. NO OS RECOMIENDO POR FALTA DE TRATO PERSONAL, POR ABUSAR EN PLENA PANDEMIA Y POR EL MAL TRATO RECIBIDO AL PRESTAR MI DESCONTENTO. yo lo he hecho con mis clientas, creo que es momento de que las empresa presenten ese lado de empatía que como clientes nos merecemos.
En plena pandemia, con mi negocio cerrado, recibo una factura por un importe de 73,08 € sorprendida leo atentamente de donde proviene los gastos que elevan la factura, mi sorpresa es que me cargan 25€ por que en marzo, dentro del estado de alarma, no pude hacer frente al pago de la factura, me puse en contacto para comentar que esta esperando financiación y hacer frente al pago de la factura, me puse en contacto para comentar que esta esperando financiación y hacer frente al pago. Me parece que no es justo, la devolución viene en un momento que hasta el gobierno a pedido que no nos cortéis la luz y a cambio nos metéis un recargo de 25€ mas iva. Hoy he hablado con una de sus compañera, Ana (eliminado por el adminstardor), que me llama para que pague la factura impagada, esta del recargo ya la he abonado, y me ha tratado mal, me ha dicho que ellos están en todo su derecho de cobrar el impago y que haga lo que quiera hacer, pero que pague la factura que es mi obligación. Pues bien señores, pueden buscar los comentarios que deje valorando positivamente la compañía, pueden ver que he recomendado la compañía a conocidos, y ahora verán como me doy de baja y contaré a todo el mundo mi experiencia. Me llego una carta de amenaza de corte de la luz, en plena pandemia, y ahora un pago de 73 euros con el centro cerrado, cuando grandes compañías aplazan pagos y dan facilidades a los negocios, por que esta factura es de mi negocio
persona falsa
Porque también los he sufrido
Voy a dar mi opinión sobre esta empresa, soy asesora energética desde hace varios años, y hoy me ha mandado una comparativa o supuesta comparativa un cliente, de lo que esta pagando conmigo a lo que pagaría con novaluz, y la verdad me da vergüenza, ver gente tan incompetente como los de novaluz, ni tan siquiera sabes leer una factura, independientemente que engañan al cliente, simulando precios que paga y que son mentira y precios que pagarían con ellos y lo que se ahorrarían.
Vergonzoso que os queráis aprovechar de la gente en estos momentos que todo el mundo quiere disminuir los costes, ya que no tienen ingresos por productividad.
Vamos que si quisiera podría denunciaros por (eliminado por el administrador) pero vere a ver a cuantos clientes por lo menos míos intentáis engañar, y tomare las medidas oportunas
Porque los he sufrido
Porque también los he sufrido
100% recomendable tanto en trato como en condiciones aplicadas
¡Mil gracias por tu comentario, Salwa! Todo un placer el poder ayudarte a ti y a tu negocio en todo lo que respecta a su consumo energético :)
Hola, Salwa ¿Cuánto tiempo tienes con ellos? He leído en Google algunas cosas que me han alarmado, sobre todo el tema de las penalizaciones y la permanencia de que si es de un año o tres, algo así.
Contentos con el cambio
Y nosotros contentos contigo y con tu negocio, Almu :) ¡Trabajaremos día a día para que lo sigas estando!
Hola, gente de Novaluz, ¿hacéis presupuestos vía teléfono o WhatsApp? Me interesan vuestros servicios pero quisiera saber más al respecto.
¡Sin ningún problema, Beleni! En la parte inferior de nuestra web puedes consultar todas las posibilidades de contacto disponibles y elegir aquella que mejor te convenga :) Por supuesto, te iremos guiando en todos el proceso para poder resolver todas tus dudas: https://novaluz.es/
¡Sin ningún problema, Beleni! En la parte inferior de nuestra web podrás ver distintas posibilidades de contacto y que así puedas elegir la que más te convenga ^^
¡Hola! Muchísimas gracias, sin duda me pasaré por ahí. Espero hayan asesorías porque no sé mucho de estos temas, un saludito y otra vez, ¡gracias! ^^
De momento he recibido mi primera factura y todo muy bien
¡Mil gracias por tu comentario, (eliminado por el administrador) Continuaremos trabajando para seguir optimizando los cotes derivados del consumo energético de tu negocio :)
Jesus y de cuanto te ha llegado la compañia? quiero ver si me cambio a esta para ahorrarme una pasta.
Buenos precios y ahorro en la factura
Encantados de poder ser de ayuda a tu negocio, Juli :) ¡Y mil gracias por tu comentario!
Amables y buenos precios
¡Muchísimas gracias, Alfredo! Todo un placer poder ayudar al crecimiento de tu empresa :)
Nosotros como empresa llevamos trabajando 4 meses con esta empresa y de momento estamos contentos, la tarifa techo para nosotros creemos que es interesante. No obstante tendremos que ver como vamos funcionando en los meses siguientes
Continuaremos trabajando para seguir logrando esa optimización de costes derivada del consumo energético de tu negocio, Lys :) ¡Muchísimas gracias por tu comentario!
Muy buena compañía de luz!
¡Mil gracias, Elisa! ^^
Muy contentos, la factura ha bajado con ellos en estos meses y buen formato, intuitivo y fácil de entender
Todo lo que sea necesario, Nagore, para que tengáis pleno control y conocimiento sobre la energía de vuestro negocio :) ¡Muchísimas gracias tanto por tu comentario como por confiar en nosotros!
Hemos hecho un buen cambio al contratar con ellos todo correcto
¡Mil gracias por tu comentario! Continuaremos trabajando día a día para corresponder la confianza que has depositado en nosotros :)
Llevo ya tiempo con ellos y estoy genial.
Y continuaremos trabajando para que lo sigas estando, Francisco ^^ ¡Muchísimas gracias por tu reseña!
Tarifa sin engaño,tenemos.tarifa techo y esta bien
Encantados de poder ayudar al crecimiento y ahorro de tu empresa, Yolanda :) ¡Y muchísimas gracias por tu comentario!
Estamos contentos la verdad
¡Nosotros también lo estamos contigo, José Antonio! Mil gracias por tu comentario :)
Muy contento y todo correcto
¡Nosotros sí que estamos contentos de poder trabajar contigo y tu negocio, Mohammed! :)
Estamos pagando menos con Novaluz, todo muy bien.
Y continuaremos trabajando para seguir optimizando los costes derivados del consumo energético de tu negocio mes a mes, María Luisa. ¡Mil gracias por tu reseña!
Todo correcto, muy bien
¡Mil gracias por tu comentario, Moha! Encantados de poder trabajar contigo y tu empresa.
Todo ok, no tenemos queja ninguna
Y continuaremos trabajando para asegurarnos de que siga siendo así, maría :) ¡Mil gracias por tu reseña!
Todo correcto, estamos contentos con Novaluz
¡Mil gracias, Conchi! Nosotros también estamos muy contentos con vosotros ^^
(eliminado por el administrador)
¡No sabes cuánto nos alegra oír eso, Virginia! Continuaremos trabajando para seguir ganándonos tu confianza mes a mes :)
Muy buenos precios y atención inmejorable
Genial tanto por el precio como por la atención
¡Mil gracias, Diego! Encantados de poder ayudar al crecimiento de tu negocio ^^
Estamos encantados, todo lo que nos dijeron en la contratación lo cumplieron y estamos ahorrando en la factura, muy contenta
¡Todo un placer poder ayudar en el ahorro y crecimiento de tu empresa, Luz! Y muchísimas gracias por tu comentario :)
Equipo excelente, todo muy bien
¡Mil gracias, Vicente, por tu reseña! Todo un placer poder trabajar para el crecimiento de tu negocio.
Todo perfecto por ahora, ha sido un buen cambio.
Y seguiremos trabajando para que así siga siendo en el futuro, Lucía :) ¡Muchísimas gracias por tu comentario!
Muy contenta con ellos. Amables, siempre pendientes y buenas tarifas
Es lo menos que podemos hacer por la confianza que depositáis en nosotros, Begoña. ¡Muchísimas gracias por tu comentario!
Muy contento con el servicio y la atención recibida.
¡Mil gracias, Paco, por tu reseña! Encantados de poder colaborar contigo y con tu empresa.
De momento bien, factura clara y todo correcto
Seguiremos trabajando para asegurarnos de que todo permanezca más que correcto. ¡Muchísimas gracias por tu reseña, Pablo!
Trato muy amable en la contratacion
¡Muchísimas gracias, Javi! Es lo menos que podemos hacer para corresponder la confianza que has depositado en nosotros. Ahora toca trabajar mes a mes para conseguir la optimización de los costes energéticos de tu negocio.
Desearía que la facturación fuera mensual. Ya que en diciembre 2022 recibí una Factura. Luego recién con fecha 06/02/23 la correspondiente a Enero y 21/02/23 la última.
Asimismo desearía ver si existe la posibilidad de ajustar de alguna manera mis tarifas, ya que no bajo del importe de 155,- € mensuales y no es por exceso de consumo. Cordiales saludos
¡Muchas gracias por tu valoración!
Novaluz realiza la facturación de manera mensual, siempre y cuando la compañía distribuidora, que es la responsable de la toma y comunicación de lecturas, nos facilite las mismas en tiempo para poder realizar dicha facturación mensual.
Con respecto al ajuste de tus tarifas, para poder ayudarte, puedes ponerte en contacto con nosotros en el 900 535 298 o a través de clientes@novaluz.es y tu gestor personal te dará todas las opciones y recomendaciones para disminuir el importe de tu factura de la luz.
Un saludo y que tengas un buen día.
Presentamos una comparación de Novaluz Energia y Corinto Bolsos.
La comparación se realizó sobre la base de opiniones y encuestas de usuarios de nuestra web.
Corinto Bolsos Opiniones