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todo el trato desde el primer momento de 10. el producto bino muy bien embalado y rapidísimo. Encantado con esta tienda.
En PCXEON no se hacen cargo de nada que intentes devolver y por lo que veo, todo el mundo tiene el mismo problema. Sitio NO FIABLE, no tienen ningun perfil en redes sociales ni google maps, es por la sencilla razon de todo el mundo les inundaria a reclamaciones y opiniones negativas. No tires tu dinero con esta gente
Te importaría comentarme con que producto has tenido problemas exactamente?
Exactamente me pasó eso mismo.
¿Cuánto tiempo esperas para la devolución? Que quieres hacer con eso? realmente me siento decepcionado.. pensaba que es buena empresa
Yo he comprado una pantalla que me han enviado defectuosa. La devuelvo y me restan 6€ del abono porque no les he devuelto el "plastico protector" , un plastico que no vale ni 10Ç, a parte de eso, no solo no me hacen abono sino que se quedan el dinero en un "monedero virtual" que te obliga a comprarles otra vez para que te vuelvan a (eliminado por el administrador)
O sea que básicamente no hay manera de que te devuelvan el dinero realmente? Ni siquiera por alguna plataforma como PayPal?
A mi me ha pasado un caso parecido.
Por lo que dices supongo que tuviste problema con un equipo, sin embargo puedes contar lo que sucedió?
El servicio post-venta deja mucho que desear. Después de 4 meses y múltiples llamadas sigo esperando una respuesta de mi RMA
Completamente de acuerdo, hemos tenido la misma experiencia
Buenos precios, gran catalogo y devoluciones sin problemas. Llevo años trabajando con esta empresa.
¿Te ofrecieron beneficios o información adicional en la entrevista con Pcxeon Technology Sociedad Limitada.?
"¡Excelente tienda de recambios para portátiles! He comprado varias piezas para mi ordenador y siempre me han ofrecido productos de alta calidad a un precio muy competitivo. La página web es fácil de navegar y el proceso de compra es muy sencillo. Además, el envío es rápido y siempre llega en perfectas condiciones. Destacar también el servicio al cliente, que ha sido muy atento y resolvió todas mis dudas de forma eficiente. Sin duda, es mi tienda de confianza para todo lo relacionado con repuestos de portátiles. ¡Recomendada al 100%!"
Envié mi ordenador para reparar un problema técnico ya que no me encendía. Me indicaron que la reparación podría tardar de 2 semanas, pero en una semana ya lo tenía listo. El servicio fue rápido y profesional, superando mis expectativas. Muy contento con la experiencia y el trato recibido.
Estoy muy impresionada con la atención al cliente de esta tienda en línea. Respondieron rápidamente a mis preguntas vía whatsapp y resolvieron todas las dudas que tuve. ¡Bravo por el excelente servicio!
Compre un Modulo LCD Lenovo IdeaPad C340-14API , La pantalla tiene muy buena calidad. Son muy profesionales, responden a las preguntas e incluso se preocupa de verificar que el articulo sea el que necesitas. Estos detalles son los que diferencian. Un buen servicio de un muy buen servicio.
He comprado un cargador ordenador portátil Asus. Servicio de entrega excelente en un día y medio en este caso . Gratuito. Recambio original. Funciona perfectamente. Comunicación vía wasap en el momento y seguimiento de pedido. Muy recomendable .
Te dicen que llames sin avisar que la linea es de pago
Siempre correctos,con excelente atención y respuesta inmediata.
Compre una batería llego muy rápido y bien embalada, lastima que la tuve que devolver porque me equivoqué de modelo. La tienda excelente en todo el proceso de devolución. Ya les pude comprar la correcta y todo perfecto. Sin duda volveré a contactar con ellos si necesito alguna pieza para mi ordenador.
Compre un ventilador lo recibí tal y como se describe, muy bien embalado, demasiado bien embalado de hecho. La única queja va con la empresa de transporte que tardó algo más de lo esperado pero por la tienda todo bien. Ojalá hubiera sido un poco más barato. Rompí el antiguo al darle con un compresor de mucha fuerza, así que tened cuidado si no queréis comprar varios.
Todos los pedidos , garantías o devoluciones que e tenido que tramitar sin problema. Siempre me han atendido bien. Pedidos muy rápidos. El saldo se queda en monedero virtual pero como compro de vez en cuando sin problema por mi parte. Seguiré comprando sin dudarlo.
Llevo tiempo comprando en PCXEON diferentes artículos relacionados para la reparación de portátiles. Mi experiencia siempre ha sido positiva con el equipo de PCXEON, solo tengo palabras de agradecimiento y reconocimiento a sus esfuerzos por ofrecer servicio de calidad.
Encantado, no puedo decir otra cosa. En menos de 24 horas tenía mi producto en casa! Además, me confundí con la dirección de envío, me puse en contacto con ellos y me lo solucionaron sin ningún tipo de problema. Sin duda, el día que necesite otra cosa, volveré a contactar con esta tienda.
Todo perfecto, aunque no era la referencia solicitada, entiendo que era compatible, muy bien embalada, con su plastico protector. Muy recomendable
Hubo un error en el pedido y todo se resolvió de forma rápida, por parte del vendedor. Todo muy rápido. Todo correcto. Vendedor recomendable.
Aunque el producto no era exactamente el modelo que se indicaba en la descripción la comunicación con el vendedor ha sido buena, me respondieron de forma educada y en pocas horas, y me facilitaron la devolución del producto.
Todo perfecto, salvo que el artículo en mi caso no se ajustaba a mis necesidades. Por tanto se devolvió y me realizaron el reembolso a mi tarjeta sin problemas. Fallo mío. Vendedor recomendado. Gracias! :)
Bien en plazos, pero si tienes un problema con un producto son una desastre, hacen todo lo posible por no tramitar garantía, en abse a nuestra experiencia tenemos claro que no son de fiar.
Hola, tramitamos todas las devoluciones y garantías que todos los clientes nos solicitan. Por favor si pudiera indicar el numero de pedido o devolución, vemos su caso, pero estoy seguro que ya quedo solucionado a su favor. Un saludo, PCXEON
El paquete llego en 48h a Mallorca, la pantalla vino perfectamente embalada y asegurada. Todo de 10! Repetiré seguro, muy buenos vendedores.
El día 20 me atendieron telefónicamente a la primera, sin ningún problema, informándome de todo. El articulo llego a los dos días en perfecto estado y muy bien embalado. Solo tengo palabras de agradecimiento y de felicitación a la empresa.
Todo perfecto. El vendedor fue muy cercano, me resolvió todas las dudas. Es el recambio oficial del HP Pavilion Power 15-cb005ns. La pantalla es muy fácil de cambiar, yo sin tener ningún conocimiento de informática con la ayuda de un vídeo de Youtube pude cambiarla sin problemas. 10/10
Pues te felicito por tu iniciativa y que todo te salió bien, sin embargo ¿la tienda no incluye la instalación de la pantalla en el costo de venta?
no encontraba una pantalla para mi equipo, de hecho la solicite en otras 2 tiendas y me las enviaron mal y tuve que devolverlas, con lo que ello conlleva. Finalmente aquí me localizaron la pantalla correcta y tengo mi equipo funcionando de nuevo. Les felicito! y sin duda cuando necesite algo sera aquí el primer sitio donde preguntare.
Compro una pantalla de un lenovo y todo bien, entrega rápida, bien embalada y funciona correctamente. Le pregunté mis dudas mediante correo y aunque las respuestas fueron un poco escuetas contestaron a todas mis preguntas.
No puedo opinar sobre el servicio postventa y reclamaciones pero me transmiten mucha desconfianza el teléfono que es un 902 y luego no tienen reseñas en google. A los clientes nos gusta que puedas ver que se preocupen de los problemas que puedan surgir.
Trabajan mal si te llega algo roto tienes que pagar tu la devolución
necesitaba un cargador para mi equipo , tenia dudas y me las resolvieron al momento. recibi el cargador al día siguiente, rapidisimo, la verdad. Muy contento porque puede seguir trabajando :-)
hola vicente, me alegro que tu experiencia haya sido buena, una pregunta, qué tipo de duda te resolvieron? porque tengo una duda respecto a un problema con mi móvil pero no estoy segura si me la pueden resolver.
dudaba entre una punta u otra. No estaba seguro. Pero con el numero de serie del equipo, lo comprobaron en una base de datos, segun me comentaron. Y desde luego todo correcto. Creo que son bastante profesionales . No dudes en preguntarles.
Pésima atención al cliente la verdad, compro una pantalla para el Dvd del coche y me lo mandan mal y después de pagar en 2 ocasiones las devoluciones, me dicen que no tienen stock del producto poca seriedad y por no decir que la última pantalla que me lo enviaron ni se enciende, ni lo miran nada antes de enviar y la otra pantalla con fallos en la imagen. Vamos que el que quiera echar el dinero ya saben a donde acudir .
Vaya que son desconsiderados, por decir lo menos ¿siquiera te hicieron el reembolso por el costo de la pantalla?
e comprado una pantalla para mi iMac y todo a sido perfecto. El pedido me a llegado super rapido, muy bien embalado y funciona correctamente. Producto Original. Sin duda repetiria experiencia en esta tienda.
Que tiempo tuviste que esperar? Espero que haya sido menos de una semana jajjaja