Cómo van los trabajos con las baterías en Sólar Profit? Estoy esperando desde diciembre una respuesta a la instalación de baterías en mi vivieda.
no te las van a instalar solo quieren dinero
Estoy apunto de recibir al tecnico para una instalacion de 8000 KW/h ,he leido éste foro ,y estoy muy indeciso si anular la paga y señal ,y mirar otras compañias.Pues veo mucho descontento en los clientes.
Pues reclama al maestro armero, yo llevo cinco meses y lo he puesto en manos de abogado. No devuelven un duro y menos contestar
Lee la letra pequeña del contrato que firmaste. Si ya has pagado no te devolverán la paga y señal porqué lo atribuyen a unos supuestos "trabajos iniciales".
no se te ocurra firmar nada son unos (eliminado por el administrador)
No firmes nada, soy víctima de sus malas artes, te dicen que te van a instalar un meter valorado en 895€ y lo que te instalan es uno que no llega a los 200€ y como eso un sin fin.
Anula todo sin pensarte lo más!!!
Explotación laboral, impagos, irregularidades:
En esta empresa se cometen muchísimas irregularidades, lo que viene a ser una (eliminado por el administrador) A los trabajadores se les invita a trabajar GRATIS fuera de su horario laboral (si no, a la calle). También se les restan las vacaciones del sueldo (si te quejas, a la calle) y las jornadas semanales superan las 50h. Varios trabajadores que cogieron la baja por depresión (algo lógico en las circunstancias en las que se trabaja) fueron despedidos por "vagos". Es imposible contactar con los altos cargos para explicar la situación, porque les da igual y nunca contestan. Sobre las comisiones, las pagan solo si quieren. A muchas personas que hemos trabajado en la empresa nos las deben. También se venden como una empresa inclusiva, lo que no es cierto: en la presentación nos hacen decir que el 50% son mujeres cuando apenas hay, y lo que no hay tampoco, es una sola persona que no sea blanca. Aparte, en los grupos internos se hacen comentarios desagradables. También atenta contra los derechos de imagen de los clientes, pues cualquier trabajador o extrabajador puede acceder a las grabaciones de las visitas (al sitio en el que se guardan lo llaman Netflix). Sería hora de que se les hiciera una buena inspección que levantara la liebre (como que no hay servicio de atención al cliente, todo lo ha de gestionar el comercial).
Lo que dices es totalmente falso. ( soy trabajadora de Solarprofit)
Esto no es cierto ni caso
En breve saldrá en Youtube el vídeo en el que se destapa todo. Yo he sido compañero tuyo y aún no he han pagado lo que me deben, ni a mí, ni a ningún otro trabajador del grupo en el que estamos los extrabajadores. También hay grabaciones de lo de las vacaciones, grabación de la confesión de despidos por depresión, etc. Y lo de Netflix... Sabes que sí, en la misma formación se nos mostraban los vídeos. A los clientes les encantará ver los vídeos de Teams.
Me ha ocurrido lo mismo como trabajador explotado durante un mes...pero el que rie el último rie mejor y van a soltar hasta el ultimo euro por despido improcedente.
Conozco la empresa y es tal cual, obligan a trabajar fuera del horario modificando los horarios de fichaje del mismo. Por las tardes si o si tienes que conectarte a las 15:45 horas, no respetando el descanso de 2horas para comer, esos 15 minutos no los puedes fichar y si lo haces te obligan a modificarlo en la herramienta.
He tenido la suerte de no trabajar en esta empresa pero la mala suerte de ser su cliente, mi conclusión es que son muy informales por lo que me creo todo lo que dice.
porque llevas razon
Hola!
En qué ciudad ha pasado algo así?
Cuantos años llevabas trabajando para ellos???
Me quedo sin palabras…
Soy trabajadora y lo que cuentas es totalmente falso. Tengo la suerte de estar trabajando en una gran empresa en expansión. Me indigna ver lo que leo cuando es falso. Me gustaría saber las circunstancias reales de porque ya no trabajas allí. Una aplicación llamada Netflix?? Ja ja y ja
es verdad
La empresa defendiendo a la empresa…
Una amiga mía trabajó ahí y es totalmente cierto. Además con amenazas y haciéndote sentir mal constantemente vendas o no vendas. Te obligan a contactar con tu número personal a los clientes y sino te amenazan con despido.
Ex trabajador
El servicio de los solicitantes en la empresa es: directo.
El servicio de atención al cliente de SOLAR PROFIT es: muy bueno.
Volvería a utilizar los servicios de SOLAR PROFIT.
eso no es verdad son unos informales
Muy profesionales, puse instalación en Galicia y pensaba que aquí no iba a ser rentable. Pero no, todo lo contrario.
Me explicaron muy bien como funcionaba todo, las placas producen mucho y también en días nublados, tal y como me habían dicho.
La instalación fue muy profesional, tanto el ingeniero como los instaladores, y la atención de la comercial durante todo el proceso ha sido de mucha ayuda.
Muy contento, de hecho, ya se lo he recomendado a amigos míos.
Hola de que parte de Galícia eres?
Redondela
La instalación funciona muy bien . Los instaladores profesionales. Lo que falla es la atención al cliente, que si tienes un problema armate de paciencia. Respecto a la instalaciónuy satisfecho.
sera en galicia porque aqu en cataluña son unos informales
Un desastre absoluto. Llevamos 4 meses con las placas colocadas y pagadas (mas de 7000 euros) todavia no podemos generar nada de electricidad ya que no han hecho los papeles y las tenemos como “ilegales”
He enviado la documentacion 3 veces!! Se pasan la papeleta de unos a otros y NADIE da una solucion. Que bonito cuando te lo vendian.. y que desastre despues.
hasta que no están los papeles no ponen la instalación
De las falacias más grandes y lo más patético que puedo llegar a leer. No sé de que empresa hablas, ya que te digo que Solarprofit no hace nada, ni instala sin tener todo absolutamente legalizado y funcionando.
Por favor, la envidia (probablemente por pertenecer a otra empresa) es muy mala. Si me permitís un consejo, si queréis ganar clientes, no vayáis al patetismo de intentar denigrar a otra empresa. Os irá mucho mejor, en la vida y en los negocios.
Saludis amigis!!!
Ami me pasa lo mismo
no se si conseguiras solucionar el problema
Porque llevo desde enero esperando la legalización y no dan más que largas.
A mi me pusieron la instalación un mes y al mes siguiente las placas, pero tres meses después sigue sin estar legalizado.
lo que dice es falso solarprofit no se merece ni el nonbre
Ya tengo la instalación acabada!! de momento todo funciona bien.
Por cierto los montadores son muy buenos se nota que montan una instalación cada 2 días.
por que asi trabajan, las opiniones negativas, las ponen la competencia.
Bien , a mi particularmente me la instalaron en un día, y si tiene razón , son profesionales ,y buena gente.
Las opiniones negativas las ponen los clientes a los que no les atienden. La instalación funciona bien , los montadores profesionales. Si no tienes ningún problema adicional perfecto. Si lo tienes.....con la desatención al cliente hemos topado. El tfno no se coge o cuesta mucho que cojan....
Porque a mi me han hecho la instalación en dos dias y ya eatà funcionando
Las verdaderas las pone la empresa.. que siempre piensa el (eliminado por el administrador) que todos son de su condición, ¿no?
Sou clie te de ellos y puedo ha lar con ellos te go un problema con MONITORING y cuando llamosiere sale u a cinta para Decirte que po gas energia renovable. Cuando
A has pues to ya no te hace. Caso
tienes tu portal de cliente, ponlo ahi.
Creo que el problema de comunicación es por tu culpa, primero aprende a escribir y después comunícate y explica bien tus problemas.
Alguien conoce el modelo de inversor que pone solarfrofit??? ,....me refiero a la ficha tecnica .
es marca propia, tienen ingeniería, y desarrollan sus productos
yo tambien quiero saberlo solo me han pasado una foto
SAJ R5
Aquí os dejo mi experiencia:
- Contratación vía conferencia, una presentación muy chula, el comercial te explica todo detalladamente y resuelve tus dudas.
- Ellos se encargaron de todo los tramites incluido tema de subvenciones y bonificaciones fiscales con tu ayuntamiento.
- El precio es mínimamente superior a otra oferta que tenia, pero me generaron mayor confianza.
- La obra la empezaron en unas 6 semanas desde la contratación. Una vez en casa estuvieron 2 días. Muy buen trabajo de los chicos. Era algo que me preocupaba pero lo dejaron realmente bien acabado.
- La instalación en si funciona perfectamente, 0 fallos.
Ese es mi aporte al foro, espero que os sirva.
Todo lo comentado coincide con mi experiencia. Solo que yo tuve un problema porque surgió un problema y con la atención al cliente hemos topado. No cogen el tfno. No atienden ni reduelven
Buenos dias. Yo también he tenido un problema con la documentación y llevo desde septiembre del 21 intentando que me lo solucionen y no hacen ni puñetero caso. Y solo es presentar el boleto. De instalación en la compañía Electrica sellado. Que lo han hecho sin el sello.
Desde entonces son correos… llamadas y ni caso.
Solo la grabación esa de la centralita. Cogen el dinero y se pierden.
Porque así es...y así resultó en mi caso.
Porque, efectivamente, no hay forma de contactar
gracias por tu comentario, asi es como hacen todas las instalaciones.
tienes el portal de atencion al cliente, pon lo alli y veras como te lo solucionan, o llama a tu asesor energetico el te ayudara.
si no esta todo legalizado no montan la instalación, ¿con quien lo has montado realmente?
Me hicieron la instalación hace un par de meses, estuve hablando con mi comercial y me dijo que si podía poner una reseña con mi opinión. He entrado a ver los comentarios y voy a dejar ver tanto lo bueno como lo no tan bueno.
Lo primero la atención con mi comercial, un chico muy majo, me dejo muy claro el funcionamiento del sistema de las placas y los excedentes que tenía otra idea por ahí 10/10
Después comparé con otras empresas y vi que lo que me dijeron tenía mucho sentido, no soy experto, pero creo que me garanticen todo durante 25 años no me lo ofreció ninguna otra empresa. El precio es verdad que era el más caro. 8/10 por el precio.
Servicio e instalación: Llamé al teléfono de atención al cliente y era una máquina deje mi consulta pero llamé a mi comercial, y me resolvió la duda, al día me llegó un correo diciendome también la solución parecida, que no igual a lo que me dijo mi comercial. 6/10 no me atendió una persona y los apruebo porque me solucionaron la duda.
Instalación gente amable, había cosas que mejorar en cuanto aspecto, se lo dije y aunque poco de mala gana pero me lo dejaron bastante bien. 9/10
Post-venta.
El aparato de los consumos no me funcionaba al muy bien al principio, no se veía en el móvil. Lo hablé directamente con el comercial y me lo arreglaron al poco tiempo. El resto bien. 9,5/10
Pues nada me llamó mi comercial y me dijo que me darían 250€ por cada persona que yo recomendara y que si podía hacer la instalación y me dijo que pusiera mi experiencia.
Total un 9/10 satisfecho pero se podrían mejorar algunas cosas.
Enhorabuena. A mí mi comercial no me coge ni el tfno. Ni contesta al email. Ojalá todos fueran como el tuyo.
A mi me pasa lo mismo.
En mío desapareció cuando firme el contrato.
con esta gente muchas cosas
Ya di mi opinión...
Cuándo tendrán baterías para una instalación ya en marcha en una vivienda?
Porque a mí me pasa lo mismo. Y no dan una solución a corto plazo. No quiero poner una batería distinta a su solar profit, porque no quiero que metan mano otros que no sean ellos...
Soy cliente de solar profit. Y no he tenido ningún problema. Siempre me han atendido bien. La instalación de mis placas, fueron llevadas a cabo con profesionalidad impecable. El problema que tienen conmigo y supongo que será general, es cuando quieres instalar baterías... Al respecto, la respuesta es que están trabajando en ello y no me dan fecha para lo que intento tener información precisa en cuanto a fechas...
Si lo de las baterías es un problema. Sobre todo cuando te dicen que las tienen cuando contratas y luego ves que no es así. La instalación funciona bien. Los instaladores profesionales. Pero la atención al cliente mala. Que te cojan el tfno cuesta y ya que te den solución ......mejor ni lo cuento. Si mejorarán la atención al cliente es buen producto. Pero una buena atención vale mucho
Eso es mentira en ningun momento te dicen que lo contratas y luego resulta que no, porque todavia no trabajan con baterias...yo creo que tu eres competencia y ves que es una empresa que trabaja bien y ya no sabes ni que decir en su contra
Mi opinión es del todo positiva, me hicieron la instalación en aproximadamente mes y medio desde la contratación y ha funcionado sin ningún tipo de error hasta día de hoy.
Mi vecino de al lado también se animo al ver mi instalación e idem ningún problema.
Hola yo estoy super conteto
Enhorabuena te ha tocado la lotería. Yo llevo un tiempo con problemas y sin soluciones.
porque eres uno de ellos
Servicio post venta muy malo . En mi caso fallaron con el estudio energético. Y lo que es más grave con la orientación de las placas. Incompetentes totale. Tampoco se avinieron a cambiar la orientación . Piénsatelo antes de contratar con ellos
En mi caso la instalación funciona bien. Pero hay cosas por rematar y la atención pésima. El comercial desapareció según se firmó el contrato.
Es muy extraño! Para el estudio de la instalación de mi casa, el técnico encargado de hacer el estudio, estuvo abierto a mis recomendaciones y sugerencias. Las placas fueron instaladas con profesionalidad esquisita. Me parece extraño ese comportiento con un cliente!
Si tienen una producción por debajo de lo que te dijeron te van a pagar, así que no creo que te pongan las placas mal orientadas
Imposible que resuelvan algo cuando cobran laninstalacion
la competencia no deberia opinar, intenta hacer las cosas tambien como ellos.
tienes el portal del cliente donde poner todas tus preguntas, te contestaran.
Se os ve el plumero SolarProfit.. a mi me daría vergüenza crearme un perfil falso para defenderme de opiniones .. sois el Xokas?
Negativa
SolarProfit FATAL. Desde que firmas el contrato hasta que te ponen las placas: FABULOSO, TODO BONDAD, ya te han pillado.
El calvario empieza al día siguiente de tener las placas puestas. Les llamas por tfno para que te respondan a las dudas o desconocimiento de lo sea y ahí chocas con la mayor ROCA que exista. No cogen el telefono casi nunca y cuando lo cogen siempre te dicen lo mismo: hemos creado una incidencia y un técnico te llamará lo antes posible para solucionar tus dudas. Pasan los días y nadie te llama. Vuelves a llamar tú y vuelta a empezar: no cogen el teléfono y cuando lo cogen, lo mismo de antes, te llamará el técnico lo antes posible. Y claro, éste no llama.
Llevo sufriendo esta desatención casi un mes.
El Comercial que me toco a mí, una maravilla hasta que me pusieron las placas. A partir de ahí le he mandado varios Whatsaps: 10-12 días en contestar y contestando a cosas q no le he preguntado y de las que le pregunté, nada de nada.
En su pagina SOLARPROFIT.ES en la primera pantalla aparece un tfno de contacto con ellos. He llamado 4 o 5 veces y en todas la respuesta es que ese nº de tfno, NO EXISTE.
QUISIERA LEVANTARME MAÑANA y ver que en mi tejado no hubiera placa alguna y me llamara de nuevo el Comercial......... Madre mía, pobrecito como lo iba a poner....
Todo a punta a que detras de esta critica no hay un cliente. Pues todos los clientes tienen acceso mediante su portal del cliente y no deben llamar para nada. Una vez eres cliente tienes acceso al portal donde adems de ver todas las consultas realizadas por otros clientes y ver si la tuya coincide, si envias consulta en 48h maximo te dan respuesta. Y eso de que le telf de la web NO EXISTE es TOTALMENTE FALSO.
porque a mi me pasa lo mismo
Eres un mentiros, tienes el telefono del comercial q te atendió, el mail de atclient@solarprofit.es, el telefono de la empresa, tu aplicacion de portal solarprofit que te puedes descargar el play store y por donde puedes hacer escritos, por no decir sus delegaciones fisicas. si no puedes contactar con ellos es lisa y llanamente por que eres un inutil y un incompetente
Este comentario es falso casi seguro. Yo soy cliente y he podido contactar sin problemas a través del portal de clientes.
Que tu eres cliente?, Mejor un bien pagado diría yo. No es el único que tiene problemas.
Cuanto cobras?
Detrás de esto hay clientes. Si el texto lo hubiera escrito yo no hubiera sido diferente. Me ha pasado exactamente lo mismo. Una vez firmado el contrato.....te dejan a su suerte. Como tengo el vídeo del contrato iré a los tribunales. Qué remedio. Y luego dicen que es una empresa que cotiza en bolsa ......pobres accionistas
El correo contestan pero te entienden tu problema pero no tienen las soluciones. El tfno lo cogen con un poco de suerte después de 6 o 7 llamadas. La aplicación solo sirve para que te digan que lo pasan a un tecnico que no se pone en contacto.
Es cierto todo lo que cuenta. Atención pésima. De hecho a mí me reconocieron que estaban desbordados y que en un par de meses mejoraría......pero todo sigue igual.
estoy de acuerdo, solo que a mi me sale un contestador automático, y en el portal eso de que te responden en menos 48 horas, NO ES VERDAD
En la hora de vender muy agradables, pero el día siguiente ya no puedes hablar con nadie, en el momento en el que han cobrado no te conocen ya y de corregir algún problema que te han producido ellos, es imposible hablar o contactar con alguien de esta empresa fantasma
pareces competencia porque asi no trabajan
cuanto te pagan en otovo? o sunpawer?
si no eres la competencia, cosa que dudo, sabrías que tienes en tu portal del cliente donde poner las pegas y preguntas, y las resuelven.
todos los comerciales que tienen son iguales solo tienen palique
porque en este portal el unico inutil que hay eres tu ponte en una foto con los que salen en las propagandas
¿Y a ti en SolarProfit? Eres la de marketing ?
Son unos cracks!! me han hecho la instalación y funciona perfecta. Los instaladores de lo mejor, mira que he hecho obras en casa pero esta gente trabaja muy bien.
Todo lo que es burocrático se encargaron ellos.( permiso, bonificación IBI..)
Como empresa lider en el sector y con los años de experiencia, no sera la mejor pero trabaja muy bien.
Lo peor que he visto en los últimos 20 años. Para mí es una empresa que vive de engaños o piensan todo el mundo es tonto en comparación con ellos. Nunca más en mi vida haría algo con ellos, y a todas personas que quieren montar placas solares nunca jamás con esa empresa destrozan los tejados y después puedes mirar tu mismo como te lo arreglas, porque ellos seguro que NO te solucionan nada de nada
Me sorprende tu comentario, en mi caso fue todo lo opuesto a lo que planteas. Los instaladores fueron muy buenos. Me arreglaron incluso tejas que estaban sueltas
(eliminado por el administrador) de la competencia o un trabajador que te echaron por ser un incompetente o inutil. Solarprofit, está en bolsa hacemos miles de instalaciones, hahecho lidls por toda españa, almirall, nissan, novartis esta haciendo mahou en alovera una de las instalaciones más grande de españa. Tu eres un payaso y un mierdecilla que se mete por internet a meter meter (eliminado por el administrador)
falso
Nosotros despues de contactar con varias empresas nos decidimos por Solar Profit, y la verdad fué un gran acierto en todos los aspectos, calidad, trato, y un super comercial que es experto sobre todo en solucionar cualquier tipo de problema, si hubieramos de repetir sin ninguna duda volveriamos a elegir SOLAR PROFIT.
Porque a mi tambien me han instalado las mismas placas y corroboro que el comercial es literalmente EXCELENTE.
Mi expe es tal cual comentas. Por aquí hay mucha competencia soñando con llegar a una decima parte de Solarprofit y piensan que inventando comentarios negativos van a conseguir algo.
Hola, nosotros hemos hecho la instalación de autoconsumo con Sotysolar, y de momento estamos muy contentos, los inconvenientes que surgieron se resolvieron satisfactoriamente.
Estuvimos mirando también con Otovo, Solarprofit, y otras, pero esta nos convencio por las placas, las Sun power, por las opiniones y también por el precio.
Firmamos el contrato a finales de diciembre y ayer mismo nos han traido las placas, no mucho tiempo teniendo en cuenta que por medio estaban todas las bajas del covid, ademas
si a alguien le interasa hacerlo con Sotysolar puede dar mi co digo y le haran un descuento, es el P1016423, te descuentan 200 euros si lo das al pedir el presupuesto.
Respecto a los instaladores, una maravilla, vieron todas las posibilidades, y se esforzaron mucho para no dejar ningún cable a la vista.
Ahora estamos esperando el alta en industria para que puedan empezar a compensarnos, y la subvencion de ayudas europeas, que también estan tramitando ellos.
Nuestra experiencia a día de hoy muy buena.
La competencia no contenta con poner comentarios negativos ya directamente escribe esto en el foro de Solarptofit.
Como se nota vuestra ineficiencia que os tenéis que dedicar a esto.
Totalmente es un comentario puesto por una competencia. Cliente satisfecho con su empresa no pondria nombre y detallado en otro portal.
Mira parece que ya se a delatado a una empresa de la competencia que entra aquí a intoxicar.
Sotysolar dais pena...
Hay empresas buenas en el mercado, pero como bien dices, te presenta un producto comercial de placa, no te explican la tecnologia, a día de hoy todo lo que se vende en España es tecnologia que vale para empresas pero no para casas, que a los pocos años no te producen y sigues pagando la factura casi igual que antes. Ahorrar dinero ahora no significa ahorrar dinero en el futuro.
No tiene nada que ver con la empresa, es publicidad para otra.
Encantada
Informales. Te dicen que la instalacion es viable. Les suben el precio de las placas ya no les saben los numeros que te han ofertado y la instalacion ya no es viable. Te anulan el contrato.Y encima te cobran 150 euros por la visita que habian dado por viable. No todo vale para hacer negocios. El asunto esta en manos de la justicia y dudo que se vayan a ir de rositas porque intuyo que hay más casos.
Porque es llave en mano y el precio es cerrado por contrato, donde se refleja todo.
Perdón me equivoqué
Es verdad que no tiene atención al cliente
Cuando voy a poder acceder a la instalación de la batería solicitada al comercial?
yo estoy contento con la instalación y atención al cliente. el problema que tengo ahora es que si quiero instalación de una batería no me es posible. tardan en darme solución...tipo, fecha, precio, etc.
Me gustaría que en este sitio me respondieran con sinceridad de como va el asunto de las baterías. si instalo baterías que no sea mediante su intervención, al tocar otras empresas la instalación, puedo perder la garantía
Para mi fenomenales todo lo que contraté y en dos meses funcionando y los llamás y te responden rápido
Te reto a ante notario llamar al tfno durante un día 4 veces de forma aleatoria a qué no te cogen en ninguna.
Es cierto lo que dices, pero yo deje mis datos en el contestador siguiendo las simples instrucciones que de va dando y en 24h recibí respuesta.
Cuanto te pagan en otovo?