Opiniones TERRANEA

Menuda decepción me he llevado

Años trabajando con Terranea en cientos de vehiculos coguro para mascotas. Por suerte no Menuda decepción me he llevado

Años trabajando con Terranea en cientos de vehiculos con ellos, ya que me dedico a la compra venta.
Nunca he tenido ningún incidente, y el primero que tengo, se han lavado las manos de la peor manera.
El día 7/9/2023 llame al seguro para que me mandaran una grúa porque me quede tirado.
El gruista , subiéndolo a la grua, destrozó todo el frontal de mi coche , con un valor peritado de más de 3000€ ( peritado además 3 veces porque en este tiempo he tenido 3 peritaciones en 3 talleres distintos por solicitud de la compañía)
Hoy día 7 de febrero, recibo una carta de la compañía indicándome que no se hacen cargo, por una negligencia de ellos, y que si quiero tomar medidas legales, estoy en mi derecho.

Por supuesto que las voy a tomar, y mañana mismo, comenzando porque el día que necesite la grúa, tardó 3 horas y media en llegar, estando en el carril de enmedio de una autovia en una de las salidas principales de Valencia.

Una larga lista de negligencias y demás cosas que no voy a dudar en aportar a mi abogado.

Esta compañía, como dicen todas las reseñas, es genial, hasta que tienes un problema.

Hoy han perdido un cliente fiel y voluminoso desde el primer dia.

No se hacen más de 3 meses?

Quero agradecer mucho a David Pérez de terranea. Nos ayudaba mucho!! Un saludo cordial!!

Muy bien recibido y informado de líticia un placer ha sido su amablilidad

Trabajan con seguros para todo el año ? He contratado uno pero solo para 5 días

Me han solucionado el accidente rápidamente. Me atendió Leticia (eliminado por el administrador) ,muy buena comunicación, amabilidad ,rapidez en solucionar todas mis dudas.
Volveré a renovar esta póliza. Gracias

A que se dedican

Muy buena

El servicio de los solicitantes en la empresa es: directo.
Utilizo los servicios de TERRANEA rara vez.
La empresa entrega los productos/servicios: siempre a tiempo.

En relación al siniestro de Pardo llevado por Virginia, quiero hacer constar que ha sido un trato correcto, fluido y con una comunicación muy buena, manteniéndome informado continuamente. Sobresaliente.
Gracias.

Mi experiencia con Leticia ha sido excelente, el trato genial y todo muy rápido, gracias

Acabo de asegurar a mi perro y he de decir que la atención telefónica es de 10 y la rapidez en las respuestas de dudas, igual

Una (eliminado por el administrador) de seguro! Me dejaron tirada en as pontes! Y tuve que dejar el coche alli ya que su asistencia en carretera me llevaba el coche al taller mas cercano! Y yo resido en Lugo y haya se quedó el coche!! En la calle!! No recomiendo para nada hacer un segundo en terranea por día!! Contad que os van a dejar tirados como os falle el coche fuera de vuestra ciudad/ pueblo

Dejo 1 estrella porque no puedo dejar sin ponrle...
Le hice el seguro al coche el sábado con asistencia en carretera, el coche me fallo, llamé a asistencia en carretera y solo me llevaban el coche al taller más cercano, cuando el coche se me quedó tirado en as Pontes y yo resido en Lugo!!!! Una (eliminado por el administrador) de seguro! Hice la reclamación del dinero esta claro, y a ver si me hacen el reembolso ya que no me sirvio de nada el seguro!
No lo recomiendo para nada! Como te falle el coche fuera de donde resides ya puedes pagar otra grúa de tu bolsillo para llevarlo a tu taller

Me atendió Antonio Maduro, la atención fue muy eficiente y un trabajo bien echo, con resultados satisfactorios.

La atención por parte de Leticia Anta fue excepcional.

Todo muy rapido y sin ningún problema

Me cubre entierro gato

Muy buena atención

Genial el servicio tanto en rápidez en resolver el sinestro como en att al público. Ángela Gómez de Enterría, mi gestora, muy amable y eficaz. Muy contenta, de momento sólo tengo asegurados a mis perros xro no descarto barajar otro tipo de seguro con ellos:)

Estupenda gestión de JA (eliminado por el administrador). Me atendió muy rápido y me gestionó la devolución de mi siniestrado. La anterior reseña no es válida

Estupenda gestión de mi agente Jose (eliminado por el administrador)

Pregunta a los empleados:
Muy contenta con el trato y servicio recibido por Terranea, me atendioa gestorka Yeisi (eliminado por el administrador), amable en todo momento y recomiendo este seguro por la calidad de sus servicios y precios accesibles para cualquier persona

Muy contenta, tuve un percance con mi perro y resolvieron enseguida el problema. Me atendió la gestora Yeisi Carolina Diaz Fernandez muy amable y responsable. Recomiendo Terranea por la calidad de sus servicios y precios accesibles.

Yeisi Carolina Díaz, es lo
Mejor de lo mejor , me resolvío todo ayudándome en cada momento , si tenéis la suerte que sea vuestro asesor todo se solucionará con éxito . Es muy profesional

Más o menos