Opiniones Onesat en Málaga

He sido tecnico de joven ahora que me jubile no puedo purgar los radiadores ,vinieron estos chicos y lo hicieron muy bien , los recomiendo a todo el que los necesite.

Servicio recomendable y muy profesional.

El técnico fue muy puntual y se le vio que entendia del tema

Me lo arreglaron el mismo día, geniales

Es increíble este servicio técnico, me vino el mismo día que llame y me dejó todo solucionado y encima lo mejor de todo las personas que atienden el teléfono son super amables y atentos me dejaron todo explicado un 10 como SAT

Muy rapidos y buenos!

El trato es muy agradable en la llamada le doy puntuación alta

Son muy amables y siempre que me ocurre alguna avería los llamo y no suelen tarodar me llamaron antes de las 24 horas recomendable

Un placer, lo hicieron todo muy fácil. Llamé y el mismo día me lo dejaron reparado.

Las veces que he contactado con Onesat me han resuelto la avería de forma muy correcta y rápida, yo los recomiendo a la gente que lo necesita.

Te revisan la averia y en ese mismo dia te lo arreglan.

Me enviaron un tecnico a primera hora de la mañana y lo solucionó súper rapido, todo genial y conforme.

Menos mal que vinieron el mismo, me libraron de un buen apuro, en las fechas en las que estamos hubiera sido un suplicio estar sin agua caliente varios días.

De un viernes a un sábado me tomaron el aviso, me llamaron para darme cita y vino el tecnico muy amable

Muy rápidos al venir a casa, gracias.

Asistencia telefonica espectacular y por parte del tecnico lo mismo, son muy buenos

Increíble atención al teléfono de los chicos que atienden, me dejaron todo muy bien explicado y todo conforme. Me mandaron al técnico el mismo día y esa misma tarde ya estaba usando mi vitrocerámica. Un 10

UN SERVICIO MUY COMPETENTE, MUY AMABLES DESDE QUE ME ATENDIERON LA LLAMADA HASTA QUE EL TEC ME VISITO, GRACIAS.

Tuve problemas con mi sistema de aerotermia, los llamé y en esa misma semana me lo repararon, todo correcto y muy profesional.

Muy correctos y rápidos, me lo solucionaron el mismo dia.

SON MUY APAÑADOS ME DIERON CITA A LAS 24H DE LLAMAR Y TODO MUY BIEN, GRACIAS

Increíble servicio técnico, me atendieron al día siguiente y me lo dejaron solucionado en la primera visita.
Muy rápido y muy barato recomendado sí o sí

5 estrelles les doy, muy satisfecho con el trato que me dieron

MUY BUEN TRABAJO

Buena y rapida

Increíble atención de este servicio técnico, estoy súper agradecido de haberles llamado.sin duda les volveré a llamar si se me estropea otro aparato

Buena y rapida

Me quedo con muy buena experiencia con esta empresa. El pasado día Viernes les contacte en el descanso de mañana que tenía en el trabajo, solicitando que si podían ir esa misma tarde a mi domicilio para que me arreglasen el frigorífico, pues me daba la sensación de que no enfriaba prácticamente nada.

A eso de las 6 y media aproximadamente llegó el técnico (un señor que parecía sudamericano, muy majo). Y tras mirar un poco la nevera, vio que lo que le hacía falta era una recarga de gas, bajo al coche a por todo lo necesario para hacer la recarga y menos de media hora, ya lo tenia todo solucionado.

Llame pidiendo que me solucionaran la caldera y pasadas unas horas llego el tecnico y lo soluciono, muy contento

Muy mala experiencia con ONESAT S.L. Málaga. Vino un técnico un lunes a ver el termo, que no calentaba, y nos dijo que había que pedir piezas, cuyo valor era de más de 300 euros (además de habernos cobrado el desplazamiento). Dijimos que nos ibamos a pensar si arreglarlo o cambiarlo. Ese mismo día (lunes) llamamos para decir que sí lo íbamos a arreglar y nos dijeron que pedían las piezas en ese mismo momento. El jueves de esa misma semana no había noticias. Llamamos y resulta que ni habían pedido piezas ni nada, además era como si esa conversación no hubiera tenido lugar, de hecho, para pedirlas, había que pagar la mitad del importe por adelantado. Pagamos. Llamamos a ver si la transferencia había llegado y para saber cuando se podrían pedir las piezas, pues llevábamos una semana sin agua caliente (en febrero). Pues el chico con el que hablamos no sabia nada, que no tenia acceso a esa información y que iba a decirselo al superior en ese momento y que nos iba a llamar en un rato (yo además escribí un email, adjuntando factura y resguardo de pago). Eso jueves por la mañana. Jueves por la tarde sin noticias, llamamos nosotros y nos dicen de nuevo que nadie sabe nada, que les de el ID de factura, miran no se qué (porque no nos dijeron para que pidieron el ID) y lo mismo, que era el superior el que tenía esa información, pero que tenía que mandar yo un email pidiendo esa información, y aun así iban a decirselo al superior para que se pusiera en contacto. Nada, se escribe el email con el resguardo de haber pagado y se envía. A todo esto, aunque se hacían los locos, estaba segura que había hablado con la misma persona más de una vez, pues era la misma voz. Viernes tarde, no hay noticias ni por email ni por tlf, sin saber si se han pedido piezas o no. Busco opiniones de la empresa y me encuentro con todas las de esta página y otras en otros foros. Llamo de nuevo me vuelven a pedir el ID y les digo que para decirme que me tiene que hablar el superior se lo ahorren y, los anteriores me dijeron que iban a comentarselo en ese momento, así que les dije que me pasaran al superior al tlf: UY! nono eso no podemos hacerlo, no se puede!! . Tras la misma conversación de ocasiones anteriores (que ellos no saben nada, no pueden mirar nada, nadie puede contactar con el superior, etc.) les digo que estoy cansada, que he leido opiniones de que son poco fiables, y tras un silencio me dicen: lo siento no puedo ayudarla, y cuelgan. Pasa el fin de semana, y si no hubiera llamado el lunes estoy segura que no hubiésemos sabido más nada de ellos. Llamamos ayer lunes, ya para decir que lo cancelasen todo, pero antes volvimos a explicar la situación a ver con qué nos sorprendían esta vez. Pidieron ID, y lo mismo, no podían ellos saber nada, marearon un poco a mi madre y me puse yo, que fui quien habló jueves y viernes. Tras quejarme y decirle lo de la semana anterior, me dice que ah!, si que puede mirarlo, resulta que él es nuestro gestor (qué casualidad) y que las piezas están pedidas desde el miércoles (????) y me dice que al recibir el resguardo confiaron en nosotros y las pidieron (el resguardo se lo mandamos el jueves.....), y le digo y aun no han llegado? y me dice que no, y que la transferencia tampoco le han dicho que haya llegado. Mi madre exige que le gestione ya la situación, que el responsable se ponga y le de solución porque la incertidumbre de esperar sin agua caliente y sin saber hasta cuando no la iba a permitir, y lo mismo, el protocolo dijo que era el que era y que no podia pasarle a nadie. Finalmente les decimos que nos devuelvan el dinero y nuevamente nos dicen que escribamos un email con el IBAN, le digo que ya lo tienen en el resguardo y dicen que no, que está cortado (lo he comprobado y está enterito, con cada letra y número) y con el ID, y ya valorarán si nos lo devuelven. Hemos pasado de mandar ningún email sabiendo que era para nada. Se supone que cuando las piezas lleguen nos deberían preguntar si al final hacemos algo, cosa que no va a ocurrir, viendo que nadie nos dice nada y nadie sabe nada. Por desgracia busqué las opiniones tarde. Espero esto sirva para que otras personas se lo piensen dos veces antes de llamar a esta "empresa" tan dudosa, ineficaz y de muy poca credibilidad.