Opiniones Leroy Merlin ES

NO TRABAJÉIS AQUÍ. Personal quemado y explotado, te pueden llegar a poner 10 días seguidos de trabajo. Contratan a gente con 6 meses de periodo de prueba para echarlos cuando les dé la gana en cuanto haya una semana con venta más floja, ambiente tóxico de trabajo, pues entre los propios vendedores se (eliminado por el administrador) clientes para así facturar más y quedar mejor con las jefas mafiosas. Se cobra bien eso sí

El 11 de mayo me instalaron un toldo manual con cofre con la desgracia de que uno de los brazos se queda enganchado dentro del cofre y no se abre. Desde entonces he puesto dos reclamaciones, he enviado fotos y video de lo que pasa, y a día de hoy 30 de mayo, no me han dado ninguna solución. Ni siquiera se han puesto en contacto conmigo. Me parece que la atención y trato al cliente es nefasta. Pero ellos ya han cobrado el toldo y la instalación.

Me instalaron el 8 de mayo una mampara de Leroy Merlín Cuenca. La mampara bien, pero la instalación pésima, además del acabado deficiente, la puerta corredera no abre para limpiarla, etc.
Hoy, martes 23 de mayo, es la cuarta vez que me dicen que no pueden venir, justo en el momento de acudir, después de concretar cuatro citas para el arreglo.
Consejo: Si puedes, no contrates los instaladores de Leroy Merlín Cuenca, y si no te queda más remedio, reza para que todo salga bien a la primera, si no, estás perdido.

Compré un armario online hace más de un mes. Llegó incompleto, le faltaban las bisagras. Tras 8 llamadas y dos reclamaciones no he obtenido las piezas que me faltan. Es un (eliminado por el administrador) mucho cuidado.

Mala ejecución del proyecto, de cocina en mi caso, mal control, mala información, mal planteamiento..., solo la importa a la jefa de proyecto, cobrar y cerrar.
Que no os pase como a mí, yo llegaré hasta donde tenga que llegar, por defender mi razón.
Empezó un 07/11/2022, y sigo...

No hay equipo de proyecto, de cocina en mi caso.
La jefa que me tocó, no controló, no estaba preparada, mala ejecución, mala información, mal planteamiento, desastre.
Solo la interesa cobrar.
Nunca más, llegaré gasta donde haga falta para hacer justicia.

Vergonzoso. Compre una puerta exterior el Leroy Merlin Elche. Por desgracia desde que la compré hasta que la instale pasaron 7 meses porque estuve ingresada. Cuando fui a ponerla tenía toda la marca de una uña de un traspalet. Tuve que ponerla rota porque es una segunda vivienda y la puerta vieja estaba el hueco picado. Me la tengo que comer rota. Por más que he insistidosolo para que fueran a verla no me han dado ni una solución. Resumen ....me como una puerta exterior rota después de pagarla y donde claramente se ve que es un accidente de almacén. Vergüenza tratar así a clientes

Compré un pack de leña. En el pedido decía servicio a domicilio… me lo dejaron a pie de calle y era 1 tonelada! Además de que he tenido que llamar a alguien para que me corte la leña porque eran unos troncos enorme que no cabían en la chimenea! Y ahora para colmo ha salido unos bichos voladores que se comen la madera! En fin! No lo recomiendo en absoluto!

No aconsejó a nadie a comprar online no tienen vergüenza

Leroy Merlin no son nada profesionales
Pedi un presupuesto para una pequeña reforma de casa y después de dos meses (empezamos a mitad de diciembre y el 6-7 febrero me dijeron que no) cuando ya lo teníamos todo hablado y ya tenía el crédito otorgado me dijeron que no lo hacían porque el constructor de la provincia de Girona que tienen contratado, no lo quiso hacer
Me han hecho perder dos meses de mi tiempo y dinero, porque ahora he de pagar un crédito
No se han responsabilizado absolutamente de nada. Lo que han hecho ha sido marearme y no concretar nada
Se disculparon por whatsapp y luego “como deferencia” me dijeron que me aplicarían un descuento del material que comprara para esa reforma justamente. Una tomadura total de pelo
Es la tienda que está en la calle Fontanella de Barcelona y quien me mareó y no quiso dar ninguna compensación fue el director de la tienda
Estoy muy disgustada y desilusionada y si alguién quiere hacer algo con esta empresa que sobre todo vaya con cuidado y que no le dejen de lado como han hecho conmigo
Fecha de la experiencia: 07 de febrero de 2023

El día 23 de enero realizo un pedido 049-438285 on line a la tienda de Alcalá de bloques de hormigón por un coste de más de 1000€ que ya me han cobrado, me indican que lo recibiría el día 15 de febrero, contrato, por tanto, personal para realizar la obra, cojo vacaciones en el trabajo, y sorprendentemente el día 14 me dicen que a partir del 8 de marzo, y visto lo visto, pondrán después 15 de abril y así hasta q desista del pedido. Que poca formalidad. Reclamo cumplan con los clientes. Sean formales y digan las cosas claras a los clientes, mientras se quedan con el dinero durante todo el tiempo. Y nos acarrean consecuencias economicas.
La atención al cliente es mucho call center mucho parapeto al cliente para que no moleste, pero no olvidéis. (Aunque esto no lo leerá ningún responsable del departamento).
Torres más altas han caído.

Hoy he estado en la tienda de Leroy de Coruña y he quedado encantado con el trato que me han dado. Fui a caja de auto pago, la cajera (eliminado por administrador) me ayudo en el proceso ya que no me gustan este tipo de cajas.

Venden estufas de pellet marca WATT y luego no disponen de servicio técnico. Te dejan literalmente tirado.

Le doy una estrella por poner algo, un desastre, hice un pedido de 5 stores el 16 de enero y a día de hoy nadie sabe donde está, les pido devolución de dinero y me dicen que tengo que esperar.
Ni dinero ni stores.

Pruebe usted a irse de la cola de la carniceria a comprar a la panaderia de enfrente....piensa que le respetaran el turno....si usted no lleva un numero.... Porque una persona que puede wue lleve alli 30 minutos sin moverse debe cederle el puesto a usted que esta por ahi haciendo otras cosas? Se pone usted en la situacion de quien estaba alli esperando y llego usted y queria preferencia?.....Si usted lleva alli 30 minutos esperando cederia si turno a otro cliente que viniera contando su situacion?

Leroy Merlín Vigo Mos
Desatre tras desatre en instalación y asesoramiento en el establecimiento.
No puedo relatar todas las incidencias, solo apuntaré que mi baño huele a alcantarilla y su mal hacer provocó una inundación en la cocina.
La estrella no se la merecen.

Aviso a navegantes, no pisar Leroy Merlín.

Nunca mas, le he echo la cruz

Nunca mas, le he echo la cruz. Compré una puerta exterior en Leroy Merlin Albacete que vino abollada, la puerta y el marco, fuera de escuadra, problemas con la apertura de la misma., fué entregada muchos después de lo acordado. Los albañiles hicieron la abertura de la pared para instalarla, y ahí nos dimos cuenta de todos los defectos. Me quisieron devolver la mitad del dinero del transporte y el 15% del valor de la puerta, cosa que no acepté. La persona que me llama de Leroy Merlin, todavía me miente diciendo que la puerta estuvo en una nave del transportista, y que es imposible que éste hubiese tenido la puerta los 5 días cargada en la furgoneta hasta que me la entregaron. Lo que éste Sr. no sabía que yo estuve con el transportista, y su tío, cuando me entregaron la puerta 1 hora hablando de su trabajo y una nave, no tiene.Una puerta nueva de 672,20 euros, y yo quiero quiero una puerta nueva, porque a mi no me regalaron. El asunto es que como reclamé una puerta nueva, no se hacen responsables de nada y el que pierde como siempre es el cliente. Porque dicen que la puerta fué "manipulada por personal ajeno a Leroy Merlin". Antes de entregarla, quien la manipuló, la golpeó?. Es decir, yo tenía que haber dejado la casa con el agujero abierto,sin instalar la puerta, hasta que éste problema se hubiese solucionado, si es que tenían ganas de solucionarlo y cuando. La dañaron en el transporte, o al cargarla? la verdad que no lo se. No venía empaquetada, como tendría que haber sido, tenía en el cartón las marcas de los presintos que abrazaba el cartón uno arriba, otro en el medio, y otro debajo, pero sin ellos, dentro, solo dos tiras de protectores que estaban marcados con partes de la puerta por el golpe recibido y así la entregaron.Yo he perdido, pero ellos mas, yo no compraré mas a èsta empresa y aconsejo a futuros clientes abrir los ojos, por algo solo se leen muchas reseñas negativas en páginas donde los clientes escriben sobre los problemas que han tenido , por algo será. Por supuesto que donde se pueda escribir una reseña en internet, lo haré, y será de la misma manera. Yo no he (eliminado por el administrador) a nadie, yo he pagado al contado y toda la suma, por una puerta nueva, y es justo que me entreguen una puerta por lo que he pagado. Una verguenza, es mas verguenza ajena que una empresa multinacional se ensucie la cara por una puerta.

Fecha de la experiencia: 07 de junio de 2022

Compre casa de madera para exterior y me la montaron ellos, un desastre. El techo con las primeras lluvias se hinchó y la madera tipo conglomerado se está destrozando. Llueve dentro d la casa. La montaron fa y me dan como solución unos retoques con silicona. Ahira me dicen q la he montado Mal y se desentiende

Nunca mas, le he echo la cruz. Compré una puerta exterior en Leroy Merlin Albacete que vino abollada, la puerta y el marco, fuera de escuadra, problemas con la apertura de la misma., fué entregada muchos después de lo acordado. Los albañiles hicieron la abertura de la pared para instalarla, y ahí nos dimos cuenta de todos los defectos. Me quisieron devolver la mitad del dinero del transporte y el 15% del valor de la puerta, cosa que no acepté. La persona que me llama de Leroy Merlin, todavía me miente diciendo que la puerta estuvo en una nave del transportista, y que es imposible que éste hubiese tenido la puerta los 5 días cargada en la furgoneta hasta que me la entregaron. Lo que éste Sr. no sabía que yo estuve con el transportista, y su tío, cuando me entregaron la puerta 1 hora hablando de su trabajo y una nave, no tiene.Una puerta nueva de 672,20 euros, y yo quiero quiero una puerta nueva, porque a mi no me regalaron. El asunto es que como reclamé una puerta nueva, no se hacen responsables de nada y el que pierde como siempre es el cliente. Porque dicen que la puerta fué "manipulada por personal ajeno a Leroy Merlin". Antes de entregarla, quien la manipuló, la golpeó?. Es decir, yo tenía que haber dejado la casa con el agujero abierto,sin instalar la puerta, hasta que éste problema se hubiese solucionado, si es que tenían ganas de solucionarlo y cuando. La dañaron en el transporte, o al cargarla? la verdad que no lo se. No venía empaquetada, como tendría que haber sido, tenía en el cartón las marcas de los presintos que abrazaba el cartón uno arriba, otro en el medio, y otro debajo, pero sin ellos, dentro, solo dos tiras de protectores que estaban marcados con partes de la puerta por el golpe recibido y así la entregaron.Yo he perdido, pero ellos mas, yo no compraré mas a èsta empresa y aconsejo a futuros clientes abrir los ojos, por algo solo se leen aquí la mayoría, reseñas negativas, por algo será. Por supuesto que donde se pueda escribir una reseña en internet, lo haré, y será de la misma manera. Yo no he (eliminado por el administrador) a nadie, yo he pagado al contado y toda la suma, por una puerta nueva, y es justo que me entreguen una puerta por lo que he pagado.

No vuelvo comprar en el leroy Merlín

Leroy Merlin es igual que vivir una pesadilla. Empiezan por querer dejar el material a pie de calle cuando había pagado subida a domicilio. No cumplen con absolutamente nada de lo que te cuentan cuando vas a contratar. Un cambio de bañera por plato que debería llevarles 3 días, se convierte en 4 semanas y 400€ que te sacan por vicio oculto de una tubería que hay que cambiar, que ni pagando al momento han hecho que la obra siguiese su curso. Calculan mal el material, te dicen luego que no les queda porque está descatalogado, te entregan material en mal estado, te lo vuelven a mandar, a base de días y días y días, reclamas y no te responden porque dicen que casualmente están de vacaciones. Puntuó con una Estrella, porque no hay la opción de poner cero

MAMPARA ESSENTIAL, cuadrada corredera transparente
Un producto muy peligroso, tras unos meses desde su instalación, explotó una de las hojas de forma espontánea de forma muy violenta, con un ensordecedor ruido y una tremenda dispersión de cristales por todo el aseo, sin golpe alguno, ni cambio fuerte de temperatura. La gran suerte es que no había ningún miembro de mi familia en el cuarto de aseo, lo cual le hubiera provocado graves heridas, e incluso podría haber perdido la visión si hubiera estado dentro del plato de ducha en ese momento.
Un producto nefasto, sin ningún tipo de control de calidad, como el servicio de atención al cliente, ahora después de dos semanas de continuas comunicaciones telefónicas , envío de la documentación solicitada por parte de ellos (que nada tiene que ver con la ley de garantías) para estudiar el caso, como digo dos semanas después, me encuentro con una mampara que ha explotado instalada en mi cuarto de aseo, una mampara precintada en su caja (que me han enviado después de mucho litigar) y con la negación por parte de Leroy Merlín a desinstalar la mampara defectuosa e instalarme la nueva. Eso sí, me reclaman el producto defectuoso, que evidentemente sigue instalado.
Leroy Merlín se niega a subsanar los daños producidos por la explosión, ya que como digo no se hacen cargo de dejar el cuarto de aseo en las mismas condiciones en que se encontraba antes de la explosión, haciéndome a mí responsable de la desinstalación y la posterior instalación

Fecha de la experiencia: 16 de septiembre de 2022

Compré 3 espejos con entrega en domicilio y me lo entregaron sin decirme nada en el bar de la esquina. Los datos que pusieron de la persona que lo recogió no eran correctos, puse 4 reclamaciones y gestioné una devolución y en ningún caso obtuve mejor respuesta que me los fuera a buscar yo y que si sola no podía que me compara una carretilla. No volveré a comprar nunca más nada en Leroy Merlín porque además de incompetentes son unos mentirosos.

Decir que cobran aqui en los barrios por llevar y subirlo a casa y luego me dicen que me lo pondrian el 29 septiembre, ayer llame y me llamaron que vendrian hoy de 11 a 13 esperemos que vengan si no ya pegare unas bocinazos en tienda da lo mismo,

MUY BUENAS A TODOS SOMOS EMPRESA DE REFORMAS Y OFRECEMOS NUESTRA SERIEDAD Y LIMPIEZA PUESTO QUE YA HEMOS TRABAJADO CON ESTAS EMPRESAS OFRECEMOS NUESTROS SRRVICIOS A PARTICULARES Y EMPRESAS NUESTRA EMPRESA ESTA FORMADA POR PROFESIONALES Y OFRECEMOS EL DESCUENTO EN NUESTROS MATERIALES A NUESTROS CLIENTES OFRECEMOS NUESTRIS SERVICIOS DE REFORMAS INTEGRALES EN GENERAL,BOLETINES,PRIYECTOS Y UN LARGO ETC,NUMERO DE MOVIL 633171480 SIN COMPROMISO

mpresentables.
Pongo una estrella porque es lo mínimo que se puede poner. Servicio de reclamaciones y atención al cliente nefasto, gestionan mal y no se entera. Mi caso concreto, tienda de tamaraceite, las Palmas de Gran Canaria. Me hacen un presupuesto, se me vence, renuevo el presupuesto, pago las mediciones de la cocina, me dan fecha para pagar,me persono en la tienda para efectuar el pago y me dicen, que no pueden respetar el presupuesto porqué los precios han subido. Llevo quince o veinte días reclamando y todos son evasivas y balones fuera. Parece que hablo con una operadora de telefonía móvil de Mongolia. En definitivas no lo recomiendo. Muy mala atención al cliente cuándo tienes que reclamar algo. Visite ésta empresa porque entendía que era una garantía a la hora de cualquier problema y no es así.

Siiiii desgraciadamente eso es lo que hacen, son unos (eliminado por el administrador) y el servicio es de lo peor !

Hace dos semanas me instalaron un aire acondicionado, a las pocas horas dejo de funcionar. Desde ese mismo día, estoy intentando que me den una solución, después de muchas reclamaciones, el viernes pasado me llamaron, quedé con ellos que este martes me llamarían para venir a arreglarlo, pues todavía sigo esperando…
Profesional cero es lo que tienen, una vez cobrado ya no hacen caso de nada