Opiniones Neoferr
Ambiente colaborativo - La empresa fomenta un ambiente de trabajo en el que se valora la cooperación y el trabajo en equipo.
Estabilidad laboral - Al ser una empresa consolidada, ofrece a sus empleados una buena seguridad laboral.
Capacitación continua - Neoferr proporciona oportunidades para el desarrollo profesional y la capacitación continua, mejorando las competencias de sus empleados.
Oportunidades limitadas de ascenso - Puede haber limitaciones en el progreso profesional dependiendo de la estructura de la empresa.
Carga de trabajo alta - En ciertos momentos, los empleados pueden experimentar una carga de trabajo alta, afectando su equilibrio entre la vida laboral y personal.
Salario competitivo pero no sobresaliente - Aunque el salario es competitivo, algunos empleados consideran que podría ser más alto considerando las responsabilidades.
Resumen generado por IA. En caso de errores, por favor, reportar.
No se hacen cargo de productos que se averían en período de garantía. No responden a los emails. No compréis en esta tienda.
Mal servicio al cliente.
Pregunta a los empleados:
He recibido mis productos dentro de los plazos de entrega correspondiente también me asuste con los comentarios pero por mi experiencia puedo recomendarlos.
Pregunta a los empleados:
HE COMPRADO SUS PRODUCTOS Y LOS HE RECIBIDO EN BUEN ESTADO Y EN EL TIEMPO JUSTO
Pregunta a los empleados:
Excelente atención por parte vuestra!!!!! un 7
Pregunta a los empleados:
Excelente la atención. Un trato muy cordial. No puedo quejarme
Un desastre. Pedi y pague por 10 metros de canaleta y solo me enviaron 5, he mandado 3 emails y aun no tengo respuesta, Menos mal que he pagado con PayPal y puedo poner reclamacion. Nunca mas volvere a comprar algo
Hola Fernando efectivamente pagaste por 10 mts y se te enviaron 5 canaletas de 2 mts para un total de 10 mts, el producto esta bien servido.
Compre , después leí los comentarios y me asuste, llame para cancelar el pedido y me atendió una chica que perdió el acento maño hace 500 años (aquí si que me acogone) y me dijo que el pedido ya había salido. Estaba seguro que era un (eliminado por el administrador) pero la sorpresa es que me ha llegado a los 4 días.
Asi que por mi todo perfecto .
Realicé un pedido y a parte de cobrar gastos envio como ninguna otra empresa. Contratan a"mensajeros" Que pretenden dejar pedido en puerta calle?? Y cobran gastos devolución. Ninguna empresa responsable me lo ha cobrado y he hecho muchos pedidos . No puedo ni recomendar ni repetir. He tenido que hacer otro pedido a otra empresa que sí ha cumplido
Profesionalidad nefasta
Nefasta responsabilidad
FATAL! compré un conjunto de muebles de jardín y al momento lo pagué fraccionado. A los días, me avisa el chico diciendo que no tienen stock y que si quiero otros muebles o cancelar. Cancelo y me confirma que esta semana me hacen el reingreso. Semana tras semana e ido llamando, o cuelgan o me han atendido diciéndome que mañana me harían el reembolso. Llega final de mes y se pone en contacto la empresa de fraccionamiento de pagos, porque me van a pasar el segundo recibo! Hablo con ellos y Neoferr nisiquiera les ha avisado ni para devolverme el importe ya cobrado (por que sí), ni para que dejen de pasarme las cuotas... Esto, hablando con Neoferr hasta en 4 ocasiones + las que me colgaron.. Espero que acaben mis problemas con ellos, me devuelvan el dinero y no volvería a comprar bajo ningún concepto!
Compre una piscina y todo perfecto una empresa confiable y una buena atención al cliente
Compré una piscina porque solo tenían ellos y ha llegado y todo bien.
TODO OK!
Llamé para informarme y me atendieron muy bien. Estoy esperando la sombrilla.
Me ha llegado todo bien y a tiempo.
¿Te han suspendido el contrato?:
No, hemos tenido un incremento sin precedentes en ventas...
Estoy metiendo artículos en cesta y veo 2,95 gastos envío, cuando voy a pagar SON 9,95 .. VERGONZOSO Y PATETICOS
Buenas tardes,
No es patético, simplemente no entiende lo que ocurre, pero no se preocupe, que se lo explicamos:
El precio no cambia al pagar, cambia al rellenar su dirección de entrega. Tenemos diferentes costes de envío, dependiendo de la zona a la que se envía. No cuesta lo mismo enviar en las zonas próximas a nuestros almacenes logísticos, que a otras provincias o por ejemplo a Canarias, Francia o Estados Unidos (porque enviamos a todo el mundo). El sistema indica, como en todas las páginas web de venta online, el porte mínimo, que en su caso no coincide con su dirección de entrega y por eso cambia.
Para cualquier otra consulta, estamos a sus disposición: atencionalcliente@neoferr.com
En cualquier caso, le recomendamos que antes de hablar de forma negativa de una empresa, se informe antes.
Un cordial saludo.
Me pasó lo mismo
Pregunta a los empleados:
Hice una compra en vuestra pagina, y a pesar de los inconvenientes que ha presentado por el Covid nos han servido a tiempo y mucho antes de lo descrito por la pagina.
Buenas tardes José,
Me alegro de que dedique tiempo a hacer un comentario positivo. Por desgracia, la mayoría de los clientes solo se prestan a escribir y comentar cuando tienen que quejarse.
Un cordial saludo.
Pregunta a los empleados:
Hice una compra de una piscina desmontable intex supuestamente teniendo ellos existencia en almacén, después de una semana viendo que no la recibo y haberse cobrado la piscina llamo y me indican que no tienen en existencias, que solamente le quedan pequeñas de dos metros acepto el cambio y estamos hablando del 21 de marzo y a 17 de Junio ni he recibido piscina, ni la devolución del cobro de dicha piscina.
Mala gestión, empresa poco seria, irresponsable y estafadora. Un 0.
Buenas tardes José Vicente,
Es muy fácil hablar mal de una empresa sin conocerla sólo por una única experiencia. Llevamos más de 50 años en el sector y tenemos más de 200.000 clientes.
Sentimos que se haya visto afectado por esta situación excepcional de la crisis del COVID-19 que nos ha desbordado a las pocas empresas que hemos seguido trabajando para dar servicio a nuestros clientes.
Igual que con las mascarillas, las piscinas tuvieron un pico de demanda desmesurado y en unos pocos días se vendieron miles de ellas, acabando con todos los stocks de fabricantes y distribuidores. Cuando quisimos reaccionar ya no podíamos abastecer a todos nuestros clientes. No ha sido algo solo de nuestra empresa, fue algo global, que incluso salió en las noticias en la televisión.
Solo pedimos un poco de comprensión para las empresas y trabajadores que hemos seguido sirviendo sin descanso cuando la mayoría de las empresas estaban cerradas.
Aún así más el 95% de nuestros clientes han podido recibir lo que solicitaban sin incidencias, pero por desgracia estas personas no dedican tiempo a comentar y felicitar, solo lo hacen el pequeño porcentaje de los que no están contentos.
Le animamos a que vuelva a comprar con nosotros y podamos demostrar que esto ha sido una situación excepcional.
Un cordial saludo.
Acabo de comprar una piscina Intex 3x2 m que están en todos los sitios agotada y después de los comentarios aquí me estoy arrepientiendo.Mañana lunes sin falta llamo y haber que me dicen
Yo la compré el domingo y el lunes me llamaron para decirme que no tenían stock...
Buenas tardes Pablo,
Como he comentado en el mensaje anterior, sentimos que se haya visto afectado por esta situación excepcional de la crisis del COVID-19 que nos ha desbordado a las pocas empresas que hemos seguido trabajando para dar servicio a nuestros clientes.
Igual que con las mascarillas, las piscinas tuvieron un pico de demanda desmesurado y en unos pocos días se vendieron miles de ellas, acabando con todos los stocks de fabricantes y distribuidores. Cuando quisimos reaccionar ya no podíamos abastecer a todos nuestros clientes. No ha sido algo solo de nuestra empresa, fue algo global, que incluso salió en las noticias en la televisión.
Solo pedimos un poco de comprensión para las empresas y trabajadores que hemos seguido sirviendo sin descanso cuando la mayoría de las empresas estaban cerradas.
Aún así más el 95% de nuestros clientes han podido recibir lo que solicitaban sin incidencias, pero por desgracia estas personas no dedican tiempo a comentar y felicitar, solo lo hacen el pequeño porcentaje de los que no están contentos.
Le animamos a que vuelva a comprar con nosotros y podamos demostrar que esto ha sido una situación excepcional.
Un cordial saludo.
Te cobran para luego no tener stock. Impresentables
Buenas tardes,
Es muy fácil hablar mal de una empresa sin conocerla sólo por una única experiencia. Llevamos más de 50 años en el sector y tenemos más de 200.000 clientes.
Sentimos que se haya visto afectado por esta situación excepcional de la crisis del COVID-19 que nos ha desbordado a las pocas empresas que hemos seguido trabajando para dar servicio a nuestros clientes.
Si no se cobra no se puede tramitar el pedido, como en todas las páginas web donde compre. Si no ha habido stock, ha sido por la situación excepcional que hemos vivido, con grandes problemas de suministro y grandes picos de venta inexperados.
Solo pedimos un poco de comprensión para las empresas y trabajadores que hemos seguido sirviendo sin descanso cuando la mayoría de las empresas estaban cerradas.
Aún así más el 95% de nuestros clientes han podido recibir lo que solicitaban sin incidencias, pero por desgracia estas personas no dedican tiempo a comentar y felicitar, solo lo hacen el pequeño porcentaje de los que no están contentos.
Le animamos a que vuelva a comprar con nosotros y podamos demostrar que esto ha sido una situación excepcional.
Un cordial saludo.
Hice la compra online, pasado una semana les mando un correo porque no me llega y no me contestan, les doy 2 días más de margen y sin respuesta decido llamarles y resulta que no tienen stock... 10 días para al final nada, nunca más compro alli
Buenas tardes,
Es muy fácil hablar mal de una empresa sin conocerla sólo por una única experiencia. Llevamos más de 50 años en el sector y tenemos más de 200.000 clientes.
La mejor prueba de lo bien que hacemos nuestro trabajo es que tramitamos cientos de miles de pedidos y llevamos más de 12 años dedicándonos a la venta online y solo hay unos poquitos comentarios negativos... Si realmente hiciéramos tan mal las cosas como algunas pocas personas quieren hacernos creer, tendríamos miles de comentarios negativos o habríamos cerrado ya hace tiempo...
Sentimos que se haya visto afectado por esta situación excepcional de la crisis del COVID-19 que nos ha desbordado a las pocas empresas que hemos seguido trabajando para dar servicio a nuestros clientes.
Si no ha habido stock, ha sido por la situación excepcional que hemos vivido, con grandes problemas de suministro y grandes picos de venta inesperados.
Solo pedimos un poco de comprensión para las empresas y trabajadores que hemos seguido sirviendo sin descanso cuando la mayoría de las empresas estaban cerradas.
Aún así más el 95% de nuestros clientes han podido recibir lo que solicitaban sin incidencias, pero por desgracia estas personas no dedican tiempo a comentar y felicitar, solo lo hacen el pequeño porcentaje de los que no están contentos.
Le animamos a que vuelva a comprar con nosotros y podamos demostrar que esto ha sido una situación excepcional.
Un cordial saludo.
Mala experiencia, te cobran porque indican que tienen disponibilidad, y luego ellos mismos anulan el pedido por falta de stock, tardan en responder, y no hacen el reembolso al que se comprometieron . Llame para reclamar hace más de una semana y no han cumplido con lo que indicaron. No queda otra que animarles el cargo por su mala gestión.
Buenos días,
Lo que dice no es cierto, reembolsamos todos los pedidos cancelados.
Es muy fácil hablar mal de una empresa sin conocerla sólo por una única experiencia. Llevamos más de 50 años en el sector y tenemos más de 200.000 clientes.
La mejor prueba de lo bien que hacemos nuestro trabajo es que tramitamos cientos de miles de pedidos y llevamos más de 12 años dedicándonos a la venta online y solo hay unos poquitos comentarios negativos... Si realmente hiciéramos tan mal las cosas como algunas pocas personas quieren hacernos creer, tendríamos miles de comentarios negativos o habríamos cerrado ya hace tiempo...
Sentimos que se haya visto afectado por esta situación excepcional de la crisis del COVID-19 que nos ha desbordado a las pocas empresas que hemos seguido trabajando para dar servicio a nuestros clientes.
Si no ha habido stock, ha sido por la situación excepcional que hemos vivido, con grandes problemas de suministro y grandes picos de venta inesperados.
Solo pedimos un poco de comprensión para las empresas y trabajadores que hemos seguido sirviendo sin descanso cuando la mayoría de las empresas estaban cerradas.
Aún así más el 95% de nuestros clientes han podido recibir lo que solicitaban sin incidencias, pero por desgracia estas personas no dedican tiempo a comentar y felicitar, solo lo hacen el pequeño porcentaje de los que no están contentos.
Le animamos a que vuelva a comprar con nosotros y podamos demostrar que esto ha sido una situación excepcional.
Un cordial saludo.
Horribles..... hice un pedido, me llaman varios dias después para decirme que no hay stock y me ofrecen otra referencia, acepto y 15 dias después viendo que el envio de 48/72 horas no llegaba me pongo en contacto con ellos y me dicen que lo han anulado y que ya me gestionarán el reembolso. Creo que querían que callera en olvido el pedido, no se, me olió raro. Veo en otras webs de opiniones que se le han hecho a más gente. Un cero a su profesionalidad
Buenas tardes,
Es muy fácil hablar mal de una empresa sin conocerla sólo por una única experiencia. Llevamos más de 50 años en el sector y tenemos más de 200.000 clientes.
La mejor prueba de lo bien que hacemos nuestro trabajo es que tramitamos cientos de miles de pedidos y llevamos más de 12 años dedicándonos a la venta online y solo hay unos poquitos comentarios negativos... Si realmente hiciéramos tan mal las cosas como algunas pocas personas quieren hacernos creer, tendríamos miles de comentarios negativos o habríamos cerrado ya hace tiempo...
Sentimos que se haya visto afectado por esta situación excepcional de la crisis del COVID-19 que nos ha desbordado a las pocas empresas que hemos seguido trabajando para dar servicio a nuestros clientes.
Si no ha habido stock, ha sido por la situación excepcional que hemos vivido, con grandes problemas de suministro y grandes picos de venta inesperados.
Solo pedimos un poco de comprensión para las empresas y trabajadores que hemos seguido sirviendo sin descanso cuando la mayoría de las empresas estaban cerradas.
Aún así más el 95% de nuestros clientes han podido recibir lo que solicitaban sin incidencias, pero por desgracia estas personas no dedican tiempo a comentar y felicitar, solo lo hacen el pequeño porcentaje de los que no están contentos.
Le animamos a que vuelva a comprar con nosotros y podamos demostrar que esto ha sido una situación excepcional.
Un cordial saludo.
PÉSIMA ATENCIÓN
Buenas tardes,
Es muy fácil hablar mal de una empresa sin conocerla sólo por una única experiencia. Llevamos más de 50 años en el sector y tenemos más de 200.000 clientes.
La mejor prueba de lo bien que hacemos nuestro trabajo es que tramitamos cientos de miles de pedidos y llevamos más de 12 años dedicándonos a la venta online y solo hay unos poquitos comentarios negativos... Si realmente hiciéramos tan mal las cosas como algunas pocas personas quieren hacernos creer, tendríamos miles de comentarios negativos o habríamos cerrado ya hace tiempo...
Sentimos que se haya visto afectado por esta situación excepcional de la crisis del COVID-19 que nos ha desbordado a las pocas empresas que hemos seguido trabajando para dar servicio a nuestros clientes.
Si no ha habido stock, ha sido por la situación excepcional que hemos vivido, con grandes problemas de suministro y grandes picos de venta inesperados.
Solo pedimos un poco de comprensión para las empresas y trabajadores que hemos seguido sirviendo sin descanso cuando la mayoría de las empresas estaban cerradas.
Aún así más el 95% de nuestros clientes han podido recibir lo que solicitaban sin incidencias, pero por desgracia estas personas no dedican tiempo a comentar y felicitar, solo lo hacen el pequeño porcentaje de los que no están contentos.
Le animamos a que vuelva a comprar con nosotros y podamos demostrar que esto ha sido una situación excepcional.
Un cordial saludo.
ATENCIÓN NO COMPREN AQUI!!! Servicio pésimo, te venden y cobran sin tener stock, te avisan de ello 10 días después de hacer y cobrarte el pedido y después pasan semanas hasta que te devuelven el dinero. Ni siquiera contestan los mails. DECEPCIONANTE
Buenas tardes,
Obviamente para poder tramitar el pedido le tenemos que cobrar, como en todas las tiendas online. Si ha habido una rotura de stock en su caso, puede ser por muchas causas...
Es muy fácil hablar mal de una empresa sin conocerla sólo por una única experiencia. Llevamos más de 50 años en el sector y tenemos más de 200.000 clientes.
La mejor prueba de lo bien que hacemos nuestro trabajo es que tramitamos cientos de miles de pedidos y llevamos más de 12 años dedicándonos a la venta online y solo hay unos poquitos comentarios negativos... Si realmente hiciéramos tan mal las cosas como algunas pocas personas quieren hacernos creer, tendríamos miles de comentarios negativos o habríamos cerrado ya hace tiempo...
Sentimos que se haya visto afectado por esta situación excepcional de la crisis del COVID-19 que nos ha desbordado a las pocas empresas que hemos seguido trabajando para dar servicio a nuestros clientes.
Si no ha habido stock, ha sido por la situación excepcional que hemos vivido, con grandes problemas de suministro y grandes picos de venta inesperados.
Solo pedimos un poco de comprensión para las empresas y trabajadores que hemos seguido sirviendo sin descanso cuando la mayoría de las empresas estaban cerradas.
Aún así más el 95% de nuestros clientes han podido recibir lo que solicitaban sin incidencias, pero por desgracia estas personas no dedican tiempo a comentar y felicitar, solo lo hacen el pequeño porcentaje de los que no están contentos.
Le animamos a que vuelva a comprar con nosotros y podamos demostrar que esto ha sido una situación excepcional.
Un cordial saludo.
Empresa NO RECOMENDABLE
Hice un pedido a primeros de mayo con entrega urgente.
Dada la situación (avisaban en su web de posibles retrasos en la entrega), esperé 10 días para contactar a ver si había algún problema. Respondieron a los 2 días indicando que no tenían stock y proponiendo una alternativa que descarté y solicité la devolución del importe.
Hoy empieza junio y no han contestado a ninguno de los mensajes que les he escrito sobre el estado/fecha prevista del reembolso en su web, email y Paypal.
Esperaba el reembolso al lo pocos días en Paypal pero me parece que me va a tocar escalar la reclamación y seguir esperando.
Buenas tardes,
Es muy fácil hablar mal de una empresa sin conocerla sólo por una única experiencia. Llevamos más de 50 años en el sector y tenemos más de 200.000 clientes.
La mejor prueba de lo bien que hacemos nuestro trabajo es que tramitamos cientos de miles de pedidos y llevamos más de 12 años dedicándonos a la venta online y solo hay unos poquitos comentarios negativos... Si realmente hiciéramos tan mal las cosas como algunas pocas personas quieren hacernos creer, tendríamos miles de comentarios negativos o habríamos cerrado ya hace tiempo...
Sentimos que se haya visto afectado por esta situación excepcional de la crisis del COVID-19 que nos ha desbordado a las pocas empresas que hemos seguido trabajando para dar servicio a nuestros clientes.
Si no ha habido stock, ha sido por la situación excepcional que hemos vivido, con grandes problemas de suministro y grandes picos de venta inesperados.
Solo pedimos un poco de comprensión para las empresas y trabajadores que hemos seguido sirviendo sin descanso cuando la mayoría de las empresas estaban cerradas.
Aún así más el 95% de nuestros clientes han podido recibir lo que solicitaban sin incidencias, pero por desgracia estas personas no dedican tiempo a comentar y felicitar, solo lo hacen el pequeño porcentaje de los que no están contentos.
Le animamos a que vuelva a comprar con nosotros y podamos demostrar que esto ha sido una situación excepcional.
Un cordial saludo.
Esta empresa es un verdadero desastre además de unos mentirosos.
Hicimos el pedido del cojín para palé ( asiento y respaldo color lima) el día 5 de mayo.
Primero tuvimos ¡ que llamar varias veces para ver porqué no nos llegaba en la fecha que nos habían indicado.
Después de 3 SEMANAS nos dicen que el color lima no está disponible y que si queremos cambiar de color. Entonces decimos que no nos importa que llegue en beige pero que lo necesitamos ya.
Varios dias después nos llega el asiento de 120x80 en color lima, llamamos y una compañera suya nos dice que hay un segundo envío que está a punto de llegarnos. Eso fue el jueves pasado, han pasado 5 días y nada.
Hoy llamamos para saber qué pasa con el respaldo y nos dicen que no va a llegar, que no tienen cojines de la medida del respaldo y que le mandemos unas fotos y nos dirán que hay que hacer para que nos devuelvan el dinero.
A ver cómo termina esto.
Buenas tardes Victoria,
Esto fue un problema del fabricante, que nos envió varias unidades de cojines por error, que se supone que eran KIts de ASIENTO + RESPALDO, pero cuando íbamos a enviarle a los clientes nos dimos cuenta de que nos los habían enviado mal y solo había todo ASIENTOS.
En nuestro sistema figuraba como que estaban disponibles, pero no se pudieron enviar porque realmente no estaban y es un producto de temporada que no recibiremos hasta el verano que viene.
Por mucho que queramos dar solución a su incidencia, si no tenemos el producto, porque el fabricante nos lo ha enviado mal, no podemos hacer nada.
Un cordial saludo, lo sentimos y pedimos disculpas en nombre del fabricante...
Esta empresa es un verdadero desastre además de unos mentirosos.
Hicimos el pedido del cojín para palé ( asiento y respaldo color lima) el día 5 de mayo.
Primero tuvimos ¡ que llamar varias veces para ver porqué no nos llegaba en la fecha que nos habían indicado.
Después de 3 SEMANAS nos dicen que el color lima no está disponible y que si queremos cambiar de color. Entonces decimos que no nos importa que llegue en beige pero que lo necesitamos ya.
Varios dias después nos llega el asiento de 120x80 en color lima, llamamos y una compañera suya nos dice que hay un segundo envío que está a punto de llegarnos. Eso fue el jueves pasado, han pasado 5 días y nada.
Hoy llamamos para saber qué pasa con el respaldo y nos dicen que no va a llegar, que no tienen cojines de la medida del respaldo y que le mandemos unas fotos y nos dirán que hay que hacer para que nos devuelvan el dinero.
A ver cómo termina esto
Buenas tardes Victoria,
Esto fue un problema del fabricante, que nos envió varias unidades de cojines por error, que se supone que eran KIts de ASIENTO + RESPALDO, pero cuando íbamos a enviarle a los clientes nos dimos cuenta de que nos los habían enviado mal y solo había todo ASIENTOS.
En nuestro sistema figuraba como que estaban disponibles, pero no se pudieron enviar porque realmente no estaban y es un producto de temporada que no recibiremos hasta el verano que viene.
Por mucho que queramos dar solución a su incidencia, si no tenemos el producto, porque el fabricante nos lo ha enviado mal, no podemos hacer nada.
Un cordial saludo, lo sentimos y pedimos disculpas en nombre del fabricante...
Un auténtico desastre. Un infierno. He hecho una compra de casi 600€. El plazo de entrega previsto era de 3 a 7 días. Después de varias reclamaciones, han pasado 21 días y aún no he conseguido que me den una fecha de entrega. No me cogen el teléfono. No responden los correos. No me mandan el producto que he comprado.
A mi me han hecho algo parecido..te cobran de algo que no tienen en stock y por mucho que le pides fecha de entrega no contestan hasta que al final te dicen que no disponen de producto. Primera y última vez que compro en ese sitio... de pena