Opiniones Masqluz

Me llamaron para que cambiara mi contrato, ofreciéndome un precio de un 25% inferior al que estaba pagando con la comercializadora con la que estaba de alta en 2021. Me llamaron insistentemente a diversas horas del dia, incluso a las 9 de la noche, hasta que al final accedí. Me grabaron la conversación en la que me indicaban las condiciones peró en la conversación grabada no constaba la reducción del precio ofrecida.
Me hicieron aceptar el contrato mediante un SMS al movil al que había de responder con un "SI" mientras estaban grabando la conversación telefónica en la que me indicaban las condiciones. En ningún momento tuve el contenido del contrato ni los precios por escrito. Me enviaron el contrato por e-mail cuando ya había aceptado por teléfono.

Cuando me llegó la primera factura, unos días después de que me hiceran el cargo en la cuenta bancaria, vi que el precio era el doble de caro del que me facturaba mi anterior comercializadora, ya que comparé los precios de facturas de MASQUELUZ y ENDESA del mismo periodo. LLamé a los teléfonos móbiles de la comercial que me "captó" y al de otra persona que me llamó para que le enviara documentació que necesitaban para hacer el contrato, pero nadie me contestó. Llamer a ATENCIÓN AL CLIENTE para quejarme y me dijeron que en el contrato no constaba en ningún sitio la rebaja del precio del 25% a la que tantas veces se había referido la comercial que me llamó tantas veces (dijo que se llamaba Denisa). Además en el contrato decía que penalizaban si me daba de baja antes de 12 meses. Ahora he cambiado igualmente de comercializadora y he presentado denuncia a traves de la oficina del consumidor y esperando respuesta. SON UNOS (eliminado por el administrador) Y (eliminado por el administrador)

Tener mucho cuidado con esta empresa. Son auténticos especialistas en mentir con una habilidad espectacular. Te llaman y cuando te quieres dar cuenta ya te han enganchado como cliente. Por supuesto te prometen que si te quieres dar de baja, no tendrás ningún problema ni pagarás ninguna penalización por permanencia. Tan solo pones "NO" en el sms recibido del contrato y se anula. En mi caso volví a hablar con el "energúmeno" de comercial que me llamó y me contestó que me llamarían del departamento de cancelación de su empresa. Efectivamente me llamó un chica y me dijo que no me preocupara de la penalización, que como había avisado el mismo día ni siquiera se había echo la gestión, totalmente falso porque me han llegado 2 facturas de penalización reclamándome un importe de 122,52 € por la luz y 70,57€ por el gas, aparte que indagando me he enterado que no existe ningún departamento de cancelación, por lo que al momento ya me día cuenta de que había sido estafado. Por supuesto, que me niego a pagarlas ya que ya he pagado por suministrarme electridad y gas sin mi consentimiento. Lo mas triste de todo es que me he enterado de que pertenecía a esta fraudulenta empresa por un correo electrónico de mi anterior compañia dándome las gracias por haber estado con ellos tantos años. Entonces volví a llamar a mi anterior compañía contratando sus servicios como cliente, la única manera de librarme de masqluz. Además llamas a atención al cliente y cada operario te da una respuesta distinta cada vez. Mi experiencia me ha enseñado que nunca se puede confiar en ellos, ni mucho menos dar datos personales. Colgar el teléfono y ganareis. Hacerme caso. NO SE OS OCURRA HACEROS CLIENTES PORQUE SOLO TENDRÉIS QUEBRADEROS DE CABEZA Y DISGUSTOS.

trabajador:
como ex trabajador de este sitio les puedo decir que lo unico que hacen es mentir a la gente para que se cambien a todo costo, sin contar el acoso que se le hace a las personas por telefono
cuando llegue lo primero que hice fue preguntar si era verdad que se le reducía la tarifa a las personas y mw dijeron que si
cosa que obviamente es mentira, como pude comprobar habia mucha gente que tenia tarifas mucho mas económicas que las que ofrece masqluz, aun asi te presionan para que mientas y le hagas el cambio, fue la razon principal por la que decidi dejarlo, y si alguien sabe donde puedo entrar a hacer una denuncia formal por favor decirmelo

Mi experiencia es positiva, ya que tengo un bar y estaba pagando mucho de luz y gas era el gasto fijo mas grande cada mes, me dijeron con mas que luz que pagaria a precio real en cada momento y como la luz bajó era de las tarifas mas competitivas actualmente mas un pequeño coste por gestion de 1/3 céntimos, las primeras facturas estoy pagando cerca de 500€ menos sumando la luz y la del gas, yo lo recomiendo

Muy buena atención e información.

A mi me llamaron de la compañía eléctrica por el punto de suministro que tenía con Endesa me dijeron la dirección del local y que respetando la distribuidora Endesa que me hacía llegar la energía y el gas ya que tengo un restaurante actualizado la comercializadora que es la que factura a Mqluz tendría a precio de coste con un pequeño coste de 1 a 3 céntimos por gestión y que podía ahorrar de un 10% a un 30% según la tarifa que tuviera, la verdad es que estaba pagando una media de 0,23 y la primera factura con ellos la media me salió a 0,15 una diferencia de más de 400€ menos en la factura, mi experiencia es muy buena aunque tengo que decir que estaba un poco desconfiado al principio pero al ver la factura lo recomiendo sin dudas

Buenas tardes. Soy Asesor energetico. Tal y como esta la normativa actual, comentaros de que las penalizaciones son por ley el primer año tanto en luz, como en gas y solo seria el 5% de la energia pendiente de suministro. Por lo tanto ni pueden aplicar mas porcentaje que ese el primer año, ni pueden aplicar penalizacion alguna el segundo año. Os dejo mi contacto para mas asesoramiento arubio(arroba)enexa.es

Me hicieron un contrato, el cual me explicaron todo muy bien, no había visto las opiniones , cuando las vi dije madre mía que hice!! Por suerte tengo que decir que las facturas que me llegaron estoy pagando bastante menos una diferencia de -250/-300€ x mes menos más

Son unos (eliminado por el administrador) te (eliminado por el administrador) diciendo que son la misma comercializadora pero con otro nombre para darte mejores precios ES MENTIRA te dicen que puedes irte cuando quieras ES MENTIRA te prometen mejores precios ES MENTIRA. Debería el estado controlar estas (eliminado por el administrador)

Qué puedo hacer, si después de devolver dos facturas, por los motivos de (eliminado por el administrador) que aquí se nombran, me amenazan con la morosidad y la vía judicial? Gracias

Yo estoy igual...desde marzo,devolvi la fra me cambie de cia. y me van detras para que pague

(eliminado por el administrador) TOTAL, TE PROMETEN UN 30 DE DESCUENTO Y TE SUBEN UN 400 % SI TE QUIERES DAR DE BAJA TE EXIJEN 600 EUROS Y TE AMENAZAN CON LLEVARTE A JUICIO.

Una (eliminado por el administrador) CON MAYÚSCULAS , te prometen un 30 % de descuento sobre tu factura actual y te suben la tarifa un 400% si te das de baja pretender cobrarte 600 euros y te amenazan con ir a juicio.

A mi me han llamado y ofrecido un precio que va de 0,11 a 0, 15/ kilowatio/ hora; y no se si decidirme a contratarlo.

Gas caido en la trampa como yo y muchos son unos esta fado res orofesionales...

te (eliminado por el administrador) totalmente diciendo que son tu empresa de luz , no quieren clientes solo que aceptes las ofertas muy jugosas para engatusarte y a si cobrarte la penalizacion . viven de ello.
solo queda no pagar nada y denunciar en ocu y juzgados.
no piquen lo pasaran muy mal , depresiones disgustos, facturas descomunales de cinco veces mas de lo que pagas ... el infierno

Sol la dro nes profesionales !!!

Una (eliminado por el administrador) te hacen contratos sin consentimiento

Yo de momento ningún problema

cuidado con esta distribuidora te persiguen te (eliminado por el administrador) mmienten como bellacos y preparate la cartera
onjo mucho ojo con estos elementos
cuidado mucho cuidado

Llaman haciendose pasar por tu compañia de luz, diciendote que tienes que cambiarte de tarifa por que no te estás beneficiando del descuentos, con la única intención de cambiarte a de compañia. (eliminado por administrador) Y UTILIZANDO DOBLE LENGUAJE para que piques

Unos es ta fadores no os fieis

Desastre de empresa engañosa

Esta-fado_res profesionales. Yo soy un cliente que los he padecido
Denunciar.los y cambiar de cia..

Me.captaron con publicidad engañosa, y son los más caros y más tajantes, sensibilidad cero

Todo lo que se cuenta en estos mensajes es cierto, te prometen descuentos que no se realizan en la factura, te cobran por servicios que no requieres y que no has solicitado pero lo más importante, son la empresa más cara y encima te niegan que sea de ese modo. Desde luego a todas las personas que me pregunten por esa empresa les contaré que la eviten a toda costa y si les molestan a todas horas con llamadas para que se cambien, denuncien ante comisaría por acoso, que yo lo hice, al menos queda constancia de lo ocurrido.

Son unos (eliminado por el administrador) te dice el comercial que te hará un descuento de un tanto por ciento y por tanto pagarás menos. Luego cuando te llega la primera factura ves que pagas mas de lo que pagabas antes, me cambio a la antigua compañia antes de los 14 dias y me dicen que tengo una penalización, la comercial me dijo que no superaba los 30 euros y luego me dicen que eso es mentira. En fin, te piden que tu cumplas y pages la penalizacion pero ellos no cumplen con ese descuento. Si no quieres que te roben no contactes con masQluz.

Llevo un año en la compañía y he renovado. No he tenido problemas.

esta empresa utiliza foprmas engañposas para la captacion de clientes es decir (eliminado por el administrador)

comento el tema ya que funcionan con engaños en la contratacion ojo mucho ojo con lo que les contestais y firmais porque el (eliminado por el administrador) esta detras
ojo con estos señores