Seur  Opiniones

Compan(a de bajo nivel, repartidores falsifican entrega y amplean plazos de entrega. No se puede confiar en ellos. No recomiendo usar su servicio. No saben a caso que tenemos camaras de video vijilancia en casa y vemos que no han pasado por la puerta. Y esto es casos repetidos, es para estallar.

Mi paquete está en almacén desde hace 3 días, todos los días llamo y por la mañana me dicen que está en reparto y por la tarde cuando vuelvo a llamar me dicen que para el día siguiente. Hoy con el último borde , porque son bordes y maleducados, me ha dicho que ya el lunes. El paquete lo necesitaba para el jueves. Esto me ha acarreado unas consecuencias económicas que pienso reclamar y denunciar. Mi consejo es que cierren esta patética empresa. Es de vergüenza.

Experiencia LAMENTABLE y ESPANTOSA. Llevo esperando un envío que me tenían que haber entregado hace casi 1 mes.

No sólo no te dan ninguna información por escrito si no que el sistema está hecho para que no haya nadie que pueda atenderte y dar una explicación. Te conectan con contestadores y luego te cuelgan.

Procedo a informar a la OCU y emprender medidas legales.

Servicio lamentable, una experiencia angustiosa.
Servicio 24h inexistente, llevo 7 días esperando el pedido.
Imposible contactar con ellos, dicen que por redes sociales, pero no te contestan.
Hacer el seguimiento es penoso, la página no se actualiza.
Quiero una compensación, por tan horrible experiencia.

Pedido entregado hace varios dias en otro destino, no respondeis mis reclamaciones, quiero el pedido que realice donde me gaste mi dinero y el transportista lo entrego en una casa la cual ni se aseguro de que fuese la entrega alli, me parece increible. Quiero mi pedido. No se para que hay telefonos de contacto si luego no llamais con estas cosas. Quiero mi pedido y abrir una reclamacion al transportista que se demoro 4 dias en la entrega y encima lo entrego en otra casa.

servicio NEFASTO SIEMPRE. No le pongo menos estrellas porque no hay. No lo entregan a tiempo NI UNA VEZ.

Empresa de mensajería deplorable, no aparecen en casa en la fecha y hora indicada y en el seguimiento del paquete informan que no se ha realizado por ausencia a pesar de haber estado pendiente en el domicilio todo el tiempo de acuerdo a las indicaciones recibidas. Impresentables

SEUR es sin duda alguna la peor empresa de paquetería que existe son unos irresponsable, no te llegan nunca los paquetes, no te ofrecen ningún tipo de solución a tus problemas, no atienden los teléfonos y además son unos falsos ya que siempre te dicen que han estado en tu domicilio y no pudieron realizar la entrega, que tienes que ir a una oficina a retirar el producto personalmente. Son una absoluta vergüenza que sigan operando

NO RECOMENDABLE. Hice un envío a canarias desde la península. Un RETRASO muy considerable. Continuamente LLAMÁNDOME porque necesitaban más datos que les pide aduanas (sería mejor que te pidieran los datos de una, no cada par de días una pregunta nueva). No informan previamente de que en la entrega vas a tener que VOLVER A PAGAR (en mi caso 30€, hasta el repartidor estaba harto de que la empresa no avisara a los clientes previamente de este cobro extra).
Lamentable. No repetiré con esta empresa.

Después de no entregar el paquete en dos días consecutivos, pese a que el receptor se encontraba esperando en su domicilio y enviarnos un mensaje con el peregrino texto de que en el domicilio indicado y correcto no conocen al receptor, mandan otro mensaje al emisor para que el receptor se acerque a recoger el paquete en un punto a 45 Km del domicilio de entrega.

No muestran ni gun respeto ni profesionalidad. No aparecen en la franja horaria indicada día tras día. Mienten en cuanto a las excusas que indican por no aparecer en tu domicilio y simplemente parece que su intención es que el cliente se quede en su casa esperando. Que conseguirán con esta actitud tan poco ética! Empresa detestable!!

No se han dignado llamar al timbre y han lanzado el paquete por la valla. Son libros valiosos y han llegado deterioradoa del golpe. Número de reclamación de pago (es todo escandaloso).

Delegación de Algeciras. Tengo tres envíos pendientes de recibir, uno de ellos un medicamento que debería haber administrado a mi mascota y me ha sido imposible, pues lleva un retraso de 12 días. He intentado hablar telefónicamente con la delegación y no descuelgan. He llamado a la central y todo son excusas. A partir de ahora, empresa que trabaje con esta 💩de empresa de mensajería, empresa a la que no le compraré, aunque sea más económica.

Estoy todo el día en casa, lesionado, sin poder andar, esperando un paquete importante. Ayer me dicen que me lo entregan hoy. A las 14 horas recibo un mensaje suyo que dice que "no lo han podido entregar porque estaba ausente del domicilio y que pase por sus oficinas para recogerlo". Increíble. Muy poquita vergüenza

Los problemas más comunes mencionados en las reseñas sobre Seur son la atención al cliente deficiente, los retrasos en las entregas y la falta de comunicación adecuada sobre el estado de los envíos. Muchos usuarios expresan frustración por la falta de soluciones y la dificultad para contactar con la empresa. ¿Alguien ha tenido una experiencia positiva reciente con el servicio de Seur o ha encontrado formas efectivas de resolver problemas con sus envíos? ¿Qué recomendaciones darían para mejorar la satisfacción del cliente y la eficiencia de la empresa?

Llevo muchos años comprando online, solo me ha pasado con SEUR que tiene una plataforma hecha para vagos. Mensajes al móvil que no encontraron a la persona en casa, que hubo un intento de entrega y te dan la oportunidad para que lo recojas tú mismo en un punto de entrega. Solo pasa con SEUR.

Porque se inventan que el destinatario no estaba (que lo estaba)
Luego envian a un casillero (pick up), no avisan al destinatario y ni le dan el codigo.
El codigo no funciona, llamas y te atiendo una computadora, nada resuelve.
Llamas por telefono 902 (de pago), lo mismo otra computadora.
Y al final dando un numero de seguimiento te atiendo una persona, le importa una porco, escibe in incidente, del que nunca recibes un comunicado, asi 15 dias. Al final, ni el paquete ni el dinero.

Seur una pésima experiencia he enviado un paquete desde el mes pasado y ni ha llegado me dicen que esta en incidencia que me llamarían no me llaman no me resuelven nada al día de hoy y aparecer el paquete se ha perdido una decepción total no recomendable.

No entregan los pedidos a tiempo..cambian las fechas de entrega a su antojo..llevo esperando un pedido y cada asesor me da una respuesta distinta..en definitiva tengo un pedido sin entregar y no saben darme una fecha prevista..Seur no gracias .,

El gobierno aprobó una ley en la que las empresas podían seguir teniendo un teléfono 902 pero obligaba a tener otro de tarificación normal.
Eso suponía dar cumplimiento además a lo dictado por el Tribunal de Justicia de la Unión Europea en sentencia de marzo de 2017, en la que se declaraban ilegales estos servicios, al entender que no deben exceder el precio de una llamada estándar.
No teneis un teléfono de tarificación normal. Me perdisteis un envío y tuve que llamaros dos veces al 902. Me han salido las dos llamadas por 15 euros, me habeis (eliminado por el administrador) 15 euros. Sois de lo peor.

Servicio pésimo, una semana esperando por el paquete, llamo para reclamar me dice que mi código no existe y me cuelgan. Llamo otra vez y me dicen que llega hoy que espere que le sale allí hoy que es loque hay y me cuelga sin más. Una VERGUENZA. Trabajadores bordes son ganas de trabajar 2 de dos. Aparte de la espera del paquete

Cada vez que voy a recibir un envío por Seur tiemblo. Vivo en un pueblo pequeño y cuando tienen que venir a traerme un paquete me mandan un mensaje diciendo que no estaba en casa. Mienten, simplemente no pasan y se ahorran el viaje hasta que les viene bien. Es una poca verguenza. Esta última vez se han retrasado 10 días, después de cambiar la entrega para que lo depositaran en un punto de recogida.
Cuando es un envío urgente para la empresa en la que trabajo pasa lo mismo. Es raro la vez que llega en plazo.
Si pudiera elegir la empresa que me manda los pedidos nunca elegiría Seur.

Tengo un pequeño negocio
Tengo un pequeño negocio, envío por Seur 4 cajas a otro país europeo por 108 euros... mi cliente no recibe nada, Seur me avisa que una caja está rota y que me cobran el retorno, me cobran el retorno de las 4 cajas, les exijo que envíen al cliente, el cliente (es un negocio) no tiene ni una llamada de Seur para reparto... UNA VERGUENZA, no solo el dinero perdido, no puedo dar peor imagen a mis clientes de europa, Por favor, no contrates a esta empresa

Un servicio pesimo, lamentable. Si ustedes necesitan de una empresa de transportes no acudan nunca a seur, no son serios, excepto al cobrar el servicio.He dejado de comprar a proveedores que tenian contratadas sus entregas con seur al no poder cambiar el servicio de transporte.
En esta comarca (Penedès) hay alternativas a seur muy recomendables, con furgonas arriba y abajo constantemente.

Mienten, no cumplen, no son serios.. Dicen que han ido y no estabas (mentira) , que te lo llevan al día siguiente (mentira) , te pone ha habido una incidencia y se retrasará .....in eternis.
Su distribución (al menos en Getafe es una tomadura de pelo) , son incompetentes, embusteros, poco profesionales (nada de hecho), deberían cerrar ese nido de (eliminado por el administrador) y (eliminado por el administrador)

Estoy esperando un pedido importante que debería haber llegado el día 6 y ustedes ponen que entrega fallida por ausencia o cierre cuando yo estuve todo el día en mi domicilio. Y para colmo hoy llevo también todo el día en mi domicilio esperando dado que programaron la entrega otra vez para hoy y aparece como entregado a las 16.08h.
Es un medicamento y es urgente.
No se ha entregado nada de nada.
Las dos veces es mentira.
Y ya me ha pasado muchas veces anteriormente,
Y sobre todo no mientan.