Opiniones UPS

Ups, trapafaran. (eliminado por el administrador) dicen que ponen el paquete en reparto y es mentira todo el día esperando y al final del día ponen que la dirección no es correcta. Cuando estaba bien al día siguiente ponen que he cambiado la fecha de entrega y cuando viene entrega sin problema, porque la dirección estaba bien y que nadie sabe nada. Mandas correos llamas por teléfono pones reclamaciones y no sirve para nada. UPS ser pagarán una (eliminado por el administrador) deberían de ir todos a la calle

Una experiencia PÉSIMA con UPS.
Ojalá se pudiera poner 0 estrellas, porque ni una se merecen.
La gestión ha sido desastrosa desde el principio. Recibí un paquete con productos frágiles que llegaron dañados claramente por la mala manipulación de los repartidores. De hecho, pude ver cómo trataban el paquete con golpes incluso en el momento de la entrega.
A partir de ahí, todo ha ido a peor. La organización es inexistente: indican intentos de entrega de los que no tengo constancia real (pueden decir que han pasado, pero como cliente no hay forma de verificarlo). Hoy mismo, han venido y no han esperado ni 10 minutos, sin previo aviso claro del horario. Si no llego a llamar yo, ni siquiera me entero de lo ocurrido. Además, el sistema que tienen es completamente inviable para cualquier persona que estudie o trabaje: pretenden que estés todo el día en casa esperando, sin margen ni soluciones reales. Me indicaron que ayer fue el primer intento, hoy el segundo, y que mañana volverán...como si la vida de los clientes girara entorno a su falta de organización.
Lo más frustrante es que el problema lo han generado ellos (dañando el paquete) y aun así todo el proceso de reclamación y recogida recae en el cliente, con tiempos de espera largos y poca consideración.
Sinceramente, es un servicio indignante. Espero que cada vez más empresas dejen de trabajar con ellos, porque perjudican directamente la experiencia del cliente.

Mala praxis, mala información, desconsideración total hacia el cliente. Un autentico desastre, no volveré a usar sus servicios ni aunque me paguen.

Experiencia HORRIPILANTE... He tenido que ir a recoger el paquete, y me han mentido tres veces: el repartidor que dijo que no había nadie en casa (había gente, y portera que recoge paquetes); y por dos veces el soporte técnico, que después de luchar con la locución automática y perder cerca de media hora, dijo que en 24 a 48 hora entregaban el paquete ¡y ni siquiera fueron a recogerlo!

Son unos cara dura el repartidor se equivoca de domicilio cuando mi calle esta bien puesta pago un express para que me llegue antes y el repartidor dice que esa calle no existe. LLamo para ir yo a por el paquete y me dicen que hasta el lunes nada cuando pago un exprees porque lo necesito el viernes. La atención al cliente vergonzosa se la suda todo.

MUY MAL SERVICIO, NUNCA CONFÍEN EN ELLOS.
El peor servicio de entrega de paquetes de España.
la atención telefónica es excelente, pero no existe coordinación con los conductores-repartidores, por lo que no sirve para nada.
La app indica una hora de entrega (nada menos que de 9:00 a 19:00h) que luego no se cumple, los repartidores replican con situaciones falsas como que el destinatario no está en casa o cambian la fecha de entrega de forma arbitraria. Solicité un cambio de dirección para facilitar la entrega y NUNCA fueron capaces de llevarla a dicha dirección, por más que llamé a diario durante 10 días y me confirmaban que estaba actualizada. Finalmente tuve que abusar de la amabilidad de un comercio próximo para que hicieran la entrega, todo ello tras la amenaza de UPS con devolver el producto al remitente (fuera de España).
ha sido un sufrimiento y una frustración constantes.
MUY MAL SERVICIO, NUNCA CONFÍEN EN ELLOS.

Fatl, se rien de sus clientes, niegan las hojas de reclamación, e-mails tras e-mails indicando entregas y horarios que nunca cumplen, tuve que pagar a una señora para que estuviese en casa el primer día que decian que harían la entrega y fue para nada, les pondré una reclamación en la OMIC Y en la junta.

3 días ya de entregas y me dicen por telefono que eso es aproximado.

No llegan a tu casa. El paquete lo dejan en un comercio para que el cliente se desplace para recogerlo, a pesar de que se les paga para que lo entreguen en la dirección de envío. Mienten cuando aluden a que han estado en el domicilio de entrega y no había nadie, y, por supuesto, no dejan en el buzón constancia de que el repartidor haya estado allí. La empresa es nefasta. Nunca más volveré a comprar en un comercio electrónico que elija a UPS como empresa de reparto.

No puedo calificarla con 0 estrellas por qué no la hay. Pagué un transporte express de Barcelona a Sonderborg y el precio era el doble del normal. me llegó al día siguiente. He reclamado dos veces y me dicen que no pueden retornar nada. Ha sido mi primer envío y... EL ULTIMO!!!!!!!!

MIENTEN a todas horas, no intentan entregar nada, solo te lo van retrasando.y cambiando para q al.final seas tu quien tengas q ir a recogerlo, (eliminado por el administrador)

La peor empresa de repartos, mienten como bellacos, se inventan estados y problemas para no entregar el paquete, refieren que la dirección es incorrecta, he llamado mas de 5 veces y les he dicho que la dirección si es correcta, les da igual, da la impresión que no quieren entregar el paquete y no paran de mentir. Si podéis, NUNCA utilizar UPS.

Compre un ipad a apple el 23 de julio miercoles.El viernes 25 a las 8 de la mañana ya estaba en los almacenes de ibiza.Hoy es martes 29 y todavia no lo han dejado en el Service Point. UN AUTENTICO DESASTRE EN LA ULTIMA MILLA DE REPARTO Yo necesito el ipad para trabajar.UN TRASTORNO. No se por que Apple trabaja con UPS en ESpaña les daña reputacionalmentr MUCHO

Administrativo de Operaciones Aéreas para verano en UPS. Salario competitivo.

Se busca persona dinámica para carga y descarga, sin requerir experiencia previa.
Lo más atractivo: trabajo variado con formación continua.

¿Es verdaderamente competitivo el salario para lo que se pide? ¿Alguien que haya trabajado aquí puede confirmar cómo es el ambiente y el trato?

Nunca llego el pedido. Realice un pedido en pandora el dia 03/07/2025 que debia llegar con la compañia UPS el dia 04/07/2025, me notifican que el pedido esta en reparto, sin embargo, nunca llego al destino, espere unos dias y en el seguimiento se me actualiza que no se entrego por falta de datos en la direccion (que era el nombre del local) pero nunca me notificaron a mi. Llamo directamente y actualizo la informacion de envio con lo que me dicen que llegara al dia siguiente y al pasar los dias reviso nuevamente el seguimiento y dice que han rechazado la entrega (pero nunca llego un repartidor al local), reincido en llamar y el operador me indica que pueden mandar el paquete a un casillero de UPS cerca de la direccion original de entrega a lo cual accedo y me dice que llegara el dia siguiente (el 17/07/2025), pero como era de esperar nunca llego. Llamo por ultima vez el dia 23 de julio ya molesta por la situacion y el operador lejos de ayudarme me dice que el paquete fue devuelto a pandora por haber cambiado la direccion a un punto de entrega COMO ELLOS MISMOS RECOMENDARON EN SU LLAMADA y me hace saber que son la unica compañia que trabaja con gran incompetencia pues sus repartidores no llaman a la persona cuando estan entregando si falta algo o existe algun problema, y que ellos en estos casos deben devolver el paquete,y yo debo comunicarme directamente con la compañia donde realice la compra pues ellos no se hacen responsables,cuando pido poner una reclamacion me dice que solo es por la pagina web. No recomiendo el servicio de esta compañia ni aunque sea la ultima opcion pues sus repartidores y operadores funcionan con la ley del minimo esfuerzo ocasionando problemas a quien lo recibe, el resto de las compañias son mas eficaces y eficientes. Si las politicas de la compañia son malas y adicionalmente contratan gente incompetente no se puede confiar en ellos

En el primer de intento de entrega, un repartidor, tan amable como un cactus seco, me dice que intentará un segundo intento al día siguiente. Tras esperar todo el día en casa, veo que mi paquete ha sido devuelvo a polonia tras un inexistente segundo intento. Al llamar ante tal despropósito, un listo al telefono intenta convencerme de que igual fueron al num 14 en vez de al num 1 (solo hay 4 números), cargados con un paquete de 13kg sin llamar antes de ni nada. Se le escapa que el paquete de vuelta ya está saliendo del país (raro, tras unas pocas horas del segundo intento) y que salió el día anterior (el día del primer intento). En resumen, me tuvieron un día esperando en casa cuando ya habían mandado de vuelta el paquete el día anterior, tras uno (más bien ningún), intento de entrega.
Ahora el paquete va a sufrir un retraso de meses (ya llegaba con retraso de un mes antes de esto) todo por la ineptitud, la incompetencia de esta gente. Haceis a Seur buenos...

Es PEOR empresa de las entregas!!
Mi paquete está de camino a la tienda!!
Y así, la segunda vez!
Es imposible!

1 de 100! 👎

Pongo una estrella pero se merecen un cero, el peor servicio de entrega...
En nuestro caso tenemos una discapacidad de movilidad, es más si salgo de casa al día siguiente estoy ingresada, y como soy diabética el hospital me envía medicamento a domicilio. Pues con UPS porque a ellos les da la gana te lo dejan en un punto de entrega, el cual hay que pedir un taxi para poder tener tu medicina. Son unos impresentables, al poner una queja me dijeron que mandaban orden de que se recogiera mi paquete y se me entregase a domicilio, pues después de cinco días y no recibir nada, les escribo para preguntar y me dicen que por seguridad no pueden hacer entrega del paquete en mi zona.
El único servicio de entrega que no me llega a casa, porque NO LES DA LA GANA.

Sí, pagas una montonera de dinero por un envío a Sudamérica y luego en destino tiran el paquete en paracaídas y luego que una paquetería del lugar te reclamé otro tanto de dinero para poder recibirlo. Un auténtico escándalo UPS !!!..

Después de la última experiència con esta empresa solo puedo decir que NO compraré en ninguna web que hagan envíos con ellos. No es solo que realicen un pésimo envío ( que puede suceder en otras empresas también o ser culpa puntual de un empleado) Lo que no es perdonable es la nula atención a la solución del problema y el desprecio al cliente.

¿Qué decir? Las puntuaciones de Trustpilot lo dejan claro, un 1.2 sobre 5. Consulto y me dicen que dirección incompleta por la web. Nadie me llama y no hay opción de "completarla". Me registro y pongo que me envíen a un punto UPS. Nada sucede y mi paquete está devuelto.

Experiencia pésima, me dieron la fecha de entrega un día, la cambiaron al otro día en la mañana y aun la siguen cambiando. No pude seguir con mi día porque la estimación es extremadamente incompleta, y esto no me ha pasado con otros muchos paquetes que recibo a través de otras empresas. Mi primera y última experiencia con UPS.

Servicio extremadamente pesimo. Me dieron un golpe en un paquete que ponía FRAGIL y cuando intentas reclamar son constantemente evasivas. Dicen que vendran y no vienen y cuando llamas te dicen que han venido pero que no habia nadie. Son una panda de incompetentes y sinverguenzas. Para lo unico que recompendaría UPS no lo puedo decir.

La peor empresa de transportes,llega antes si pides del otro lado de la tierra,operadores telefónicos malísimos tomando y grabando la dirección errónea un par de veces.El repartidor ni se molestan a avisar o llamar por telefono ,si no estas en casa o el tio se ha equivocado de timbre adios entrega.

Tienen un servicio PÉSIMO, tanto para envíos como para recepción. Hace más de 1 mes envié un paquete por uno de sus puntos de recogida “locker” y perdieron el paquete. Lo deposité en la taquilla que se abrió, no me llegó la confirmación de que lo deposité, se cerró la puerta de la taquilla y no logré que lo recuperaran. Aún estoy esperando que me abonen lo que contenía, que no era barato. En cuanto a la recepción, me reprogramaron 3 veces la entrega de un producto que llegó con 1 semana de retraso. Pésimo servicio de atención al cliente, que te tienen esperando al teléfono entre 20 y 50 minutos para luego no solucionar nada.

UPS no deja la entrega en la dirección proporcionada, la dejan en el punto de recogida que mas les conviene, este cerca o lejos de tu dirección, Hoy esperaba una entrega y no han aparecido en toda la mañana por casa (estoy todo el día en casa), me llega un mensaje que tengo que recoger el paquete en un punto de recogida. Se supone que UPS tiene que realizar hasta tres intentos de entrega, pero ni siquiera han intentado uno. Tengo problemas de movilidad así que tengo que buscarme la vida para poder recoger el paquete. Encima pague un recargo de 5€ para recibir el paquete con antelación. Y ni con antelación ni en casa. No son nada profesionales ni serios. UPS es una pésima empresa. No aconsejo usar este método de transporte si queréis evitaros dolores de cabeza.

Servicio nefasto..no cumplen con la fecha de entrega.llamas o intentas poner una queja y eles da igual... cualquier otra compañía de transporte les da mil vueltas en todo.. recomiendo no contratar...me fastidiaron el regalo de reyes por mentirme que llegaría antes

UPS un desastre, 5 dias el paquete en el punto de recogida porque faltaba el documento de identidad, si no llamo yo por telefono ni me entero, ahora el paquete se perdió, hace unos dias consulto por telefono y me dicen que está en aduana, que es normal la demora, ayer me dicen que no tienen ni idea donde está, se perdió, pero si no vuelvo a llamar yo no me entero, ok, se puede perder pero la informacion, el servicio y la atencion telefonica es un desastre

Hace más de dos semanas que espero un pedido que el repartidor entrego en un punto de recogida en la otra punta de la isla,llamo para reclamar que me lo entreguen a casa ,la primera excusa que la dirección no estaba bien puesta ,la segunda que ellos no llaman por teléfono ,la tercera que está en proceso....y así seguimos después de dos semanas ,sin paquete ,sin nadie donde reclamar y cansada de llamar cada día.Nada recomendable ,lo peor de lo peor

El día 24/11/2024, UPS dice por mail que entregará el paquete el próximo día 28/11/2024 (Sin hora)
El día 25/11/2024, UPS dice por mail que entregará el paquete el próximo día 28/11/2024 entre las 14:30 y las 17:30 horas.
El día 27/11/2024 20:40 horas, UPS dice por mail que entregará el paquete el próximo día 28/11/2024 entre las 14:30 y las 17:30 horas.
El día 28/11/2024 08:20 horas, UPS dice por mail que entregará el paquete hoy, día 28/11/2024, entre las 16:15 y las 20:15 horas. Por SMS, a las 14:00 horas, me ratifican la misma hora de entrega.
El día 28/11/2024 18:54 horas, UPS dice por SMS que me ponga en contacto con ellos, por dirección INCOMPLETA O ERRÓNEA.
O sea, te cambian las horas de entrega, con un margen interior a 12 horas. Qué se creen, que estamos en casita, SIN HACER NADA, esperando las correcciones de su NEFASTA GESTIÓN❓😡

Bien (MAL), puesto al hablar con ellos, después de SUFRIR el interrogatorio de las “maquinitas de los 🥚🥚”, al final logro dejar un mensaje para que me llame un operario, ya que en ese momento, todos están ocupados y tienen una espera de más de cuatro minutos.
Me llama el operario de turno, y después de explicarle lo que ocurre, y darle el MEGA NUMERO DE EXPEDICIÓN, me dice que le diga la dirección de entrega. Le respondo que me la diga él, para ver si es errónea o no; me contesta que por “el procedimiento”, no puede dármela, y que se la tengo que dar yo. Me niego, y lo mando a paseo, colgando la llamada y diciéndole que ya presentaré la correspondiente queja ante Canon.
Después de todo esto, llego a la conclusión de que somos GI(eliminado por el administrador)s tienen “secuestrados” en nuestra casa, CUATRO HORAS, esperando un paquete, que POR SU NEFASTA PLANIFICACIÓN, no han podido entregar en el tiempo indicado, y como ESCUSA ponen lo de dirección INCORRECTA/INCOMPLETA. Los verdaderos INCOMPLETOS son ellos. No puedo llegar a entender como una empresa como Canon, puede trabajar con este tipo de “empresas” de distribución, que lo único que saben hacer es MENTIR y dar un PÉSIMO SERVICIO.
Por mi parte, requeriré a Canon, que este (que desde luego no voy a aceptar YA de UPS) y los sucesivos paquetes que me remitan, no sean por medio de UPS. De no atender mi petición, me plantearé devolver la IMPRESORA, por incumpliendo de contrato y solicitaré la correspondiente INDEMNIZACIÓN.

Esta empresa no entrega sus paquetes en fecha, te mandan correo de que no se ha podido efectuar la entrega pero no te llaman para ver donde te pueden dejar el paquete, y ademas reprogramas la entrega y tampoco te hacen la entrega en el dia reprogramado.