Opiniones URBANGAS IBERICA Página 2

Carlos genial. Trabajan muy bien, rápido y dejan todo limpio.

El servicio de mantenimiento no existe, te lo venden/cobran y cuando llamas no hay forma de hablar con ellos, ni siquiera te atienden. Casi 500€ tirados a la (eliminado por el administrador)
En general la experiencia con esta empresa ha sido muy mala, os recomiendo inmensamente evitarla y buscar otras opciones.

Buena experiencias encantado con la instalación rápida y muy buenos profesionales encantado con Carlos escobar me lo explicó todo muy detenidamente recomendable

El servicio de mantenimiento de la caldera por 5 años que contratamos (y por el que pagamos 411 €) no existe. Con la caldera recién comprada vino un técnico a hacer la primera revisión, pero después de eso han pasado 2 años de eso y no han vuelto a revisarla, aunque en el contrato dice que tenemos incluida "una revisión anual". Cuando hemos tenido un problema con la caldera, hemos llamado montones de veces a todos los teléfonos de Urbangas y del servicio técnico (Enatek). El teléfono de Enatek "no está operativo", el de la comercial que nos vendió la caldera también "no operativo". Y los teléfonos de Urbangas no los coge nunca nadie, salta una locución que dice que "mi llamada es muy importante", me tienen un rato con música de espera y por último se corta. Esto me ha ocurrido decenas de veces seguidas, no he conseguido hablar con nadie. Creo que ese servicio de mantenimiento que contratamos es una (eliminado por el administrador) y lo vamos a denunciar a la Guardia Civil.

Fueron muy diligentes para hacer el presupuesto e instalar dos sistemas de aire, pero la terminacion fue muy poco profesional. Como ya habia pagado la factura, cuando intente contactar con ellos, desaparecieron, dejaron de contestar mis mensajes y no cogian el telefono. Tuve que llamar a otra compañia y pagarles adicionalmente para que terminaran las instalacion mal realizada por Urbangas

Pago mantenimiento de la cadera y servicio de urgencias. Y llevo un mes con la caldera rota con agua fría. Pegada al teléfono toda eta semana y no me lo cogen la llamada. Envío correos y no me contestan. Un autentico desastre.

La comercial Alicia me venden un termostato wifi con la caldera y me informan que el instalador de Bosch que viene a hacerme la puesta en marcha que es inalámbrico, por otro lado, esta comercial me asegura que sus servicios incluían tramitar la subvención de 350 € con la Comunidad de Madrid, y justo después de comprarla me comunican que los fondos ya se agotaron. Que tengo que esperar a que haya nuevos fondos, no obstante, les envío documentación y quedo a la esperar, pero no creo que me vayan a tramitar visto su comportamiento.

El proceso de instalación por el autónomo que nos enviaron fue perfecto, pero a nivel de funcionamiento como empresa fue lamentable.


Me intento poner en contacto con Alicia para solucionar el problema por correo, wasap y teléfono y no me atiende.

Un despropósito todo, totalmente engañada, no compréis a esta empresa.

He llamado dos semanas por un siniestro en el techo provocado por una mala instalación de la caldera y no ha venido nadie y sobre todo la mujer que te atiende en atención al cliente es horrible no te deja hablar, le he dicho que es urgente y pasa. Voy a demandar a la empresa porque se nos cae el techo encima. Voy a solicitar la retirada de la caldera porque es nueva la pagamos a toda teja. Sois un desastre. No quiero volver a llamar porque una persona como la que me atendió para que se ría en mi cara, no quiero.

El proceso de instalación por el autónomo que nos enviaron fue perfecto, pero a nivel de funcionamiento como empresa fue lamentable.

Primero nos querían cobrar trabajos no realizados, con discusión incluida. Cuando contratas son muy amables pero una vez hecho el encargo cambia el tono.

En sus servicios incluían tramitar la subvención de 350 € con la Comunidad de Madrid, y 2 semanas después nos comunican que los fondos ya se agotaron. Yo consulté el día anterior a la instalación y quedaban aún más de 1M de euros del total de 5M que la CAM asignó.

Dos meses después aún seguimos sin recibir la factura de compra, la cual necesitamos, aparte de por motivos obvios, para la declaración de la renta.

Ni nos responden a los whatsapp, ni Alicia en Madrid, ni Enric en Barcelona.

Un despropósito todo, y además el precio es caro, a nosotros nos compensaba por la subvención que no supieron / quisieron tramitar.

No compréis nada aquí...son pesimos

No lo recomiendo para nada, les compré una caldera con la instalación incluida, les mandé un video y fotos de la anterior caldera y tuberías de la instalación para que me diesen el presupuesto exacto, me lo mandaron y a la hora de la instalación me dijeron que tenía que poner un tubo de desagüe y un aparato de condensación que no estaba incluido en el presupuesto y me quieren cobrar más. También un desastre y desorganizacion a la hora de pagar, nos dan un número de cuenta erróneo, cada vez que nos llaman para volver a hacer el pago se ponen personas diferentes y cada uno te dice un importe diferente. Si tuviese que volver a hacerlo elegiría otra empresa

Pateticos se puede creer que llamo ahora en invierno por fallo en la caldera dos dias y no llamo nadie poca profesionelidad no se os ocurra contratar nada con ellos es tirar el dinero.

El servicio post-venta es malisimo, aún teniendo garantia.

(eliminado por el administrador) , rompen y no arreglar , encima te amenazan con denunciarte

Una vergüenza de empresa. Te regalan el oido para que aceptes su presupuesto pero luego dejan de responder. Nos aseguraron un día de instalación, llamaron para concertar la cita y después de un día entero esperando no se presentaron. Según el técnico, la empresa no tenía el material. Después de eso, mil llamadas, muchas es usas y muy malas contestaciones. Sobre todo de una tal (eliminado por el administrador). Después de 3 dias perdidos sin calefacción ni agua caliente en plena ola de frio hemos contratado con otra empresa mucho más seria.
Si no queréis ser tratados como (eliminado por el administrador) no contrateis con ellos.

Dejaron la instalación sin acabar. Dos meses esperando a que la acabaran

Trabajo excelente, rapidez inmediata, totalmente recomendable, excelente personal

Son unos impresentables, no cumplen los plazos, no dan ninguna respuesta y mucho menos una solucion, (eliminado por el administrador), aparte de que solo le interesa facturar, es un prepotente que no reconoce que te ha dado informacion erronea. Hoy llevare la denuncia a la OCU y a la Comunidad de Madrid, ya que aun estoy a la espera de una respuesta por su parte, que obviamente no llega, por mucho que llames por telefono

Un autentico (eliminado por el administrador) No hacen caso, con muy buenas palabras dicen que toman nota. Llevo mas de un mes para que me solucione un problema de instalación y no aparece nadie. No se si denunciarles o que hacer.

No lo recomiendo para nada. Servicio de post venta pésimo, la comercial una vez vendida la caldera se desentiende aunque esté en garantía. El servicio de atención al cliente, PESIMISIMO!! , te ponen en espera y nadie te responde.
He dado avisos dentro de la garantía y no me han solucionado los problemas. Ahora me toca pagar las piezas. (eliminado por el administrador)

Un completo desastre de empresa, desde la comercial (eliminado por el administrador) que intenta(eliminado por el administrador) dando presupuestos hasta los instaladores que dejaron un cable suelto de la caldera

Pésimo servicio mala instalación de caldera

Un desastre, nada recomendable ( 6 meses y todavía no funciona)

La califico con una estrella pq no hay cero para poner

No contraten con esta empresa . No existe servicio posventa.

No contraten con ellos!

La experiencia ha sido mala, primero por una mala instalacion a la que no le dan solucion, llamo y no responden, he neviado correo y nada. Me ofrecieron un termostato que nunca instalaron

El servicio postventqbes una (eliminado por el administrador) Instalan mal la caldera y se niegan a arreglarlo