@rafael
Has cobrado la subvención?____es a lo que me refiro,,lo que dice de la bateria debo decirte no es cierto,,,de moemntoi sólo puedes producir hasta un tope (el resto es ilegal),,y si te refieres a cias con bateria virtual jamás el consumo derá de cinco euros,,yo lo tengo,,y no es asi,,,,quizás tu eres de solar profit y no estas diciendo la verdad. Tengo una bateria virtual que cubre tres domicilios,,y en ninguno el precio es lo qu etu dices............verdad???? se sincero plis......
Lo que está claro es que tú eres cliente de SP y escribes aquí no se con que interés.
La experiencia con solarprofit fue bien, en asesoramiento, fiscales, vía video conferencia, subvenciones y, tramitación, la metedura de pata fue cuando no me asesoraron con respecto la factura para su declaración de la Renta, y me explico: Para declarar la factura hay que, previamente, obtener el certificado energético, o sea, si la vivienda está hecha antes del uno de junio de dos mil trece, el propietario tiene que solicitar que le hagan un certificado energético, si es después de esta fecha la ley dice que la constructora tiene que hacerlo, en conclusión, necesitas dos certificados energéticos, antes y después de la instalación de las placas, si eres uno como yo, que no has hecho previamente el certificado, porque desconocía esta ley, pues mi vivienda está hecha antes del dos mil trece, pues estás jodido, porque no te puedes declarar la factura en la declaración de la renta, en la declaración hay unas casillas que solicita la fecha del certificado energético, antes de poner las placas y después.
Conclusión, aviso a navegantes, puedes perder unos dos mil cuatrocientos euros a cinco mil euros, dependiendo la circunstancia de cada uno, puede ser del veinte por ciento al cuarenta por ciento y todo porque la empresa no me asesoró como debiera en este asunto. He hablado con un responsable y me ha dicho que no es su problema.
Tal cual es así. Si no te asesoran no lo sabes y una vez más se limpian las manos
Todo lo relacionado con lo que dicen sobre subvenciones, no es correcto. Las placas solares sin subvención son un ingente inyección para las electricas , para solar profit, pero a ti cómo particular , te va a suponer un problema pues su amortización va a ser mucho mayor de lo que ellos te dicen. Nop conozco a nadie le hayan dado subvención, Lo he comentado con ellos,,,su respuesta es que ya te tocará,,,,pero lo quiero para esta vida,,no para la reencarnación pues no creo en ella.
Hola Antonio, a mi la subvención del IBI me la concedieron sin problemas. 50% por 5 años.
Que se benefician las eléctricas es un discurso un poco podemita… mi factura a pasado de 140 euros mes a 15-20e mes.
También te digo, que yo tengo baterías. Si lo quieres hacer compensado excedentes es una ruina.(batería virtual).
He de decirte, que al margen del pésimo trato con el cliente de solarprofit que no voy a objetar, la instalación que realizan funciona muy bien. La instalación es muy rentable con subvenciones, que en mi caso ya he cobrado de las placas y me queda por cobrar la de las baterías que lo hice meses después. Aún así, sin subvenciones también es rentable eso sí, tienes que buscar tarifas entre todas las suministradoras según tu uso. En el mío pago 15€ al mes cargando un coche eléctrico todos los días con 15kw de media. Para que te quede está factura con estos consumos hay que jugar con las baterías y con planes acorde a cada uno.
Por lo tanto, la instalación es rentable.
Y el servicio de atención al cliente de solarprofit pésimo.
Aún así la instalación funciona muy bien.
Por cierto se me olvidaba, la subvención no depende de la empresa instaladora sino de la administración. Te marean pidiendo un documento nuevo cada tres meses para dilatar el pago pero terminan pagando. Plazo de 1 a 2 años.
Creo que está usted desinformado. No trabajo en Solarprofit aunque si en el sector.
Los paneles por si solos son más que amortizables siempre que le hayan realizado un estudio correcto.
Las ayudas tienen en sus bases unos plazos y si es cierto que van con demora (y está usted en España... Ya sabemos que es esto).
Así que en resumen. No es un problema una ayuda. No perjudica a la amortización de los paneles siempre y cuando le hayan realizado bien el cálculo.
Funcionan de maravilla,rebaje la mitad de la factura electrica sin darme de alta como auto consumo,y voy empezar el dia 14 de este mes y cuento k la factura me salga a pagar solo el minimo alquiler de contador y la potencia contratada ,,os recomiendo solar profit al 100 por 100
Yo soy cliente desde hace un año y medio y todo me fue bastante bien. Ahora estoy pendiente de instalación de las baterías y pondré 4-5 placas más en el tejado.
Yo voy a cumplir un año, y puse dos baterías y 14 placas. La inversión ha sido considerable, pero empiezo a ver resultados muy favorables, los meses de Marzo, Abril y mayo, la factura no ha llegado a los 8€, y eso que mi vivienda es TODO eléctrico, con dos maquinas de aire acondicionado por conductos, una en la planta de arriba y otra en la planta de abajo. Termo eléctrico,.etc.
De momento todo funcionando al 100% contento con la instalación.
Llevo año y medio con placas y un año con baterías. El producto es muy bueno. Hay que mejorar muy mucho la atención al cliente e incidencias
Hola tengo a los instal·ladores en casa, muy amables y profesionales. Con ganas de probar las baterías. Más con los comentarios de ahorro que leo en los foros.
En unos días comentó.
Tengo hace 2 años placas solares, al montarlas me destrozaron el tejado, el próximo lunes voy a tener un juicio con ellos, porque no se han hecho responsables del destrozo. Llevo por lo menos 1 año intentando que me monden una batería, hasta hoy no lo he conseguido
Tienes juicio porque según tú te rompen el tejado y luego dices que les pides que te pongan baterías. No lo entiendo.
Ho te vas inventando lo que escribes y te olvidas de la línea anterior o ya me lo explicarás.
El servicio post venta y la atención al cliente deja mucho que desear. En mi caso, casi 2 años peleando y cierran constantemente todas las incidencias que abro
Porque posiblemente ya las tenga pagadas...
Yo tuve problemas desde el principio, pedí cancelar el pedido (Estuvieron más de 2 meses sin decirme nada) y me quisieron cobrar casi 1.000 euros por la visita del técnico
Llevo más de un año con una incidencia abierta sin que me den una solución. Comercialmente muy agresivos pero una vez que realizas la contratación, se desentienden.
Abro incidencias a través del portal del cliente y las cierran sin justificación alguna.
Me siento indefenso y no sé cómo reclamar. Mala práctica del comercial que actualmente parece que no está en la empresa.
Porque dices más arriba que cancelaste el pedido y te quisieron cobrar?
Ahora que tienes incidencias? Desde hace un año?
La competencia infiltrada no tiene limite.
No hay que ser muy listo así va solarprofit te está diciendo do que abrió incidencia en el magnifico portal del cliente(porque al pagar la paga i señal ya es cliente)para que le devuelvan el dinero ya que el comercial desaparece,que manía tenéis con la competencia cuando sois vosotros los primeros que nos mandáis al grupo de instaladores wasap hablando mal de la competencia.enfin
No tenía el dinero. Han bajado el precio
Mi experiencia es completamente satisfactoria tanto en el montaje de las placas solares como un año después puse la bateria, todo va perfecto , las facturas son de cero a cinco euros. Yo no tengo ninguna queja.Puedo decir que en Agosto del año pasado cayó una granizada con piedras de mayor tamaño que una pelota de golf 350gr, y no rompió ni una sola placa en cambio a varios vecinos si que jls rompió alguna. yo creo que las placas son buenas o por lo menos resistentes
Hola Rafael, tengo tres preguntas: ¿Cómo fue el proceso de instalación de los paneles solares? ¿El presupuesto estimado se ajustó correctamente? ¿Has logrado ahorrar dinero desde que se instalaron los paneles solares?
Contrato firmado a final de Enero 2022 a las tres semanas vienen a ver las opciones de instalación, el 10 de Marzo montan las placas en el tejado, no se rompió ni una sola teja y todo perfecto. Paso de pagar alrededor de 100€ a 20 a 25€. Al cabo de un año ponen una batería de 5,2 kw , todo de una forma profesional y las facturas van de 0€ a 10€. Se pude pedir más ? Ah , el servicio de atención al cliente ha mejorado notablemente, eso sí siempre a través del portal del cliente mucho mejor, me gustaría que fuesen más rápidos y por teléfono. pero es lo que hay. La instalación va perfecta eso que cayó una granizada con piedras de 350 gr y no se rompió ninguna placa , en cambio si les ocurrió a varios vecinos.Saludos
Gracias por el comentario detallado. Entonces, si entiendo correctamente, ¿montaron las placas en tu tejado en un día? Funcionan muy rápido. ¿Por qué sólo te instalaron batería de 5,2 kW después de un año?
Totalmente de acuerdo, yo estoy súper contento con todo, los comentarios malos, siempre los habrá, pero también depende, de las personasonas que haya en cada lugar, por aquí por la zona de Toledo, son todos súper agradables, trabajadores y atentos, yo les doy iun 10, en todo.
Has cobrado la subvención?____es a lo que me refiro,,lo que dice de la bateria debo decirte no es cierto,,,de moemntoi sólo puedes producir hasta un tope (el resto es ilegal),,y si te refieres a cias con bateria virtual jamás el consumo derá de cinco euros,,yo lo tengo,,y no es asi,,,,quizás tu eres de solar profit y no estas diciendo la verdad. Tengo una bateria virtual que cubre tres domicilios,,y en ninguno el precio es lo qu etu dices............verdad???? se sincero plis......
Si se ahorra, y mucho más si tienes baterías y puedes gestionar cuando carga o descarga. Aún siendo una instalación cara se amortiza.
De facturas de 295€ hemos pasado a facturas de 16€ añadiendo carga de coche eléctrico diaria de 15kw que antes no existia. Una pasada el ahorro.
Pero una gran diferencia en las facturas. Eso suena muy bien. ¿Cuánto has invertido en todo esto y después de cuánto tiempo se redujeron las facturas?
Parece una empresa profesional. En principio la instalación fue bien, todo correcto, tal como estipulaba el contrato. Incluso se encargaron de toda la gestión de las ayudas europeas.
Y ahora viene la parte mala. Desde que hicieron la instalación, incidencia tras incidencia. Cada mes, más o menos, tengo algún problema técnico. La primera batería empezó a dar problemas al mes y medio, aproximadamente. Pasaron por aquí 3 o 4 parejas de técnicos. La dejaban funcionando y a los pocos días otra vez el mismo problema. Finalmente me cambiaron la batería. Al mes, otro problema técnico. Vinieron hasta 3 veces, con la incomodidad que supone tener que cuadrar horarios para estar en casa. Finalmente solucionaron el problema.
No ha pasado ni un mes, y hoy mismo la batería ya no funciona. Es por eso que me he decidido a poner esta reseña, para que otros no caigan en el mismo error que caí yo.
Despues de mas de un año de colocar las placas solares de SOLARPROFIT he decidido poner una bateria solar de 5,2kw de la misma empresa .El lunes dia 15 de Mayo a las 8h 30m a.m. llegaron puntualmente los montadores Marcos To..., Matías An... , Rachid Ba... muy profesionales atentos y pulidos y al cabo de 5 horas estaba todo perfectamente funcionando. SOLARPROFIT ES UNA EMPRESA EXCELENTE PERO NO PERFECTA, puede mejorar la atención al cliente, es cierto, se nota que están en ello. " Nadie es perfecto ".
En un principio te viene a mirar la instalación un coordinador .......que no tiene mucha idea la verdad porque de todo lo que comento de cara a la instalacion NO SE PUDO HACER NADA...no pasaban los cables..etc etc
El problema de estar de baja su comercial Sr Albert que fue quien me atendió y no informarme de cambios, me supone tener que comprar una batería pagando 1500 €uros de mas de lo que me plantearon inicialmente.......ellos lo solucionan no cogiendo el teléfono al cliente.......
Al principio como todos, todas son buenas palabras pero el resumen es que NO CUMPLEN CON LO QUE DICEN.
Creo que hay muchas empresas mejor cualificadas para tomar una decisión tan importante como esta para la vivienda.
Por el mal servicio recibido llevo 4 meses reclamando servicios pagados y que solar profitya ha cobrado y no me da servicio ni contesta a mis reclamaciones sigo esperando que atención al cliente me confirme si me van a solucionar los problemas que ellos han causado y no hay respuestas ni nadie en Solar Profit se hace responsable sigo esperando una solución y nadie me contesta ya no se que hacer si alguien d3 Solar Profit lo lee se ponga en contacto 640054936 f.castillo@gmx.es soy cliente desde 2019 y no entiendo esta falta de atención al cliente y que nadie solucione las reclamaciones 1/ línea de vida pagada en febrero del 2023 y a fecha de hoy 11 de mayo aún no está instalada más de 20 reclamaciones sin respuesta 2/ batería instalada en Marzo del 2023 y no funciona 10 reclamaciones presentadas y nadie da una respuesta, esta es la realidad de la falta de interés en atender. A sus clientes
Buena experiencia, la instalación y el rendimiento a cumplido las expectativas.
Hace un año contraté para colocar las placas solares ,me pidieron 850€ de adelanto,y ni me han colocado las placas ,ni me las quieren colocar , porque no acepte colocarlas en el suelo que les venía mejor ,menuda jeta y ni me quieren devolver el dinero,no se lo aconsejo a nadie ,
No me lo creo, como van a poner las Placas en el suelo. Invéntate otra cosa esta no cuela
Hola a todos, contar mi experiencia va a ser algo complicado, ya que se mezclan demasiadas cosas. Es cierto que es una empresa con un producto excelente, la calidad de la instalación y de los aparatos que utilizan, no tiene ninguna discusión, personalmente creo que es una empresa que ha crecido tanto en tan poquito tiempo que a fecha de hoy van a contracorriente, les ha sobrepasado.
Mi instalación se montó en abril del 2022, por lo que ahora en la fecha de hoy ha cumplido 1 año, no han incumplido lo acordado por escrito, pero sí me he dado cuenta que el comercial exageró profundamente los cálculos de producción.
Mi interés era eliminar el gas y pasar a aerotermia, pero a fecha de hoy no lo veo viable con la capacidad de produccion que tengo.
Hace un mes decidí instalar una batería, Me preocupaba bastante el tener que cambiar de proveedor por el tema de la APP, la información, la compatibilidad entre todos los equipos y demás, así que decidí volver a contactar con solar profit para tener un cálculo estimativo de la inversion, la verdad es que el nuevo comercial que me asignaron, porque el anterior ya no trabaja en la empresa,...... me ganó !!! Es decir, me convenció, me explicó de una forma muy llana, muy directa, y la verdad es que llegué a la conclusión de que quizás las empresas las componen las personas y por tanto, en aquel momento la persona que me atendió no era la apropiada. He decidido montar la batería con ellos y todo esto ha comenzado a ser otro infierno,
Mensajes como en un par de semanas está todo montado porque no hace falta proyecto porque tu instalación ya está en marcha. ¿Eh? Llevo un mes donde sí que es verdad y que debo de reconocer que, por múltiples enfados," He pedido la anulación del contrato", luego me he arrepentido, pagando la totalidad 24 h después de la anulación.
Te cambian las condiciones de pago acordadas. ¿24 horas antes te llaman y te dicen que tienes que pagarlo todo cuanto has acordado pagar en 3 meses sin intereses? Pasan cosas muy raras. ¿Y luego? Cuando decides reactivarlo todo, pues te das cuenta de que....... una vez que has firmado los papeles y el pedido. LA AMABILIDAD DE LAS PERSONAS HA CAMBIADO. Oye, es increíble como afecta al tono de voz y al trato cuando ya te han firmado un pedido.
No seré yo quien diga que no tienen un buen producto porque no sería cierto, pero si queréis experimentar con un estado de ansiedad permanente durante un mes, es la empresa ideal.
Porque es la verdad.
Esto es la voracidad de ganar pasta.
Para contratar todo es color de rosa mucha atención, amabilidad, todo fantástico. Te dicen que el objetivo de Solarprofit es que el cliente llegue al coste 0, o sea con la instalación que te montan en un tiempo no vas a pagar nada por la electricidad (y una (eliminado por el administrador) para ellos), todo mentira. Cuando ya has contratado, todo mentira y te cuesta un güevo hablar y que te den explicaciones sobre la instalación, de lo que tú querías y de lo que ellos te han montado.
Más verdad que un santo
Son depredadores. Por eso la altísima rotación de comerciales. Está estudiado: efectivamente te ganó. Pero la partida. Alguien dijo aquí hace unos meses "mirar la cotización en bolsa de que tanto presumen; el mercado no (eliminado por el administrador)
Yo tengo las placas y batería con SolarProfit y el ahorro a sido enorme. En mi caso no he llego a la factura 0 pero bueno pasar de 150e/mes a 15-20 no está nada mal.
Para mi una muy buena inversión tanto económica como medioambiental.
Porque a mí me pasa lo mismo, aunque he reclamado los excedentes de marzo, ya que no me los han abonado.
Muy mala experiencia. Para empezar, el comercial que me explicó las características, y ventajas de contratar con la empresa, utilizó técnicas de venta muy agresivas. No le di demasiada importancia porque consideré que era una empresa puntera y que valdría la pena el gasto extra en comparación con otras ofertas. Los operarios ya fueron otro cantar. Fumando a todas horas o manteniendo interminables conversaciones por teléfono en lugar de trabajar. Total, que la instalación tardó 4 días enteros en acabarse, y eso porque yo me queje por que no podía pedir más días libres en la empresa. Por fin dejaron la instalación finalizada. Eso sí, con un montón de tejas rotas y un agujero de colilla de cigarrillo en la colcha de la habitación de mi hija. Tardaron un montón en legalizar la instalación i gestionar la compensación de excedentes. Yo pensaba que las penalidades habían acabado, cuando un día llamo a atención al cliente para preguntar por el estado de la reducción del recibo del IBI. Me contestan alegremente que con las características de mi instalación no tengo derecho a la reducción, ya que no llega a la potencia estipulada. Debo decir que la reducción del recibo del IBI era una de las condiciones para contratar la instalación. Reclamé a atención al cliente el día 3 de febrero, y hoy en día no han contestado (cuando tienen un mes para hacerlo). Total, que he tenido que contratar un abogado para defender mis derechos. Resumiendo, Solar Profit parece una cosa, pero es otra. Si contratas y no surge ningún problema, la cosa puede ir bien. En caso contrario, te verás en un suplicio sin solución. Mi consejo, busca otra empresa. Hay muchas, con mejor relación calidad precio, y mucho más serias (esto no es difícil). Yo por desgracia, lo descubrí tarde. Por cierto, si trabajáis por la mañana, es inútil contratar el servicio de mantenimiento. A no ser que queráis pedir un día de fiesta en el trabajo para atender a los operarios.
Empresa con buen producto pero mal gestionada, si tienes suerte y te va bien lo instalado es una delicia, pero cualquier consulta, solicitud o consulta se vuelve tediosa y mina totalmente la imagen de la empresa, llevo un año con ellos, ya tengo 3 comerciales diferentes asignados que a cada cual mejor, pago 9,90 de cuota por el mantenimiento que incluye una revision manual y supuestamente una asistencia en reparaciones rapida y profesional, la revision me la han hecho y muy bien hecha por cierto, pero las consultas no las responden hasta el punto de solicitar una ampliación en octubre de 2022 y no recibir respuesta a fecha de marzo.
Decidí consultar la instalación de una batería, en menos de 2 días me habían llamado y ofertado la batería y la ampliación, sacad vuestras conclusiones.
Conclusión personal, han crecido tanto en tan poco que no se encuentran ni ellos mismos.
He pagado la señal para la batería que en teoría en dos semanas estaba instalada, llevo tres y ni siquiera ha venido el técnico a hacer la visita técnica previa al montaje.
Seguramente muchos de vosotros diréis, eres tonto, te tratan mal y pides una batería,???
pues si, soy tonto, el comercial me gano por su trato y pensé que seria una mala experiencia ya pasada, la idea de seguir con el mismo fabricante para todo me empujo a seguir con ellos, app, etc.
Pero hoy he solicitado la anulación del montaje de la batería, veremos si cumplen y me devuelven la señal.
Buscare otra empresa que me pueda coger la instalación y seguir con el crecimiento de ella.
El día que aprendan a cuidar a su cliente interno y a sus clientes, esta empresa será imparable, !!!
Víctor Manuel
Cantabria
Victor de cuanto es la batería y cual es el precio?
Van a destajo... pero solo a vender. Luego te quedas solo.
Llevo 14 meses y todavía no han venido a la revisión, dudo que lo hagan a no ser que me ponga a las bravas.
Mi experiencia es similar.
Para ser imparable tendría que hacerlo bien; ejemplo de oportunidad perdida
Es verdad lo que dice
100% de acuerdo. Es precisamente lo que les ocurre. Experiencia cliente lamentable si tienes el más mínimo problema. Comercialmente muy agresivos y efectivos pero, una vez que cobran, se olvidan del cliente...
¿Ese fue tu caso también? Entonces, después de aceptar y pagar la oferta, ¿de repente dejaron de enviarte mensajes de texto o llamarte? ¿Pero harán el servicio que ordenaste?
En mi caso tenía que contestar sí o sí en el momento con ciertos descuentos y demás. Me aseguraron que la visita técnica no implicaba ningún compromiso pero que para poder realizarla y seguir adelante era imprescindible pagar la señal. Una vez pagada la señal te tienen cogido... Tardaron más de 3 meses en instalar los paneles y era complicadísimo que me atendieran.
Pedí por favor que me devolvieran la señal para hacerlo con otra empresa. Entonces fue en ese momento cuando me dijeron que venían a instalarlo. Insistí en dejarlo estar y fue ahí cuando me advirtieron de que perdería la señal si me echaba atrás...
Los instaladores no tenían experiencia, recién contratados y, no exagero, tuvieron que venir hasta 6 veces para configurar de manera correcta el contador de consumo.
Efectivamente creo que han crecido demasiado deprisa y se han dejado por el camino la experiencia cliente...
Si pudiera echar atrás, jamás repetiría...
porque nos ha pasado prácticamente lo mismo. Bueno con la salvedad que quisimos poner bateria desde el principio y nos convencieron de que no era necesario. Al mes me entero que estaban colocándolas, Como no me pusieron un inversor híbrido tendría que hacer mucha más inversión para la colocación de batería y ampliación.
Después de dar la paga y señal, envían el contrato, no nos satisfacen las condiciones de garantia de producción.
Realizamos el desistimiento dentro de plazo y no devuelven el dinero, ni a petición nuestra, ni con la mediación de Consum, si lo hicieron por el burofax del abogado.
Habeis tenido suerte.
Estoy pensando en colocar placas en casa y después de hablar con un comercial que me dio muy buenas informaciones, incluida la factura cero(0) euros, por "excedentes de auto consumo y el bolsillo solar" desearía saber si alguien que que ya ha contratado con esta empresa ¿si su factura es CERO EUROS o CERCANA A CERO? es decir, poder hablar con la persona o personas que han llegado a esa situación, puesto que es el valor añadido más importante de la instalación y de la la empresa, de todas las empresas que he consultado esta es la única que además es comercializadora.
Repito si alguna persona o personas no pagan nada de nada o cantidades ínfimas, me gustaría contactar a través de email o telefónicamente.
Hola, yo tengo un ahorro del 70% aproximado. Este porcentaje es en meses de frio. En el verano creo que subirá algo más.
El ahorro depende de la comercializadora con la que contrates. Ya que los hay con batería virtual. Si tu instalación tiene excedentes puedes llegar a cero. En mi caso he pasado de pagar 450€ incluyendo carga de coche eléctrico a 18€. Pero todo depende del consumo de la vivienda y de la producción de las placas. Yo tengo 23 placas.
Yo he pasado de de pagar 175e/mes a 35-45. Tengo baterías instaladas. Tengo muy poco excedente.
Me han hablado muy bien sobre esta empresa y necesito saber opiniones antes de ponerme en contacto con ellos.
Buenas! Pusieron mi instalacion hace unos 5 meses. El contacto con el comercial, fué una videollamada. Venta muy “agresiva” y convincente, sin tiempo para pensartelo, te presionan para firmar en ese momento ofreciéndote descuentos.
Nos prometieron factura de luz 0, con lo que las cuotas de las placas se iban a pagar solas. Ademas de ser TODO MENTIRA, cuando quieres contactar con ellos, no se mojan, cogen incidencia y la comunicacion es toda por correo. Totalmente deshumanizado y trato despersonalizado. Estamos cansados de recibir correos de incidencias que abren y no resuelven. Estamos muy decepcionados. Quisiéramos que se llevaran las placas y nos devolviesen el dinero. Ahhh y con todo esto… cuando hicieron la instalación, olvidaron conectar un cable de una parte de la instalación con lo que estuvimos 2 meses produciendo solo un 20%. (eliminado por el administrador)
Estamos casi a punto de firmar con ellos, el tema de los pagos me ha echado para atrás , pretenden que les paguemos antes de empezar la instalación
Si, es su sistema para atrapar a los clientes. Ellos se aseguran el cobro de la instalación, pero si tu haces alguna reclamación, olvida toda esperanza de solución. Hablo por experiencia própia. Mirad otras opciones, seguro que encontrais con mejor relación calidad precio, y con garantias de que responderan delante de cualquier problema
Porque es verdad.
Si bien la postventa ha mejorado algo, aún es bastante deficiente. Como no mejoren la atención postventa el futuro no es alagüeño para Solarprofit.
Ojo con esta empresa he trabajado aquí y hemos hecho instalaciones que daban muchas horas de sol,después de comentárselo a los jefes nos dicen que la instalemos y salgamos corriendo de ayi, cuando llegas a casas de los clientes ya ves el enfado que tienen xk llevan mucho tiempo llamando y nadie los atiendes.ojo al contratar mirar varias opciones con mayor innovación solarprofit se ha quedado en el año 2009.
Perdón muchas horas de sombra
Que salgais corriendo? Eso es mentira, no me creo nada, siempre que llamo, desde el portal cliente, me atienden enseguida a través del chatbot. Y tanto el inversor como las placas son de lo último.
Así que yo, me quedo con SolarProfit, y no con cualquiera que te venden las moto enseguida.
Yo los he necesitado y han respuesta. No sé cómo me irá en un futuro, pues hace 2 meses que las instalamos, pero de momento estamos contentos
Han mejorado desde hace unos meses pero la aplicación que tienen no vale nada. Ni ellos se enteran y cierran solicitudes sin resolver.
El equipo es bueno la atención muy mejorable
No te lo crees ni tú,jajajaja solo sabéis que hacer perfiles falsos y poner reseñas positivas en Google para tapar los malos comentarios,no hay que ser muy listo para ver qué los buenos comentarios solo tienen una reseña y al día ponen 100 reseñas cuando yo trabajo aquí y estamos todos los días haciendo tiempo porque no hay instalaciones para realizar
La instalación muy bien hecha y funcionando en Toledo
Todo fue bien en la instalación
La peor empresa de fotovoltaica. Mucho ojo a la hora de contratar a esta empresa. Instalacion simplona y cara, materiales de dudosa fabricación, líneas de vida que se cobran y en algunas ocasiones ni se llegan a colocar. Intalaciones mal ejecutadas y rematadas, si tengo que dejarlo mal para acabar en el plazo de dos días así se queda, es lo que tiene trabajar con prisas. Una vez firmado el fin de obra reza para que la instalación funcione correctamente y no te de fallos, servicio de mantenimiento y post venta inexistente, puedes tirarte meses sin la instalacion funcionando hasta que te cojan el teléfono y te manden a un técnico a reparar el fallo. A día de hoy existen muchísimas empresas instaladoras con más fundamento, mejores materiales y mejores instalaciones ejecutadas. Esta empresa solo vende humo
Mi opinión es buena.
Instale con ellos hace un par de años y por aquel entonces no tenían el servicio de baterías.
Ahora las he instalado y aproveché para ampliar la planta. El trato profesional y sin ningún problema.
Desde diciembre estamos sin faena, solo haciendo incidencias ya que nadie contrata a solarprofit estamos en febrero y la empresa sigue diciendo que estemos tranquilos que en breve llegará faena,se han ido compañeros muy muy buenos y gente que llevaba más de 4 años en la empresa
Hay muchas empresas con mejor producto que SOLARPROFIT que namás que saben vender humo y calidades muy muy malas.
Yo namo, el nama, nosotros namamos un producto muy bueno.
Normal, están de baja casi todos los comerciales por el trato que reciben, amenazas de sus delegados, jefes de equipo
Si vendieran lo que tienen no lo que el cliente busca aún sin tenerlo sería otra cosa. Mi comercial desapareció al día siguiente de firmar. El producto es bueno. El servicio era muy malo o inexistente. Algo han mejorado pero poco. La aplicación del cliente una (eliminado por el administrador) que no hay quien siga...ni ellos tampoco.
Pues estamos a mediados de marzo y seguimos igual sin faena y todo el día sentado en las furgonetas, según los jefes los comerciales están de vacaciones cada 15 días tienen una excusa que poner jajajajaja nos tratan de Gili....
No esque estén de vacaciones, porque sólo tenemos vacaciones en navidades y en agosto , esque estamos todos de baja por depresión, ansiedad…
por depresión, ansiedad...?! ¿Cómo tratan a los empleados?
Yo fui trabajador alli en Madrid, sede que esta en manos de una persona con problemas con la bebida (suena a broma pero no lo es) incluso en horario laboral. Por no hablar de la postventa en la que el cliente queda totalmente desamparado una vez han cobrado el dinero. Añadir que el servicio de back up es una (eliminado por el administrador) ya que te si te quedas sin luz en casa la bateria no te alimenta la casa, te alimenta un enchufe que instalan. La gente con conocimientos y bien formada se esta llendo toda, ya que no hacen mas que añadir carga de trabajo y empeorar las condiciones laborales. Una pena ya que en mi opinion muchos jefes de quipo excepto 2 o 3 estan peor cualificados que sus encargados de obra y por que todo esta en manos de la persona nombrada anteriormente y solo crecen sus amigos y los que sabe que puede manipular sin importar los conocimientos.
En la sede de llinars sucede lo mismo,está habiendo una fuga masiva por las pésimas condiciones prometen prometen y todo es mentira
extrabajador