Opiniones Serproman S.L en Toledo
Falta de formalidad absoluta con el cliente de la aseguradora. Envían dos fontaneros y un albañil incompetentes incapaces de resolver. Dejan una obra a medias paralizada dos meses y medio y finalmente no asumen los desperfectos ocasionados. Trato al cliente irrespetuoso, además. Pendientes de denunciar a la comunidad de Madrid.
Es la peor empresa con la que me he topado en años.
Operarios que acuden sin herramientas a trabajar y a los que no se les puede hablar porque enseguida se ofenden y se largan sin terminar el trabajo. Y encima mienten a la aseguradora diciendo que pedimos mejoras.
Han conseguido que Mutua intenté indemnización, habiendo picado por una humedad ya seca y dejándola sin cerrar. La Mutua debería pensarse trabajar con estas empresas. Un pintor que hace de perito, 2 fontaneros que no identifican fuga y no traen herramientas adecuada, un albañil que pone una espuma expandirá que se cae y cuando se lo recriminado se va y dice que no lo termina por decisión propia...y dicen a Mutua que no hemos aceptado la propuesta de arreglo.
Falta de profesionalidad tanto en los operarios como en las personas gestoras de las citas (soberbia y mala persona, mintiendo a la aseguradora), lamentable el trato de todos ellos.
No puedo dar 0 estrellas, si no la ponía. Y como el cáncer se extiendo con delegaciones en Madrid y otras localidades. Desde 1989 robando y (eliminado por el administrador)
Empresa de pelotas no vale ninguno ni para estar sentado al delegado le gusta que le chupen el (eliminado por el administrador) y para eso tiene algunos de los empleados que se dedican a eso
Se realizaron seis intervenciones sin solución definitiva. Instalación incorrecta del desagüe en varias ocasiones. Falta de coordinación y posterior traslado a la aseguradora de una versión que no se ajusta a los hechos. La peor experiencia de mi vida
Estoy decepcionadisima con Serproman,no entiendo cómo los seguros pueden trabajar con gente como esta,lor trabajadores que vienen no tienen ni idea ,no te solucionan nada,no tienen ni idea y encima cuando tienen que hacer un trabajo no les gusta trabajar.
Llevo 5 días sin luz en mi casa y todavía no me han echo nada
Y que decir de la que te coge el teléfono,es borde y sin educación.
Es la peor empresa con la que me he topado en años.
Operarios que acuden sin herramientas a trabajar y a los que no se les puede hablar porque enseguida se ofenden y se largan sin terminar el trabajo.
Te dejan empantanada durante semanas y si no amenazas con irte del seguro y les reclaman no vienen a reparar nada. La Mutua debería pensarse trabajar con estas empresas.
Te dicen a la cara que les da igual que te quejes porque tienen trabajo de sobra.
Falta de profesionalidad tanto en los operarios como en las personas gestoras de las citas, lamentable el trato de todos ellos.
No puedo dar 0 estrellas, si no la ponía.
Óscar buen trabajador y a dejado el sellado de la bañera perfecto los otros que vinieron no lo dejaron bien y no quisieron apretar un grifo son unos chapuceros la próxima que tengo una avería que venga con el Óscar a repararmelo se ha portado muy bien y me lo ha dejado muy bien
Por la manera de trabajar, tardan 3 meses para solucionar una supuesta avería que finalmente no hay, viene uno y otro trabajador y no dan con el problema. Te rompen el suelo y te dejan con el agujero meses, después te dicen que han autorizado a cambiar el suelo y que vayamos a Leroy o a obramat a elegir el modelo y ellos nos da una medida y que la dejemos reservada o que les enviemos la referencia, después de haber elegido el modelo les envío la referencia y me contestan que se le pasó poner el precio máximo que podríamos elegir y que si se pasa del presupuesto que lo tenemos que abonar. Les digo que el tiempo y el desplazamiento quien nos lo reconoce y me contestan que ha sido un fallo que lo puede tener cualquiera, vamos así por la cara. Y que cuando tenga el modelo que se ajuste al precio que me da que le diga.
En fin... falta de profesionalidad en todo.
Estupendo servicio el de fontanería. El sistema no deja poner nombres pero el profesional asignado ha estado más q correcto Me ha solucionado el problema, tomándose su tiempo Muy agradable y explicativo. Muchas gracias
Nada profesionales, la pelota dd inos a otros y la casa sin pintar...
Un puñetero desastre... Te dicen mandame la ubicacion y veré si me puedo pasar... Holaaa?? De que vas chaval!
Empresa nada seria, solo se dedica a darte largas con los problemas, todo en un ya ye llamarán pero nadie ye llama, pasándose la bola de unos a otros, pero ahi sigo con el problema sin solucionar desde Marzo, de vergüenza, nada recomendables y no les doy 0 estrellas porque no me da la opción.
Todo el día esperando para que solucionen un atasco. Se inunda el garaje con el destrozo de todo lo que hay dentro.
Después de esperar una semana a que nos den la cita. Dicen que llamarán y no llaman ni vienen.
Como si no tuviésemos nada mejor que hacer que esperar a esta empresa.
Supuestamente era una URGENCIA. Si una urgencia se trata así no quiero imaginar cómo tratarán lo demás.
Doy 1 estrella porque no puedo dar menos.
Son patéticos. No te atienden en tiempo. Te dejan tirados y sin solución. La Mutua debería de trabajar con ellos.
Pudo ser 1 estrella, pero Óscar, un gran pintor y una gran persona se encargó de que fueran 5 estrellas, pinto mi salón y se fue con la mosca detrás de la oreja, al día siguiente me llamó y me preguntó porque no se había ido muy convencido con el resultado, consiguió que se lo volviesen a asignar a él, vino al día siguiente y me lo dejó de lujo, muchas gracias Óscar, hacen falta más profesionales como tú
El fontanero Isidro fue de lo mejor que me ha podido tocar, se mostró interesado por no dañar mucho y hacer bien su trabajo, y efectivamente lo dejo clavado
Si, el técnico se presenta sin herramientas y porque no le dejo las mías, se marcha sin prestar el servicio y sin dar ninguna explicación, aquí nos deja con fuga de agua todo el fin de semana
Añadir que está Empresa me la manda La Mutua Madrileña, que viendo las reseñas tan maravillosas, ya podía poner un poco de cuidado con las Empresas que subcontrata.
Firme el finiquito hace un mes y no me pagan, No quieren pagarme son unos chulos
Impresentables, personal incompetente, indican que no han podido contactar y no es cierto, vienen del seguro Helvetia, al final lo tenemos que hacer por otro lado. No doy menos estrellas porque no sé puede
Buenas tardes, es una empresa que no llaman para dar una cita,piden fotos para reparar.
Si mandan a alguien para ver el desperfecto quieren cobrar el desplazamiento.
Horroroso, no contratar.
Pongo una estrella porque tienes que poner una almenos.
Gracias,un saludo.
La atención de esta empresa es lamentable, contacté con ellos a través del seguro y después de 5 días me dicen que no lo pueden arreglar. Una vergüenza
Empresa NO recomendable para nada!!
Llevamos más de mes y medio para cambiar dos baldosas, todavia no las han colocado..No distinguen el marmol de baldosas cerámicas.. Al final lo tendremos que hacer personalmente.
INUTILES Y BORDES
Que no acudan a esta empresa, si quieren que les solucionen los problemas. Si lo manda el seguro, que pidan otros, peores no los hay.
Profesionales responsables y ágiles.
Lamentablemente una empresa con falta de profesionalidad dejando tirado al cliente en varias ocasiones no dan soluciones y ni contestan al tlf ni WhatsApp jamás me avía pasado nada igual no volvería a contar con ellos por nada del mundo
Recibí un WhatsApp comunicándome que el operario (pintor) vendría entre las 16h00 y las 18h00 y ni se presentó ni envió mensaje alguno comunicándome el retraso o el cambio de fecha.
Estuve en casa sin salir esperando noticias, esto no es de recibo y así no se hacen las cosas.
Considero esto una falta de profesionalidad y de seriedad.
No entréis a trabajar en esta empresa son unos inútiles que se aprovechan de todos nosotros la peor empresa de Toledo. No trabajes aquí
malisima y además no tienen ni idea te mandan gente que no sabe y encima sin contrato ni nada
Increiblemente satisfecho con Oscar Juarez por su labor como pintor de mi casa entera...hasta ayuda en decoración...muchas gracias Oscar!!!
La peor empresa que te puede llamar para tramitar cualquier cosa del seguro. En Toledo la gente huye de ellos es increible que una empresa así y es mucho llamarlo empresa, siga trabajando
¿Con que seguros trabajan? ¿Se puede pedir al seguro que te asigne otra empresa para la reparación?
El chulo que vino a casa para hacer un trabajo de carpintería vino muy tarde y cuando se lo recriminé salió zumbando insultando y sin hacer la reparación. Nunca supe más de él, excepto que mi ex-compañía, Mutua M.le asignó a esta empresa otros dos partes que di y NUNCA se pusieron en contacto conmigo y la compañía no hizo nada para solucionarlo. Pésimos los dos.
Empresa lamentable, si podéis evitarla os ahorraréis en disgustos
No vale absolutamente para nada
Esta empresa trabaja con seguros, si os la asignan por algún parte que deis y queréis ganar en salud solicitar que os la cambien
Falta de profesionalidad, no se presentan los trabajadores, no cogen el teléfono las secretarías y si consigues hablar con ellos
muestran gran desinterés y mucho nerviosismo por solucionar los problemas de los clientes.
Lamentable. Pagan mal fuera de nómina y el jefe es un chulo te obliga a trabajar 12 horas . Soy fontanero
Nos debe una factura de un trabajo ya terminado hace 2 meses y no quiere pagar. Se lo hemos pedido por favor que nos hace falta el dinero, y dice que le da igual. Y el jefe exacto un chulo como la copa de un pino.
Vino un albañil a mi casa a solucionarme el suelo ,y me lo solucionó muy bien , me dejó todo limpio y en en perfecto estado , la atención fue muy buena por su parte creo recordar que se llamaba Miguel y vive en un pueblo al lado de Torrijos .me quedé muy contenta con la atención un 10