Opiniones MAS SOL ENERGÍA 15 en Dos Hermanas
Me parece poco serio que una empresa que se dedica a instalaciones solares no ponga en conocimiento de los clientes que les es necesario un certificado de consumo energético para poder hacer las deducciones en hacienda o quizás facilitárselo con el precio
Toda la plantilla es nueva, algo que es muy raro en una empresa. Los (eliminado por administrador) y te echan a la mínima y poniéndote excusas. No perdáis el tiempo intentando trabajar aquí.
En casa nos lo han instalado y estamos muy contentos. Un ahorro
muy considerable y fueron muy rápidos y amables
Una empresa muy seria y rápida en el servicio. Me ha representado un ahorro del 89 %. Estoy muy contenta y han sido muy amables. Me lo han financiado sin problemas. Para mí un 10 como empresa.
se nota que son ellos tratando de contrarestar la verdad con información falsa para confundir.
ya tienes la documentación? ya estas dado de alta en industria, ya tienes localizada las placas?.
Son lo peor que arrepentida de haberlas puesto con vosotros solo sabéis dar largas
De muestra un botón, os habéis tenido que marchar de Lebrija, de que huyen???
UN AUTENICO DESASTRE DE EMPRESA. NO CONTESTAN EN EL SERVICIO DE DOCUMENTACION, TRES MESES Y SIGO IGUAL QUE EL PRIMER DIA, SIN ESTAR DADO EN INDUSTRIA. NO ES UNA EMPRESA SERIA, NO ES RECOMENDBLE
Las cosas de palacio van despacio , son personas , no robots , industria tarda su tiempo , son muchas familias las que ponen sus equipos y hay que tener paciencia
Industria responde , en mi caso hasta 4 veces , de manera negativa porque está farsa de empresa ha presentado mal la documentación hasta en 4 ocasiones y así voy ya para 1 año. Así que no hable de paciencia y culpe a industria, la única culpable es Massol. Incompetentes y (eliminado por el administrador)
Porque solo se preocupan por dar 100 visitas al comercial para que haga 10 ventas al mes. La empresa factura 72000€ paga los costes del comercial, coche y equipo y gastos generales. Total que le quedan 62000€ al mes de media por cada comercial. Además el comercial los dos primeros meses pone su coche y su móvil. Mi coche nuevo se me Rompió por un camino. Y al mes de darme el Coche de empresa enciman me
Despiden. Su estrategia es rotar a la plantilla para tener siempre gente ilusionada. Y dejan a tres o cuatro fijos a los que les dan las mejores visitas para que el resto piense que ellos también pueden. Después te hacen que creas que eres un inútil comparándote con otros comerciales.
Súper contenta y agradecida
Marga tu eres empleada .
Los mejores , las mejores Garantías y servicio técnico del mercado . Ahorro y calidad garantizado.
Profesionalidad y calidad técnico que vino a mi casa me lo explicó perfectamente y después de tres meses desde la instalación todo va como me lo explicaron para cualquier duda siempre me atienden . Hubo un fallo de conexión con la aplicación y a los 5 mint ya estaba solucionado.
Son caros como todas las empresas de este estilo. Educados si son pero tiene pinta de integrar vender y vender no Dan sensación de que sea eso un negocio rentable para el que lo instala mi hermano lo tiene pagaba 100 euros de luz al mes ahora paga unos 50 pero esta pagando unos 100 de placas al final es más caro y no se sabe después de 10 años que precio tendrá la luz.
No lo veo factible aun
Durante cuantos años paga los 100 de las placas? cuanto le va a durar el equipo, y cuanto va a ahorrar durante los 40 años que le va a durar el equipo? Claro que es rentable, y si paga 50 € cuando pagaba 100 es que no gestiona bien la aplicación del móvil. Si tu hermano hace cuentas, ahorra mucho dinero.
40 años le va a durar el equipo??? Y te quedas tan ancho? Por eso no dan garantía. Y por eso a los días de tener problemas no te atienden al teléfono. Claro supongo que tú serás el jefe.
Me visita el comercial, es venta de aquí te pillo y te lo coloco. Casi tenía el camión en la esquina. Dije que ese día no que al siguiente. Durante la tarde lo pensé, miré otro sitios y relación calidad-precio, y sobre todo amortización (se amortiza a los 15 años con suerte). Mandé mensaje al comercial para anular la instalación y tiene la poca vergüenza de enfadarse y recriminarme. Patético.
Ami me paso lo mismo y no dejan de llamarme y acostarme, ya estoy pensando en denunciar, he recibido más de 15 llamadas para decirme que me lo instalan y en todas las llamadas les digo que no
Miguel , no puedes comparar MAS SOL con ninguna empresa , garantías y servicio técnico , son los que más dan , 20 años cubierto de todo , sin tener que adelantar nada económicamente , eliges tu cuota según los años y listo . Fiabilidad 100% en TODO. Si buscas un precio barato...no tienes nada de eso , a parte los paneles de MAS SOL ENERGÍA son de 540 w que otras empresas no tienen ni por asomo con los precios de MAS SOL ENERGÍA.
Es cierto
Pero que dices de garantía si a la semana de tener problemas llamas al servicio técnico y no cogen el teléfono!!! ya está el jefe por aquí!!
El número de días laborables a la semana en MAS SOL ENERGÍA 15 es 5.
Sí, me siento satisfecho con el monto de la remuneración.
La jornada de trabajo en MAS SOL ENERGÍA 15 es mixta.
Me siento bien dia a dia firmando operaciones.
no lo hagan con massol son unos indecentes no cummplen y no te cogen el telefono malisimos
me paso lo mismo no son aconsejables (eliminado por el administrador)
A mi siempre me han cogido el tfno
aqui te pillo y te mato, tienen el camion en la esquina para montarte las placas para no darte tiempo a pensar.
Lo siento , pero no estoy de acuerdo , que no te cojan el teléfono a la primera , no quiere decir que no te atiendan , somos todos personas no robots , hay que tener paciencia y si necesitas un servicio rápido por algún problema urgente , contacta con tu comercial , te ayudará de inmediato .
Estoy pensando en poner las paclas con ellos o con otra empresa, por precio se me queda mas o menos igual, un poco mas caros estos, pero la verdad me ha dado buena espina, no se como me ira, y la financiación hasta donde yo se no depende de ellos, sino de un banco externo, sea el que sea, por lo menos a mi el técnico que ha venido a explicarme a sido claro, y es mas me pregunto si tenia algun problema de impago o lo había tenido, con lo cual ha sido claro en todo momento
Estoy contenta y agradecida por el acogimiento
Soy técnico comercial de ésta empresa y no puedo decir otra cosa que : empresa seria , intentamos solucionar todas las incidencias lo más rápido que podemos , estamos por y para nuestros clientes incondicionalmente , eso sí en la medida de nuestras posibilidades , ¿ se nos olvida que somos personas y no robots ? Servicio técnico 24 horas , de lunes a domingo , los 365 días al año...pero señores repito ...somos personas , hay que tener un poco de paciencia , son muchísimas personas demandando un servicio . Somos la Empresa más grande en volumen de trabajo de España , por algo será y no precisamente porque engañamos a nadie. Todos cometemos errores , los equipos son de la máxima calidad , pero claro ¿ puede haber algún fallo de fábrica ? Claro que si , pero para eso están las garantías que damos , para que el cliente esté totalmente tranquilo de que cualquier cosa que pueda ocurrir y se pueda solventar .Para nosotros lo más importante es el cliente y trabajamos todo lo posible para que nuestros clientes estén satisfechos.
Perdone Vd.Marga. Su empresa me montó placas fotovoltaicas en diciembre del 2019, tras entrevista con vuestro comercial Sr.Daniel (eliminado por administrador). No se me informó de la posibilidad de rebajar la cuota del IBI, pero en fin este apartado lo dejo aparcado. Me costó varias llamadas a su empresa para conseguir la documentación para modificar contrato con endesa para volcado de sobrante de producción,con el tema pandemia y demás también resultó un embrollo hasta conseguir en abril del año pasado el nuevo contrato con endesa con el volcado correspondiente. En ese mismo contacté de nuevo con vds.para estudiar la posibilidad de ampliar la instalación, con la única condición que no me enviaran Vds. al Sr.Daniel (eliminado por administrador), el día 26 de abril del 2021(el año pasado) vino un Sr.Moisés (eliminado por administrador) que realizó un parte de trabajo para dicha ampliación. Desde dicha fecha no he tenido noticias vuestras, he llamado en varias ocasiones por tfono. con una Sta.llamada Sara, posiblemente con alguna otra y al final he comentado si había algún problema conmigo por habver comentado lo del Sr.(eliminado por administrador)me decís que no, pero hasta esta fecha nada.
Por ello le comento, que se puedan cometer errores, lógico, es una actividad humana en la que intervienen muchas personas, que los equipos son de alta calidad, no lo dudo, pero en mi caso no tengo la garantía de las placas fotovoltaicas de 25 años, que vds.no me habeís enviado, así como del conversor. Que vd. comenta que lo más importante es el cliente, en mi caso lo dudo, creo que desde agosto del año pasado que les realicé la última llamada telefónica ha mediado tiempo para ponerse contacto conmigo, pero me ha tocado la china con vds. como vulgarmente se dice, pero les adelanto que si seguís igual que conmigo la propaganda no va ser muy buena por el trato que me habeís dado, además de la posibilidad como empresa que sois la ampliación ya comentada con el Sr.(eliminado por administrador). Un saludo.
N consejo, Búscate otra vía, no te lo van a solucionar, ni a ti ni a nadiea
Mala no peor
Una de las peores experiencias de mi vida laboral, sin duda la peor, mala educación, desconsideración total y absoluta hacia los comerciales, incumplen lo que prometen, mala gestión, en un mes pueden rotar cuatro comerciales por la misma provincia, duran días te lo pintan muy bien y cuando te ves allí el cuadro es siniestro, no respetan sábados ni muchos do bingos ni los festivos locales, eso si los de Andalucía si, el resto nada, su mensaje es que las cosas se hacen Zi o Zi y se vende Zi o Zi, gracias suerte.
Acabo de tener los días festivos de semana santa de la comunidad económica andaluza y de la valenciana, osea, un día mas que el resto de mis compañeros por ser fiesta el lunes en Alicante. No he trabajado ningún domingo ni día festivo desde que estoy en MAS SOL ENERGÍA, y los sábados nadie te obliga a trabajar, lo puedes solicitar y eso te da la oportunidad de ganar mas dinero si vendes. Soy Ramón Prados del departamento comercial de Alicante, y tengo que decirte que no es cierto nada de lo que dices.
Comunidad Autonómica Andaluza quería decir
Ya lo he conentado, me parece mas facil ir y intentar de solucionar el problema que sea, digo yo....
Es ahora mismo la empresa que monta más residenciales( casas) no en Andalucía sino en España, por algo será.
Por qué por ahora solo trabajan en Andalucia. Empezaron la expansión en este mes en Caceres, Badajoz y Alicante
Por qué no ponen las cosas positivas, somos así, negativo si, positivas pasamos de ponerlas, no es equitativo
Eso no es cierto, todo el mundo se tapa detrás de eso. La gente cuando está contenta de verdad lo transmite. Massol no da garantías, (eliminado por el administrador) hasta en la máquina del cafe
No estoy de acuerdo, porque se verifica el día antes, y el día después te llaman de un departamento de calidad para ver como ha ido, normalmente el 99 % es al revés, me extraña muchísimo porque es saltarse 2 filtros, el de corroborar, y el del departamento de calidad, no obstante es solo mi opinión, no la comparto.
Buenas tardes,
Me instalaron unas placas solares el pasado viernes dia 11 de Febrero, desde el Sabado dia 12 de Febrero me estan dando problemas. Me puse en contacto con el servicio tecnico y lo comunique. A dia de hoy, martes 15 de Febrero no tengo solución del servicio tecnico. Esta mañana hable de manera telefónica con el numero de telefono que me dieron de servicio tecnico. Despues de una conversación donde le explicaba todo de nuevo, me dijo que el aparato estaba defectuoso de fabrica, que se pondrían en contacto conmigo a lo largo de la mañana para concretar cita conmigo y venir a cambiarlo. No solo nadie me ha llamado, tampoco atienden mis llamadas telefónicas ni mis mensajes vía whatsap.
Despues de mi experiencia negativa con ustedes, quiero que vengan a desinstalar el equipo. Porque ni el equipo funciona, ni el equipo tecnico atiende mis llamadas ni mensajes, el equipo tecnico no me atiende de ninguna manera. No quiero seguir siendo clienta vuestra, ya que no se me atiende como clienta, pido que se me recoga el equipo lo antes posible.
Pésimo, nos han engañado para vendernos la moto, y lo han conseguido. Lo que iba a ser una inversión rentable e inmediata se ha convertido en una pesadilla. Llevamos un año tratando de cambiar la tarifa, imposible. Ahora además de pagar 100€ de placas solares pagamos de media 260€ de luz a Endesa, porque según el servicio técnico, por un fallo informático se virtió el excedente que generamos a la red y Endesa, en lugar de abonárnoslo (cosa que veo muy poco probable que suceda porque no hace más que poner trabas absurdas) nos lo está cobrando. No se hacen responsables, no cogen el teléfono, no contestan a los correos. Tengo que llamar con número oculto para que alguien me atienda para decirme finalmente: "dejo una nota y se pondrán en contacto con usted".
Espero que la gente se de cuenta de la clase de empresa que es MasSol.
A ver eso si puede ser correcto, porque cuando te ponen las placas, mientras se arreglan los papeles del excedente no puedes volcar luz a la Red porque el contador cuenta esos kilowatios que metes como kilowatios gastados, por eso cuando se hace una instalación, se capa el vertido a Red, hasta que se tenga la documentación oficial de la energía excedentaria, entonces se descapa y ya lo vertido a Red se cobra actualmente está a 10 céntimos, pero cada comercializadora paga lo que quiere y tu te puedes ir con la compañía que quieras, eso es así para todas las casas.
Estoy a la espera de que me paguen por el fallo que han cometido. Según dicen, lo asumen. Informaré de las novedades y cambiaré mi calificación si procede. Por el momento sólo puedo decir lo mismo.
Eso ha pasado en mas sitios y mas veces, pero si es verdad que es un fallo de que la energia excedente, antes de tener la documentacion arreglada, no se puede vertir al contadoe porque te la cuenta como si fuera gasto, no tiene todavia la orden de excedentes, mientras tiene que estar capado si no te cobran esos kilowatios sovrantes como si los hubieras gastado, no es mentira, es real. Saludos
Porque es verdad que al descargar kilowatios a rex sin tener el alta de excedentes, el contador las cuentas el sobrante como gastado en vez de recogido, eso es verdad
Pues es lo que ha pasado, y lo peor es que no se han dado cuenta hasta la tercera factura (y después de mis múltiples llamadas) , cuando ya acumulamos 800€ tirados a la basura. Francamente, muy bien ha debido irle a usted con ésta empresa, porque decir aquí que el servicio de atención al cliente funciona y que es una empresa que responde...no sé yo.
Yo lo que me refiero, que si tiene un problema por que no habla con ellos y me imagino que se lo solucionaran, es lo mas logico, para que van a querer tener gente con problemas, mas que nada porque tienen muchas casas instaladas dicen, por eso es mejor creo yo ir y hablarlo. Es mi opinion
Viendo como escribes, ya se ve la preparación que tienen los trabajadores. Por cierto se escribe soBrantes con B no con V.
No te van a escuchar, ellos pasan de todo. Dinero a la buchaca y seguir. Son asi
Horrible, caros, buscan un 'aquí te pillo - aquí te mato' y adiós. Educación y praxis profesional muy escasas.
Me ha pasado lo mismo
Estoy en total desacuerdo, sobre todo en lo de la educación, yo con los que he tratado son gente cordiales, ahora si te ha tocado una excepción...y digo yo no es más fácil coger tu coche e ir a la empresa, a la sede que tenga más cercana?
Por qué tanto los coordinadores, como los responsables son así. Educación cero, malas formas con los trabajadores amenazando siempre y cambian de opinión constantemente. En menos de un mes pueden cambiar la forma de trabajar al menos diez veces. Con lo que al final no sabes ni lo que hacer, y ni se te ocurra quejarte por qué si no tienes las de perder ya van a por ti cuál caza de brujas.
Porque no es así , nuestro trabajo consiste en ayudar a millones de familias a poder tener mejor calidad de vida. Para nada se obliga a nadie ni se presiona.
Xq a mí me ha pasado.
Fueron ta rápidos que no hicieron un estudio de mi tejado previo a la instalación.
Me lo han hundido y ahora el interior de mi casa se moja cada vez que llueve.
Harta de contactar con ellos, nadie me solucionada nada
Son unos tunantes. NO es una empresa de energía solar, es una empresa de ventas muy agresiva. Además son carísimos, necesitan mucho margen para soportar el tinglado que tienen montado (no se privan de nada). No la recomiendo en absoluto, mucho mejor y más barato acudir a una empresa con más nombre o local.
Porque he podido comprobarlo por un familiar
Por q he trabajado con ellos y es todo postureo,engañan con la garantía de 20 años q es MENTIRA...
Caro según lo que compres, ahora si quieres litio a precio de plomo, eso no existe en ningún lado, eso es poner algo que se desmonta fácilmente
A ver, aquí hay 20 opiniones contradictorias, si la empresa tiene 8000 clientes por qué hay unos cuantos poniendo a parir, los otros 7000 que son tontos? No estoy de acuerdo
La garantía de 20 años es verdad, las placas la traen de fábrica y los inversores tienen 10, pero si quieres puedes coger 20, de mentira nada.
No estoy de acuerdo , soy técnico comercial en ésta empresa y digo tajantemente que es una empresa seria y siempre se esfuerza por y para sus clientes , pero claro somos personas humanas y si hay algún contratiempo se intenta solucionar lo más rápido que podemos , SOMOS HUMANOS SEÑORES , NO ROBOTS , NO OLVIDEN ESO .
De mentira nada , 20 años de garantía y firmado en contrato .
Eficaces y eficientes
Por q he trabajado con ellos y una vez tienes el equipo montado te tachan de su lista g ya no existes para elloS
Esto es lo que deberíamos hacer todos, no solo los poquitos que tienen una disconformidad que estoy seguro que si van a la empresa se lo solucionan. Chapó por usted.
De verdad pretendes que alguien de Murcia, o de Granada, Jaén, Caceres, etc baje a Jerez a poner una queja? En serio estás defendiendo esa excusa burda? Cuando tu compras un producto y la empresa te da una garantía que está obligada, por ley por cierto. Esa empresa debe de hacerse responsable del producto que ha vendido y montado y darle soluciones al cliente con las mínimas molestias por parte del mismo. Poco dice de vosotros como empresa si exigís que el cliente harto de llamar, y mandar mails que ignoráis sistemáticamente viaje hasta vuestras instalaciones para solucionar el problema. Se tarda menos en acudir al juzgado y denunciaros por (eliminado por el administrador)
Nunca te lo van a solucionar
Dicen que van a venir y ni siquiera avisan de que no lo van a hacer.
Llevaos dos días sin salir porque me dicen que van a venir y luego, plantón
no recomiendo para nada esta empresa,lo venden todo muy bien pero una vez que as firmado la compra son todo trabas.te instalan el equipo y resulta q la financiera no financia la compra y tienes que pagar en el acto una parte porque son tan rapidos en istalar...novaya ser que no te acepten la financiacion y como nya esta istalado que haces?pagar.La subvencion mentira unpapeleo descomunal u al final tampoco y ni que decir de intentar cambiar tu contrato a autconsumo papeles y mas papeles,despuesde tres meses sigo pagando luz y placas
Nosotros estamos igual, nos lo vendieron con mentiras. Un año después seguimos con la misma tarifa. No dan la cara, tengo que llamarlos con número oculto para que nos atiendan, en fin...vergonzoso. Nosotros vamos a denunciarlos.
deacuerdo
FATAL, he pagado por una instalación de 3,200 kw y solo llega a 1,6, el comercial te cuenta cuentos de que la empresa es muy profesional y que no tendré problemas y lo único que he tenido son problemas, llamo todas las semanas para que me lo vengan a solucionar y me dicen que me van a dar prioridad....3 MESES LLEVO YA ESPERANDO y nada, A todo aquel que lea esto, si estas pensando en poner placas no te puedo decir si es rentable o no pero lo que sí sé seguro es que esta empresa te coge el dinero y se larga, no los vuelves a ver. pongo una estrella porque no puedo poner 0.
Buenos días han contactado conmigo y van a venir pero a lo que estoy viendo les voy a decir q no
Hace bien, no monte placas con ellos, son unos (eliminado por el administrador) Yo intenté cancelar la operación alegando que ví muy malas reseñas de sus clientes. Me dijeron que era la competencia haciéndoles mala publicidad...que arrepentidos estamos.
haces bien no te monten nada