Opiniones Syrsa automocion

Las reseñas más comunes sobre Syrsa automocion señalan problemas con la calidad de sus productos, como fallas continuas en los coches y falta de soluciones por parte de la empresa, junto con un servicio al cliente deficiente y una estructura interna basada en favoritismos. ¿Alguien ha tenido una experiencia similar con la falta de resolución de problemas en la empresa? ¿Se sienten valorados los empleados en un entorno donde el favoritismo parece ser predominante?

Elena Rojas García, con su asesoramiento personal, dedicación y entrega es difícil que surjan dudas a la hora de decidirse en la compra, con ella todo es más fácil.
Simpática, amable y educada, un trato inmejorable con esta chica.

Siempre fui Peugeot, pero las ganas del cambio me la ha dado esta chica,....joven, apuesta, profesional....con trabajadoras así da gusto pasarse por Renault....
Gracias por la dedicación y buena información...
Saludos

Tengo mi coche en el taller para una reparación, (cambio de paragolpes trasero Dacia Sandero ).
Lo dejé el jueves de mañana y llamo el lunes para saber el estado del coche , la señorita de la centralita me comenta que me llamarán .
Tres llamadas he hecho y nada aquí nadie te llama.
Servicio pésimo.
N

Una estrella porque no me deja poner ninguna. El personal y la atención recibida es nula, no dan ninguna solución, al revés te mandan para atrás y la única solución que dan es o que se te parta el coche y te compres otro coche nuevo de su misma casa (para salir ellos ganando) o esperar a que se deterioren las cosas para poder cambiarlas.
Además vas con algún problema y se ríen de ti y te ponen de embustero.
Tener una cola de 2 meses de espera para conseguir un coche de sustitución es vergonzoso.
Si volviera a comprarme un coche o me pidieran una recomendacion desde luego que no seria este concesionario.
No lo recomiendo nada, dejan mucho que desear con el nombre que tienen

Hemos sido atendido por (eliminado por el administrador) Miranda. De las pocas veces que nos hablan con claridad y sin sentir el agobio de que no tenemos más tiempo. Conoce perfectamente como atender y es muy amable.

(eliminado por el administrador) se portó fenomenal, es un maquina su trato fue excelente.recomendable 100x100.

Un servicio magnífico por parte de Pedro Pablo que me atendió con respeto y educación en todo momento

Son lo peor, cero profesionalidad y educación. No compraré más ningún vehículo allí.

Me atendió Carmen Vergara, una profesional excelente, me resolvió la incidencia del teléfono móvil con el vinculo a la radio de vehículo.

Syrsa, a la vista de las opiniones aquí vertidas, debería ponerse las pilas. El servicio de venta es estupendo, el problema es cuando necesitas cualquier cosa del taller. Ocho meses después de solicitar una reparación con coche de sustitución sigo esperando cita. Lo gracioso es que en febrero había tres usuarios delante de mi para disponer de un coche de cortesía y en junio hay varios (no supieron decirme cuantos) por delante. Francamente lo siento por el personal de recepción del taller que, seguramente, sin culpa se llevan todo el cabreo de los clientes/ pacientes

Hace dos meses aproximadamente compre un Dacia Duster de segunda mano para mi hijo, el vendedor me atendió muy bien y muy profesional, pronto llegamos a acuerdo. El día de la recogida le encontramos tres fallos al coche con el vendedor, que nos pidió que pasásemos por el taller cualquier día para subsanarlos.
- La 2ª llave del coche no funcionaba
- Luz corta fundida
- La aleta derecha sin grapas.
Lo llevé a la semana, cuando me dieron cita, estuvo tres días y solo cambiaron la luz, que próximamente me llamarían para arreglar la llave. Tardaron un mes en llamarme y arreglaron la llave, pero las grapas no le habían dado autorización.
Ayer hizo mas o menos dos meses de la compra y mi hijo tubo que dar un frenazo en una avenida pues de le cruzó una señora y el coche se dobló y se quedo a un metro de esta mujer. Hoy lo he llevado a un taller de confianza y me dicen después de probarlo que los discos de frenos están en muy mal estado y doblados.
He dado orden de arreglarlo a pesar d tener un año de garantía en Sirsa Renault, pero no me ofrecen garantía ni seriedad ninguna después de darme un coche en ese estado y con la atención tan negativa recibida anteriormente por parte de taller.

Recomendaría siempre los servicios de SYRSA Huelva. Como cliente, lo he necesitados 2 veces con mi Renault Kadjar y siempre he recibido validad y cercanía. No es fácil encontrar un servicio así. Lo hacen todo más fácil. En las dos ocasiones, María José Llinares me ha atendido, ha coordinado y ha resuelto todos los problemas. A una gran compañía y a una buena marca la hacen los empleados. Y María José hace empresa y hace marca. Gracias!

Volvería a utilizar los servicios de Syrsa automocion.
El servicio de los solicitantes en la empresa es: directo.
La empresa entrega los productos/servicios: siempre a tiempo.
Todo correcto. Rápido y efectivo. El trato personal de diez.

Un directivo de SYRSA me ha ofrecido bajar la oferta de los neumáticos un 30 % mas, pero todavía el precio es muy alto.
Que vergüenza!!! . Regateando unos euros con un cliente viejo y enfermo (discapacitado), como en el peor de los mercadillos.

Sería interesante conocer las ganancias netas de la empresa en el ultimo año.

A mi me hicieron igual con la batería me la dejaron descargar y me dijeron que estaba estropeada la batería y tenia solo 3 meses

Yo le daba 0 por portaste tan mal con los clientes

Es muy fuerte yo no iría más a comprar un coche, que vergüenza

Los mejores aspectos de Syrsa automocion son: amplia oferta.
No volvería a utilizar los servicios de Syrsa automocion.
El tiempo de respuesta de la empresa a los mensajes / correos electrónicos es lento.
La empresa entrega los productos/servicios nunca a tiempo.
El servicio de los solicitantes en la empresa es indirecto.
El servicio que ofrece Syrsa automocion es: no recomendable.
Los precios que ofrece Syrsa automocion son excesivos.
Syrsa automocion ofrece servicios estacionario.
El servicio de atención al cliente de Syrsa automocion es: mediocre.
Califico los servicios/productos de Syrsa automocion en: 1.
SYRSA me ha vendido un coche seminuevo (25 000 Km) con los neumáticos delanteros con defectos (al poco tiempo han aparecido grietas y pérdida de pedazos del rodamiento y bandas laterales). Después de casi 1 mes a la espera por la inspección de un perito ofrecida por SYRSA y yo sin poder circular con el coche en ese estado, ahora me dicen que no pueden disponer de un perito. Me ofrecen como compensación el cambio de los neumáticos por nuevos, yo asumo el costo de los neumáticos y SYRSA no me cobra la mano de obra. Cuando recibo el "supuesto presupuesto" que me envía SYRSA, resulta que los precios de los neumáticos son los de enero de 2020 (más de 20 meses) y son 30% mayores que los que se pueden conseguir para el mismo neumático en varios establecimientos de Sevilla. ¿Cómo se puede calificar esto? He solicitado los datos de contacto del Director General para hacerle llegar mi reclamación y no me lo facilitan.

Pregunta a los empleados:
He solicitado a varios empleados y Jefes de Dptos de SYRSA los datos de contacto del Director General de SYRSA AUTOMOCION para enviarle mi reclamación y no me lo facilitan.
¿Podría conseguirlos?

SYRSA me ha vendido un coche seminuevo (25 000 Km) con los neumáticos delanteros con defectos (al poco tiempo han aparecido grietas y pérdida de pedazos del rodamiento y bandas laterales). Después de casi 1 mes a la espera por la inspección de un perito ofrecida por SYRSA y yo sin poder circular con el coche en ese estado, ahora me dicen que no pueden disponer de un perito. Me ofrecen como compensación el cambio de los neumáticos por nuevos, yo asumo el costo de los neumáticos y SYRSA no me cobra la mano de obra. Cuando recibo el "supuesto presupuesto" que me envía SYRSA, resulta que los precios de los neumáticos son los de enero de 2020 (mas de 20 meses) y son 30% mayores que los que se pueden conseguir para el mismo neumático en varios establecimientos de Sevilla.
¿Cómo se puede calificar esto?

Soy el mismo que a llevado 6 veces el coche en garantía y ahora que no está eso dicen que no eran los captadores que es el calculador y que tengo que pagarlo porque o sino no me dejan sacar el coche sin tener la pieza porque no saben cuando la tendrán y he tenido que pagarla y saco el coche y cuando me lo dan me lo dan sin batería y tampoco se hacen cargo

He levado 6 veces mi coche al concesionario con la misma avería revisar inyección y sistema de antipolucion y siempre me han dicho que son los captadores, la penúltima vez se llevo 6 meses en el taller, hable con Renault España y me dijeron que el tiempo que estuviera en el taller me prolongaba la garantía, mentira me ha salido otra vez el mensaje y ahora dice el taller que es el calculador, después de un mes allí y que tengo que pagarlo que no se hacen cargo y por último no hay pieza y que para sacarlo del taller tengo que pagarlo porque no saben cuándo lo van a tener. Y lo pago porque me obligan porque me hace falta voy a recogerlo y me dejan sin batería y me dicen que de no usarla en un mes sea descargado y tengo el cuadro encendido y dicen que no es culpa suya diciendo que no estaba así, pero se lavan las manos.
Que vergüenza que un concesionario se porte así con los clientes, después de haber comprado tres coches, espero que me pongan la pieza comprada y no pisar más ese concesionario Renault syrsa San Pablo. Son unos sinverguenza

Califico la empresa en 1.