Opiniones Novaluz Energia

Buena atención al cliente, nos ayudan a contratar lo necesario ajustando y reduciendo el coste eléctrico de nuestra empresa.

Llevamos más de un año con Novaluz y estamos contentos con el servicio y el precio. Tienes un seguimiento mensual de satisfacción y están siempre disponibles para cualquier duda.
Por ello hemos contratando con Novaluz todos nuestros puntos de suministro.

. NO OS RECOMIENDO POR FALTA DE TRATO PERSONAL, POR ABUSAR EN PLENA PANDEMIA Y POR EL MAL TRATO RECIBIDO AL PRESTAR MI DESCONTENTO. yo lo he hecho con mis clientas, creo que es momento de que las empresa presenten ese lado de empatía que como clientes nos merecemos.
En plena pandemia, con mi negocio cerrado, recibo una factura por un importe de 73,08 € sorprendida leo atentamente de donde proviene los gastos que elevan la factura, mi sorpresa es que me cargan 25€ por que en marzo, dentro del estado de alarma, no pude hacer frente al pago de la factura, me puse en contacto para comentar que esta esperando financiación y hacer frente al pago de la factura, me puse en contacto para comentar que esta esperando financiación y hacer frente al pago. Me parece que no es justo, la devolución viene en un momento que hasta el gobierno a pedido que no nos cortéis la luz y a cambio nos metéis un recargo de 25€ mas iva. Hoy he hablado con una de sus compañera, Ana (eliminado por el adminstardor), que me llama para que pague la factura impagada, esta del recargo ya la he abonado, y me ha tratado mal, me ha dicho que ellos están en todo su derecho de cobrar el impago y que haga lo que quiera hacer, pero que pague la factura que es mi obligación. Pues bien señores, pueden buscar los comentarios que deje valorando positivamente la compañía, pueden ver que he recomendado la compañía a conocidos, y ahora verán como me doy de baja y contaré a todo el mundo mi experiencia. Me llego una carta de amenaza de corte de la luz, en plena pandemia, y ahora un pago de 73 euros con el centro cerrado, cuando grandes compañías aplazan pagos y dan facilidades a los negocios, por que esta factura es de mi negocio

Voy a dar mi opinión sobre esta empresa, soy asesora energética desde hace varios años, y hoy me ha mandado una comparativa o supuesta comparativa un cliente, de lo que esta pagando conmigo a lo que pagaría con novaluz, y la verdad me da vergüenza, ver gente tan incompetente como los de novaluz, ni tan siquiera sabes leer una factura, independientemente que engañan al cliente, simulando precios que paga y que son mentira y precios que pagarían con ellos y lo que se ahorrarían.
Vergonzoso que os queráis aprovechar de la gente en estos momentos que todo el mundo quiere disminuir los costes, ya que no tienen ingresos por productividad.
Vamos que si quisiera podría denunciaros por (eliminado por el administrador) pero vere a ver a cuantos clientes por lo menos míos intentáis engañar, y tomare las medidas oportunas

Seguir así!! Por el momento todo bien, vemos que es una empresa seria y se ha complido lo pactado

Energía 100% limpia! Atencióin personalizada y muy accesible

Buen personal, resolutivo y todo tal cual se acordó

Servicio personalizado muy amable y profesional

Recomiendo definitivamente esta empresa

Muy contenta en general con Novaluz

(eliminado por el administrador)

Todo perfecto desde el primer día

Muy satisfecho con el cambio, buenos profesionales y buen servicio.

Trato profesional,acertado y atento a las necesidades y preocupaciones reales de los clientes

Estoy satisfecha con la compañia en todos los aspectos

Ha sido una buena elección, estamos contentos

Muy satisfecha con el servicio

Buena elección, estamos ahorrando en la factura y tienen un servicio excelente.

Buena empresa de energía, recomendado

Empresa de calidad. Acierto

Por el momento el trato ha sido impecable, importante ahorro.

Empresa atenta con los clientes y competitiva.

Perfecto servicio y atención

El trato es excelente con ellos

Muy agusto con Novaluz. Siempre atentos a cualquier cosa

Buena compañía y buenos profesionales

Buena experiencia con ellos

Muy buena atención, están pendientes en todo momento del cliente y los precios son muy buenos

Muy contento con la atención de sus trabajadores y buenos precios