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He comprado para mis apartamentos en alquiler toda la ropa de hogar de una sola vez, en Tramas+ de Area Sur en Jerez, asi da gusto, repetiré y espero que me atienda la misma persona, Teresa de Puerto Real, amabilisima y conocedora de lo que vende, muy profesional, gracias
Tb tuve una experiencia de compra similar, sali con una sonrisa de la tienda
La empresa capa mucho a los empleados en soluciones para los clientes, los empleados tienen que buscar sus propias soluciones constantemente para contentar al cliente porque no permiten muchas cosas, como comentan en muchos comentarios el tema de los cambios cuando ya está lavado, esta claro que muchas veces es por mal uso y a los clientes no les sienta bien que les digas "lo has lavado mal" (me vino una clienta que se le encogió una funda pero la había lavado a 60ºC y quería igualmente un cambio porque eso "no era culpa suya" o colchas defectuosas que habían estado guardadas 1 año y se habían estropeado, eso es mal uso, no se admite cambio ni devolución) pero consideró que si realmente se ha hecho bien el proceso se pudiera hacer un cambio pero no se puede demostrar y la gente tiende a mentir para sacar beneficio, pero deberían hacer algo al respecto. Y en cuanto al trabajo, suelen tener a dos personas por tienda (dependiendo del tamaño) y si tu compañerx cae enfermo o hace vacaciones quieren que tú seas quien lo sustituya haciendo las dos jornadas, yo no lo hice nunca porque me negué desde el minuto 1 y nunca me echaron por ello, me fui yo por mejora de empleo. La persona que supervisaba nuestra zona hacia fuerza para la contratación de un apoyo pero era bastante complicado, al igual que las devoluciones que comentaba antes, tenias que pedir permiso y el cliente que venía a devolver algo tenia que esperar esa confirmación que en ocasiones tardaba varios días, y sin ella no podías hacer la devolución.
Era bastante caótico, con una mejor administración es un trabajo bastante bueno y cómodo, tienes un salario fijo a 37h semanales cobrando, aprox unos 1000€ más comisiones semanales mediante objetivos, yo hubiese estado más tiempo si no me hubiese salido trabajo de mis estudios porque me gustaba pero la administración deja que desear.
Ambiente de trabajo - Muchos empleados destacan un ambiente agradable y colaborativo dentro de las tiendas.
Descuentos para empleados - Los trabajadores suelen recibir descuentos atractivos en productos, lo cual es un beneficio valorado.
Horario flexible - Existen ciertas flexibilidades en los horarios de trabajo, lo que puede facilitar el equilibrio entre la vida personal y profesional.
Oportunidades limitadas de crecimiento - Se perciben pocas oportunidades de promoción o desarrollo profesional dentro de la empresa.
Alta rotación de personal - La rotación de personal es alta, lo que puede afectar la estabilidad del equipo de trabajo.
Compensación básica - Algunos empleados opinan que la compensación económica podría ser más competitiva en comparación con otras empresas del sector retail.
¿Hubo retrasos en el proceso de selección de Tramas+?
Tramas+ está buscando un Experto / a en SEO y Marketing Digital con experiencia en ecommerce, campañas de pago, analítica web y optimización de rentabilidad. Los requisitos incluyen 3 años de experiencia, conocimientos en Google Analytics, experiencia con Shopify y dominio de herramientas de email marketing. Ofrecen horario flexible, modalidad híbrida de trabajo, desayuno gratuito, parking privado y descuento de empleado. ¿Qué opinas de este tipo de horario y las condiciones de trabajo? ¿La experiencia requerida te parece adecuada para el puesto?
La verdad que la apariencia es muy bonita, pero no laveis las fundas nórdicas o comprar unas fundas para un relleno más grande.
VEINTE centímetros me ha encogido, lavándose en agua fría y cuando pides solución pues que como ya han pasado los plazos no hay opción de devolver.
Veremos que opinan los organismos correspondientes cuando ponga la reclamación.
Y la atención al cliente inexistente, teléfono no funciona y formulario web tardan más de una semana en contestar.
Compré unos pijamas una mantelería y la verdad bien la calidad no es superior pero bueno pasable pero lo malo que tienen es que aunque veáis una para que viene de fábrica no te lo devuelven ni dinero ni te lo cambian por otra cosa bien sea igual que en este caso sería lo correcto ni por otra mantelería si no la hay del la misma así actúa ramas que me parece fatal no se hacen responsables de nada son muy pocos profesionales
Me parece una vergüenza que los tiempos que estamos que compres una mantelería la laves la vayas a planchar y veas que tiene una tara en el cosido de ellos que ha venido así de fábrica y no te lo devuelven ni dinero ni por otra mantelería ni nada son muy poco profesionales es una vergüenza hablas con la encargada y no te hace ni caso y con la superiora no existe no puedes acceder a ella la verdad que en eso un cero
Magnífica profesional tanto en su trabajo como en su simpatía hacia el cliente, Reyes nos atendió maravillosamente, gracias por tu calidad humana y profesional
puedo trabajar sin haber estudiado
En la tienda de vic són un desastre, en particular una dependienta, y material de mala calidad .
Cuando pagan? Están bien?
Buenos dias:
He realizado un pedido on line el dia 27/09 y a fecha de hoy no lo he recibido, no consigo contactar telefonicamente con ellos porque me indicaron cuando reclame por primera vez el pedido que habia una incidencia con un producto por que no lo tenian en stock, no tuve problema en cambiarlo por otro del mismo importe y me confirmaron que estaba ok y mandaban la mercancia que por cierto llevaba otros articulos. Todavia no la tengo no me responden al telefono, aparece apagado o fuera de cobertura y tampoco me dan respuesta a traves del formulario de su pagina web. Estoy empezando a preocuparme por que no localizo a nadie que me indique donde esta mi pedido ya pagado. Alguien a tenido algun problema parecido y tiene alguna otra forma de contactar? Un saludo.
Segunda y última compra que hago en esta tienda. He comprado unas fundas 17 de septiembre y a la fecha aun no me han llegado.
Pero me imagino que te llegaran este mes, cuanto tardo la primera vez el envio?
Solo puede decir, que se han portado súper bien.
Efeicientes ante un problema personal y se han preocupado por solucionarmelo.
Mil gracias
Me ha resultado muy curioso tu comentario. ¿En qué situación te encontraste y cómo te ayudó la gente de Tramas?
Hola
Necesitaría hablar con usted .Puede ponerse en contacto conmigo al número de 685969668.Muchas gracias
Hoy día 30 de Agosto de 2022 a las 4 de la tarde he entrado en la tienda y la dependienta estaba con su móvil y no me ha atendido, le he preguntado y no me ha enseñado nada, no me extraña que los negocios vayan mal.
¿Solo estaba la Dependienta o había alguien más en la tienda? digo para poder canalizar una reclamación.
Deberia de tener un poco mas de empatia con la gente que trabaja de cara al publico, no sabes a que presion estan sometidos y el nivel de estres que llevan por culpa de la nula preocupacion que tiene la empresa por sus empleados, demasiada paciencia con clientes maleducados que se creen que somos sus malditos lacayos y todo ésto cobrando una miseria. Seguramente esa empleada estaría hasta las narices de todo y entro en modo revelación. Y sí, coincido contigo, tampoco me extraña nada que vayan mal los negocios cuando ves que no valoran a sus empleados, cuando gracias a ellos están donde están y sin nosotr@s no serian NADA.
Un empleado satisfecho siempre dará el doble de efectividad.
Empresa que no mira por sus trabajadores, aún haciendo a la semana casi 60 horas, por una baja de 5 días tras una operación, me encuentro con una carta de despido sin ninguna explicación. Empresa que denigra a los trabajadores
Hola Mirella, esta empresa dices que no vela por sus trabajadores solo porque subieron la semana a 60 horas, a mi no me parece que esto sea una razon por la que digas esto, acaso hay mas razones?
Solo dices? 60h semanales te parecen poco? te parece que eso es de preocuparse por sus empleados o mas bien todo lo contrario que despues de reincorporarte de una baja te echen como un perro. No se Rick... hueles a enchufado de la empresa que no ha trabajado en su p++a vida.
Y te parecen pocas horas?
Me siento estafada lo que pedi ha lo que me ha llegado fatal pone que es 100%100algodon y es traslúcido y parece poliester la funda nordica no trae sujeción de ningun tipo y se sale el edredón las medidas distan de la realidad mas grande el edredón que la funda nórdica fatal no lo recomiendo ha nadie y no te devuelven el dinero me han dicho que me darán un vale y visto lo visto no quiero nada más de esa tienda en fin fatal
La verdad que la calidad de los productos son pésimos y si vieras en que condiciones llegan a tienda no lo querrías ni regalado.
Hacen una venta absolutamente engañosa donde nunca te indican la no devolución del importe ante la compra de un producto. Para no volver nunca a comprar
Así mismo es,hice una compra dnd me cobran una cantidad superior a la q pensé q sería.Pq no estaba bien especificado.Y cuando me ha cobrado ya es cuando me entero q no hacen devolución de nada pq me lo pone en el ticket.He querido devolverlo sin haber salido de la tienda y no me lo ha hecho y aún así teniendo un trato feísimo por parte de la dependienta de la tienda del CC Alcampo La Laguna.Me parece nefasto y deja mucho q desear.Han perdido una clienta
Perdón ha sido en el CC Alcampo La Villa
Una tienda para no volver a comprar, hacen publicidad engañosa en cartelería en la misma tienda usando letra pequeña, no avisan de la devolución del importe aún sin ver el producto pues lo compras por un terminal en tienda. Absolutamente nada recomendable
Asi es, que no ponga en ningún lugar q no hacen la devolución ya dice mucho...que lo pongan en la puerta de entrada para q veas q nadie entra a comprar nada
Experiencia de compra Pésima!
Recibo un pedido on líne sin albarán y al intentar hacer un cambio de talla en tienda y mediante atención al cliente, me lo deniegan por no tener el albarán de entrega aún mostrando el email con el pedido y el pago. NO VOLVERÉ A COMPRAR EN ESTÁS TIENDAS!
Porque lo he vivido
Porque he experimentado su mala praxis profesional
He comprado un cubre colchón en Tramas me dijeron que tardarían 10 días en entregarmelo, han tardado más de un mes y ahora me dicen que no me devuelven el dinero después de que yo haya tenido que ir tres veces y tardar tres veces más de lo que dijeron, no volvere
Su malas prácticas profesionales son su tónica habitual
totalmente de acuerdo, son absolutamente engañosas y faltas de transparencia. No compren.
Penosa tienda online,nunca más comprare ni lo recomiendo a nadie. Compre una funda nórdica online para recoger en sus tiendas, pone 10-12 días hábiles para recoger,pasa ese tiempo les solicito mil veces que ya no lo quiero por pasarse del plazo y no me hacen ni puñetero caso. Ahora ya la tienen y quieren que la recoja, pero yo no resido ya donde residía y no puedo recoger. Pues nada no les de la gana hacerme la devolución cuándo han sido ellos los que no han cumplido sus propios plazos. Al final me tocará irme a consumo.
Ni yo, es de vergüenza
como nos ha tocado a otros ir Thalim
Una vergüenza, maleducada, pocas ganas de trabajar yo les pagaría a comisión, a lo mejor empezarían a vender con educación y ganas
Porque es tal cual lo describe este cliente, no volveré y me encargaré de no recomendarla y difundir lo que ocurre
la misma opinión y como usted , me encargaré de no recomendarla
Bastaría con darles un mejor salario, que su empresa se preocupara un poco más por sus empleados y sobretodo no aguantar a tanto cliente maleducado que los tratan como sirvientes. Mejorando en todo ésto, te aseguro que el trato hacia los clientes seria muy diferente.
Igual deberías de tener más empata o simplemente no comprar a una empresa k obviamente no valora a sus empleados y los tienen a tal punto que te encontraste con esa actitud...pk las dependientas somos personas!
Trato pesimo. Compramos una bata en Valencia el sábado que venía cerrada. Al abrirla ni cinturón y enganchada. Como somos de Albacete hemos venido aquí y se han negado ha cambiarlo por producto incompleto. Y encima que no devuelven el dinero. No compreis aqui
He ido a comprar en orihuela (Alicante), centro comercial la Zenia, después de pedir si podía ver una medida de un pijama y me a abierto uno sin preguntar me a dicho que tenía que comprar eso porque así funcionaba, maleducada, sin ganas de trabajar, no había más clientes, tuve que salir sin comprar y no es la primera vez.
Soy muy buena cliente de Tramas y hoy me siento mal tratafa
no me extraña, tarde o temprano, te (eliminado por el administrador)
Muy mala, Yo he comprado mucho en esta tienda y siempre bien!
Es la primera vez que me viene un pijama desconocido por varios sitios y me he dado cuenta al usarlo, me dice que es política de empresa que ya no me lo pueden solucionar por usarlo
Lo compré para día 5 Enero y el día 11 Enero me hago consciente cuando lo uso.
Cuándo todo ha ido bien perfecto pero ante este problema no han actuado bien.
Yo nunca he entregado un billete con tara( falso) Tramas me ha dado un pijama con tara y NO SABEN ESTAR A LA ALTURA DE ALGUNA SOLUCIÓN POSIBLE
Son 10,95 € es una ridículo de dinero pero me han hecho sentir tan mal.
Mal ambiente laboral . Coordinadora soberbia con una ignorancia toledana . No cualificada al menos a nivel personal para tratar con respeto a su equipo .
el día 7 de enero de 2022 en la tienda tramas de Madrid de la calle de Conde de Peñalver solo había una empleada a la que no te trataba bien y no te hablaba con mucha educación y que me izo de pensarme mas de una vez que si debía comprarme la funda nórdica o que debía hacer.
si mas gente esta de acuerdo pido que pusieran una queja.
Estuve casi dos años en esta empresa, llegué a hacer 14 horas seguidas trabajando, sin poder casi ir al baño, saben por qué? Porque no querían poner más personal en una tienda y eramos dos empleadas, por lo que si una cogía las vacaciones que le pertenecían la otra teni que doblar turno. En Diciembre libré 2 días, y porque el centro comercial cerraba. Entró una nueva encargada y me comunicó que me echaban, pedi explicaciones y nadie mas las dio, mandé correos, llamé, jamás me explicaron por qué, con el tiempo entendí que si como persona no le gustas a la supervisora o te ve como una competencia, te echará como agua sucia y no valorará nada de lo que hayas hecho o tus cifras. Me echaron debiéndome más de 40 horas y no me las pagaron. Gane ese mes dos concursos por ventas y no me los pagaron. Total.. me alegro de haberme ido porque estoy en un sitio mejor y mi vida a cambiado a mucho mejor desde entonces, pero yo le pongo corazón a cada cosa que hago e incluso aunque haya sido de un trabajo de dependienta y no de lo que he estudiado y creo que conmigo se portaron muy mal. Desde entonces hay dos personas con depresión en la empresa, la supervisora que me echó no está y han cambiado de dependientas cada 6 meses.
No me extraña el mal ambiente de los trabajadores se refleja en el trato con el cliente claramente deberían revisar su política de empresa porque con estas valoraciones públicas y de clientes como yo no les auguro mucho tiempo en el mercado teniendo además competidores mejores muy cerca.
Porque he sido empleada de esta empresa y corroboro e todo lo que dice
Lo que quieres decir es que todo te ha pasado exactamente igual a lo que dice? Vaya que mala suerte