Opiniones Leroy Merlin ES

Asesor/a Proyectos Cocinas en Leroy Merlin. Salario competitivo.

El rol implica acompañar al cliente de principio a fin del proyecto, requiriendo experiencia previa de 3 años. Ofrecen estabilidad y oportunidades de crecimiento dentro de la compañía.

¿Es justa la valoración del esfuerzo para ser un puesto tan estratégico? ¿Realmente se cumplen esas promesas de promoción interna y estabilidad?

Si les animo a ver mi cocina a medio instalar después de 3 meses y luego compren donde les apetezca.
Ganarán tiempo y dinero se lo aseguro.
Es una vergüenza como ya está pagada pueden hacer lo que quieran contigo

Empresa nefasta. Solo miran por llenarse los bolsillos y obtener beneficios, no les importa la salud ni el bienestar de sus empleados. Da igual lo mucho que te esfuerces o lo bien que hagas las cosas, ellos te pondrán buena cara y luego te apuñalaran por la espalda, son una panda de falsos!!

Un desastre total. La mayoría del personal incompetentes y paresosos.
Me ha hecho una entrega des panel solares si idea de como les transportar si dañadir à el producto... resultó... panels solares rotas y dañadas. No es normal esto. No es normal este tratamiento! Llamar y resolver ahora es un tracaso. No hay ninguna empatia con los clientes solamente el sobor por ti dinero. Tenía muchas malas expectativas con este compania

Es como una (eliminado por el administrador)pero sin el como. Salarios muy bajos, cero resolución de problemas por parte de tus compañeros y jefes. Todo lo ven un mundo, literalmente… Hablan de valores pero no predica nadie con el ejemplo. Si crees que entras a una buena empresa por la farándula que le dan al proceso de selección, es todo postureo. Muchísimo trabajo y muy poco tiempo para realizarlo, horarios infinitos y nula conciliación familiar. Huye.

Problemas con la entrega de pedidos, retrasos, productos dañados, falta de stock y dificultades para obtener reembolsos son frecuentes en las reseñas sobre Leroy Merlin ES. Los clientes expresan frustración por la mala calidad de los productos recibidos y la poca atención al cliente en situaciones problemáticas. ¿Alguien ha tenido una experiencia positiva con la empresa en términos de servicio al cliente y calidad de los productos? ¿Se han implementado mejoras para abordar estos problemas recurrentes?

He realizado una reforma integral de cocina y baño con esta empresa. El desastre no tiene nombre. Sobrepresupuestos con materiales sobrantes cuyo importe no devuelven. Incrementos sin sentido fuera de contrato a los que no puedes negarte. Desperfectos que no arreglan. Residuos que no se llevan. NUNCA HAGAIS UNA REFORMA CON LEROY MERLIN.

Horrible ! la verdad es que creo nunca he comprado en Leroy Merlin, es la primera vez y la última. El 3/4/2024 encargué la instalación de un suelo en una casa que tengo en la sierra de Madrid. Después de indicar el dia del encargo la urgencia de la instalación así como varias veces telefónicamente a día de hoy 24/4/2024 no he recibido ni siquiera la llamada para la medición. Evidentemente hoy lo cancelo (espero me devuelvan el dinero) y nunca más !. Para nada recomendable esta tienda. Muy poco serios y muy poco recomendables. De pena.

Califico con una estrella porque no me dan la opción de 0. 15 días esperando unas tumbonas de jardín que la dependienta me aconsejó comprar on line pues no estaba en tienda. Muy amable la señorita me ayudó a bajarme la app y a encontrar el producto, no pudo ser más amable, muchas gracias. El producto tenía que llegar en una semana, pasada esta, por correo electrónico me agendan día de entrega en un horario de 9:30 a 17:00h, vamos una jornada laboral pérdida y digo pérdida porque no apareció nadie. Llamo a atención cliente On Line y otra señorita muy amable me abre incidencia y dice que en poco tiempo se pondrán en contacto conmigo, como pasa el tiempo y nadie me dice nada, vuelvo a llamar, esta vez me atiende un tal (eliminado por el administrador), insolente y antipático, me dice que cierra incidencia, que me lo solucione yo, que el vendedor es externo a Leroy Merlín y que verdes las han segao, la culpa de la dependienta por no haberme advertido dice. Pésima experiencia, sin respuesta del vendedor, ni de Leroy, sin tumbonas pero eso sí el pedido pagado. Nunca más, no compro aquí ni una bombilla y espero que mi experiencia sirva para que no haya incautos como yo comprando aquí

No le pongo menos estrellas porque no es posible, no comprar nada a esta empresa. En mi caso ayer compré mobiliario de jardín a través de la web de Leroy Merlín y para mí sorpresa cancelan el pedido hoy. La explicación es que el código del producto ofertado no se corresponde con el mobiliario que yo había adquirido... Alucinante !!!!, ayer al realizar la compra se me hizo el cargo correctamente y se me envió la confirmación del pedido y el plazo de entrega en 3 días.

Hice un pedido. Pagado. Leroy lo canceló, no me dijo nada. Esperé 2,5 meses. Ahora no puedo recuperar mi dinero.

Encargué puertas nuevas para toda la casa. Avisé más de una vez que en esa casa no vivía nadie y que me tenían que avisar con anterioridad para que hubiese alguien en el domicilio en el momento en el que llegasen las puertas. Me dan una fecha y ese día no aparece nadie. No me avisan y me llama el transportista al día siguiente diciendo que en un cuarto de hora está en casa, menos mal que estaba el pintor y fue el que le abrió. Deja parte del pedido y vuelve al día siguiente con el resto, gracias al pintor esa vez también. Descarga todo de malas formas, incluso el pintor le tuvo que llamarle la atención de cómo estaba descargando las puertas. Al final resulta que yo pedí 4 puertas y me dejan 6, hecho que pongo en conocimiento de Leroy en el momento, diciembre 2023, hoy 22 de enero 2024 todavía tengo esas dos puertas de más en mi trastero, no sé cuantas veces he llamado para que pasen a retirarlas, hasta hoy. Cuando se acerca la fecha de la instalación llamo para confirmar la fecha que me dieron puesto que no vive nadie en el domicilio, me dicen que no que será un día más tarde. Llega el día y no aparece nadie en casa ni se pone nadie en contacto nadie conmigo. Llamo y me dicen que el instalador se pondrá en contacto conmigo. A mí no me llama nadie, llamo todos los días durante una semana puesto que tenía el pintor esperando a que instalasen las puertas para terminar de pintar y la siguiente semana me amueblaban el piso, todo esto lo calculé con las fechas de instalación que ellos me dieron. Nadie me hace caso en toda la semana. Al final el viernes por la noche anulo la instalación diciendo que ya me buscaré un carpintero que me las instale, casualmente a los 15 minutos me llama el instalador diciendo que el lunes viene a ponérmelas, le digo que ya es tarde, que ya lo he apalabrado con un carpintero. No bastando con todo esto, cual es nuestra sorpresa que cuando desemvalamos las puertas no hay ni una bien. Dos con arañazo, una con un golpe y otra con un desconchado tremendo... Como me urgía instalarlas me las quedo. Mi carpintero hace peripecias con ellas, me tapa el desconchado con la manilla, me pinta los arañazos.... Pero, manda narices tener que andar pintando puertas nuevas!!! Pues resulta que cuando termina hay un montón de material y maderas que me hicieron comprar y por supuesto pagar los de Leroy Merlin que ni tan siquiera se ha tocado, todo de sobra. Que no se os ocurra acudir dónde esta gente.

Compré un mueble de baño con lavabo.
Me llega un mensaje diciendo que el pedido ha sido entregado cuando no es cierto. Después de llamar varias veces me dicen que ha habido un error, que el pedido entregado no era el mío.
Al tiempo llega mi pedido. Mueble golpeado y lavabo rajado por la parte de abajo que además habían intentado disimularlo dándole un poco de masa que ni tan siquiera tapaba toda la raja, o sea que se habían dado cuenta de que el lavabo estaba rajado y en lugar de cambiarlo por otro intentaron a ver si me lo metían pero es que además malamente, ni tan siquiera se lo curraron para disimularlo del todo.

Dos veces el mes pasado no han tenido lo que ofertaban, me deben dinero de la primera "compra", desde el 12/12, y de la segunda me quieren devolver menos, pero aun tampoco me han devuelto la parte proporcional del cheque suyo que use. Por otro lado una parte de uno de los pedidos esta mal, y ya veremos cuando lo solucionan. Un trato malo, dejado, sin preocuparse de los cliente, yo este año me había gastado mas de 3.000€ con ellos. Pues les da igual. Y sobre todo porque no devuelven el dinero/cheque de lo que han sido incapaces de servir. Pues porque se lo quedan, porque sus operarios no tienen ni idea, etc.

Unos (eliminado por el administrador) he comprado todos el suelo y la cocina (incluidos todos los electrodomésticos) de mi casa nueva (más de 12.000 euros). Los electrodomésticos se perdieron y tardaron en llegar tres semanas más que los muebles. Cuando al fin los traen, la lavadora-secadora con un golpe como si le hubiese caído encima un tranvía. Se reclama inmediatamente (nada más quitar el embalaje) y Leroy Merlin no se hace cargo, dice que lo haría yo (??, no sé cómo). Total, o me meto en juicio o 570 euros tirados por la ventana. (eliminado por el administrador) y (eliminado por el administrador) No compréis electrodomésticos (ni nada) en Leroy Merlin.

Horrible experiencia compra online. Me indican que anulan pedido por no poder instalarlo...
¡Y lo cobran! Indican que procederán a devolución del dinero en dos semanas .

No comprar online...por teléfono no dan solución.

(eliminado por el administrador)

No comprar on-line productos que no sean suministrados directamente por Leroy Merlin, la selección de proveedores exteriores es nefasta y en caso de reclamación Leroy Merlin no se hace responsable.
En este caso paso un pedido y la fecha de entrega prevista es de 6 a 10 días, parece un envío internacional. Debería exigir a los proveedores que los productos que ofertan en su plataforma deben de estar en stock y un servicio ajustado a las condiciones Leroy Merlin. Entregas entre 24-48 horas o máximo 4 días. En el caso anulación del pedido, te informan que pueden tardar hasta 14 días en devolverte un dinero que has anticipado.
El trato por teléfono tampoco es muy agradable, cosa que no ocurre en tienda.

Pocas profesionales y competentes
Pido una cocina y me traen la encimera sin cortar voy el mismo día al Leroy de sant boi y me dicen que el lunes sin falta esta. Voy el lunes y me dicen que en el ordenador no hay nada es que la entregan hoy mismo llamo por la tarde y resulta que me dicen que el martes . La cocina estaba pedida desde el 10/11/2023 para entregar el 18/11/2023 y las personas contratadas para montar la cocina y encimera pagadas se piensan que no tenemos nada mejor que hacer .

Opinión sobre pedido online-Retraso y falta de atención al cliente (pesadilla). Si tienes un trabajo importante aconsejo no comprar en Leroy: Tras retraso de 8 días respecto a la fecha acordada e innumerables llamadas por mi parte y reclamaciones, cancelo pedido. Es un sistema opaco. No puedes acceder a las reclamaciones que has puesto. No te llaman para informarte sobre la incidencia y no se aprecia que hagan nada para solucionar el problema. Cada día se indica en el seguimiento de la empresa de transporte que llegará al día siguiente. Al final hemos tenido que hacer el trabajo sin la herramienta solicitada lo que ha supuesto un sobrecoste en mano de obra. Leroy no asume ninguna responsabilidad por el incumplimiento.

Estoy devastada... Después de varios meses de trabajo duro en Leory Merlín me echan a la p**ta calle diciendome que no he superado el periodo de prueba cuando he estado trabajando 5 meses dándolo todo, ya que mi contrato de indefinida son 6 meses de periodo de prueba, fatal vaya empresa más (eliminado por el administrador), (eliminado por el administrador) a la gente y le pegan una patada

Mi experiencia con Leroy Merlin ha sido decepcionante. Compré mosquiteras a medida con su respectiva instalación, pero me enfrenté a varios problemas. Las mosquiteras no coincidían con lo que necesitaba, y su instalación presentaba inconvenientes estructurales. Uno de los problemas principales fue que las mosquiteras obstruían las tapas de acceso a las persianas y, para su montaje, se requería la eliminación de los zócalos de mi vivienda. Estas complicaciones solo me fueron explicadas por el equipo de instaladores; sin embargo, la persona encargada de tomar medidas no mencionó nada al respecto. Si hubiera sido informado de estos inconvenientes desde el principio, nunca habría realizado el pago ni aceptado el presupuesto.

Aunque las adquirí en abril de 2023, hasta septiembre no he recibido ningún reembolso. Leroy Merlin se resguarda detrás de sus políticas de no devolución para productos a medida, pese a que los errores son por su falta de diligencia. Además, en su página web indica que me entregaron las mosquiteras, lo que es incorrecto, ya que los instaladores se las llevaron de vuelta.

Me ofrecen una devolución de solo €493,50 de los €1207,44 que pagué. Rechazo esta oferta parcial y exijo un reembolso completo. He reportado el caso a Consumo y no descarto acciones legales si no se resuelve satisfactoriamente. Recomiendo precaución al considerar servicios con esta empresa.

Estoy harta de que contraten a gente para luego echarla a las 3 semanas en periodo de prueba en mi tienda. Lo hacen para ahorrarse sueldos y sacar trabajo en peridos de pico de venta, y también estoy harta de que tener que descansar un día nada más a la semana, lo único bueno es que el sueldo no está mal.

Buenas tardes e comprado una caseta de jardín y me a atendido una chica llamada aroa muchísimas gracias por atenderme asin un saludo

Buenas tardes con todos mis respetos creo que deberían algunos empleados por no decir 1 el nombre del que me a atendido en caja que debería de mejorar cara al público me a devuelto 3 euros y me los e metido en la cartera mientras me preparaba la factura y se me a olvidado que ya me avía dado los dineros…y le digo perdona creo ke no me a dado el cambio y me a saltado muy estupido diciendo que si me lo a dado en creo que debería no responder asin un saludo

Pongo una estrella porque no me deja poner cero. Hice un pedido online, he puesto diversas reclamaciones porque no he recibido mi pedido y una atención al cliente nefasta que lo único que hacen es pasarse la pelota de uno a otro. Gracias por nada, no volveré a comprar nunca más

experiencia inmejorable, en la tienda de puerto Venecia zaragoza un diez para maría angeles de cocinas y su jefe, tuve un problema con una placa de inducción de Balay q estaba rota y por parte del servicio técnico Balay muy mal servicio. Gracias a ellos dos [de Leroy Merlín] x su paciencia , amabilidad y profesionalidad, tras tres placas de inducción tengo una q funciona correctamente.
Puse todas las puertas de casa también aquí y lo recomendaría totalmente cualquier problema q te surge te atienden inmediatamente y el montador un sr maduro todo un profesional.
No puedo hablar nada malo de la tienda de puerto Venecia. Gracias y principalmente a maría angeles

leroy merlin tiene contratado una empresa de reparto que se ríe de los clientes a la puñetera cara y es algo que leroy merlin sabe perfectamente y no hace absolutamente nada para remediarlo, aparte de decirte que la pelota esta en el tejado del transportista y no en el suyo cuando tiene un problema. RECOMIENDO NO COMPRAR LEROY MERLIN ONLINE NUNCA! ni servicios en tienda contratando transporte o colocación de materiales. leroy merlin solo sirve para que vayas tu a la tienda y compres sus productos y en su caso, los lleves tu a tu casa y los instales tu mismo, por que a partir de este punto la desesperación que puedes llegar a experimentar es totalmente desagradable. Y lo0 digo por experiencia ya de unas cuantas veces. Queria poner "0" estrellas pero reseñas de google te obliga a poner 1 estrella minimo. Un puñetero desastre y todo un día perdido esperando a la (eliminado por el administrador) de empresa de transporte que tiene contratado leroy merlin.

En él año 2021 compré pintura de interior de color para pintar un piso, dos años después las paredes están blancas.
La pintura es la que te hacen ellos bajo muestra.

Empezaron a reformar mi cocina el 07/11/2022, hoy día o1/08/2022, aún si acabar y con (eliminado por el administrador) ha sido mucho dinero, y he tenido que acudir a letrada.
Nunca más está empresa.
No tienen palabra ni personal cualificado, buscan nuestro dinero y punto.

Leroy Merlin,estafadores online.
Compré un ventilador de techo el 13/07. Pagando para que me lo entreguen a domicilio en 24 horas.
Al día siguiente no recibo el ventilador y nadie me dice nada. Lo reclamo el sábado 15 y me dicen que tengo que abrir una incidencia en su web. Contestan a mi reclamación con un mail en el que me dicen que no tienen stock y que en 48/72 horas me reembolsaran el importe. Han pasado 6 días y no me han devuelto el dinero y me dicen que pueden tardar hasta 15 días. Porque cobran un producto que no tienen en stock???? Porque no corren para devolver el importe (198€)???
Son unos (eliminado por el administrador) que juegan con nuestro dinero. No compréis a esa (eliminado por el administrador) .