
Llevo desde el 1 de Diciembre de 2025 esperando una prueba de Poligrafía Respiratoria, el día 4 de Diciembre me dicen que han recibido mi solicitud y que en breve se pondrán en contacto conmigo para coordinar la entrega, esa brevedad me hace mandarle un email el 24 de Marzo de 2026 reclamándole el servicio y me dicen que han reclamado mi solicitud al coordinador de zona para que, a la mayor brevedad posible, se pongan en contacto conmigo, el 2 de Abril me llaman por teléfono para decirme que voy a recibir por una agencia de transporte un paquete con los aparatos para realizarme yo mismo la prueba, y que a los 4 días me recogerán los aparatos para darme los resultados, me dicen que los resultados tardan de 3 a 5 semanas, el día 8 de mayo me mandan un SMS para decirme que me tienen que repetir la prueba y no me dan ningún tipo de explicación, les reclamo por email que me den alguna explicación y no me dicen nada, solo que han recibido mi solicitud y que han realizado la gestión correspondiente para realizar el estudio nuevamente. Esta empresa es muy poco seria y viendo las reclamaciones que tiene en internet es una vergüenza que ASISA siga con esta empresa, tan culpable es uno como otro, en la Seguridad Social seguramente ya me habrían hecho la prueba, paga sanidad privada para esto
Sus actuaciones se demoran extremadamente y sus tiempos de respuesta son desproporcionados teniendo en cuenta el perfil como paciente con apneas severas y con necesidad de tratamiento domiciliario con CPAP. Pésima comunicación entre el departamento de atención al cliente y el personal técnico que realiza la entrega , ajuste ó revisión del équipo CPAP / AUTOCPAP pautado por el especialista médico del paciente . En mi caso la cesión del équipo está cubierta por mi aseguradora SEGURCAIXA ADESLAS SA , entidad médica prestadora de mi asistencia sanitaria como mutualista de MUFACE. La aseguradora debería valorar el servicio inadecuado que presta la empresa LINDE MEDICA SLU como adjudicataria de los tratamientos de Oxigenoterapia de sus asegurados.
El servicio es pésimo en todas las facetas:
Atención al cliente, aquí todo tarda una eternidad, y la solución parece que no llega nunca.
Para una prueba del sueño en casa, tardan mas 3 meses y sacan pecho diciendo que son los que tardan menos.
Para que vengan los técnicos a casa, tienes que llamar 3 o 4 veces y no sabes nunca cuando van a venir.
En fin un desastre de empresa, con el servicio suministros y desatencion al cliente, desespera a cualquiera.
He tenido pésima experiencia en todos los sentidos y al cabo de 6 meses no hay estudio del sueño. Ni una explicación, solo un sms diciendo que hay que repetir el estudio. Después de 6 meses detrás de ellos para hacerlo.
El material viejo y obsoleto. Te dicen que te llaman para recoger el material y mandan un mensajero sin llamar y lo llevo yo a un sitio que hay un señor que no sabe nada del tema. De verdad, para olvidar.
15 dias para que vengan a reprogramar la maquina de apnea para el sueño . Te dicen que viene y es mentira. Un desastre.
Atención al paciente nula. Tardanza .. te da tiempo de morir. Atención al cliente telefónico nula. LO PEOR DE LO PEOR DE LO PEOR
Los Caider son triajes o filtros para no enviar servicio técnico cualificado. Les importa poco los enfermos. El día que te dan la máquina después de comunicarte una apnea grave te me a la vez con otro enfermo que no coces de nada, para esplicarte como funciona la máquina y en tres minutos te liquidan.
Antes bien. Ahoea viene un nuevo trabajador de mal carácter y malas contestaciones. Es gente mayor y enferma. Sino quieren...k busquen otro trabajo
Hace tiempo q las mangueras son de muy mala calidad se hacen nudos con mirarlas y no fluye el oxígeno. Si pides sólo quieren enviarte una manguera. Las azules ya no las tienen xq eran de mejor material, ahora nos dan morralla. Para los pacientes cada vez el material más malo porque es más barato. DE PENA
Operario de Almacén y Taller en Linde Medica.
El salario no está detallado.
Destacan alta seguridad y compromiso directivo. Trabajo temporal y jornada completa.
Ventaja clave: oportunidades de crecimiento en un entorno multicultural.
¿Todo este enfoque en la seguridad y la carrera compensa el contrato temporal? ¿Alguien con experiencia allí puede compartir cómo es realmente trabajar en Linde Medica?
Mal servicio de Cpap, muy ruidosas y no te dan solución. El técnico que acude no es nada amable y se queja si tiene que acudir varias veces a solucionar problemas que encima , no soluciona en absoluto. Adeslas tendría que contar con otras empresas para este servicio, de este modo serían más competitivas. La qye mejor funciona es Oxigen salud sin duda alguna, pero no tienen concierto con ella.
Para mí, la calificación es un 0
Parece que tu experiencia ha sido muy desfavorable. ¿Cómo has intentado resolver estos problemas con el servicio y qué respuestas te han dado? ¿Hay alguna posibilidad de cambio a otro proveedor a través de tu seguro?
Casi imposible contactar por teléfono con ellos, generalmente un locución te dice que ellos contactarán contigo, no lo hacen, en mi caso han transcurrido dos semanas. Cuando, por fin, consigues que te escuchen, piden una serie de documentos para facilitarte la maquina en cuestión y dicen que te dirán cuando puedes ir por ella. Pasan las semanas y por supuesto nadie contacta, hay que estar llamando continuamente a ver si "hay suerte" y alguien te atiende.
Un desastre, esta es mi tercera experiencia con ellos y cada vez es peor.
¿Han proporcionado alguna alternativa o solución para mejorar la comunicación y el servicio de atención al cliente en futuras interacciones?
Contratan servicos con el Sacyl que no pueden dar por falta de aquinas, y tienen a los pacientes sin poder salir de casa una semana entera
¿Podrías especificar qué tipo de máquinas faltan y cómo afecta exactamente al servicio que deberían estar proporcionando? ¿Has tenido alguna experiencia personal con esta situación?
Llevo cpap des septiembre de 2024 sin funcionar el humidificador y del servicio telefónico me reenvían al Caider y allí desde septiembre de 2024 hasta ahora la presunto técnico que allí atiende se dedica a dar excusas en vez de soluciones, aparte de tratarte como si fueras tonto, pero la máquina lleva meses sin funcionar y a ellos los importa poco nuestra enfermedad.
Hace unos años el neumólogo me prescribió una polisomnografia. Un técnico de Linde fue a mi domicilio una tarde y me colocó el complejo dispositivo. A la mañana siguiente, fue a retirarlo y, a los pocos días, recibí el resultado del estudio.
Recientemente, el médico me prescribió otra polisomnografia para estudiar mi evolución y, para mi sorpresa, Linde ya no envía técnicos al domicilio, sino que es el propio paciente el que acude a sus oficinas a retirar el dispositivo, tras unas explicaciones de su instalación y funcionamiento breves e insuficientes, de modo que no tienes certeza de que el resultado de la prueba sea fiable. No creo que una prueba tan determinante y compleja al tiempo deba quedar en manos de la "habilidad" del paciente para realizarla correctamente.
El servicio ha empeorado notablemente.
Es curioso que hayan cambiado tanto su servicio. ¿Cuáles fueron las razones que te dieron para que ahora los pacientes tengan que encargarse de colocar ellos mismos el dispositivo? ¿Han considerado las quejas o comentarios sobre esta nueva política?
La cantidad de gente que se realiza este tipo de pruebas, lo que, según ellos, imposibilita ir a los domicilios de los pacientes.
No obstante, creo que sería mejor siguieran yendo, aunque tardaran más.
Por qué a mí me hicieron lo mismo
ES, HASTA AHORA PARA MI LA PEOR EMPRESA MEDICA CON LA QUE HE TRARADO, PODRIAN APRENDER UN POCO DE OXIMESA, EN RESPETO , PRONTITUD Y BUEN TRATO. LLEVO MÁS DE UN MES ESPERANDO UN MAQUINA DE AGNEA DEL SUEÑO, LA VISITADORA SE HA PUESTO UN PAR DE VECES EN CONTACTO COMNIGO, PARA ENGAÑARME Y QUEDARSE COMNIGO, ESTARIA SALVADO SI SOLO DEPENDIREA DE ELLO.
¿Has intentado comunicarte con un superior o alguien más alto en la jerarquía de Linde Medica para exponer esta situación y acelerar tu proceso? ¿Tienes opción de cambiar de proveedor?
No son formales para nada, quedaron en darme un informe de titulación en tres semanas y llevo más de cuatro y no me lo entregan
¿Llegaste a cotactar directamente con alguien responsable para explicar la urgencia de tu solicitud del informe? ¿Qué respuesta te dieron al respecto?
El resumen de todo lo que he gestionado con ellos, es que da ASCO tratar con una empresa asi. Debo decir que al final despues de luchar y que vinieran a traer un complemento al CPAP, la persona que vino fue muy amable, me explicó que en toda Cataluña son solo 3, es imposible que lleguen a todo. Y como han ganado la Licitación, solo estan ellos como empresa de referencia. Esto es muy serio, están tratando con pacientes, y con el poco personal explotado que tienen no pueden dar servicio.
Yo ya he hecho varias reclamaciones, però ahí quedan. Si hubiera alguna posibilidad de hacer una queja sería ente todos los afectados, no sé cómo, però se merecen y hablo de la dirección de Linde que alguien les quite la licitación, para que entrarán otras empresas, que Seguro lo harían mejor, porque PEOR ES IMPOSIBLE.
¿Has considerado realizar una queja en conjunto con otros pacientes afectados ante un organismo o entidad que pueda supervisar los servicios de salud o licitaciones? Parece que una acción colectiva podría ser más efectiva.
Estoy de acuerdo en realizar quejas colectivas, es la única nanera de conseguir que hagan concierto con otras empresas. Linde funciona fatal en Zamora, proporcionan máquinas muy ruidosas y no te dan ninguna solución.
¿Y qué si hacen ruido? Lo importante es que funcionan. Tu argumento es flojísimo.
Te la dejo cuando quieras y la pruebas. . Usas alguna?
Lo peor de los peor. Tenía que hacer una prueba del sueño, y ellos eran los encargados de proporcionarme los aparatos. Tardaron 1 mes en traermelos. Desde que los devolví, aún estoy esperando los resultados, y ya ha pasado 1 mes. Llamas y te dicen muy hamablemente k ya está, k en 1 día solucionado, y es mentira, se pasan la pelota unos a otros. La verdad k es de las peores empresas k he conocido .
La mayoría de las reseñas negativas mencionan que el servicio de atención al cliente de Linde medica es deficiente y que tienen problemas de comunicación con los clientes. ¿Alguien ha tenido problemas similares al tratar con ellos? ¿Alguien ha recibido un servicio de calidad y puntual de Linde medica?
Porque es cierto, yo ya ni llamo nunca te cojen el telefono, y asi mas de año y medio.
Linde Medica está buscando Enfermeros de Atención Domiciliaria con formación universitaria en enfermería, experiencia previa en el sector de salud y habilidades de comunicación. Ofrecen un contrato indefinido a jornada completa y la oportunidad de trabajar en un entorno multicultural y dinámico. ¿Qué opináis sobre la oportunidad de trabajar en un puesto de enfermería que combina la atención domiciliaria con terapias con gases medicinales? ¿Consideráis que los requisitos de experiencia y habilidades son adecuados para el puesto?
Dos días con ellos, y no hacen caso, la próxima denuncia por negligencia, en un tema tan importante como es el suministro de oxígeno a una niña de paliativos de seis años.
Pero porque no confiar en la opinión de los médicos, acaso ellos no saben lo que hacen?
Pregunta a los empleados:
alegre
¿Alegre? ¿Te estás refiriendo al ambiente o atmósfera de la empresa?
El servicio que ofrece Linde medica es: malo.
No recomiendo la empresa.
Califico los servicios/productos de Linde medica en: 1.
El mejor aspecto de Linde medica es: no hay aspectos positivos.
El servicio de atención al cliente de Linde medica es: mediocre.
El tiempo de respuesta de la empresa a los mensajes / correos electrónicos es: lento.
Antes de nada, como es la primera vez que compro productos de esta empresa y todavía no sé del todo cómo es, prefiero no dar mi nombre de momento, aún así mi experiencia de momento no es muy buena ya que su servicio de atención al cliente no es muy bueno, pues bueno, he comprado una mascarilla nasal, y de por sí no es ese el problema, el problema es que si te envía una empresa de mensajería privada o incluso por Correos con un envío certificado mínimo siempre te dan un código de seguimiento para saber por dónde va el envío del pedido, pues bueno, esta empresa no te da el ningún caso el seguimiento del envío de la mascarilla nasal que he comprado, y claro, eso hace que no sepas por dónde va la mascarilla nasal ni tampoco sepas si te va a llegar la mascarilla nasal a mi domicilio, pero ahí no acaba la cosa, llamo por teléfono a los de esta empresa y me dicen que no se avisa de ninguna forma el pedido (en los e-mail's por ejemplo cuando se envían los pedidos te lo avisan dándote dicho un código de seguimiento del envío del pedido), es decir, que no sabré de ninguna manera por dónde va, es cierto de que me dicen que tarda un máximo de 72 horas hábiles (o lo que es lo mismo, 3 días hábiles) en entregarse, pero no enviar nada que me ayude a decir por dónde va la mascarilla nasal en mi caso, no me parece bien, y además, si envías un e-mail, la verdad, de momento no me ha respondido nadie, luego no sabré nunca por dónde irá la mascarilla que he comprado, y ojo, sabiendo que es una empresa privada de mensajería o como mínimo por Correos certificado y con ello deberían de darme el seguimiento del envío del pedido para saber por dónde está. Es la primera vez que compro y no me gustaría exagerar con todo lo relacionado con esta empresa, pero ya sé que el atención al cliente no es bueno tanto por llamar por teléfono como por e-mail (sobre todo por e-mail porque no responden [al menos de momento, pero no creo que respondan]), y espero que la mascarilla nasal llegue ya que este tipo de productos son caros y perderse por el camino sería un problema, pero vamos, soy socio de pleno derecho de una asociación de consumidores, luego si hiciera falta reclamar, lo haría desde ahí.
Como bien dice sobre el producto no puede hablar porque no le ha llegado, entiendo su molestia pero si no llega en la fecha prevista que le dieron comente para saber que ocurrió.
El servicio que ofrece Linde medica es: malo.
Califico los servicios/productos de Linde medica en: 2.
Linde medica tiene buena atención a través de: no tiene buena atención.
El servicio de los solicitantes en la empresa es directo.
El tiempo de respuesta de la empresa a los mensajes / correos electrónicos es muy rápido.
No volvería a utilizar los servicios de Linde medica.
Los mejores aspectos de Linde medica son: calidad.
La empresa entrega los productos/servicios siempre a tiempo.
La atención al paciente lo estropea todo.
De qué tipo de atención al paciente hablas?
Equipos actualizados, personal a domicilio muy competente pero asistencia al paciente desastrosa, lamentable, de lo peor que he visto.
El único medio de contacto directo es un 900 donde, si tienes suerte, tendrás que esperar 10 minutos. Deben de pensar que nuestro tiempo no tiene valor. Además no controlan sus propias comunicaciones con los clientes. Te escriben para decirte que no han conseguido contactar contigo cuando no lo han intentado, te dan plazos erróneos etc. En resumen, una pesadilla.
Lo típico, ahorrar personal para mejorar balances aunque sea a costa de los clientes.
Me gustaría saber si has tratado estos temas haciendo las observaciones a Linde medica, para que puedan mejorar en donde según tu criterio tienen fallas.
Por supuesto.. Tuve que esperar l9s dichosos 10 minutos si quería hacer algo y, al final, el chaparrón se lo llevó la persona que me cogió el teléfono. Con mucho estoicismo, es verdad.
Posteriormente he puesto una reclamación en la web, sin respuesta. Hasta el personal que traía los equipos me daba la razón.
Lo dicho, lamentable.
Entiendo tu molestia pero el hacer estos reclamos y observaciones es importante, este foro ayuda también a tocar esos temas con la idea de ver las opiniones de los clientes y empleados.
Linde medica es una empresa especializada en servicios de gases y equipamientos. Se encuentra ubicada en el Camino de Liria del barrio de Puçol, en la ciudad de Valencia.A esta zona se puede acceder en coche!
Hola, ¿Qué de grande es esta empresa? No sé si es posible conseguir empleo allí o son son más bien una compañía pequeña
¿Alguien me puede contar más de esta empresa? No la conozco muy bien
¿Te parece que el bajo rating de Linde medica refleja problemas reales?
Esperamos tu declaración sobre la empresa Linde medica. De tu comentario puede depender la carrera profesional de muchas personas.