Opiniones salvaccesos y elevación en Las Rozas de Madrid
Las opiniones sobre el servicio de salvaccesos y elevación son mixtas. Algunos usuarios han tenido problemas con la calidad del servicio y las respuestas del personal, como no responder a las averías o pedir pagos adicionales. Otros usuarios han tenido una experiencia positiva, mencionando un buen servicio al cliente y una instalación rápida. ¿Alguien ha tenido una experiencia reciente con salvaccesos y elevación y puede compartir más detalles sobre la calidad del servicio y el soporte al cliente?
La empresa Salvaccesos y Elevación tiene críticas variadas, con algunas personas satisfechas con los servicios de atención al cliente y de entrega, mientras que otras se quejan de problemas en la instalación y de la falta de profesionalismo. ¿Alguna de vosotros ha usado los servicios de Salvaccesos y Elevación? ¿Qué opináis sobre su calidad?
El peor servicio en instalación y mucho peor aún en servicio post venta.
Nada recomendable.
Cuando hablas de servicio post venta ¿te refieres a la garantía?
De lo peor que he conocido.
Después de haber leído todas las experiencias y algún defensor de la empresa como anónimo no voy a describir mi experiencia actual pues me he sentido bastante identificada con alguna experiencia expuesta.
No confíen ellos. A nosotros nos han tardado casi 2 meses poniendo por excusa la guerra de Ucrania. Actualmente llevamos un mes con ella instalada y solo con problemas porque la instalación es una vergüenza y parece no haber sido realizada por profesionales.
Tenemos la dichosa garantía y el contrato de mantenimiento. Y llevamos una semana esperando que vengan y eso que nos dijeron que venían al día siguiente.
Cuando alguien instala un a plataforma es por necesidad y ya bastante se aprovechan económicamente como para encima que no se realice una instalación correcta ni se cumpla un contrato de mantenimiento por el que se paga religiosamente.
No se decanten por ellos. Busquen otra empresa que tengan comentarios positivos y realmente entiendan que este tipo de productos no es para enriquecerse los bolsillos sino para ayudar a personas dependientes que solo quieren tener una mejor calidad de vida.
Como si uno colocara una plataforma por gusto.
¿Qué tiene que ver Ucrania?
¿Y está pagada en su totalidad?
De lo peor que he conocido.
Después de haber leído todas las experiencias y algún defensor de la empresa como anónimo no voy a describir mi experiencia actual pues me he sentido bastante identificada con alguna experiencia expuesta.
No confíen ellos. A nosotros nos han tardado casi 2 meses poniendo por excusa la guerra de Ucrania. Actualmente llevamos un mes con ella instalada y solo con problemas porque la instalación es una vergüenza y parece no haber sido realizada por profesionales.
Tenemos la dichosa garantía y el contrato de mantenimiento. Y llevamos una semana esperando que vengan y eso que nos dijeron que venían al día siguiente.
Cuando alguien instala un a plataforma es por necesidad y ya bastante se aprovechan económicamente como para encima que no se realice una instalación correcta ni se cumpla un contrato de mantenimiento por el que se paga religiosamente.
No se decanten por ellos. Busquen otra empresa que tengan comentarios positivos y realmente entiendan que este tipo de productos no es para enriquecerse los bolsillos sino para ayudar a personas dependientes que solo quieren tener una mejor calidad de vida.
Muy recomendables, llegué por la recomendación de una amiga que la había instalado y volvería a acudir a esta empresa sin ninguna duda, el servicio de atención al cliente y el servicio técnico, inmejorables.
Un cliente satisfecho
El mejor aspecto de salvaccesos y elevación es: servicio al cliente.
Volvería a utilizar los servicios de salvaccesos y elevación.
La empresa entrega los productos/servicios: siempre a tiempo.
Muy recomendables, volvería a acudir a esta empresa si tuviera la necesidad de instalar un salva escaleras. un cliente satisfecho.
¿Trabajan con rapidez? ¿No prolongan las obras?
A mi me acaban de poner un salvaescaleras hace unas tres semanas, les mando un video porque en tres tramos casi se para; además hace un crack raro dos veces en el recorrido y ni se han molestado en contestarme, como ya han cobrado les da igual . Al ser un raíl con uniones cuando pasa por ellas da un pequeño bote. Antes de montarla la verdad que un encanto y muy rápidos. No recomiendo este salvaescaleras
Por lo que entiendo las salvaescalera especie de silla mecánica, ¿Te la cambiaron o te han dicho algo del rail? Digo de seguro hay solución, ánimos e insiste.
Algo parecido nos ocurre a nosotros. Solo que al crack durante el recorrido roza en tres puntos. Su respuesta es que dejará de rozar más adelante que debe de ser cuando haya un agujero en esos puntos.
No es una empresa recomendable.
No soy un experto, pero eso que roce en algunos puntos no puede ser normal. ¿lo lógico no será alinear bien los rieles?
Buenos días. Esta gente es una (eliminado por el administrador) peligrosa, en dos años, Batería fulminada por (720 €), el segundo año, ha dejado de funcionar, 180€ de visita. Teniendo en cuenta que se utiliza dos meses al año. Como escusa, son cosas que pasan, pasa hasta en los mejores productos. Teniendo en cuenta que costó 6.000 €, yo no les compro más ni el pan para las gallinas.
Saludos.
Hum muy raro lo que dices. No entiendo cómo calculaste 6000 euros, ¿qué costes exactamente incluiste en esta cuota?
Servicio pésimo. Recomiendo contratar con empresas que tengan un servicio al cliente contrastado y de calidad.
Ciertamente es prudente contratar empresas con buenas referencias en cuanto a calidad y atención al cliente, por favor ¿puede decir cuál fue el pésimo servicio que le dieron? saludos.
Pregunta a los empleados:
Muy descontenta con el servicio. Son unos (eliminado por el administrador)
Compré una silla Acorn recta en marzo del 2020. En cuanto a la instalación no tuve ningún problema, fueron rápidos y eficaces pero mi sorpresa me la ha llevado hoy cuando les he llamado porque tenía una avería en la silla habiendo solo pasado un año. Yo como la silla estaba en garantía ya que siempre son 2 años, creía que vendrían sin ningún problema. Pero no. Me han dicho que tenía que pagar casi 200 € por la visita del técnico, y eso que vivo en las Rozas, como ellos. Me han dicho que eso pasaba porque no había contratado el servicio de mantenimiento qué cuesta casi 30 € al mes, es decir 330 € al año.....
Menos mal que tengo un manitas de confianza en mi barrio que ha venido y me lo ha arreglado por 15 €. Si hubieras ido a por ellos hubiera tenido a mi madre de 90 años sin poder subir a su habitación. Menos mal que venden sillas para discapacitados!!! Si llegan a vender sillas para ricos igual la visita habrían sido 500 €!!!
Pregunta a los empleados:
Muy descontenta con el servicio. Son unos (eliminado por administrador)
Compré una silla Acorn recta en marzo del 2020. En cuanto a la instalación no tuve ningún problema, fueron rápidos y eficaces pero mi sorpresa me la ha llevado hoy cuando les he llamado porque tenía una avería en la silla habiendo solo pasado un año. Yo como la silla estaba en garantía ya que siempre son 2 años, creía que vendrían sin ningún problema. Pero no. Me han dicho que tenía que pagar casi 200 € por la visita del técnico, y eso que vivo en las Rozas, como ellos. Me han dicho que eso pasaba porque no había contratado el servicio de mantenimiento qué cuesta casi 30 € al mes, es decir 330 € al año.....
Menos mal que tengo un manitas de confianza en mi barrio que ha venido y me lo ha arreglado por 15 €. Si hubieras ido a por ellos hubiera tenido a mi madre de 90 años sin poder subir a su habitación. Menos mal que venden sillas para discapacitados!!! Si llegan a vender sillas para ricos igual la visita habrían sido 500 €!!!
Que decepcionada se debe haber sentido señora y más aun con la situación de su madre, pero siempre hay que estar atentos a lo que realmente cubre la garantía para que no llevarse este tipo de sorpresas y aunque logro resolver el problema, ahora le recomiendo averiguar si por la reparación de un tercero, no quedo completamente anulada esa garantía. Saludos.
Lamento que hayas tenido tan mala experiencia pero gracias por tu comentario y advertencia Carmen.
Lo que es un atraco es que dentro del mismo pueblo te cobren 200 € de visita. Lo de la garantía me da lo mismo porque no les pienso volver a llamar y por supuesto que estoy corriendo la voz para que a nadie le ocurra lo mismo.
Vaya pero si tienes una garantía no deberías pagar nada y no has podido solucionar este problema?
El problema lo solucione con el manitas de mi barrio. Era una chorrada!!! Lo que no voy a hacer es pagar 200 euros por transporte dentro del mismo municipio...
Hola Carmen, te entiendo. Pero porque tienes que pagar 200 euros? me parece que esta muy mal
Justo por eso es con lo que aluciné!!!!! Según la empresa es porque la garantía no cubre el precio del transporte del técnico al domicilio. Me querían cobrar casi 200€, y eso que estamos en el mismo pueblo!!!!
Hola Carmen, que pena esto de verdad te entiendo perfectamente eso no pareciera que fuera un transporte. No entiendo eso pareciera que te estuvieran cobrando algo en fin no me parece.
El mismo pueblo y te querían cargar por el transporte de técnico??? Impensable. Cuanto más escribes, peor parece ser la situación, y eso fue ya hace unos meses.
A mí ha pasado lo mismo....en garantía y me piden 180 euros de desplazamiento...y con una chulería.... que desde luego a la chica de La Oficina le deberían pagar un curso de cómo atender a un cliente...
En qué ha fallado la chica? No ha sido amable? O...?
¿Te han suspendido el contrato?:
El dueño un caradura y la secretaria una (eliminado por el administrador)
Pregunta a los empleados:
Tienen un atención al cliente pésima, y con chulería, al menor contratiempo no se molestan en absoluto en intentar solucionarlo.
Una vez que cogen parte del el dinero del presupuesto su afán es no devolverlo bajo ningún concepto, sea cual sea la causa.
Y encima se empeñan en tener razón, y con desprecio al cliente.
Así que será la primera y última vez que encargue nada a esta empresa.
Nada recomendable cuando surja algún contratiempo
Pregunta a los empleados:
mientras no haya ningún contratiempo son encantadores
hasta que hay algún contratiempo
Pregunta a los empleados:
Son encantadores y ayudan en todo
Son encantadores sobre todo la generencia hasta que hay algún contrataiempo
Es mentira
Mira, si no estás de acuerdo, no significa que otras personas mientan. ¿Puedes explicar en lugar de acusar? Gracias
Ya lo he explicado anteriormente. No lo voy a repetir
¿El caso que usted explico anteriormente es el de la silla Acorn recta y querían cobrarle 200 € por la visita del técnico?
Exacto
Gracias por responder, bueno tiene sus razones y son válidas, además de que pudo solucionar con el manitas de su barrio ¿ha vuelo a tener algún contacto con salvaccesos y elevación?
No, ni quiero
entiendo... tal vez en futuro mejoren sus servicios, me pregunto todo el tiempo si fue un caso aislado
Son encantadores y dan un gran servicio para mayores y discapacidad
Esta es una gran oportunidad de emprendimiento, los dueños de este lugar están ofreciendo un puesto en montaje e instalación de aparatos elevadores de cualquier clase y tipo; la compraventa de maquinaria industrial. Tener experiencia no es fundamental.
Mi hermano me ha mencionado que salvaccesos y elevación es una empresa que se dedica a la compraventa de maquinaria industrial, y tiene un proceso de captación actualmente, quisiera saber que conocimientos o formación se necesita para poder trabajar en la empresa
Excelente el trabajar en salvaccesos y elevación, es agradable, tengo compañeros de gran calidad, el supervisor es una persona con gran profesionalismo y las innovaciones que están llevando a cabo son lo máximo.
Salvaccesos y Elevación, S.L. Somos una empresa dedicada al suministro, instalación y mantenimiento de todo tipo de sistemas de elevación y salvaescaleras: sillas salvaescaleras, plataformas salvaescaleras, plataformas verticales, grúas de piscina, orugas y sillas móviles. Buen ambiente de trabajo mi cargo fue de comercial en donde estuve mas de 8 meses y fue genial, muy contento con el trato, buena experiencia!
A la luz de las opiniones negativas expresadas en la web sobre salvaccesos y elevación en Las Rozas de Madrid, ¿qué estrategias sugerirías para que la empresa revierta esta percepción y mejore su calificación general?
¿Te sientes motivado por tus tareas diarias en salvaccesos y elevación?
¿En el sector de servicios de construcción y renovación que empresa que se encuentre en Las Rozas de Madrid es la mas recomendable?