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Fecha del acontecimiento 13-04-2020

Pregunta a los empleados:
Dejadme antes ver

Gitigc_19
Fecha del acontecimiento 13-04-2020

Una vergüenza intento cancelar un pedido equivocado me llega a mi casa llamo para que me lo cancele y aparte de no solucionarme nada encina me dice q se los envie por correo pagando yo el envío después de que les puse tres correos ficiendo que no lo queria impresionante

Oliva
Fecha del acontecimiento 13-04-2020

Pregunta a los empleados:
13 días después me reembolsan el dinero sin ningún tipo de explicacion,13 días perdidos sin el producto

Jin - Sucursal Ávila
Fecha del acontecimiento 01-04-2020

En neoferr se dedican a la venta de productos de ferretería, por lo que he leido los trabajadores están contentos por que se trata de una empresa que ofrece muy buenos sueldos a parte de dar bonos y incentivos por ventas, además los compañeros dicen que trabajan en un buen ambiente. Aunque ahora mismo no hay muchos comentarios de trabjadores, me gustaría que estos comentarán aspectos como, horarios y como es el proceso de selección, cosa que será útil para la gente interesada en esta empresa.

Anónimo - Sucursal Ávila

Donde ponen los trabajadores esos comentarios? Puesto que hay mucha gente quejándose y estaría bien contactar con ellos directamente

Mierda
Fecha del acontecimiento 27-03-2020

No compráis de Neoferr llevo 4 días sin enviar me la mercancía y aún no se sabe cuando me la envian comprar de otras vendedores más serios

Anónimo

Ya te la han enviado?

NEOFERR - ATENCIÓN AL CLIENTE

Buenas tardes,

El plazo de entrega en su caso era de 3 a 5 días laborables y además se indicaba cuando se tramitaba el pedido que POR LA SITUACIÓN EXCEPCIONAL DEL COVID-19 se podría producir retrasos.

Si está reclamando el pedido incluso antes de que se acabe el plazo de entrega, es normal que no le haya llegado.


Un saludo.

Daniela - Sucursal Ávila
Fecha del acontecimiento 17-03-2020

Neoferr es una empresa dedicada a la venta online de productos relacionados con la ferreteria. Si estás interesado en trabajar aquí, he de comentar que esta empresa se encuentra en Zaragoza en la Calle Acacia, está un poco a las afueras de zaragoza centro, para llegar se tarda mas o menos 20 minutos desde el centro o si prefieres ir en transporte público con el autobús 211 se tarda una media hora.

Mar
Fecha del acontecimiento 09-03-2020

Horrible. Dos semanas esperando q m devuelvan un dinero por un producto q pedí y q resulto q no tenían en stock. Ea un reclamo. Siguen anunciándolo.

Mike - Sucursal Madrid
Fecha del acontecimiento 26-02-2020

En su web no tienen actualizado su stock de productos.
Dos pedidos, 2, de mascarillas (por el coronavirus) les he hecho, y los dos me los han cancelado a los dos días diciendo que no tenían existencias.
Y en el primer pedido también utilizaron picaresca, porque pedí doce mascarillas, 12, de un modelo y me llamaron para decirme que de ese no les quedaba que me podían mandar 7 mascarillas de otro modelo más caro. Así que dije que no. Cuál sería mi sorpresa cuando al día siguiente veo en su web que esa mascarilla más cara que me querían colar al precio unitario la vendían más barata en paquetes de 10 unidades (más barata que las otras 12 que había pedido). Total que hice un segundo pedido de esas 10 y de otras 10 de otro modelo, que todavía aparecían en stock. Y hoy me informan que nada, que han cancelado mi pedido porque no tienen.

lourdes - Sucursal Madrid

Mike y te han devuelto el dinero ya? porque yo llevo desde el 24 de febrero esperando mi reembolso y según ellos son muy profesionales y me dicen que tengo que tener paciencia, pero empresas mas pequeñas y mas grandes que ellos no necesitan tantos días para hacer una devolución y SI NÓ QUE TENGAN ACTUALIZADA LA PAGINA WEB. que yo piqué igual y estoy sin mascarillas ni dinero,, Y LO MJEOR, AÚN SIGUEN CON LAS MASCARILLAS EN STOK Y NO TIENEN NI STOK PARA OFRECERME UN CAMBIO....no digo que no acaben devolviéndomelo...pero ACTUALIZAR LA PAGINAAA que yo jamás esperado tantos días para una devolución ni en páginas mas cutres .. vamos es que hasta en ali express son más rápidos y formales

Anónimo - Sucursal Madrid

Te han dicho algo ya?

NEOFERR - ATENCIÓN AL CLIENTE - Sucursal Madrid

Buenas tardes,

Igual usted vive en un mundo paralelo, pero en el nuestro ha sido una auténtica locura y solo hemos intentado dar solución a la demanda desproporcionada de pedidos de mascarillas y
otros productos relacionados con el COVID-19.

Es muy fácil hablar mal de una empresa sin conocerla sólo por una única experiencia. Llevamos más de 50 años en el sector y tenemos más de 200.000 clientes.

La mejor prueba de lo bien que hacemos nuestro trabajo es que tramitamos cientos de miles de pedidos y llevamos más de 12 años dedicándonos a la venta online y solo hay unos poquitos comentarios negativos... Si realmente hiciéramos tan mal las cosas como algunas pocas personas quieren hacernos creer, tendríamos miles de comentarios negativos o habríamos cerrado ya hace tiempo...

Sentimos que se haya visto afectado por esta situación excepcional de la crisis del COVID-19 que nos ha desbordado a las pocas empresas que hemos seguido trabajando para dar servicio a nuestros clientes.

Si no ha habido stock, ha sido por la situación excepcional que hemos vivido, con grandes problemas de suministro y grandes picos de venta inesperados.

Solo pedimos un poco de comprensión para las empresas y trabajadores que hemos seguido sirviendo sin descanso cuando la mayoría de las empresas estaban cerradas.

Aún así más el 95% de nuestros clientes han podido recibir lo que solicitaban sin incidencias, pero por desgracia estas personas no dedican tiempo a comentar y felicitar, solo lo hacen el pequeño porcentaje de los que no están contentos.

Le animamos a que vuelva a comprar con nosotros y podamos demostrar que esto ha sido una situación excepcional.


Un cordial saludo.

21357116 Y
Fecha del acontecimiento 25-02-2020

Lleno dos meses y medio esperando que me solucionen un problema de ellos y todo son escusas y pedir datos que no existen, para eludir el problema, no conocen la verguenza, les compré a través de mano mano y son los dos iguales, buenas palabras
pero nada mas, si no resuelven los problemas pequeños como es el mío, que será de los grandes.
No lo recomiendo, y no pienso comprarles nunca nada

José Luis
Fecha del acontecimiento 26-01-2020

Muy profesiones

Caballero - Sucursal Ávila
Fecha del acontecimiento 02-12-2019

¿Alguno de vosotros ha trabajado haciendo su pagina web?

Luis - Sucursal Torrelavega
Fecha del acontecimiento 02-12-2019

He hecho un pedido. Como el fabricante no tiene del producto me ofrecen otro similar. Al no interesarme me devuelven el dinero a mi VISA inmediatamente. Muy amables y muy profesionales.

Ekaitz - Sucursal Torrelavega

Lo dudo mucho puesto que todos y repito todos los demas no pasa justo lo contrario

Sergi100 - Sucursal Torrelavega

No me lo creo es una empresa pésima más de 20 días y no he recibido mi pedido

NEOFERR - ATENCIÓN AL CLIENTE - Sucursal Torrelavega

Buenas tardes,

Este es un comentario ridículo...!
¿Todos los demás? Pero si tramitamos cientos de miles de pedidos y aquí solo hay unas pocas personas que se quejan...

Un saludo.

Murat - Sucursal Ávila
Fecha del acontecimiento 19-09-2019

Bueno ya tengo mas de 3 meses trabajando con Neoferr en lo cual todo ha sido positivo, sus productos son de la mejor calidad ademas de contar con un servicio de productos muy amplio , mi cargo es de comercial , siempre he atendido al cliente con la mejor disposición ademas e solucionar las incidencias de la mejor manera.

Ekaitz - Sucursal Ávila

Si pues a ver donde estan nuestros productos nuestro dinero y el plus del envio express

Alens - Sucursal Ávila

Pregunta la compania de entrega

NEOFERR - ATENCIÓN AL CLIENTE - Sucursal Ávila

Buenas tardes,

Trabajamos con varias empresas de transporte: NACEX, CORREOS EXPRESS, UPS, SEUR, etc...

Leire - Sucursal Ávila
Fecha del acontecimiento 30-08-2019

Las ventas de la empresa son un estímulo a su crecimiento, y por lo tanto a aumentar el bienestar que tienen dentro de la empresa y de los beneficios como empleados que pueden recibir las personas que actualmente colaboran con ella o que desean colaborar con ella en un futuro.
Genera sus oportunidades laborales desde avila en España. cuenta con muy buenas oportunidades laborales para las personas que se encuentran dentro de este sitio en España. la empresa tiene buenos sueldos dentro de ella. Pero cabe destacar que los empleados no han dado la mejor calificación para relacionar lo que sienten por la relación que tienen con el empleador dentro de la empresa.
La empresa se dice que les gusta ele meplador que tienen dentro de la empresa, además se dice que el empleo es bien pagado y tienen buena comisiones, necesitamos saber mas acerca de la compañía, esto para mejorar la calidad de la información de la empresa.

Aziza - Sucursal Ávila
Fecha del acontecimiento 30-07-2019

Desde que trabajo en Neoferr tengo grandes beneficios, uno de ellos es la remuneración mensual que se recibe por jornadas trabajadas y otros bonos. Un incentivo que mantiene motivado a cada miembro de su equipo de trabajo. Sin duda trabajar en esta empresa es una grata experiencia.

Yo - Sucursal Ávila
Fecha del acontecimiento 19-06-2019

Asesoramiento para Neoferr:
Que no sean tan chorizo son unos putos ladrones

Molesta a Neoferr:
Hice un pedido y me enviaron una m***** de gafas que yo no me había pedido

Las virtudes del equipo de Neoferr son:
Ninguna

Toni - Sucursal Ávila

Hola, y no lo reclamaste ?

Sebastian - Sucursal Ávila
Fecha del acontecimiento 11-02-2019

Una de las principales ventajas de trabajar en Neoferr es la remuneración mensual que se recibe por jornadas trabajadas, ¡Así como comisiones por ventas realizadas! Un incentivo que mantiene motivado y competitivo a cada miembro de su equipo de trabajo e impulsa a la compañía a seguir creciendo.

Tomas
Pregunta experta

Dinos cómo terminarías: Neoferr me ha ayudado a crecer porque...

Kenza
Pregunta experta

¿Qué te motivó a postularte en Neoferr?

Coraima
Pregunta experta

La Gratificación es uno de los derechos laborales. ¿Quiénes obtienen la Gratificación por Navidad en Neoferr? ¿Corresponde a todos los trabajadores o solo a unos particulares?

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