Opiniones TaskRabbit en Barcelona

Falta de profesionalidad y compromiso por parte de la Empresa. Contraté sus servicios a partir de Ikea, para el montaje de una cama. La fecha prevista para el montaje de la cama era para el lunes 9 de junio de 2025, cita a la que no acudió nadie. Eso sí, me mandaron un correo, a falta de menos de 24 horas de la cita (domingo 8 de junio entre las 21:00/22:00 de la noche), para comunicarme que la tarea de montaje era cancelada, y que Ikea se pondría en contacto conmigo para darme una solución. Muy amablemente desde el servicio de Atención al Cliente de Ikea, me asignaron otra fecha para el montaje: Viernes, 13 de junio. A fecha de hoy 12 de junio de 2025, aún no se me ha asignado un tasker para el montaje, ni creo que me lo asignen, por lo que nuevamente, me quedaré esperando como me ocurrió la primera vez.
Desde Ikea me están resolviendo el problema, y me asignarán otra empresa de montaje.
No recomiendo a nadie la contratación de servicios de TaskRabbit, a no ser, que queráis perder el tiempo, el dinero, y al final seáis vosotros mismos quienes montéis los producto.
Repito FALTA DE PROFESIONALIDAD, CUMPLIMIENTO, COMPROMISO Y SERIEDAD DE LA EMPRESA TASKRABBIT

Horrible experiencia, dicen q vienen un día y un poco antes no pueden, q vienen 4 días más tarde y ese mismo día tampoco puede el tasker. Al final montamos el mueble nosotros. NADA recomendable

Soy montador desde hace 3 años en TaskRabbit con mas de 932 tareas realizadas. y quiero compartir con ustedes un problema que está afectando tanto a los profesionales como a los clientes. En octubre, IKEA presionó a TaskRabbit para reducir los precios de los montajes, lo que ha tenido efectos negativos sobre los montadores y ha generado serias dificultades tanto para nosotros como para los usuarios finales. La culpa de esta situación no recae en TaskRabbit, ya que esta plataforma, en el pasado, pagaba bien y se portaba de manera justa con los montadores. Sin embargo, IKEA ha presionado para bajar los precios, lo que ha provocado que muchos profesionales abandonemos la plataforma.

El principal problema radica en que, al reducirse drásticamente los precios de los montajes, muchos montadores se han visto obligados a dejar la plataforma. El precio de pago por tarea ha bajado tanto que ya no resulta viable económicamente para muchos de nosotros seguir trabajando en estas condiciones. Esto ha provocado que en ciertas zonas, como Zaragoza, el número de montadores haya disminuido considerablemente: si antes éramos más de 30, ahora solo quedamos 15.

En mi caso particular, soy el único montador que cubre la zona de Logroño, Calahorra, Tudela y sus alrededores. Junto con otro compañero de Bilbao, que viene puntualmente, soy el principal responsable de realizar los montajes en estas localidades. Si yo decido dejar esta zona, no habrá ningún otro montador disponible para cubrirla. Antes, con los precios e incentivos adecuados, podía realizar una cantidad considerable de tareas cada mes, lo que era económicamente viable y me motivaba a seguir trabajando. Sin embargo, con los precios actuales, ya no puedo mantener la misma productividad, y la situación se ha vuelto insostenible. Ahora, hago solo unas seis o siete tareas al mes, cuando antes podía hacer más de 60.

Ser autónomo implica hacerse cargo de muchos gastos: las herramientas, el vehículo, la gasolina y el tiempo de viaje corren por cuenta del montador. Con la reducción de los precios, estos costos ya no se cubren adecuadamente, y la motivación para seguir trabajando ha disminuido drásticamente.

Además, el trabajo de montaje no es fácil: es un trabajo técnico y especializado que requiere experiencia y precisión. No cualquier persona está capacitada para realizar montajes correctamente, por lo que el trabajo no solo es demandante, sino que también implica una gran responsabilidad. La presión de tener que realizar un montaje de calidad, a veces en condiciones difíciles, y sin una compensación justa, está llevando a muchos montadores a dejar la plataforma.

Uno de los errores de IKEA es pensar que, al bajar los precios del montaje, atraerán a más clientes. Sin embargo, la realidad es que muchos clientes que han gastado cientos o incluso miles de euros en muebles no buscan el montaje más barato, sino un servicio de calidad. Varios clientes con los que he hablado han confirmado que, para ellos, no importa si el precio del montaje es 100, 150 o incluso 200 euros más caro, siempre y cuando el trabajo se realice correctamente y los muebles queden bien. La calidad y la seguridad de un montaje bien hecho son lo que realmente valoran, y parece que IKEA ha pasado por alto este aspecto al reducir los precios de manera tan drástica.

La consecuencia directa de todo esto es que los clientes se están quedando sin montadores disponibles. Aunque TaskRabbit asegura que hay profesionales en la zona, la realidad es que muchos de nosotros ya hemos abandonado la plataforma debido a las condiciones. Esto está afectando negativamente tanto a los montadores como a los clientes, quienes no pueden conseguir los servicios de montaje que necesitan.

En resumen, IKEA ha tomado una decisión que, en lugar de beneficiar a los clientes, ha generado una situación en la que los montadores no podemos seguir trabajando de manera sostenible. La bajada de precios ha hecho que muchos de nosotros dejemos de ser parte de la plataforma, lo que resulta en menos disponibilidad para los clientes y, por ende, más insatisfacción. Ahora mismo, muchos montadores estamos buscando otras fuentes de ingresos y solo realizamos tareas puntuales porque, lamentablemente, el trabajo ya no es rentable.

Espero que esta situación se pueda reconsiderar, ya que tanto los profesionales como los clientes estamos viéndonos afectados por una decisión que, en lugar de mejorar el servicio, ha generado más dificultades.

Con el primer tasker concretamos día y hora, por cierto...era agosto, y no apareció. Cuando contacté con el cambiamos el día y hora y... nunca apareció, ni contestó ni dio explicaciones. Simplemente desapareció.
A través de la aplicación me asignaron un segundo tasker que, cuando supo la ubicación canceló la tarea.Esto es en Cantabria, en un pueblo cercano a Santander.
Y lo último es que no he podido ponerme en contacto con una persona a través de su chat.
Asi que nunca más Taskrabbit

Después de tres dias intentando concretar un dia para un montaje, la aplicación no me dejaba passar de un punto determinado.
La supuesta ayuda del algoritmo no era capaz ni de interpretar su própio léxico.
Nadie quiso contactar conmigo, siempre el interlocutor estaba ocupado.
Al final busqué otra opción de montaje, que ha retrasado todo el proceso y perjudicado mis vacaciones.
Incompetencia absoluta y desprecio total por el cliente.

Me ha pasado en varias ocasiones que personas reservadas me han cancelado el encargo. La última ayer 10 minutos antes de la hora de la cita cuando me había reconfirmado y tenía todo acordado con el técnico tres horas antes. Además sin ningún tipo de comunicación o excusa.
Soy consciente de que los planes pueden cambiar, pero me ha pasado varias veces esta semana y además siendo viernes te dejan hasta la semana siguiente sin opción. Por eso esta vez decidí pedirle ayuda a Taskrabbit.
Lo que sorprende es la respuesta, básicamente que no me pueden dar la opción de evaluar al técnico. Les he insistido y su respuesta siempre es que no se puede, por eso creo que son corresponsables y protegen este tipo de prácticas que hacen perder el tiempo a los usuarios, nos dejan vendidos y ni siquiera con la opción de poder evaluar estas prácticas para otros usuarios.
Por tanto, las valoraciones que tienen los Taskers no son reales, ya que si cometen este tipo de prácticas no las conocerás ni las podrás tender en cuenta a la hora de elegirlos.

No existe atención al cliente, no hay teléfonos para contactar si hay un problema. Lo contraté para un mueble de Ikea y el montador cometió un error en el montaje y se fue, dejándolo todo a medias.
Me cobraron de la tarjeta como si hubieran hecho el trabajo.
Después de poner una reclamación, responden que no mandan a un nuevo montador, y me ofrecen 50€ para contratar otra vez el montaje, confirmando que además , no hay ningún montador disponible próximamente para mi, y que esa es la única solución. No los contratéis, te dejan tirados y encima se ríen de ti.

Pésima experiencia. Solicité servicio montaje muebles Ikea, día y hora programados y nadie te contacta. Escribes en el chat y no hay respuesta. Jamás repetiré con ellos y desaconsejo pasar nervios y estar pendiente durante días del telf para que ni tan siquiera se disculpen.

son unos informale, no los contrates

Experiencia nefasta
El técnico que se presentó no era el acordado y no tenía experiencia. Los materiales utilizados no eran adecuados( no tenía tacos para Pladur) lo que ocasionó que las baldas se cayeran. Cómo estaba fuera del plazo de 30 días la reclamación me fue denegada y como no hay una persona con la que poder hablar y explicar la situación, la sensación de indefensión es total. Nunca más confiaré en esta empresa.

Fecha de la experiencia: 10 de julio de 2023

En realidad no les pondría ni una estrella. Esta empresa funciona fatal, una gestión y organización pésima. Para concertar el montaje de mis muebles de IKEA primero un tasker me dio plantón, en el segundo intento apareció un tasker llamado JAMES ANDREY T. Que dejó un diván fatal montado y no dio la cara para arreglarlo, por tercera vez intenté quedar con otro tasker y no se presentó. UNA VERGÜENZA, nunca contratéis este servicio de montaje, no da garantías de concertar una cita real, hace perder nuestro valioso tiempo esperando para dar un plantón por respuesta y si aparece un tasker es para empeorar la situación ya que montan MAL LOS MUEBLES.

Tienes necesidad de montar tus muebles y no sabes a quién acudir? Tengo experiencia, ya he montado muchos y te puedo ayudar. En Cádiz.
Ponte en contacto conmigo.
667545380

Muy informales, te Dan plantón y no se puede contactar con ellos

Compre en Ikea me los recomendaron. Cuadre el día de que vinieran. Horas antes me mandan un mensaje por la aplicación que lo lamentaban que no había nadie en la zona, vuelvo a poner fecha , horas antes de que llegaran lo mismo “ Lamentamos pero no hay nadie en su zona” otra vez pongo fecha y vuelve a pasar. Así 15 días todos los días. Hasta que decidí hacerlo por mi cuenta

La califico con 1 estrella Todo porque no puedo poner 0. Todo mal. Desde la aplicación hasta la comunicación. No apareció el montador.

Un desastre. Montaje a medio terminar y no dan solución.

Mi experiencia es muy negativa. En nuestro caso el trabajo del tasker estuvo bien hecho, incluso le valoramos positivamente en la app, el problema vino después cuando nos dimos cuenta que se había llevado un sobre con dinero que encontró mientras montaba una librería. Pusimos en concocimiento de la empresa el suceso y la gestión del suceso fue lamentable.

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Compré en Ikea un armario BESTÅ con puertas/cajones por estructura con anclaje en pared, y me indicaron que el montador sería TaskRabbit. Me instalaron el armario, pero me han producido 13 agujeros grandes en la pared contigua. Reclamé y aporté la información y documentación y me indicaron que procedería abonarme los gastos de reparación, han pasado casi 2 meses, y no sé nada de ellos, porque solo obtengo una respuesta automática. Está claro que no quieren pagarme la (eliminado por el administrador) y no tienen seriedad ni para corregir los errores. Mi numero de solicitud es 5660151. Es una pena que no pueda incluir las imágenes del destrozo producido. Porque son para sacarlas por la TV.

Me destrozaron la pared contigua al montar un pequeño armario. Y 40 días después de la promesa de compensarlo no me han abonado los daños del presupuesto que solicitaron y que prometieron que pagaría. No recomiendo a esta empresa, porque para montar un pequeño armario adosado en la pared, realizaron por negligencia 16 grandes agujeros en la pared contigua. No compraré nada en Ikea que tenga relación con estos montadores. Es una pena que no pueda incluir fotos con los daños, porque es increíble el daño producido.

El tasker no responde al chat, por dos veces no se presenta, problemas para entrar en la app porque no reconoce la contraseña, el precio que te ofrecen es más de un 20% sobre lo que presupuestaron en Ikea.

A mi me montaros 2 armarios, para la entrada y para la habitacion. 1 de ellos lo empujaron demasiado contra la pared, saltado un poco la trasera del armario. No los han dejado en linea con la pared. No han tirado las cajas. Les pedi antes del montaje que hicieran un cajeado para el cuadro de luces que estaba en un lateral y al llegar dijeron que no habian traido las herramientas para hacerlo. Cuando llegaron me dijeron que no les habian pasado plano del montaje. El servicio no es barato, no estoy muy satifecha

Me dejaron colgada los 2 taskers.
Los dos veces habia quedado en la hora
la primera no se presentó la segunda anulo sin dar ninguna explicación,la misma hora que lo esperaba.Llame por telefono y nada.
Pesimo servicio

Taskrabbit no debe cobrar si un trabajo no se ha realizado, y que solo por asesorar (el técnico) te cobren. La app es engañosa y me parece abusivo que cobren si se cancela. Para eso me voy a una Empresa privada y que me pasen un presupuesto gratis. No aconsejable.

Te dan un presupuesto y luego aparecen recargos injustificados.

(eliminado por el administrador) soy tasker y no hay manera de hacerles factura, es una (eliminado por el administrador) a la hacienda pública.

Soy tasker y no hay manera de hacerles factura de los servicios prestados, es un (eliminado por el administrador) en toda regla a la hacienda pública, hay que denunciar este tipo de trabajos en comisaría y en delegación de Hacienda.