tuve una primera entrevista agresiva de que primero te comentan todo y luego cuando dudas se pone otro en plan casi de ponerte una pistola en la cabeza in crepandote para que lo aceptes sí o sí para que no mires otros presupuestos comparativos. mi respuesta fue contundente de que me lo tenia que pensar y que me pasaran el presupuesto para su estudio, el cual no me enviaron. des pues de dos meses he vuelto a contactar con ellos para pedirles presupuesto ya sabiendo lo que realmente quiero y me han dejado colgado totalmente. estos comerciales agresivos no tienen escrupulos ningunos. el resto de la empresa no se como funcionara, pero con este tipo de venta y comerciales se han apuntado un cero patatero.
No puedo estar en más desacuerdo contigo, a mi me atendió una chica y para nada como tú comentas. Muy amable, me explico todas las dudas y claro que intento vender, pero es su trabajo.
No le realize la compra en la primera visita y ella fue quien me llamo días después y cerré el acuerdo.
Para nada, mi comercial fue muy simpático!! Aconsejo a esta empresa para la instalación de placas solares.
Pues a mi también me atendieron muy bien y contentos con la instalación.
A nosotros también nos pasó lo mismo. Míriam, un encanto. Nos lo explicó muy bien, nos envió la vídeo conferencia, donde sale el presupuesto. Eso fue ayer, mañana volvemos a hablar
Es muy maja si. pero te van a meter baterías si o si, y vas a pagar como mínimo 13k, mírate otras opciones.
Ya lo hemos contratado. Pero no es mejor con baterías, para que acumule?
Hola Anónimo, yo también estoy contento con SolarProfit, me atendió también una chica y como tú, muy bien y nada de agresividad, simplemente hacen su trabajo, pero también dependerá de quien te atienda.
Ayer tuve la primera videoconferencia. No lo han podido describir mejor.
si los comerciales son muy majos y muy buenos vendedores , pero el problema está en la postventa, si tenéis algún problema vais a comprobar que no os atienden. Te aconsejo que te envíen el contrato antes de acordar
nada y te lo estudies bien. Suerte.
El comercial una vez firmes desaparece. Escrúpulos cero y mucha (eliminado por el administrador)
El que no te lo crees eres tú. Yo llevo peleándome ya meses. El día de la contratación me dijo el comercial que a partir de ese momento si tenía cualquier problema el sería mi contacto......y una vez firmado no se sabe dónde está. Supongo que en busca y captura. Un (eliminado por el administrador) y (eliminado por el administrador)
El mío lleva de baja desde octubre, yo creo que está de baja por vergüenza y depresión de la gente a la que ha (eliminado por el administrador)
me han hecho una oferta y quiero saber si merece la pena trabajar en solar profit
HUYE!!! No aceptes, de verdad... No sabes en dónde te estás metiendo...
Empresa de total confianza, trato inmejorable. La planta y las baterías tienen un rendimiento buenísimo.
pues son de muy mala calidad espera a que llegue el verano
Pues he pasado este verano, y como no ha hecho calor... pues eso. Rindiendo en 100%.
Ahora te pregunto yo a ti ¿Las tienes puestas en tu vivienda?
Vicente, tengo placas de Solarprofit y en verano no verás un rendimiento del 100% jamás, ni de Solarprofit ni de nadie. ¿Sabes por qué? Por la temperatura. O mientes por ignorancia o peor a conciencia porque eres un comercial sin escrúpulos como el que me tocó a mí.
No hay servicio técnico, no responde nadie.... Una (eliminado por el administrador)
Servicio técnico inexistente...
No se lo recomiendo a nadie, nos han (eliminado por el administrador) en todos los sentidos , porfavor no contraten con ellos
HORRIBLES, 0 recomendables, me rompieron el techo, me cobran la cuota por duplicado, atención al cliente nefasta,
Nada profesionales.
Tengo algunas dudas con el tema de los servicios post-venta.
Percibo en los foros esta queja recurrente, pero no solo en SP sino en todas las instaladoras de placas solares. (Soty, Solideo, Iberdrol...)
Tengo presupuesto con todas ellas y realmente la que me genera mayor confianza es Solaprofit, por varios motivos:
Es sin duda la empresa líder del mercado y trabajan por toda España.
Los instaladores son propios, no subcontratan nada.
Es la única que me oferto las batería físicas. La otras ofertas te venden la moto de las "batería virtuales" que hablando claro es un (eliminado por el administrador) es simplemente la compensación de excedentes.(precios ridículos).Solo una me oferto baterías físicas y mas caras.
No se... creo que me voy a decantar por SolarProfit. Informare del proceso por si os sirve de ayuda.
Como en todo hay opiniones para todos los gustos.
Mi experiencia es súper positiva, ya la puse en este foro. Decirte que es un acierto lo de las baterías, te olvidas de papeleo y problemas y consumes el 100% de la producción de la planta.
Como bien indicas compensar con excedente es un (eliminado por el administrador) las compañías de luz te pagan una miseria.
todo perfecto. GRACIAS
(eliminado por el administrador) Se me hizo contrato de 6 meses colo concertados de visitas que no se me renovó porque no les dio la (eliminado por el administrador) gana, mientras que a los pelotas se les iba reubicando en otros departamentos...por no hablar de las reuniones diarias sin sentido que me obligaban todas las (eliminado por el administrador) tardes a las 5 a asistir telematicamente. Mucho nombre pero trato nefasto a las personas
Igual no pasaste el periodo de 6 meses por que para ti las reuniones son un sin sentido.
Es la película de siempre todos son malos y pelotas pero tú el “bueno” eres despedido… a la nightlife
Buenos días a la hora de la instalación todo correcto pero se equivocaron en un documento y no lo subsanan llevo más de 6 meses y no me pagan la potencia sobrante por no poder legalizarla.
Después la atención para hacer cualquier consulta o reclamación es imposible.
En esta empresa no pagan las horas extras a sus trabajadores
Soy instalador de SolarProfit y si que nos pagan las horas extras, es más, muy bien pagadas.
Hoy por fin me han devuelto el importe que abone en el momento de la firma del contrato despues de mandarles un monton de correo y hablar con el comercial que me hizo el contrato, me a mandado un mensaje mi banco que me ingresaron la cantidad por mi abonada aunque la tienen retenida, no se por que pero bueno creo que termino el calvario para mi y para mi familia, que casi lo da vamos por perdido el dinero.
Como comenté en tu otro post, tendrías que estar tranquilo. Es una empresa grande, la única española de autoconsumo que cotiza en bolsa. No se van a dedicar estafaar menos de 1000euros. Leí el otro día un artículo sobre esta empresa y estiman una facturación del torno a 100 millones de euros este año.
Quizás tu comercial no realizo bien la gestión de hay la demora, como ya te dije a mi en 2 semanas me lo pagaron.
Me parece muy rara esa forma de devolución, es más creo que es falso.
Empresa de confianza.
¿Cuanto te paga SOLARPROFIT cada vez que mientes?
Empresa de muchísima confianza.
Habría que ver cuánto t paga a ti la Seguridad Social por tonto!!
Un desastre de servicio postventa
Porque llevo 10 días que no me va la aplicación del monitoreo y a día de hoy espero que alguien me responda o me lo arreglen
Estoy en las mismas condiciones,una vez colocadas las placas es imposible contactar con ellos
(eliminado por el administrador) Me comentó que podía dar un dinero para no perder la oferta y que si me echaba para atrás me lo devolvían. MENTIRA. Tendre que ir por la vía judicial.
Cada persona puede opinar lo que le venga en gana pero repito mi experiencia personal y es la pura verdad no me dedico a insultar a nadie y a decir mentiras el que tenga algún interés en defender a esta empresa él o ella sabrá.
El dia 09/09/2022, tube una videoconferencia con teleoperador de SOLARPROFIT,el señor muy educado y correcto esto es la parte positiva . Ahora todo negativo despues de toda la entrevista firme un contrato les entregue 942.20 euros que es el DIEZ por ciento del presupuesto para la instalacion de las placas solares. en ningun momento el comercial me indico que si renunciaba al contrato perdia el dinero entregado al dia siguiente le mande un correo eletronico de DESESTIMIENTO, tambien con el comercial le solicite la ANULACION POR DESESTIMIENTO, el dia 15/09/2022, me comunico este señor que habia hablado con departamento que lleva el tema y que se me devolveria el importe, pero estoy cansado de reclamar y solo recibo promesas y todos son mentira y al final tendremos que poner el tema en manos de los abogados y la DENUNCIA que proceda, esto es un pequeño resumen para no casar al personal, no son legales por mi propia experiencia y es un aviso a toda las persona que esten pensando en la instalacion de la las placas solares , no tengo ningun interes ni hablar bien ni mal de nadie solo lo comentado.
Por motivos personales también desisti la instalación y me devolvieron el dinero en una semana.
Es raro, es una empresa muy grande y sería con un gran prestigio, no se van a dedicar a (eliminado por el administrador) a la gente por menos de mil euros…
si de verdad le devolvieron el importe que les abonaste, por favor mi puedes indicar los pasos que diste y las gestiones que tuviste que realizar te lo agradezco
Le expliqué a mi comercial el problema y el lo tramito, así de simple.
pues en mi caso lo unico que me dice el comercial que me hizo el contrato en la videoconferencia es que esta anulado el contrato y que tenga paciencia, pero creo que me miente
En el portal de OCU hay muchos casos que dicen lo contrario. Y no sé por qué me los creo en cambio el tuyo no cuela .
@ Dsc64
Amigo a ti si que no te cree nadie, llevas en este foro mucho tiempo mintiendo. Decirte que este usuario acaba de postear que le han devuelto el dinero.
No si eres la competencia o un lunático con mucho tiempo. Pero mírate las reseñas de google con nombre y apellidos y casi todas son positivas.
Ahora claro dirás que son falsas, pero tu anónimo de este foro tiene más credibilidad…
Jajaja... Que poca vergüenza tienes...reseñas de Google?? Sabes de sobra que los clientes reciben una llamada ofreciéndoles 100 euros por poner una reseña positiva, medida tomada tras ver el aluvión de críticas que tienen por el servicio postventa. Y encima le llamas lunático ...
Yo no soy alguien que cobra de Solarprofit ni de ninguna otra como tú. Es más estoy jubilado, no necesito andar escribiendo mentiras, solo soy una víctima de esa pseudo empresa.
Empresa de total confianza.
Muy contentos con todo el trato recibido desde el primer contacto de la comercial hasta la finalización instalación placas, todas las dudas planteadas nos las solucionan en menos de 24h, la agente de calidad nos ha acabado de explicar pequeñas dudas planteadas, hasta el momento todo perfecto, muy profesionales. Recomendamos 100%
Reza a que no tengas un problema y eres un afortunado.
Qué suerte has tenido. Al principio el montaje bien, pero en el momento que tengas algún problema no te atienden. Ojalá sigas así y no tengas ningún inconveniente
Yo estoy con ellos desde hace un tiempo y ningún problema. Me da la sensación que ene este foro se intenta desprestigiar a la empresa y personalmente conozco a bastante gente que tienen las placas con ellos y sin problemas.
Solo debes pasarte por OCU y ver la cantidad de clientes de SOLARPROFIT engañados y más, pero claro tú que vas a decir si estás a nómina.
@Dsc64
No visito foros subvencionados por oligopolios energéticos.
Buenas tardes,
En casa llevamos con las placas desde julio del año pasado...llevo desde marzo-abril intentando contactar con la compañía y su representante para que me expliquen el tema de las baterías solares...aún estoy esperando. En eso son unos impresentables.
Mi primera instalación con Solar Profit fue hace 4 años y hasta hoy no he tenido ningún problema.Hace poco hice una ampliación con batería para conseguir consumo 0 y como siempre todo perfecto.Puntuales y serios.Ojalá todas las empresas fueran como ellos.
Mo Do ¿Cuanto te costó y que te montaron?
no me devuelven el dinero que entregue 10/por ciento de señal les mande correo de desistimiento y no me contestan
A mí me ocurrió lo mismo, tengo puesta una demanda
Por favor me puedes orientar para ponerle la denuncia???
A mi también me vendría bien si me ayudas a denunciarlos
Muy sorprendido con algunos comentarios negativos que leí en este foro. Yo estoy con ellos y no tengo ninguna queja. Tanto el trato comercial como de los instaladores fue exquisito.
Calidad de producto, garantía y mantenimiento con ellos mismos. Soy de Barcelona.
Eres un comercial haciendo horas extras. Menuda desvergüenza.
Y tú de la competencia o un loco…
48horas después de notificar la incidencia en mi portal de clientes, han venido 2 personas y todo funcionando correctamente.
Se toman en serio la producción que prometen y la atención técnica es óptima.
Os recomiendo a neowise.es. Estoy fleiz! Rapidos, atencio nexquisite pre y post venta!
Me instalaron placas solares hace unos 4 años. Antes de la instalación, todo genial: buena atención, respuestas a emails inmediatas, mil explicaciones...ahora bien, después de la instakación, se olvidan de ti! El.servicio poatvenda es atroz!
Gente de dudosa catadura moral y escaso sentido de la vergüenza
Porque yo he tenido idéntica situación. Afirmo también: el servicio postventa es nefasto.
Nosotros pusimos las placas a mediados de abril. Entonces no ofertaban las baterías. Llevamos tiempo queriendo ponerlas y no nos atienden. Además nos las pusieron todas en una de las aguas del tejado cuando nosotros las queríamos repartir entre las dos aguas. Dimos la queja y no nos han atendido. Nos estamos planteando poner la batería con otra empresa ya que no nos hacen caso. Alguien sabe si hay algún inconveniente según el contrato firmado? La postventa nefasta
A mí teniendo toda la azotea vacía me pusieron las placas en una zona donde da sombra. Y estoy en las mismas no responden. Espero que vengan ahora cuando cumpla el año a ver si cumplen con el mantenimiento. Que visto lo visto va a ser que no.
Nadie te responderá; solo cobran por la primera venta. Ya no interesas... hay mucha demanda y muchos clientes ingenuos. En Solarprofit son predadores.
Ni se os ocurra contratar con Solar Profit, aparte de ser los más caros del mercado no cumplen con nada y la atención al cliente no existe, ni responden al teléfono ni responden a los mails. Más de 9 meses con las placas instaladas y ni subvención ni legalización de la instalación ni por tanto cobramos por nuestros excedentes, son unos impresentables, tal vez deberían gastar menos en publicidad y más en recursos humanos en atención al cliente. Me estoy pensando en empezar a devolver las facturas
El cobro de las subvenciones no depende de la empresa te lo digo por experiencia. Es el estado o tu comunidad autónoma la que determina cuando te la pagan. A mí me tardaron también unos cuantos meses pero acabe cobrando. Esto funciona por cupos con un cierto capital, cuando se acaba te tienes que esperar al siguiente.
Imagino que será por desconocimiento y no por mala fe tu comentario, pero creas dudas en la gente sin ningún fundamento.
Este anónimo ha explicado muy bien como funcionan las subvenciones. Se cobran pero depende de la comunidad autónoma, se tarda más o menos.
Pienso lo mismo, deberíamos unirnos para denunciar a ....... para que no lo elimine el administrador pongo puntos
Si si se presentan los documentos
Estoy en trámite con SP de momento los plazos se van cumpliendo. Pero estoy temblando por las opiniones negativas que tiene esta empresa. Cuando lo tenga todo en funcionamiento os comento….
Porque me interesa saber si realmente es una empresa que es responsable o solo van al pillaje
Pues ya tengo la instalación acabada y funcionando!!!
Dar las gracias tanto a la comercial como a los instaladores por el trabajo bien hecho!
He contratado 5kw y baterías, garantía de 25años con cuota de mantenimiento.
A mí me engañó el comercial con la instalación y después Solarprofit con los desperfectos ocasionados en la instalación. Pago el mantenimiento y sigo con problemas en la instalación y en los desperfectos. Reza porque no tengas un problema.
Yo he montado una instalación muy parecida y estoy súper contento!
Yo monte casi 10kw y baterías y hasta el momento todo funciona como la seda.
Actualmente soy cliente de Solar Profit y no recomiendo esta empresa bajo ningún concepto. Mi comercial (eliminado por el administrador) nos avasalló con datos que, una vez hecha la instalación, quedaron únicamente en su presentación de powerpoint. Una de las empresas más caras del sector. Las placas nos costaron 1000e aprox más que la competencia, los elegimos por el mantenimiento y resulta que eso so paga aparte? No me parece nada asequible y el comercial también nos mintió en esto, la sorpresa nos la llevamos cuando nos pasaron el primer recibo por el mantenimiento...energía solar sí, Solar Profit NO.
Llevo 6 meses en SP, seguramente para muchos esto que voy a compartir os sea de risa, pero este mes he podido comprarle por primera vez en mi vida unas botas de marca a mi hija.
Después de 25 años trabajando en varias empresas, algunas de mucho nombre, nunca gané 3000€ en un mes como he conseguido aquí.
El producto es espectacular, estamos a años de las demás opciones del mercado, la formación fue tan inspiradora que me enamoré.... Cada mes consigo hacer ventas a familiares y amigos de clientes que ya he vendido, y solo llevo 6 meses. Como es posible la mas del 30% de las ventas sean de referidos si lo hacemos tan mal???????
En fin me ha cambiado la vida, y como a mi hay muchas otras personas. Trabajo duro, SI mucho, y me enorgullezco de ello, así como de ver que mi trabajo y esfuerzo me reporta una calidad de vida para mis hijos que nunca tuve antes.
No logro comprender la maldad y el veneno que desprenden algunos ex-compañeros, y seguro que muchos competidores infiltrados por aquí que lo que deberían hacer es aprender y mejorar.
Las cosas a veces no te salen como te imaginas, pero casi siempre la solución esta en mirar hacia dentro, hacer autocrítica y dejar de intentar dañar a los que seguimos trabajando con toda nuestra ilusión y esfuerzo día a día. ¿Ese ha sido vuestro compañerismo? Salir de la empresa porque no os ha funcionado a vosotros y poneros a escupir falsedades, que triste...
En fin, siento que vuestra experiencia no haya sido como la mía y la de muchos otros aquí, y os deseo mucha suerte y sobretodo un cambio de actitud en la vida. Con eso quizás aprovechéis mejor la próxima oportunidad que se os presente, como esta a mi solo se me presento una en 25 años de vida laboral.
Un beso grande y buena energía!!
Maldad es que un cliente como yo lo tengáis abandonado a su suerte con los desperfectos ocasionados en mi vivienda, 8 meses llevo y desde mayo con problemas en el inversor y esperando. Me alegro por tu hija pero es vergonzoso que lo publiques aquí, estás expuesto a que te digan si no te da vergüenza (eliminado por el administrador) a los clientes. A mí por lo menos me engañasteis.
Firmado: Marketing Solarprofit.!
Buen post y muy inspirador, más gente como tu necesita esta sociedad.
La pregunta es secilla ¿ya te han despedido o aún sigues 'ahí'?
Buen producto. Servicio atención al cliente pésimo. Puedes tirarte un mes sin conseguir que nadie te coja el tfno. La producción de las placas supera sus cálculos pero sin servicio al cliente ya una estrella es dar mucho. Comercial desaparece en cuanto firmas contrato. Eso sí, te dice que él va a estar ahí para lo que necesites.....estar...estará pero como si no estuviera.
Estoy de acuerdo en parte de lo que cuentas.
Si bien es cierto que cuando llamas por teléfono no te atiende una persona al momento. Yo he contactado en 2 ocasiones a través del portal de clientes y me llamaron en 24horas y me dieron solución. Quizás te sirva de ayuda. Saludos.
Porque a mi me pasa lo mismo
A nosotros nos hicieron la instalación Solar Profit y muy bien y rápido. Luego contratamos la electricidad con Proxima Energia.
Prixima Energia tiene una única tarifa a precio de coste.
- Con tus excedentes te compensan: peajes, potencia, coste de energía, alquiler contador, impuestos...Todo.
- Si te das de alta utiliza: AMIGOAJICI Te van a descontar 5 eur en la primera factura. Sin permanencia.
Hay comisión 2,90 € + 2,90 € pero compensan los excedentes al precio máximo como en mercado regulado PVPC.