Opiniones Novaluz Energia en Málaga
Pregunta a los empleados:
Han cortado la luz en pleno estado de alarma, de una primera vivienda y de un local comercial, llevan 5 horas para devolverme el suministro desde que se ha pagado la factura, una factura pagada con retraso de 1 mes. En cuando me devuelvan el suministro la cambio de compañía. Nada recomendable.
. NO OS RECOMIENDO POR FALTA DE TRATO PERSONAL, POR ABUSAR EN PLENA PANDEMIA Y POR EL MAL TRATO RECIBIDO AL PRESTAR MI DESCONTENTO. yo lo he hecho con mis clientas, creo que es momento de que las empresa presenten ese lado de empatía que como clientes nos merecemos.
En plena pandemia, con mi negocio cerrado, recibo una factura por un importe de 73,08 € sorprendida leo atentamente de donde proviene los gastos que elevan la factura, mi sorpresa es que me cargan 25€ por que en marzo, dentro del estado de alarma, no pude hacer frente al pago de la factura, me puse en contacto para comentar que esta esperando financiación y hacer frente al pago de la factura, me puse en contacto para comentar que esta esperando financiación y hacer frente al pago. Me parece que no es justo, la devolución viene en un momento que hasta el gobierno a pedido que no nos cortéis la luz y a cambio nos metéis un recargo de 25€ mas iva. Hoy he hablado con una de sus compañera, Ana (eliminado por el adminstardor), que me llama para que pague la factura impagada, esta del recargo ya la he abonado, y me ha tratado mal, me ha dicho que ellos están en todo su derecho de cobrar el impago y que haga lo que quiera hacer, pero que pague la factura que es mi obligación. Pues bien señores, pueden buscar los comentarios que deje valorando positivamente la compañía, pueden ver que he recomendado la compañía a conocidos, y ahora verán como me doy de baja y contaré a todo el mundo mi experiencia. Me llego una carta de amenaza de corte de la luz, en plena pandemia, y ahora un pago de 73 euros con el centro cerrado, cuando grandes compañías aplazan pagos y dan facilidades a los negocios, por que esta factura es de mi negocio
Almudena cambia de compañia corriendo y a todos los que les has recomendado que lo hagan tambien, te lo agradeceran
Creo que a este paso, todos los que tenemos un pequeño negocio y estamos con esta "compañía" vamos a cerrarlo. Porque? Porque esto es un (eliminado por el administrador) de parte de ROBALUZ. Y punto.
Este tipo de comentarios parecen más bien escritos por alguien que trabaja en otra empresa, buscando reseñas de hace 2 años con tal de que sean negativas.
No se rick...
Esta reseña es falsa. Se ha usado mi nick. Por favor retiralo cuanto antes.
Novaluz me cobró el doble en mi factura todo un (eliminado por el administrador)
persona falsa
Porque también los he sufrido
Pregunta a los empleados:
Si me dejan leer las opiniones del foro se lo agradecería.
Pregunta a los empleados:
Me parece una estafa de empresa no la recomiendo en absoluto
Voy a dar mi opinión sobre esta empresa, soy asesora energética desde hace varios años, y hoy me ha mandado una comparativa o supuesta comparativa un cliente, de lo que esta pagando conmigo a lo que pagaría con novaluz, y la verdad me da vergüenza, ver gente tan incompetente como los de novaluz, ni tan siquiera sabes leer una factura, independientemente que engañan al cliente, simulando precios que paga y que son mentira y precios que pagarían con ellos y lo que se ahorrarían.
Vergonzoso que os queráis aprovechar de la gente en estos momentos que todo el mundo quiere disminuir los costes, ya que no tienen ingresos por productividad.
Vamos que si quisiera podría denunciaros por (eliminado por el administrador) pero vere a ver a cuantos clientes por lo menos míos intentáis engañar, y tomare las medidas oportunas
a mi hace un mes que me hicieron una comparativa y me decian que me ahorraria más de 1800 euros. Demasiado bonito para ser verdad así que no les he hecho caso pero sí es cierto que me gustaría poder ahorrar en costes enérgeticos más ahora que nunca pero voy muy perdida. Podrías asesorarme?
A mi me acaban de llamar diciéndome que me van a ahorrar en la factura de la luz .
Pago una barbaridad llamo a NATURGY y no consigo que me expliquen la factura . El propio teleioerador no lo entiende , siempre me dicen que me llamarán del departamento de facturación pero nunca lo hacen .
Quiero cambiar de compañía pero estoy muy perdida y harta .
Mi teléfono es 645824742.
Hola, @asesora. Soy Patricia, trabajadora de Novaluz y me encargo de gestionar las RRSS de nuestra empresa. Me gustaría aclarar varios puntos de su comentario.
El primero es que lamento que se sienta así con nosotros. Comprendo su enfado si sus clientes han contactado con Novaluz y mejoramos sus condiciones. No obstante, en ningún momento engañamos con nuestros precios como se afirma.
En nuestras propuestas, recogemos (en base a los consumos reales) lo que un negocio ha gastado durante los últimos doces meses en sus facturas de la luz. Repetimos el cálculo con nuestros precios y conseguimos el ahorro anual. Los precios que aparecen en nuestras propuestas son precios reales, que se les han cobrado a los más de 1200 clientes que tenemos actualmente (entre Autónomos y PYMES). Si lo desea, puedo hacerle llegar varias facturas para que lo pueda comprobar usted misma.
En cuanto a lo competencia de mis compañeros, le garantizo que trabajamos en un entorno muy profesionalizado tanto en la parte de Atención al Cliente como en la formación sobre nuestro producto. No obstante, si ha contactado con nosotros y cree que no ha sido así, contacte conmigo y revisaremos qué ha ocurrido.
Me encantaría hablar con usted personalmente y aclarar la situación. Puede localizarme en el teléfono 951120197 (en horario de 09h a 16h). Quedo a su disposición y también del resto de usuarios que tengan cualquier consulta sobre Novaluz.
Un saludo.
Hola. Yo quiero crear un hilo o un grupo para poder denunciar a novaluz. Como autónomo es la única manera. Porque en consumo o cámara de comercio pueden ponder reclamaciones solo particulares. A los autónomos nos "mandan" a denunciar en juzgados. Un poco raro. Pero bueno. En fin. Me gustaría que se juntará gente y así poder denunciar a esta empresa que nos está quitando muchísimo más dinero que lo que habría que pagar en realidad. Si leen esta reseña por favor contesten. Podríamos crear un grupo en Facebook o WhatsApp.
Totalmente real, te hacen un estudio de tu factura, te ofrecen una que dicen es mas barata y cuando llega es mas del doble de lo que te cuentan, luego dicen que es una tarifa indexada QUE ES ESO,no me la han explicado. Se basan en los precios del año anterior.Con la persona que has contratado no te vuelve a responder.TODO UNA VERGUENZA Y (eliminado por el administrador)
Tiene un evidente conflicto de intereses
Porque los he sufrido
Porque también los he sufrido
A mí también me intentaron liar con los precios empiezan a salir decimales por todos lados, pero no caí, te envían unas previsiones que te dicen que hubieras ahorrado entre 25/30% y que si un tope garantizado, etc.
Como ya tenía un asesor energético se lo consulté y me lo puso claro. NO CONTRATAR CON NOVALUZ.!!
Pero como es esto que empiezan a salir decimales de todos lados?
Pregunta a los empleados:
Como es la empresa
Novaluz Energía, electricidad de origen 100% renovable, se respalda en un equipo competente y eficiente, además de comprometido con la sustentabilidad y el respeto al medio ambiente. Se comparte entre todos, un entorno laboral cómodo, distendido y ágil, donde se busca la maximización de las capacidades de cada uno, trabajando en equipo y de manera colaborativa. La satisfacción lograda es tanto laboral como económica, gracias al buen desempeño tanto individual como en conjunto.
Novaluz Energia. Es una empresa de energía eléctrica. Vengo trabajando aquí desde hace un tiempo, y cuento con un equipo de trabajo muy profesional y capacitado, además la empresa garantiza las mejores herramientas para realizar las labores, y ofrece a sus empleados seguro médico en caso de accidentes laborales.
¿Has sido recompensado con un bono de reconocimiento en Novaluz Energia?
¿Cuánto cobra un técnico de comercio internacional? ¿Sabéis si Novaluz Energia ofrece este puesto?
Empresa seria. Muy buena ateción
¡Muchísimas gracias por tu comentario, Marta!
¿Qué idiomas debe conocer un trabajador en Novaluz Energia?
ESPAÑOL
Español e inglés
Muy buena atención al cliente. Me parece una empresa seria y eficiente.
De momento estoy muy satisfecho con la atención y asesoramiento recibidos
¿Cómo Novaluz Energia desarrolló ecommerce en los tiempos del covid?
BUENA
Buenos precios y mejor servicio de atención al cliente. 5 estrellas
Buena relación calidad precio y buena atención al cliente
Buen servicio y atencion
Muy contenta desde que contactaron conmigo por lo bien que me trataron y lo claro que me lo explicaron todo. El precio es genial porque me ha bajado la factura casi un 20%. Recomendable 100%
Buena tarifa y factura explicada
¿En qué provincias Novaluz Energia tiene cadena de tiendas?
Una buena empresa
EN MALAGA
Encantados con Novaluz, lo recomiendo
Muy contenta con ellos, todo muy claro y siempre están disponibles para ayudar
¿Alguien conoce las empresas relacionadas con el comercio internacional en Málaga? ¿Qué podéis decir de Novaluz Energia?
Dan vergüenza.mi casero se cambio porque le ofrecían algo mejor y ha sido peor.ha venido a mi casa una factura de luz de 250 euros cuando solo vivimos dos personas y miramos los horarios de las horas más caras para poner las lavadoras el aire y demás....
¡Buenos días, Trixia! Hemos tratado de encontrar tu nombre dentro de nuestra base de datos de clientes y no lo hemos encontrado. ¿Podrías por favor indicarle a vuestro casero que se ponga en contacto con nosotros a través de su asesor energético dedicado para poder ver qué incidencia ha podido ocurrir? Muchas gracias por tu tiempo. Un saludo.
bien, estamos en ello.....
ENERGIA LIMPIA Y ECONOMICA + EMPRESA TRANSPARENTE = CLIENTE SATISFECHO
Novaluz Energia es una comercializadora muy seria y eficiente, sus comerciales son muy amables y te dan soluciones de verdad.
buen servicio y atencion
Muy contento en general. Buen precio, pero lo mejor es el trato.