Opiniones Syrsa automocion en Sevilla

NO COMPREN un coche RENAULT, y mucho menos un RENAULT AUSTRAL.

En mi caso, a los dos meses de tener el vehículo, una mañana a las 07:30 lo tuve que dejar aparcado donde estaba porque LAS LUCES NO SE ENCENDÍAN. Conducir de noche sin luz supone un GRAN PELIGRO, además de INFRACCIÓN GRAVE.

Llevo el coche al concesionario, realizan un diagnóstico, y me dan la siguiente propuesta de resolución, que cito textualmente: “SOLUCIÓN ACTIS 89044 EN ESTUDIO PARA ANOMALIA EN REVISAR LUCES AUTOMÁTICAS. PREVISTA SOLUCIÓN PARA FINALES DE MARZO 2026 SEGÚN LA MARCA”.

En la web de Renault podrán leer: “CON TU NUEVO RENAULT DISFRUTARÁS DE TOTAL TRANQUILIDAD, TE LO GARANTIZAMOS”.

¡Os garantizo que esto es MENTIRA!!. Cada vez que cojo el coche de noche, me pongo a rezar, y me encomiendo a todos los Dioses de este mundo, para que las luces se enciendan o que simplemente no se apaguen si por ejemplo estoy en carretera. Con esa ANOMALÍA DE FÁBRICA, os garantizo también que es IMPOSIBLE DISFRUTAR CON TOTAL TRANQUILIDAD.

En marzo no llegó la “SOLUCIÓN ACTIS 89044 EN ESTUDIO PARA ANOMALIA EN REVISAR LUCES AUTOMÁTICAS. PREVISTA SOLUCIÓN PARA FINALES DE MARZO 2026 SEGÚN LA MARCA”.

En abril, desde la gerencia de Syrsa, me trasladan que me van a dar un vehículo de sustitución mientras la anomalía de fábrica de mi Renault Austral se soluciona. De hecho me dan un teléfono para tener vía directa con ellos. Todo muy coherente y educado.

El 11 de mayo, desde taller, me informan de la realización del pedido del material o recambios necesarios para solucionar el problema que tiene mi coche.

La realidad es la siguiente; la gerencia no responde a mis llamadas, tampoco las devuelve, no contesta a mis Whatsapp. Desde taller, y tras mi insistencia por recabar información, se limitan a decir y cito palabras textuales "se han realizado las reclamaciones oportunas desde el departamento de recambios".

Personalmente, dada la actitud de Syrsa, dudo mucho que hayan hecho absolutamente nada para solucionar la anomalía del vehículo. Lo único que sé es que desde enero, momento en el que fue detectada la anomalía, estoy batallando para que los responsables de Syrsa, los departamentos responsable o áreas autorizadas, den la cara, actúen con la diligencia que se presume para la Atención al Cliente, y más cuando estamos hablando de un problema tan grave como es que a un coche se le enciendan las luces o no en la oscuridad.

Completamente defrauda con una actitud tan deleznable y tan poco profesional. EVITEN ESTE LUGAR Y EVITEN COMPRAR UN RENAULT. ANTE CUALQUIER ANOMALÍA DESAPARECEN, SE ESFUMAN, MIENTEN. ME AMPARA EL DERECHO DE GARANTÍA.

Syrsa, no me olvido mi problema, y no tengo intenciones de hacerlo. Aunque soy consciente de que ustedes os habéis olvidado de mí

Compra de un R5 que viene con problemas graves de entrega que no pueden entregar. Dan un coche de sustutución con avería, lo cambian por otro, no dan soluciones. Pierdo la confianza en la marca y no quiero otro Rwnault. Pasan tres meses y no solucionan el tema. Pongo reseñas negativas en google y las censuran. Impresentables. Pésimo servicio postventa. No recomiendo Syrsa.

Controller / Analista de Control de Gestión en SYRSA Automoción.
Salario no indicado, y encima piden bastante para “analista junior”.

Requisito clave: 1–2 años en control de gestión + Excel/PowerPoint avanzados y BI (Power BI/Qlik) para cuadros de mando y comités con fabricantes.
Beneficio fuerte: participar en proyectos de Business Intelligence y mejora de procesos.

¿En SYRSA hay demasiadas exigencias para lo que pagan? ¿Es razonable sin ver sueldo?

Experiencia: adquiero un Austral en 2024, en mi financiación entra mantenimiento y un cambio de 4 neumáticos hasta 2029. Llamo telefónicamente a información de Syrsa San Pablo, me dicen que todo está correcto, me dan cita para hoy a las 9 de la mañana, me piden los datos de los neumáticos y si el coche necesitaba algo más, etc., hasta ahí todo bien. Llega mi cita de hoy, me desplazo 90 km. y donde digo Digo digo Diego. Me dicen que no encuentran donde dice lo de los neumáticos, les presento el documento y aún así, me dicen que a ellos no le consta, que lo tienen que averiguar. Hace 20 días que me dieron la cita, no han tenido tiempo en verlo, ni neumáticos ni nada, que me vaya por donde he venido y que ya me llamarán para venir otro día. Mucho ojo con lo que se contrata y con la letra pequeña, para sacarte 43.000€ todo sonrisas y qué buen coche te vas a llevar mi arma, y para 2 tristes ruedas es la muerte. Llamo a la financiera (cosa que tenía que haber hecho Syrsa San Pablo) y me dicen que está todo al día. En fin, día perdido, pago de gasolina sin necesidad, etc, etc y para colmo el empleado sin expresión facial que me atendió me dice que si lo hubiesen solucionado tenía que dejar el coche 2 días, para unas ruedas, si me cambian el motor tardan 2 años. No te importe pagar más por tu coche, elige bien la marca y sobre todo el concesionario y las personas que trabajan en el. Primera y última visita a Syrsa si Dios quiere. Experiencia nefasta, soluciones ninguna.

Cuidado!!!no comprar en Syrsa San Pablo, Carretera Carmona, inventan excusas de mil maneras , servicio postventa de pena, llevo dos letras del coche pagadas y mil excusas para entregármelo....Tened cuidado...

Mi más sentido pésame a la Casa Renault por el taller de Syrsa Su Eminencia. Llevé hace casi 8 meses mi coche en perfecto estado porque se le encendía un testigo, y he pasado el quinario para poder sacarlo de allí. No daban con la avería y siempre encontraban algo nuevo que, con su sistema de presupuesto abierto (no existe garantía con este tipo de presupuesto), continuamente incrementaba el precio. Meses para recibir las piezas de sustitución.
Estoy convencida de que han cambiado piezas que estaban en buen estado. Tal es la desconfianza que me han creado.
En ningún momento me permitían sacar el coche del taller para llevarlo a otro, sino que me vi atrapada en una auténtica tela de araña, donde ni siquiera atendían a mis quejas sino que literalmente pasaban de mí, pues ni conrestaron mi hoja de reclamaciones, mientras el coche se pudría en las instalaciones, con todo el motor descuanjeringado.
Tras varios intentos más, conseguí una cita con el nuevo director, Carlos Otero, ya que con el anterior fue imposible. El señor Otero me ha solucionado el problema bastante bien, dentro de sus posibilidades, por lo que le estoy muy agradecida, así como a las señoritas Nieves y María Isabel, las cuales me han atendido siempre muy bien e incluso en alguna ocasión han tenido que soportar mi mal humor.
Después de 8 meses (se dice pronto) he recuperado mi vehículo. Porque me proporcionaran una furgoneta de sustitución que no piense nadie que no lo he pasado mal, ya que dicha furgoneta me ha dado el apaño para ir al trabajo pero no ha cubierto las necesidades de mi familia.
El taller deja mucho pero mucho que desear, refiriéndome al tema de Mecánica. Ya no es lo que era. El jefe de taller, Juan Manuel, también deja mucho que desear, tanto por su trato al cliente como a la vista está que no había forma de que dieran con la avería de mi coche, ya que no le hicieron un diagnóstico integral sino a cachitos, para ir cobrando poquito a poquito cada vez más dinero.
Hoy he recogido por fin mi coche y me he ido de allí con muy mal sabor de boca. Señor Otero, le agradezco lo que ha hecho por mí y le deseo que le den las herramientas para poder cambiar aquello. Yo, por mi parte, espero que el coche no me dé problemas y tenga que volver de nuevo, pues no quiero volver a pisar ese taller nunca más.

si matrícula 2484jhl presupuesto abierto cerca d 800 euro luego me dicen que tiene el turbo malo sube el presupuesto a 3094e
la he arreglado en otro taller por 450e nada de lo que me habían dicho era cierto unos artistas
y más de un mes si furgoneta para llevarla a otro taller
no con sintáis presupuesto abierto es un (eliminado por el administrador)
cuidado con estos señores

Llevo el coche por problemas de batería,y al llamar después de una semana el coche parece que no existía allí...total 1 mes para cambiar la batería,...324 euros un mes acojonado por el amontonamiento de coches.me20 llamadas(eliminado por el administrador) me lo entregan sucio.amontonado sin el tapete...etc.....(eliminado por el administrador)

He llevado mi coche, un Renault Clio, para cambiar las pastillas de freno. A los dos meses lo llevo nuevamente para renovar la correa de distribución y me advierten que debo de cambiar también los frenos ¿?. ¿Como un taller oficial Renault puede permitirse algo tan grave como cobrar por sustituir los frenos, cobrártelos y que luego no hayan hecho el trabajo (con el riesgo que ello supone para la conducción? Precisamente coincido en esta segunda visita con un cliente, que casualidad, que le había sucedido exáctamente lo mismo en Syrsa San Pablo. Tampoco guardaron justificante de la cantidad que di por adelantado para el tema de la correa de distribución, queriendo cobrar el total de la factura sin descontarla. No les aparecía en su sistema informático. Tuve que aportar yo el justificante bancario. En definitiva, pésimo servicio al cliente y muy, muy poco profesionales como taller no están a la altura.

Tengo una Renault kangoo, adquirida en octubre 2023, nueva de fábrica, de la gama más alta y completa. De Renault Syrsa su Eminencia, Sevilla.
Pues bien, jamás volveré a pisar un concesionario Renault porque si el coche me está dando la lata, del servicio post venta, mejor ni hablar.
Relatar mi caso es bastante complejo y largo.
Mi enfado podría llegar a sentirse en estas letras pero moveré cielo y tierra y lo que tengo claro es que buscaré la manera de romper mi contrato con ellos anticipadamente e irme de la marca.
Piénsenlo muchas veces antes de comprar un Renault
Una humilde opinión

Pd.: le he dado una mísera estrella porque me obligaban para publicar

Recibí mi coche en junio-24 con el cláxon roto y a día de hoy 4 MESES DESPUÉS....me siguen diciendo que no hay repuestos...NI SYRSA (Vendedor: David Japón), NI RENAULT CENTRAL, NI RENAULT QUALITAUTO en mi ciudad...NADIE ME DA SOLUCIÓN.

NO RECOMIENDO ABSOLUTAMENTE NADA SYRSA.

Compré un coche en junio y cuando me lo entregaron no funcionaba el cláxon....a día de hoy...cuatro meses después....sigo esperando el cláxon....es una vergüenza....y con decir que no hay recambios....buenas palabras y no hacen absolutamente NADA.

Mis amigos han comprado un coche en Syrsa Mairena, y se lo entregaron el 4 de julio arañado. Le dieron un coche de sustitución pero a día de hoy aún no tienen respuesta del concesionario.

Las reseñas reflejan problemas recurrentes con los productos y servicios de Syrsa automocion, como retrasos en las entregas, dificultades en la resolución de problemas mecánicos y altos precios. Por otro lado, se destacan aspectos positivos en el trato de algunos empleados con los clientes. ¿Alguien podría ofrecer detalles adicionales sobre sus experiencias con el servicio técnico y la calidad de los productos ofrecidos por Syrsa automocion? ¿Se han realizado mejoras o cambios significativos en respuesta a estas críticas?

Estuve haciendo unos arreglos y me atendió Antonio Reina,muy profesional,atento y dispuesto a atenderme rápidamente.Ejemplar atencion

Hoy hemos estado en syrsa san pablo x la revision d mi coche dacia sendero .nos atendio antonio palomo. Es agradable. Nos atendio muy bien. Muchas gracias antonio eres un profesional te doy un 10

En esta empresa funciona todo por enchufe, el que mejor baile el agua a los superiores es quien se queda y los demás se los llevan por delante ,con un despido reconocido improcedente, es una (eliminado por el administrador) de empresa, apenas que entre uno que baile el agua mas aue tú vas a la calle, no tiene. En cuenta tú trabajo. Y te hacen quedar de tonto

Compramos el nuevo AUSTRAL techno esprit alpine E-Tech full hybrid 200 cv, en
marzo de 2023.
Desde la entrega ponemos en conocimiento del concesionario que el coche no va
bien, pega “tirones” en los cambios de marcha, motivo por el cual fue probado por
el jefe de pos ventas del concesionario, se nos prestó uno con las mismas
características para comparar y finalmente se actualizó el software sin que el
problema despareciera. A esto hay q sumarle que hemos visitado la casa, hasta
en 6 ocasiones más, por otros problemas eléctricos como fallo en la cámara de
visión trasera, la luz interior se enciende y no se puede apagar, fallo en el sensor de
proximidad lateral, fallos en bisagras de puertas delanteras y portón del maletero,
fundido de la luz led del interior,….
Hemos tenido reuniones con el jefe de pos venta de Syrsa Su Eminencia (Sevilla) y jefe de
ventas del grupo Syrsa, donde reconocen que no es normal lo que está
sucediendo y que van a poner solución:
1. Nos entregan un coche nuevo con las mismas características pero, claro,
pagando la diferencia…
2. Nos tasan el coche en aprox 10.000€ menos de lo q costó, y con 9 meses
que tiene…. Aunq esta tasación pueden subirla si sacamos un coche de su
Red de concesionarios, de segunda mano….
Teniendo en cuenta q entregamos 8000€ de entrada, q el coche tiene 9 meses, q
ha estado más tiempo en el taller q disfrutándolo y que sabemos que nos va a
traer problemas, más temprano q tarde, le sugerimos que:
- Ya q ellos quieren solucionar el problema y tener contento al cliente,
nos tasen en +1500€ de lo ofrecido con la intención de saldar en
préstamo que se pidió y dejar el coche en el concesionario.
- Se deja claro que si el coche fuera como tiene que ir, no nos
desharíamos de él.
Y es en la última reunión, 17/01, donde afirmamos y confirmamos esa petición y
dejamos claro q nos queremos deshacer del coche, sí o sí.
Pues bien, el pasado lunes día 22/01 nos deja tirados: AVERÍA MOTOR ELÉCTRICO y DEFECTO EN POSICION P.
De nuevo, volvemos a visitar el taller…. Y mandamos el vídeo al jefe de ventas de
Syrsa… (a disposición de quien lo solicité).
Tras una semana esperando respuesta y solución, y tras varias llamadas y
WhatsApp, NO solucionan el problema, el coche queda tasado en lo inicialmente
ofrecido.
En definitiva, compramos un coche "premium" según Renault con toda la ilusión del mundo, el cual sólo nos a dado problemas y al final en 9 meses le pierdo 9.500 euros!!!
Bien por Renault, bien por Syrsa Sevilla y espero que tengáis muchas ventas como la mía!!

Elena Rojas García, con su asesoramiento personal, dedicación y entrega es difícil que surjan dudas a la hora de decidirse en la compra, con ella todo es más fácil.
Simpática, amable y educada, un trato inmejorable con esta chica.

Siempre fui Peugeot, pero las ganas del cambio me la ha dado esta chica,....joven, apuesta, profesional....con trabajadoras así da gusto pasarse por Renault....
Gracias por la dedicación y buena información...
Saludos

Tengo mi coche en el taller para una reparación, (cambio de paragolpes trasero Dacia Sandero ).
Lo dejé el jueves de mañana y llamo el lunes para saber el estado del coche , la señorita de la centralita me comenta que me llamarán .
Tres llamadas he hecho y nada aquí nadie te llama.
Servicio pésimo.
N

Una estrella porque no me deja poner ninguna. El personal y la atención recibida es nula, no dan ninguna solución, al revés te mandan para atrás y la única solución que dan es o que se te parta el coche y te compres otro coche nuevo de su misma casa (para salir ellos ganando) o esperar a que se deterioren las cosas para poder cambiarlas.
Además vas con algún problema y se ríen de ti y te ponen de embustero.
Tener una cola de 2 meses de espera para conseguir un coche de sustitución es vergonzoso.
Si volviera a comprarme un coche o me pidieran una recomendacion desde luego que no seria este concesionario.
No lo recomiendo nada, dejan mucho que desear con el nombre que tienen

Hemos sido atendido por (eliminado por el administrador) Miranda. De las pocas veces que nos hablan con claridad y sin sentir el agobio de que no tenemos más tiempo. Conoce perfectamente como atender y es muy amable.

(eliminado por el administrador) se portó fenomenal, es un maquina su trato fue excelente.recomendable 100x100.

Un servicio magnífico por parte de Pedro Pablo que me atendió con respeto y educación en todo momento

Son lo peor, cero profesionalidad y educación. No compraré más ningún vehículo allí.

Me atendió Carmen Vergara, una profesional excelente, me resolvió la incidencia del teléfono móvil con el vinculo a la radio de vehículo.

Syrsa, a la vista de las opiniones aquí vertidas, debería ponerse las pilas. El servicio de venta es estupendo, el problema es cuando necesitas cualquier cosa del taller. Ocho meses después de solicitar una reparación con coche de sustitución sigo esperando cita. Lo gracioso es que en febrero había tres usuarios delante de mi para disponer de un coche de cortesía y en junio hay varios (no supieron decirme cuantos) por delante. Francamente lo siento por el personal de recepción del taller que, seguramente, sin culpa se llevan todo el cabreo de los clientes/ pacientes

Hace dos meses aproximadamente compre un Dacia Duster de segunda mano para mi hijo, el vendedor me atendió muy bien y muy profesional, pronto llegamos a acuerdo. El día de la recogida le encontramos tres fallos al coche con el vendedor, que nos pidió que pasásemos por el taller cualquier día para subsanarlos.
- La 2ª llave del coche no funcionaba
- Luz corta fundida
- La aleta derecha sin grapas.
Lo llevé a la semana, cuando me dieron cita, estuvo tres días y solo cambiaron la luz, que próximamente me llamarían para arreglar la llave. Tardaron un mes en llamarme y arreglaron la llave, pero las grapas no le habían dado autorización.
Ayer hizo mas o menos dos meses de la compra y mi hijo tubo que dar un frenazo en una avenida pues de le cruzó una señora y el coche se dobló y se quedo a un metro de esta mujer. Hoy lo he llevado a un taller de confianza y me dicen después de probarlo que los discos de frenos están en muy mal estado y doblados.
He dado orden de arreglarlo a pesar d tener un año de garantía en Sirsa Renault, pero no me ofrecen garantía ni seriedad ninguna después de darme un coche en ese estado y con la atención tan negativa recibida anteriormente por parte de taller.

Recomendaría siempre los servicios de SYRSA Huelva. Como cliente, lo he necesitados 2 veces con mi Renault Kadjar y siempre he recibido validad y cercanía. No es fácil encontrar un servicio así. Lo hacen todo más fácil. En las dos ocasiones, María José Llinares me ha atendido, ha coordinado y ha resuelto todos los problemas. A una gran compañía y a una buena marca la hacen los empleados. Y María José hace empresa y hace marca. Gracias!