OKAASPAIN. en Villanueva de la Cañada Opiniones

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Calificación 4/5

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Villanueva de la Cañada

Teléfono: +34 911 13 89 09

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Comercio

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La reseña más popular

La reseña más popular entre los usuarios de Gowork

NO COMPRÉIS NUNCA, Es deprimente leer los últimos comentarios. Porque me pasa exactamente lo mismo. Esperando un abono desde hace 2 meses, de un importe bastante elevado. Nunca cogen el teléfono, y la persona que contesta a los mails parece un robot, siempre contesta lo mismo.

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La reseña más popular entre los usuarios de Gowork

A 25 de noviembre sigo sin pedido y sin mi dinero, ni contestan a los emails.
Actualizo a día 22: cancelan mi pedido alegando que por mi parte no quiero una solución ( mentira, les he solicitado mi pedido y en caso de no recibirlo quiero mi dinero) y tienen la cara dura de decir que han reclamado el pedido a GLS para mí reembolso. El pedido no ha sido entregado a GLS porque he llamado y me han dicho que solo se había creado la etiqueta de envío, por tanto tienen el pedido en sus instalaciones y mi dinero.
NO COMPRÉIS Y OS AHORRAREIS MUCHOS PROBLEMAS.

Hice un pedido el día 13 noviembre "se supone" que el día 14 lo han enviado, pero al meter el número de seguimiento pone que Gls esta esperando a que la empresa se lo entregue.
Hablo con ellos y sin solución.
Si antes de comprar hubiera leído las pésimas reseñas que tienen, no hubiera comprado nada.
Además en Instagram he puesto dos comentarios para que a nadie le pase lo mismo y me han bloqueado borrando los comentarios.

En su página al final hay un icono de confianza o línea, rellenas un formulario de queja y ellos reclaman de forma oficial a la empresa. Es sencillo, hacerlo, compensa.

Me ha pasado exactamente lo mismo. Estoy sin pedido(cancelado) y sin abono de 40€ de los botines que en más de 8 correos siempre alegan que está notificado a contabilidad y en breve me lo abonarán. NO COMPREN , LA PÁGINA NO ES LA QUE ERA

La reseña más popular

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Tras casi 4 meses detrás de esta empresa, de la cual era clienta frecuente y nunca había tenido problema alguno, me veo en la situación de exponer mi problema ya que el 12/07/2024 realicé un pedido con uno de los productos defectuosos. A día de hoy, sigo sin recibir el reembolso.
El producto fue la sandalia MG091cPlatat38 por valor de 34,81 euros. La hebilla estaba defectuosa y es por ello que solicité la recogida y el reembolso.
A los pocos días vienen a recogerlos pero cuál es mi sorpresa, que ya únicamente puedo contactar con ellos vía email y todos los mails que tengo guaradados desde entonces son iguales, remiten al departamento de contabilidad y no hay reembolso de ningún tipo.
En mi cuenta, misteriosamente no aparece ningún tipo de devolución registrada, pero sí que me aseguran via email haber recibido el pedido. Adjunto una de las tantas capturas que tengo…Desde entonces no hay manera de que me cojan el teléfono ni de que solucionen el problema. Se les extravió el producto, algo hicieron mal en la recepción y gestión del paquete, pero esa no es mi responsabilidad.
Atención al cliente nefasta, ninguna contestación telefónica y via email automatizada. No sé si han cambiado la gerencia, la manera de trabajar, pero desde luego he dejado totalmente de comprarles y me gustaría que la gente sepa cómo se manejan con las devoluciones. Nada que ver con el Okaa que yo conocí ya hace cerca de 8 años.

Coincido contigo. Si hubiera leído estas reseñas antes no habría comprado. Hice la devolución hace casi 5 meses y cada correo q les envío reclamando el importe me remiten al departamento de contabilidad como si fuera una plantilla xa contestar smpre igual.
Ya estoy harta de q tomen el pelo de esta manera y se queden con nuestro dinero. Es una estaf

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La reseña más popular

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Una estrella y porque no puedo cero, tras años confiando en ellos tengo dos pedidos pendientes desde septiembre a falta de devolución del dinero 9 y 16 de Septiembre, siempre me dicen lo mismo que pasan nota a contabilidad, uno de los pedidos después de un mes esperándolo no sabían decirme ni cuando me iba a llegar y el otro lo devolví porque me llego un mes mas tarde.
Llevo mas de 15 mails y 3 llamadas de teléfono el cual cogen de pascuas a ramos.
La gestión no puede ser peor.
Los pedidos son los RLWSFPKYY Y WOJGODPQN
Tengo correos que me dicen que no tardaran mas de un mes ya que eran zapatillas respetuosas bajo pedido, que nunca me llegaron, después del mes ya no sabían decirme fecha por eso cancele, el primer pedido las tallas no me servían.
Lo siguiente que hare sera poner una denuncia ya que en su pag pone que se devuelve el dinero a los 15 dias.

Hola, Celia.
Estoy igual realice devolución en octubre y solo saben decir que lo vuelven a pasar a contabilidad. Entonces como no me fiaba me dio por revisar devoluciones anteriores y tengo una de 2023 que esta sin devolver el dinero.

Sin duda es una tienda que ¡¡NO RECOMENDARIA A NADIE!!

Situación similar, y se salen de rositas, no lo tiendo, deben dinero a bastante gente por lo que leo.

Genial todo, envío rapidísimo y los botines me han encantado. Seguiré comprando en esta tienda sin duda.

Muy buena tienda. Compro aquí los zapatos de mi niña siempre, y me gusta mucho su calidad.

Muy bien como siempre, m gusta mucho esta web. Me los envíos como siempre muy rápido. Son mi tierra confianza.

¿Cómo evalúas la respuesta de OKAASPAIN. a tus necesidades relacionadas con la salud mental?

Son mi tienda de confianza desde hace cinco años. Siempre encuentro lo que busco y los zapatitos son de muy buena calidad.

Siempre un acierto, me encantan vuestros zapatos, en especial las Merceditas de terciopelo.

Pedido recibido y muy contenta. Rápido y muy bonito todo. Seguiré comprando esta primavera.

Siempre genial. Los zapatos llegan en seguida y la calidad es buenísima. Enhorabuena

Muy bien los cambios y las devoluciones. Da gusto comprar así. Seguiré recomendandoros.

Genial el cambio de talla. Y el calzado es muy bonito. Volveré a comprar y lo recomendaré a mis familiares.

Experiencia muy buena. Me ha encantado, me lo recomendaron y la verdad que muy bien.

Me ha encantado la experiencia. Me tramitaron la devolución rapidísimo, muy serios

Muito obrigado, envío muy rápido a Porto. Volveré a comprar. Me gustan mucho los diseños españoles para mis hijos

Muy feliz con mis nuevas zapatillas, han tardado en llegar por ctt, pero estoy muy contenta. Ha merecido la pena la espera.

Muy buen servicio, me ha encantado la calidad del producto. Y me ha impresionada lo rápido que llegó mi pedido. Muy buena opción, sin duda volveré a comprar. Me hablaron muy bien de esta tienda y la verdad que la experiencia ha sido de 10.

Calzado bellisimo y envío rapidísimo. Me encantan sus merceditas. Bravo Okaaspain, seguiré comprando

Muy bien las devoluciones, volverá a comprar sin duda. Y el producto me ha gustado mucho.

Fenomenal, muy recomendable. Siempre encuentro lo que busco. El transporte a mejorar

Me ha encantado lo rápido que ha llegado el pedido y lo efectivo que me hicieron el cambio de talla. Al día siguiente tenía el nuevo en casa. Un gusto comprar así.

Encantada con mi compra. Los botines preciosos y además el envío muy rápido. Totalmente recomendable

Ha llegado súper rápido a Cádiz. Muy buena calidad. Volveré a comprar este verano.

Muy buen servicio y muy buena calidad, me ha encantado la experiencia. Volveré a comprar.

Feliz con mi compra, totalmente recomendable. Os acabo de conocer y habéis superado mis expectativas.

Soy una clienta fija de esta tienda, llevo más de 8 años comprando zapatitos a mis hijos y me encantan la calidad y el diseño que tienen. Además son muy amables en atención al cliente. He probado en otras tiendas similares y no hay color. Enhorabuena porque así da gusto comprar. Lo único que os pediría es que cambiéis de empresa de transporte por favor en mi zona, es un horror y siempre tengo que estar detrás de ellos para que me entreguen mi pedido. Por lo demás os doy un 10 en todo.

Me llegaron por fin mis zapatillas de preventa, y estoy feliz con ellas. Muy buena compra. Estoy esperando que saquen más modelos para apuntarme.

Feliz con mi compra, habéis sido todo un descubrimiento. Me llegó rapidísimo. Muy contenta.

El pasado junio realicé un par de pedidos, de los cuales me quedé con un par de zapatos y el resto lo tuve que devolver por no quedarle bien a mi hija. Desde entonces y tras mandar numerosos correos sigo esperando que me devuelvan el dinero. El pasado mes de noviembre me han puesto que el dinero está abonado, pero no he recibido dinero alguno. Un gran (eliminado por el administrador) No volveré a comprar y por supuesto no recomendaré a nadie está zapatería infantil. Se quedan con tu dinero. En este caso han sido 135 euros. Una gran decepción.