Opiniones MAS SOL ENERGÍA 15 en Dos Hermanas
Machacando a las personas, te venden la burra y no tiene ni dientes.
Señores , las instalaciones tienen sus 20 años de garantía y su servicio técnico incluido y gratuito . Toda empresa tiene incidencias y más aún si es la que más vende !!! Lo importante es que te lo solucionan y doy fe de ello . Lo malo corre como la pólvora pero la mayoría están contentos y no hay reseñas o muy pocas , si está empresa lleva ya más de 25 años no es por (eliminado por el administrador) . Hay empresas de buen nombre y muy conocidas donde la gente va a comprar a diario y ¿ a que nadie se mete a mirar las incidencias ? Pues hay millones señores ...millones y seguimos comprando en ellas . Así que dejen de quejarse y solucionar los problemas si los hay ...
Pues que suerte que te lo hayan solucionado, yo llevo con el problema desde junio de 2022 que lo instalaron y no hacen nada por arreglarlo.
Es patetico y totalmente (eliminado por el administrador) querer defender haciéndose pasar por cliente cuando se nota a la legua de que es trabajadora de la empresa. Menos salvar el (eliminado por el administrador) por aquí dejando a los clientes de (eliminado por el administrador) y arreglad y poner solución a los problemas. Ya que ni eso sois capaz de hacer, vosotros con insultar al cliente ya lo tenéis todo hecho. Lo dicho PATETICO!!!!!
Enséñame el contrato!
Hay más MALAS reseñas que BUENAS
Por experiencia anterior
Leo toda clase de opiniones y denuncias, y no me extrañan, en mi caso lo he vivido como candidato a trabajar, VERGONZOSO¡¡, selección discriminatoria, seleccionan no quien más puede valer, sino quien les cae bien, (eliminado por el administrador) faltos de total empatia, una empatia que exigen a los candidatos,a quienes NI SE MOLESTAN en informar sobre el proceso, después de habernos molestado nosotros en ir a la farsa de la entrevista, NO SE OS OCURRA NI IR A LA ENTREVISTA, excepto que tengais la fortuna de caerles bien, aunque ya sabeís que mucho no duraréis.
(eliminado por el administrador) las placas no bajan la factura de la luz, al contrario, otra cosa no veas cómo meten el lápiz , 9500 € Por pagar en 120 meses y encima pagas por humo porque estoy hasta pagando más luz en la factura que el año pasado. Sres, 5 placas de 540w por 9500€ y luego me pasan una factura de 6620 € para solicitar la ayuda de la Junta de Andalucía, y el resto : 2900 € que son ¿Comisiones del BBVA? Vuestro comercial llamo a mi puerta y dijo que se podían pagar en 10 años a 0%de interés. Aparte de mentir y (eliminado por el administrador) que lo demostraré en sede judicial no preocuparse , ahora queréis engañarnos con una factura con IVA de 6620 cuando os vais a embolsar 9500 € con la operación, ¿Que pasa con mi dinero Sr. Benito?? Pero bueno que antes de lo que imaginais os planto toda vuestra chatarra de placas en Jerez en vuestra sede allí de vuelta y voy a reclamar lo que os llevo pagado. Aquí os dejo mi movil por si tenéis a bien contestarme 644 86 41 64, ya que desde que firmé no hay manera que me cojáis el teléfono, pero bueno, que os veré en los tribunales podéis está tranquilos que esto no se queda así. Espero vuestra respuesta, ya somos unos pocos de afectados y la union hace la fuerza, ahí lo dejo Don Benito que te quieres hacer rico con los pobres de los pueblos de Andalucía.... Que ganas tengo de ponerte cara ... Ya nos veremos en los juzgados de Málaga. La justicia es lenta pero llega.
Buscad en Facebook afectados por massol energía. Que parece ser que en este país no se acepta la libertad de expresión y no se permite un enlace para que contactemos todos los afectados.
(eliminado por el administrador)
Se acá de crear un grupo de afectados en Facebook para poder contactar todos a los que esta empresa ha (eliminado por el administrador) Pego link directo. A ver si entre todos lo solucionamos.
(eliminado por el administrador)
Graciase me apuntado en el Facebook
Afectados por massol.
Si alguien quiere unirse a poner una demanda que me escriba rociobonillab@gmail.com
Vienen a "solucionar" y se ponen a pisotear las placas creando microfisuras, una de muchas de las que hacen. Me vendieron aerotermia y tengo un simple termo de agua caliente.
Hicimos una instalación de 20 placas más la aerotermia. Desde junio llevo intentando que me arreglen la aplicación por casi nunca se conecta, supuestamente tengo 10kwh pero siempre coge más energía de la red eléctrica que de las propias placas, incluso en pleno agosto. La aerotermia no funcionaba, estando 3 meses sin que pudiese tener agua caliente. No atienden llamadas ni emails.... Me tienen capado el equipo simplemente por qué sí cuando otras empresas me han aclarado que no deben caparlo, que la instalación una vez pagada es mía por lo tanto no pueden hacer lo que ellos quieran con la instalación. Me siento totalmente estafada y engañada, sigo pagando las mismas facturas de luz que sin la instalación fotovoltaica. Más de 20.000€ tirados a la (eliminado por el administrador) Voy a poner una denuncia si alguien se quiere unir aquí dejo mi correo electrónico para que se ponga en contacto conmigo, rociobonillab@gmail.com la instalación lleva hecha desde junio de 2022
Para nosotros ha sido un chasco, pagamos el doble de luz que antes de tener la instalación. Ni en verano producimos más de lo que gastamos, es de locos.
Nosotros también. Si quieres ponerte en contacto conmigo... Intentemos poner una reclamación conjunta a ver si así se nos escucha
Porque a mi me han echo lo mismo (eliminado por el administrador)
Buenas tardes, mi nombre es Julia te escribo desde Murcia, hoy a estado en mi casa un comercial de la empresa de Cádiz + SOL energía. Esta opinión tuya es sobre esta misma empresa ?? Gracias
Mi experiencia como comercial es muy amplia, esta empresa está interesada en que yo trabaje para ellos, pero va a ser imposible.
Lo peor que me huele de esta empresa, es que dicen que en 48 horas te ponen las placas, puede ser cierto.... Pero sin un estudio previo.... Eso huele a (eliminado por el administrador) Y que decir de los sueldos.... 1000 euros y te pagas tu la gasolina y las dietas.....
8 horas de trabajo? Mentira.... Vas a estar fuera de tu casa 11 o 12 horas....
Haciendo cuentas, solo ganas el mejor mes 700 euros limpios, y (eliminado por el administrador) a la gente
Lo he vivido
Cierto,me la instalaron en 48 horas,
Y ,si sin estudio ahora están los problemas y ya llevo 7 meses sin respuesta.
Fallo en el aparato 2 veces en 2 meses y tardan 4 días en mandar a un técnico. Para colmo me cuelgan el teléfono por que dicen que no les gusta mi opinión
Comerciales aleccionados para estafarte. Vienen y en una hora te han sacado el dinero.
No soy usuario de esta empresa, ni quiero serlo. Aparte de las valoraciones tan negativas, conozco la forma de trabajar que tienen. Comerciales agresivos que te hacen firmar y al día siguiente tienes las placas montadas para que no te arrepientas. Si política es: montar placas y si te he visto no me acuerdo.
Es verdad que todo es rapidísimo pero de si te he visto no me acuerdo nada, yo tuve un problema con el diferencial (necesitaba uno super inmunizado) y el servicio técnico funcionó a la perfección. Yo cuento mi experiencia nada más y, dista mucho de la tuya, está claro que errores se cometen, lo importante es en como responde la empresa a esos errores y, está, responde a la perfección.
Pleitor, espero que te sigan respondiendo y no te tengas que acordar de mis palabras. Quien avisa no es traidor y te hablo con conocimiento de causa.
Bien echo,de no contratar con ellos.
Es que el diferencial superinmunizado deben ponertelo de una por normativa. No estas comprando un juguete estas comprando una instalación fotovoltaica
Me llamaron diciendo que “ había sido premiado con un estudio gratuito de placas solares “ y los estudios son gratis
Porque es cierto...Los estudios son gratuitos y sin compromisos..Ami me atendieron muy bien,son chicos muy simpáticos,llevo 2 meses con las placas y estoy muy contenta.
Soy Isabel ,me siento engañada desde el principio ,el comercial te lua me dijo que iba a pagar unos 20 euros al mes y después de 4 meses sigo pagando 124 euros la última otras incluso más Después cuando llamas no te atienden y no devuelven la llamada.
No lo recomiendo
Yo llevo pagando al doble la luz 6 meses que hace que me instalaron las placas porque son unos irresponsables prometen mucho pero soluciones pocas
Efectivamente, te ofrecen un 70% de descuento DIRECTO en la factura de la luz, pero cuando llamas a Endesa te dicen que eso es casi imposible, que el descuento es del 40%. Cuando pasan los meses y revisas tu factura de 100 EUR/mes, te das cuenta de que el descuento no llega a 20 EUR.
Las placas no hacen milagros, sería interesante saber el número de placas que has puesto, el sol que hace en tu zona, el tipo de contrato de auto consumo, si teniendo un buen contrato de auto consumo, has tenido ya la oportunidad de acumular excedente (pasando un verano)...decir pago 124€ no aclara lo más mínimo, intentemos ser objetivos, es importante para estar bien informados.
Usuario que me ha pasado lo mismo.
Yo estoy igual. He pasado de pagar 60 euros al mes a pagar 300
Hace un mes y medio que instalaron las placas fotovoltaicas:
- Todavía no he recibido la documentación de la instalación.
- El sistema lo dejaron decapado así que toda la energía excedente a la red me la ha cobrado la comercializadora de luz. Este mes la factura has sido mucho mayor que cuando no tenía placas.
-Por último, vendieron unos Kw que no se corresponde con lo que genera la instalación: un 25% menos.
-Por supuesto que las quejas no las atienden y te ignoran.
No los recomiendo en absoluto.
Hola Antonio. Hace dos meses que las instale yo con ellos y estoy en la misma situación: no tenemos documentación, facturas más elevadas que cuando no teníamos placas y el último mes el recolector no funciona y nadie nos responde ni da señales. Agradecería me dijeras si iniciado algún trámite al respecto o si te lo han solucionado
Me pasó lo mismo, además de haber tardado un año y medio en conseguir que me paguen el excedente. Sólo dos personas me ayudaron a finalizar el trámite. Faustino y Ana (de documentación)
Todo el excedente que me facturó Energia xxi me lo devolvieron porque también se decapó el equipo "por un fallo informático. Si te sirve de ayuda me lo abonó una tal (eliminado por administrador)
Suerte.
A mi me ha pasado algo parecido
Cierto, no te envían ni documentación, ni condiciones, a pesar de pedirla varias veces por semana. Cuando al fin me enviaron todo 20 días después de la instalación, al ya no tener confianza en esta empresa, pedí la desinstalación, y me respondieron que el tiempo de desestimiento son 15 días, ya habían pasado, pero nadie me había informado sobre esto. Puse reclamación en Ocu, pero a ellos tampoco les responden. Es una (eliminado por el administrador) NO TE ENVÍAN DOCUMENTACIÓN PARA QUE PASE EL TIEMPO DE DEVOLUCION Y YA NO PUEDAS HACER NADA.
Instalado hace unos 15 días y hoy me ha llamado Epresa para firmar el cambio de contrato ya que han recibido toda documentación por parte de Mas Sol. De momento todo bien desde la llegada del comercial, hasta su instalación.
No puedo calificarla con menos, sino lo haría, pésimo se queda corto, mala atención comercial, desinformación total, trabas, mala praxis....sigo???
llevo desde noviembre con esta empresa, desde entonces las placasno me dan la energia contratada, me cambiaron las placas de orientacion y altura, y siguen sin dar el voltaje contratado los llamo y no me devuelven la llamada, en contrato me garantizan un 70 por ciento del consumo de energia de las placas, y no llega ni al 40 por ciento. creo que los voy a demandar por incumplimiento de contrato. a ver si asi se ponen en contacto conmigo
Vender con (eliminado por el administrador), vende cualquier
Penoso puse las placas hace 5 meses y no he vuelto a saber nada de la empresa las pocas veces que me cogen el teléfono siempre dan la misma respuesta que están esperando papeles de industria
yo llevo esperando 10 meses
paneles instalados sin la inclinación ni orientación adecuada, NO COGEN EL TLF, quedan informados de la DEVOLUCIÓN INTEGRA de la instalación sin terminar que han hecho en casa mi madre al DOBLE DE PRECIO de lo normal. Avisado banco no puedan cobrarle a mi podre madre NI UN CENTIMO.
P.D agradecer a los innumerables usuarios que nos han advertido sobre esta empresa, nosotros estamos a tiempo de la devolución en plazo legal, siento mucho que algunos terminen en via judicial como he leido.
Q tiempo tenemos para rechazar la instalación???
Es cierto
Que se puede esperar de una empresa que en 48 h. tienes la financiación y la instalacion realizada sin previo proyecto, algo no cuadra aqui.
paneles instalados sin la inclinación ni orientación adecuada, NO COGEN EL TLF, quedan informados de la DEVOLUCIÓN INTEGRA de la instalación sin terminar que han hecho en casa mi madre al DOBLE DE PRECIO de lo normal. Avisado banco no puedan cobrarle a mi podre madre NI UN CENTIMO.
P.D agradecer a los innumerables usuarios que nos han advertido sobre esta empresa, nosotros estamos a tiempo de la devolución en plazo legal, siento mucho que algunos terminen en via judicial como he leido.
Cual es el plazo?, me estoy planteando devolverlas y si ha pasado, dema dar
Tuve problemas con la instalación y no me cogen el teléfono, cuando por fin consigo hablar con el dueño de la empresa me trata de una manera chulezca y prepotente. Por supuesto que voy a poner una demanda judicial.
Tenéis delegado sindical?
No, no tiene representacion sindical, es tonteria, si va en contra de ellos, en cuanto puedan lo hechan
Mala empresa. Por que?
Mal servicio técnico
Equipos Caros
No entienden de instalación. Solo de placas
Los comerciales no están formados. Y hace más de 12 horas al día.
Trabajan de lunes a sábado. Y cobran 1000€. Y quién gana con este abuso????? Pues alguien seguro.
El delegado comercial que me insistió después de deshacer el acuerdo económico porque desconfiaba tras ver las malas reseñas se llamaba como tú, qué curioso.
Lamentablemente el acuerdo continuó, y así nos vemos.
Mas Sol Energia no es de Dos Hermanas, Mas Sol es de Lebrija y actualmente es la empresa numero 1 de instalaciones en casas, con mas de 10.000 casas instaladas y tienen una nueva compañia de luz propia llamada ANDALUZ del grugo MAS SOL.
Porque es mentira
equipos caros incumplimiento de contratos, no dan la documentación legal, dan una que solo les vale a ellos, esta semana tendrán noticias de mi abogado
Veo que al final aqui escriben 40 para rajar, en vez de ir a la central de Jerez y solucionar su problema. Mas Sol cada dia ha mejorado, y ha ido solucionando problemas. Es mas hoy en en dia es la empresa numero 1 de instalaciones en Andalucia, y ha abierto una compañia de luz a precio de coste para sus clientes, se llama ANDA-LUZ, pagan el excedente al precio mas alto y cobra la luz sin beneficios, solo para clientes. Yo fui, hablamos, y todo va perfecto hoy, pero en vez de escribir aqui, cojo mi coche y voy a la central de Jerez o llamo y hablo con un responsable, de hecho me dicen que montan 400 a 500 casas al mes, no seran tan malos, o todo el mundo es tonto, yo os invito a que vayais o hableis que os arreglan vuestra situacion. Es por ayudar. Saludos.
Claro, voy a ir mañana desde Albacete a que me den una solución. Son unos caraduras. Los más caros, se aprovechan de la bondad de la gente para (eliminado por el administrador) y cuando hay problemas no aparecen. Se están llenando los bolsillos aprovechando la situación. Y mientras tanto la empresa se queda sin responsabilidad. Para ser los más caros son los que menos pagan a los comerciales. La chica que me visitó me dijo que hacía 12 horas mínimo al día. Y cobrar a 1000€.
Llevo detrás de ellos 2 meses. Yo me comeré las placas pero a ellos les voy a mandar a un inspector.
Vender con engaños, vende cualquier
Me podrías pasar el número de Anda-luz? Porq llamo y nadie m atiende. He pasado de pagar 140 euros de luz teniendo calefacción y aire acondicionado sin tener placas solares a 270 euros con placas solares pasando frío y calor, 160 euros de facturación más 109 euros de cuota en placas. Alguien m puede ayudar? Porq hasta he perdido 2 días de trabajo y sueldo para q viniese el técnico y aquí no aparece ni técnico ni solución
Ni por teléfono, ni por correo electrónico. Las reclamaciones por correo electrónico o teléfono, las obvian y no queda otra que ir a Consumo. La documentación de las instalación no la envían incluso después de más de un mes y medio después de la instalación.
Porque he tenido problemas con la aplicación y me dijeron que vendrian unos tecnicos hoy a partir d las 3.No me he movido de mi casa y ya a las 6,30 llamé para informarme.Me dijeron que el tecnico habia estado en mi casa y que me habia llamado por telefono.TODO MENTIRA.Y es imposible que te cojan el telefono.He insistido muchisimo pero despues de lo que he pagado creo que me merezco más consideración y respeto por parte de Massol
No todos podemos desplazarnos a (eliminado por el administrador); hemos reclamado por teléfono millones de veces y a través de la Ocu. Y no solucionan nada. El problema es que los documentos informativos y de compraventa te los envían después de pedirlos durante veinte días; y cuando te los envían ha finalizado el plazo de devolución. Así que como ya no confías en la empresa, después de todo el tiempo perdido que te han hecho pasar, ya no tienes nada que hacer, a pesar de que la financiadora te asegura que tienes tus derechos y que Massol tiene que finalizar la financiación. Pero no hacen nada a pesar de repetidas reclamaciones.
No estamos rajando, estamos contando nuestra situación, pareces una trabajadora de Massol pagada por escribir tu texto, suelen tener pocas luces.
Aprovecho para contar mi experiencia con el departamento de calidad; siempre te derivan a él, y la unica persona que trabaja ahí (eliminado por el administrador)
Que ha mejorado????en qué? Y yo si he reclamado ,trabajas para massol ??
Es falsa ,no Dan soluciones
Como MASSOL esta bien; Pero ANDA-LUZ no es la mejor opcion ya que el mercado regulado esta muy bajo excedentes a 0,03 € cuando IBERDROLA a 0,10 € es una diferencia importante, puede que en algun momento suba pero es mas seguro una tarifa fija y a la larga en el año que he llevado con ellos lo he comprobado, Aunque en IBERDROLA pongan el contador a cero el 1 de enero compensa con creses, con un buen calculo del equipo no pagas energia solo amortizacion
Eso es falso, andaluz es una tomadura de pelo... Lo peor
Tomadura de pelo son las oficinas hay que tener cuidado cuando menos te lo esperas te meten un puntazo.
Hay hasta acoso (eliminado por el administrador)
No creo que para cada anomalía que suceda en mi domicilio tenga que desplazarme a Jerez.
Entonces que es que no existe servicio postventa?
Seguro eres un lumbrera de los directivos, no confundan en la principal todo es peor, casi te hacen sonreír obligatoriamente para que no se note, se trabaja con desorden, escándalo en la sala que no dejan escuchar y atormentan a los que llamas, los viernes a las 2:30 pasan botando la gente sin importar si tienes 2 días de contratada.
Te ponen a trabajar jornada completa por 2 días sin pago. Dicen trabajar legal pero no.
Agree
Todo mentira.soluciones dan poca. A mí me desmontaron tres placas y se las llevaron por qué estaban rotas.. llevo 3 meses sin poder reclamarlas por qué me dicen que te que que ir y a por ellas a 100km de mi población y llevarme las yo. Lo cual yo ni me las lleve y no tengo donde recogerlas. Todo mentira. No sé responsabilizan de nada. Y las soluciones son espléndidas. A mí cádiz me pilla a 400 km... Cómo para acercarme allí en cualquier momento
Ya veo que la hipocresía está a flor de piel pero te diré que la incompetencia es lo menos que se tiene que denunciar y cuando se dicen cosas sin sentido se responde con lo que ahora vas y lo casacas.
Porque yo estoy muy lejos y no puedo coger el coche cada vez que tengo un problema. Al teléfono no contestan salvo en contadas ocasiones y te dicen que va a venir un técnico a ver el problema y no aparece ni avisa. La instalación que montaron salió ardiendo y las placas dan mucha menos potencia de la que hay en contrato. La empresa anda-Luz (tiene sede en el país vasco) y te cambian el contrato a peor cuando les interesa, me tuve que cambiar a otra.
Hoy me habían dicho que venían a revisar la instalación a las 1:00 horas. LLamé a las 12:30 porque no habían llegado y lo único que me dijeron era que esperara, que suelen tardar una hora más. Son más de las 14:12 horas, no contestan al teléfono y no ha aparecido nadie ni han llamado. Te cogen el dinero rápido e instalan sobre la marcha pero no reponden como servicio técnico estando en garantía, como será cuando la garantía se acabe.
No se os ocurra trabajar con esta empresa. Te hacen comprarte uniforme para echarte a los dos días. Además los clientes están todos descontentos y se sienten engañados. Por slgo será.
No sólo proporcionan uniforme, también disponen de coche y móvil de empresa, tarjeta de gasolina y tarjeta de débitos para que no se gaste un duro del sueldo... Totalmente incierto
Si y te dan una casa también jajajaja las administrativas son todas nuevas, los comerciales igual. Cambian de plantilla cada mes, y no te dan uniforme.
Me pasó.
cierto
La peor empresa de placas solares. Son unos E S T A F A D O R E S
completamente cierto
Porque son la peor empresa que he encontrado, a quien se le ocurre que le pidas una hoja de reclamaciones y me envíen desde Granada hasta Sevilla para que me la den ?
Con lo fácil que es enviarla por email ,es su obligación proporcionartela ,al final tuve que recurrir a atención al consumidor porque ellos no te facilitan ni eso ,por no decir que tienes que firmar como que estás conforme con la instalación de las placas sin tener ni idea ,porque no envían a alguien que revise y verifique que la instalación está bien hecha ? Por ahorrar ?
Mis placas las han dejado mirando al norte ,cosa que se ahora porque yo he traído a alguien que lo revise si no ni me entero