Opiniones SOLOPTICAL en Málaga
No lo recomiendo si te compras gafas de su marca porque la garantía no cubre nada y no tienen repuestos en el caso de que se rompa una patilla aún pagándoles .Te dicen que no hacen ese servicio y que solo te cubre la garantía si tienen defectos de fabrica .Me he tenido que ir a otra óptica y se van a encargar de buscarme otras patillas .que se adapten a las gafas .
Por lo tanto No recomiendo comprar gafas de la marca Soloptical.
Buenos días, recientemente he comprado en Soloptical unas gafas progresivas y otras de escritorio para trabajar. Mi experiencia no puede ser más nefasta. Te dicen que es barato pero barato es lo básico. Todo lo extra es suma y sigue. Para colmo lo único que hacen es poner una lupa gigante en tus ojos. Evidentemente ves bien las letras, pero también ves hasta el último poro de la piel de cualquier persona, lo que hacen es aumentar la lente hasta el infinito y encima las lentes pesan una barbaridad.
Las personas que atienden no son ópticos profesionales, son vendedores, simplemente, quizás le hayan dado un cursillo básico.
No lo recomiendo para nada a personas que tengan problemas de vista, para revisiones en condiciones hay que ir a buenas ópticas,, esta no lo es.
He comprado un cupon de Groupon y antes si tú pagas la diferencia puedes elegir otra montura poner filtro etc… ahora no, vamos una timada no lo recomiendo mejor otra óptica
Recientemente he renovado mis gafas progresivas en SOLOPTICAL GRAN TURIA en Valencia y la experiencia ha sido extraordinaria. Destacar el trato, la atención y profesionalidad de sus vendedoras y resaltar la calidad de sus productos. Un 10 para esta tienda.
He tirado el dinero, muy triste experiencia , me han roto la montura de mis gafas al manipularlas poniendo unos cristales nuevos.
Me he tenido que ir a otra óptica , ellos no han asumido su error y eso que me habían hecho un seguro ya que dicen que solo cubre los cristales que me han hecho ellos y que han montado en mi montura anterior .
Me habían garantizado que quedarían bien .
No se comportan como un soloptical normal. Me hacen unas lentes que no son mi necesidad y no asumen su error. Me dan largas y tengo que cambiar las lentes en otra óptica porque ellos no me quieren ayudar.
Nada que ver con otro soloptical.
Las reseñas sobre SOLÓPTICAL señalan retrasos en la entrega de gafas, problemas con la calidad de los productos, horarios laborales extenuantes y salarios bajos para los empleados. ¿Alguien ha tenido una experiencia positiva con la compañía, especialmente en términos de atención al cliente u otros aspectos positivos? ¿Considerarías comprar gafas graduadas u otros productos de SOLÓPTICAL a pesar de las críticas mencionadas?
Me hicieron una gafas de cerca y un desastre,fui Dos veces porque me mareaba tenía un seguro que no me vale de nada ya que por cambiar la graduación me cobraban casi más de lo que me costaron las gafas,no recomiendo esta óptica Dos veces fui y no me lo solucionan,me lo solucionan pagando más dinero de lo que me costaron las gafas.
Porque a mí me han graduado dos veces y me pasa lo mismo. Voy a ir otra vez pero no sé si va a solucionar el problema. Yo creo que la segunda vez ni han cambiado los cristales
Pongo una estrella porque no se puede poner menos poco profesionales llevo esperando unas gafas que me hecho ya 16 días y me llaman después de quejarme y me contestan que a ver si pueden en 2 o 3 días más ya nos vamos a casi 20 días para unas gafas eso si luego te acrivillan a correos de que te doy niño tenéis que dar nada si no solo hacer el trabajo bien y entrega de gafas en su tiempo que dais cuando las encargas que decís 7 días de verdad pensaros bien antes de ir hay a por gafas si no queréis disgustaros ha esto en en solopticas de Nassica Getafe madrid
Compro 2 pares de gafas (de ver y de sil graduadas). No veo con ninguna, he ido hasta en 4 ocasiones e incluso a otro diferente de la misma cadena uno hay forma.
Mi madre compra otra gafa graduada y tampoco ve con ella, y más de lo mismo.
Voy a la oftalmóloga y me dice que no está correcta la graduación. Me voy a mi óptica de toda la vida y efectivamente, además de no estar bien la graduación, está descentrada y la calidad del cristal es muy baja.
No me han dado solución y me las he tenido que comer.
Lo barato es verdad que a la larga sale caro. Jamás volveremos a comprar en Soloptical.
Las reclamacionrs las contestais?
Empleadas maleducadas en santiago as cancelas cintya muy maleducada conmigo despues de hacer un gasto mas de 500€ , puse reclamacion y aun estoy esperando qe algun responsable me llame, ire a denunciar a consumo
Trabajador incompetente,en una reparación (gratuita ,eso hay que decirlo) de una varilla de una gafa, la cambio por una mucho más corta y de otro color. Eso, un buen oficial no lo hace ,si no hay parecida se entrega al cliente sin cambiar.Era imposible llevarlas, torcidas y un lado pegado al ojo.
Muy desagradable la atención de una de sus empleadas llamada Beatriz de Soloptical Plaza Rio 2. Trato poco cercano y muy malas formas para comunicarse, solo queria pedir información sobre unas gafas de sol, y me despachó de malas maneras para no atenderme. No recomiendo esta store
Solo tengo buenas palabras hacia el personal, y en concreto a la Srta. Cati de SOLOPTICAL PONFERRADA ( LEON ), por la educación, amabilidad, organización, empatía y profesionalidad con la que esta chica atiende a sus clientes. Me he comprado un audífono, y a parte de la marca, que ya sabia de antemano que era buena, tengo que decir, que si no hubiese sido por ella, seguramente habría mirado en mas sitios. Hoy en día, es muy difícil encontrar a un profesional que reúna estas características. Cualquier empresa, debería estar satisfecho de tener empleados así.
Quiero hacer mención también al encargado de la tienda, por su disposición, resolución y amabilidad.
LA PUNTUACION ES DE 10 ( EXCELENTE)
Una experiencia ,genial por la atención y el asesoramiento
de Raquel y Fran en Sanlúcar de Barrameda centro comercial las dunas
Manolo, pasare de viaje por alla y queria saber cuanto tiempo te ha tomado todo el proceso de comprar los lentes? A ver si me da tiempo, hay unos que se tardan mucho y no le creo nada a los comerciales. Avisame!
La verdad que siempre compro en Holea Huelva..y siempre me atendió teresa..la verdad que un trato excepcional.. agradable simpática y siempre aconsejando para mi siempre será un placer comprar allí enhorabuena teresa ..compro unas gafas hoy de tantas y chapo muchas gracias teresa
Hola, es cierto que siempre tardan entre uno o tres días en hacer la entrega de las gafas???
Cuidado q te venden lo q quiere como uno no entiende (eliminado por el administrador) me han vendido una gafas progresivas eso pensando va yo y cuando he ido porque desde el primer día estoy diciendo q no veo bien el cerca resulta q me atiende otra compañera del q me atendió el encargado y resulta q no son progresivos y me han mentido porque me han cobrado 300€ por una q no son progresivas ahora cuando se descubre el pastel rápido me atiende otra vez el encargado el mismo y dice q no q son mejor y mentira y le digo q no veo el cerca y me da una opción de hacerme unas del cerca con Groupon q me salgan más económicas o unas progresiva y me hacen un descuento (eliminado por el administrador)….
Cuidado estando allí a una persona mayor tb lo mismo y después por varios foros q han contactado conmigo lo mismo tenemos q unirnos todos y q no (eliminado por el administrador) mas ha sido en la óptica del centro comercial airesur en castilleja de la cuesta un pueblo de sevilla el encargado como pueda (eliminado por el administrador) seguro a mi me ha pasado y varias personas más …
Luchemos entre todos no más engaños q estáis jugando tanto con la salud de las personas con su vista como con el dinero haciendo injusticias muy grandes….
Fantástico trato en Soloptical de Plenilunio y muy rápido... Del 1 al 10 las doy un 11
Hola, que bien sabes si hacen el examen de la vista gratis?
Mala información en plazos de entrega. Tardan más de lo dicho.
Hola Victor, cuanto han tardado en enviarte el pedido y cuanto tiempo era lo que supuestamente tardaba?
Mi opinión es negativa, compre en Soloptical en Sevilla-Factory un gafas progresivas con cristales antirreflejantes y a los cuatro años se le quitó el tratamiento. Por lo que ahora se ve totalmente borroso. Hice la reclamación y me comentan que el tratamiento tiene garantía de tres años, así que no me dan solución. Me parece poco serio y me doy cuenta que las gafas tienen un precio más económicas pero al final te salen más caras. He consultado con otras opticas y me comentan que ese tratamiento es muy raro que se quite a no ser que no se haga bien. En conclusión no aconsejo comprar en SOLOPTICAL "Lo barato sale caro". Y conmigo han perdido un cliente, más todos los conocidos a los que iré informando.......
Cuando te los han entregado si veías bien? Primera vez que escucho que se le va el tratamiento a unas gafas… En cuanto a la garantía te han informando cuanto tiempo duraba al momento de la compra?
Pues tengo que decirte que este "mal" no sólo afecta a las gafas de Soloptical. Yo tengo dos pares de gafas progresivas: unas son de Multiópticas y otras de Afflelou. A las de múltiópticas se les está desprendiendo el tratamiento antirreflejos; literalmente se cae a pedazos. Y a las Afflelou el tratamiento antirreflejos se le ha vuelto translúcido y los cristales amarillentos. Y en ambas ópticas me han dicho lo mismo. Las de Multiópticas, que tienen 4 años, que la garantía ya ha cumplido y no me ayudan. Las de Afflelou, que son más antiguas, me ofrecen un descuento en el cambio de cristales del 50%, que sigue siendo un precio más alto que el de Soloptical. Al final, todas estas empresas "grandes" compran a los mismos fabricantes. Y viendo que la vida de estos cristales es tan reducida, creo que es mejor comprar en la que ofrezca el precio más bajo porque ya sabes que te toca: cambiar de gafas a los 4-6 años.
O sea que ahora todas las gafas son así? Yo casi siempre tengo que cambiar mis gafas antes porque no me gustan como se ven y con la moda que cambia, las cambio pero entonces eso quiere decir que ahora solo van a tener esa duración o es que son esas marcas?
PERSONAL FALTA DE FORMACION
Por qué te parece que el personal no ha estado a la altura?
PAQUE CRISTALES BUENOS Y COMO NO ME GRADUARON BIEN ME CAMBIARON LOS CRISTALES POR BARATOS
Y cómo te has dado cuenta que son baratos? Pregunto porque si me los cambiaran a mí, yo no me daría cuenta, la verdad...has ido a reclamar estos nuevos cristales?
por fin una óptica donde las ofertas se ajustan a la realidad. el precio que dicen en la oferta es el que es. en Islaazul me han atendido de maravilla. buen equipo
Estupenda oportunidad, pero en la página web solo veo ofertas para las gafas de sol ¿conseguiste ofertas para las gafas graduadas? me interesa renovar las mías.
Por q a mi me han atendido siempre genial y eso q no salimos de allí con el niño
ME ATENDIÓ ANA BELÉN EN EL CENTRO COMERCIAL LA VERÓNICA EN ANTEQUERA, MUY AMABLE DE 10
¿Qué necesitabas? He leído muy buenas reseñas de esta tienda pero me gustaría saber cuánto valen unas gafas graduadas. ¿Cuánto te cobraron a ti?
Muy amable y atenta Niechy, del centro comercial de Algeciras.
Fui atendida en el centro comercial de Algeciras por Niechy, muy amable y atenta. Me encantó el trato que recibi
Veo que hay muchas reseñas negativas... Crees que has tenido suerte o algo así? Porque me extraña que haya opiniones tan distintas
Proceso de selección de risa
Hola Mar, me puedes decir por qué el proceso de selección de risa? Yo pensaba mandar mi CV.. Un saludo
Me he comprado unas gafas en soloptical Toledo, también me atendió Irene Rodríguez, es super amable y muy agradable, un diez para ella. Buena graduación y buenos precios
Yo he estado en la de Toledo, el Luz del Tajo y muy bien. Nos atendió Irene Rodriguez, a mi hermana y a mí, genial y muy amable con una paciencia tremenda porque somos indecisas... Un 10 para Irene.
Aparte de la atención, ¿Que opinas de los precios? Yo he escuchado que son algo costosos con relación a otras ópticas.
A mí me parecieron baratas. Relación calidad-precio muy bien.
Y has comprado gafas de marca o de la misma óptica? Me interesa saber qué tal son en cuanto a calidad las de menor coste
Volvería a utilizar los servicios de SOLOPTICAL.
La empresa entrega los productos/servicios: siempre a tiempo.
Los precios que ofrece SOLOPTICAL son: asequibles.