Opiniones OCASION PLUS Página 5

He realizado la compra de mi vehículo en esta empresa y la verdad que la atención y compra ha sido nefasta por no decir algo peor. Como empezar porque han sido tantas cosas.. En principio fui a la tienda de Rivas a ver coches y me decidí por uno, les explicamos mi situación que vivía en C.Valenciana pero vendría mi padre a por mí vehículo a Madrid y dijeron que ningún problema (trabajador que al día siguiente se iba de vacaciones), cuando se trata de comprar todo genial. Una vez realizó el pago al completo del vehículo y quiere mi padre ir a por él habiendo avisado el día que iría, me dicen que el contrato lo tengo que firmar yo (cosa que entiendo porque va a mi nombre), les pido que me lo envíen telemáticamente para proceder a la firma (YA SE HABIA AVISADO QUE NO PODRIA IR ALLI) y me llevo la sorpresa de que me dicen que tengo que tener certificado digital, que hay que pedirlo al ayuntamiento y tarda días hasta que te lo tramitan que si no hay otra forma telemática, a lo cual me dicen que no que me tengo que desplazar a 45 minutos de donde vivo a firmar, acepto la propuesta y me dicen que cuando llegue lo tengo preparado firmar y irme. Pues cuando llegó no tenían nada preparado, llamando al que llevaba mi compra del vehículo Jeffrey (atención fatal) y no cogía el teléfono y la chica me dice que está pendiente desde la gestoría, me tengo que esperar allí 1 h y media teniendo que irme a trabajar y estando a 45 min de mi casa, total llegue a trabajar por los pelos y sin comer por culpa de su incompetencia. AHORA VIENE LO MEJOR, me vendieron el vehículo con garantía oficial de la casa del coche + garantía de ocasión plus, mi sorpresa fue que cuando llego a la casa oficial me Dicen que el coche no tiene pasados los mantenimientos y revisiones correspondientes que cumplen con la garantía, por lo tanto, no tiene garantía oficial cuando en los papeles donde me lo venden específica que sí que la tiene y que la 4a revisión que tendrían que haber pasado 20 días antes de venderme el coche que era la 4a y más cara tampoco estaba. Obviamente llamamos para reclamar, a lo que su respuesta fue decirnos que no saben porque se ha vendido como que tiene esa garantía cuando no es así (osea que reconocen el error) y la única solución que nos dan es decirnos que aún así está en garantía de ocasión Plus, cabe recalcar que la garantía oficial cubre TODO y la de ocasión plus motor y poco más, a lo cual me niego a aceptares. Tras varias conversaciones y viendo la cabezonería y negativa de la dirección a enmendar ese error finalmente acceden a pasar el 4o mantenimiento (que ya tenía que estar pasado) a cambio de mi aceptación por el error que han cometido. En conclusión, compre un coche con garantía oficial que luego no tenía y encima no hicieron nada por solucionar o al menos enmendar su error, ya que lo que hicieron (4o mantenimiento) estaba dentro de la garantía oficial con la cual me vendieron el vehículo y no tenía y por no meterme en juicios me conformé con que solo hicieran lo que ya tenía que estar hecho cuando me lo vendieron.
Lo único bueno que me llevo de aquí es mi coche nuevo que funciona muy bien pues solo tiene 4 años y 29 mil km y está como nuevo.
SI QUERÉIS COMPRAR UN COCHE AQUÍ LA ATENCIÓN SERÁ LENTA Y NEFASTA, ASEGURARSE BIEN DE QUE LO QUE OS VENDAN ES REALMENTE LO QUE OS DICEN QUE COMPRÁIS.

Vegonzoso.. estuve 2 días en la "formación" y fue suficiente para ver la semiesclavitud a la que se expone quien trabaja allí.

Trabaje en el centro de Collado Villalba. Entre otras cosas los vendedores como un tal Carlos Martín no tienen ni ética ni nada hacia los clientes. Les vende lo que sea y en el estado que este. Ventanas sin gomas de un coche traído de Sevilla, posteriormente selladas con silicona negra para no gastar dinero en, según sus palabras ZARRIOS, es de vergüenza el (eliminado por el administrador) que día a día se hace a los clientes. He recibido llamadas de clientes que después de venderles el vehículo hAn ido a cambiar el aceite y los supuestos filtros de aceite que según ellos habían cambiado, están desechos, retorcidos, o en el peor de los casos sin el. Es una vergüenza que sigan vendiendo coches con este tipo de trabajos. Todo se debe al afán de ganar dinero del tal Fernando aque es el dueño de la empresa, que le da lo mismo que se vendan vehículos en el estado en el que se encuentran. Luego claro, están los jefes de taller como el gordo de villlaba que ni me acuerdo de su nombre porque es un completo incompetente, rancio, amargado, que a todos los problemas que le surge les dice a los mecánicos QUE SE PEINE, es lo único que sabe hacer y decir. Un motor le acoplaron un cuerpo de termostato de otro coche. Y todavía a día de hoy siguen vendiendo coches. Más les vale a los incautos que no se acerquen a Collado Villalba a ver ningún coche y menos comprar. Es asqueroso. Denigrante la forma en la que se (eliminado por el administrador) a la gente. La verdad es que me llevaba más manos a la cabeza cuando venían todos los clientes a quejarse. Con toda la razón del mundo. No COMPREIS LA GRANTIA PREMIUN ES UNA (eliminado por el administrador) Os cubre una (eliminado por el administrador) y lo vais a pagar a razón de 600 euros o 700 para que se chuleen de vosotros

No he encontrado aún la palabra para poder definir la'experiencia de comprar un coche en ocasión plus,
Los vendedores de 10 por que eso si lo saben hacer ahora a partir de ahí para llorar, deberíamos unirnos y crear una plataforma de afectados por que creo que somos muchos.

No se dejen (eliminado por el administrador) por los comentarios de perfiles falsos que están poniendo que es todo "calidad"

Coches sin revisar, defectuosos, la demora en la entrega es brutal y encima si decides no comprarlo porque nunca te lo entregan se quedan la señal. (eliminado por el administrador) en toda regla

Tras más de dos semanas para la entrega de una furgoneta , pelea para devolución de la señal , sin furgoneta y por ahora sin señal… voy a ir denunciando. Son pésimos vendedores, vendedores de humo quita señales, robaduros

Yo compré un almera con fallos oculto s también

Es su política no devolver el dinero hasta pasado un mes y medio?

he sufrido en varios aspectos como mantenimiento ruedas pintura y me lo trajeron de Madrid y resulta que era de renting. Ya llevo 6 meses con el coche y me he gastado 1000€ en un montón de cosas como mantenimiento completo y ruedas. Ahora veo que la batería va mal , añadamos a eso unos 150€ mas . Ósea una pasada lo que hacen .encima me dice el campeón que me lo vendió que no era un coche nuevo y tiene sus cosas . En fin no compréis en Ocasionplus por favor y poner vuestras opiniones para que hagan algo contra ellos . Mientras más mejor

A mi me han comentado que todos sus coches tienen vacíos ocultos..osea.. averías...por lo que se ve.. están los coches destrozados

conmigo han actuado con auténtica mala fe. Les vendí mi coche el 4 de agosto y me dijeron que, si se vendía en el plazo de un mes, al precio convenido se sumarían 1500€ más. El coche estuvo una semana en la web y luego desapareció hasta que pasó el mes desde la fecha de venta. Hablé varias veces con el comercial de Ocasionplus, me me aseguró que no se tendrían en cuenta los días en que el coche no había estado en la web. Ahora no se acuerda de nada, los registros informáticos dicen que el coche ha estado publicado, etc. Muy mala experiencia y el comercial, (eliminado por administrador), un vendido.

Una mentira!! Publicidad engañosa!! Después de llamar la atención con la el atractivo precio que te ofrecen por tu vehículo, llegas. Allí y te ofrecen 1000€ (Dando los mismos datos que di en el presupuesto inicial).
Me sentí engañada, algo que el propio comercial afirmó!! Que ellos funcionan así!!

Unos impresentables, jamás volvería a comprar un vehículo a ésta gente, de hecho una amiga y mi hija iban a comprar aconsejadas por mi, y se han echado atrás. Compré un vehículo en marzo, y en un mes empezó a resquebrajarse la pintura del paragolpes delantero, les informé de ello, me dijeron que se lo llevara, el jefe de taller y un mecánico de chapa y pintura me dieron la razón, y me dijeron que en una semana me avisaban para pintarlo, viendo que no me llaman, llamé, me atendió una señora, y me dice que no tiene constancia de nada, el vendedor/comercial si es consciente de todo, incluso intercambio de mensajes. La respuesta de la señora, que Ocasiónplus no tiene culpa de la ineptitud del jefe de taller y del mecánico, que ella estaba de vacaciones, y que se iba a informar bien de todo y me llamaría, se repite todo una semana más y no llama, pasan de mi totalmente. Lo dicho unos auténticos impresentables

Jefe de taller de Collado Villalba. Completo inepto.

(eliminado por el administrador)
No voy a especificar con detalles todo lo que me pasó, porque entonces me faltarían folios. El dia 7 diciembre pasado hice una reserva de un vehículo por medio de paypal (500 €). El vehículo no es de mi agrado y anulo la reserva, me dice el comercial de Alzira que no lo devuelven y que queda en depósito parra otra operación. El día 10 del mismo mes compro un vehículo cuyo importe total es de 21.100. El comercial me dice que la transferencia que tengo que hacer es por valor de 20.600 €. Con las prisas la hago por un importe de 21.100 €, no tuve presente que tenía 500 € en reserva. Esa misma mañana me doy cuenta de mi error y llamo al comercial, como no me coge el teléfono, le mando un Whatsapp poniéndole en conocimiento sobre mi error, me contesta “TRANQUILO LO QUE SOBRA PARA LAS NAVIDADES”. Desde ese día no he parado de reclamar los 500 €. Cuando recojo el vehículo (22/12/2021), en el contrato de compra-venta “importe total del vehículo 21.600 €, habían incluido los citados 500 €, digo que el importe total es de 21.100 € y me dicen que eso lo arreglan una vez me hayan devuelto los 500 €. Firmo también un papel que pone “CONTRATO GARANTIA PREMIUM 1 AÑO OCASIONPLUS”, en dicho papel no figura cantidad alguna (Tampoco nadie me explicó sobre dicha garantía, cuando firmé pensaba que era la garantía de 1 año). No me entregan el desglose de CONTROL DE PAGOS, es un documento interno de ellos. Como va pasando el tiempo y no me devuelven el dinero citado, con fecha del día 1 de febrero del presente año empiezo a mandar correos a OCASIONPLUS (Hasta un total de 14), desde el1 de febrero hasta el 7 de abril. Pongo una reclamación en CONSUMO con fecha 7 de abril. Con fecha 30 del mes pasado recibo la resolución de consumo, en la cual dice que se procede al archivo del expediente. También pone en el mismo párrafo que “hacen traslado de las actuaciones practicadas a la autoridad competente a efectos de que determine la procedencia de incoar expediente sancionador en materia de consumo”. Me llamaron de CONSUMO dos veces preguntándome si se habían puesto en contacto conmigo por algún medio OCASIONPLUS, a ambas llamadas contesté que no. Me dijeron en una llamada que iban a proceder a abrir un expediente sancionador a OCASIONPLUS porque la documentación del contrato de compra-venta que me entregaron cuando recibí el coche no era correcta. Espero que sirva para que a nadie más lo (eliminado por el administrador) de una forma tan clara. NO FIARSE DE ELLOS(eliminado por el administrador) Y MENOS AUN POR TELEFONO.

Son unos (eliminado por el administrador) Vamos a juicio. Todo fueron sonrisas y promesas. En cuanto obtuvieron mi dinero me responden muy tarde, se hacen los locos, no cumplen con lo prometido. Me vendieron un coche premium con paquete night de Mercedes y resultó ser una instalación cutre de luces led que, entre otras cosas, invalida la garantía de Mercedes ya que afecta al sistema eléctrico. Me tomaron el pelo buscando conmigo en el menú de infotainment dónde estaba el control de éstas luces y no lo hallamos. Ellos sabían que no estaba, yo no lo sabía, y actuaron muy bien. La luna tiene una picada que ellos me garantizaron que en cualquier sitio que yo escogiera ellos corrían con los gastos... al llegar a mi ciudad llevé el coche al servicio oficial, para mantener todas las garantías y para asegurarme de la reparación, y se niegan a pagarlo. La segunda llave no me ha llegado después de más de un mes y eso que dejé firmado un documento para recogerlas en Las Rozas, Madrid, a lo que me aseguraron que en dos días la tendría. La documentación del vehículo tampoco obra en mi poder. No tienen vergüenza y sí mucha gomina y sonrisas de Judas. Son nefastos. Ya veremos qué opina de esto un juez y Consumo.

(eliminado por el administrador) un mes estuvieron para devolverme 4800€ que les pagué por un coche que nunca me dieron

Les hice una transferencia por un coche que compré y se lo vendieron a otra persona a tres horas de entregarmelo y tardaron UN MES en devolverme el dinero

La peor decisión de mi vida.

Son una panda de (eliminado por el administrador) he comprado un OpelGrandland X con ellos y en cada parte del proceso me han dado largas, me han dicho (eliminado por administrador) y han intentado cobrar de más.

(eliminado por administrador), el vendedor del coche es un (eliminado por administrador), nos coló 900€ de más en la financiación del coche y al reclamarlo (durante más de un mes) solo conseguimos recuperar 800€.

Tuvimos problemas con las ruedas, con la chapa, con la garantía, con la financiación y con los plazos de entrega.... TODO MAL.

Además de ser unos (eliminado por el administrador) no cogen el telefono, no contestan whatsaps ni correos y se desentienden de todo...

Una compra ilusionante y que daba paso a una nueva etapa familiar se ha convertido en un infierno.

fatakl , coche entregado sin ningun mantenimiento y a los dias ya salen fallos

nefasta , coche entregado sin ningun mantenimiento y a los pocos dias salen fallos , voy y la atención fatal

haber ya lo se cree he dicho una vez ke lo pagas ke te den y el del taller un listillo se cree ke la vid a la ha inventado en fin es la ultima vez y se lo he explicado ha mis amigos como no sean mas responsables se van ha kedar con su negociete

Tomadura de pelo en la web taaan el coche por un precio pides cita vas y no te dan ni una cuarta parte pérdida de tiempo

¿Cómo se llama cuando tú pagas el coche al contado y al mismo tiempo Ocasion Plus se queda con el dinero de la financiación por el banco?
¿Y ahora que el banco te persigue porque tienes una deuda que en verdad no la tienes porque has pagado el coche al contado a Ocasion Plus?
¿Qué hace Ocasion Plus con el dinero del préstamo del banco al nombre del cliente y con el dinero que se les pagó directamente en su totalidad?
Esa es la realidad que tengo en este exacto momento.

Además:
- Te fuerzan a firmar el contrato de financiación QUE LES CONVIENE con el banco Santander Consumer y al desistir de ese contrato te amenazan. Luego te dicen que van a cancelar el contrato y resulta que no lo cancelan. No respetan el derecho de desistimiento y no te dan ningún justificante de la cancelación que juran haber realizado.
> > Se retrasan en todo que te confirman que está listo, no hacen los reparos que dicen que están hechos, el coche venía de otra tienda y no tenían las cosas del coche en la tienda donde lo estaban vendiendo. Mienten y mienten. Te contestan mal.
"¿Cómo fue tu experiencia?" > Qué cancelen el contrato que se solicitó cancelar, me envíen justificante y que paguen las consecuencias!! ¡Nunca más!

Una (eliminado por el administrador) , no se hacen cargo de la garantía , adquirí un vehículo en enero 2022 y te marean , no se hacen cargo de la garantía además de que vendieron un producto que según informe técnico estaba ok en cada punto , lo que se demostró al poco tiempo que no (radio, motor...) . Además el anuncio de venta ofrecía cámara trasera y sensores y no venía por lo que negocie ponerlo yo y ellos me lo costeaban...aún estoy esperando. Un verdadero desastre , no recomiendo a nadie comprar en esta empresa , ni se acerquen por allí. Agotare las vías legales hasta solucionarlo.

(eliminado por el administrador) y falsedad .
Reserve coche y ahora no hay coche ni dinero de reserva .
No ponen solución ni interés en solucionar nada .
Me ofrecí voluntario para recoger el coche en origen pero me piden el ingreso de la totalidad del coche antes de ir a verlo o recogerlo

Compré un coche en Paterna desde Córdoba.
Me (eliminado por administrador) el comercial y no me han dado solución en atención al cliente ni en Córdoba.
Si no quieres que te (eliminado por el administrador) no compres aquí.

Nada profesionales. Te lo inflan en la tasación por internet y cuando acudes te dan cien razones para bajarte el precio un 90% y encima te están haciendo un favor. Hay otras casas donde te lo compran y te dan un precio justo desde el principio no te (eliminado por el administrador) como en ocasion plus