de fabricación y mal montaje...además la cremallera de esa misma zona, se abre y no la puedo abrochar....del color que es azul claro mejor ni hablamos, nada que ver con el primer día y eso que lo he limpiado con todo tipo de productos...en fin que además de caro, no ha salido nada bueno