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Comercial agresivo , tiene mucha prisa y no para de decir que pone 160 calderas a la semana ,
Lo cual ya da bajón
Descontenta ,l'aire refreda molt poc i no m'ho solucionen ,l'instalador que es posarie el comercial amb contacte amb mi i encara espero
Igual que yo
Maleducados cuando les dices son más caros que la competencia
La empresa fue calificada por el usuario como: excelente
No hacen caso . No hay servicio telefonico
son unos estas (eliminado por el administrador), el servico postventa no ecxiste, una vez pagas te dejan tiado. Te cobran 5 años de mantenimietno por adelantado y luego das un parte de averia y pasan de ti nadie te llama no existe. (eliminado por el administrador)
Laura
Del 0 al 5, califico la posibilidad de buscar otro trabajo en los próximos seis meses en: 5.
Las opciones que mejor describen mi situación de empleo son: desempleado.
El proceso de selección es rápido.
Excelente.
El servicio es nefasto, instalan la caldera sin dejarla en condiciones adecuadas para su funcionamiento y su servicio telefónico de incidencias pésimo ,por tanto no es nada recomendable esta empresa.
Hace mas de un mes que intento que cumplan con el contrato de mantenimiento y hagan la revision anual.
Ahora ya se interrumpe la llamada en cuanto logro comunicarme
A mi me hicieron lo mismo.
Estoy en la misma situación
Excelente
Excelente, grandes profesionales
Bien el servicio comercial y muy bien el de post-venta. Georgina nos ha resuelto la incidencia de manera muy profesional y cumpliendo lo acordado.
Que raro no? a nosotros (eliminado por el administrador) nos ha hecho largas con un pago que hemos tenido que hacer nosotros con el servicio oficial Baxi porque la garantía que teníamos con Urbangas completa nunca apareció...
ME ASESORARON MUY BIEN. Los instaladores me han realizado la instalación caldera calefacción y agua caliente todo perfecto. AUTÉNTICOS PROFESIONALES
La empresa fue calificada por el usuario como: muy mala
PORQUE YA TENGO UNA INSTALACION VUESTRA Y NO FUNCIONA , CON SOLO 11 MESES DE ESTAR INSTALADA Y LLEVO MAS DE UN MES LLAMANDO DIA SI Y DIA NO Y NO ME HAN LLAMADO PRA VENIR A VERLA O REPARARLA.
Son unos sin verguenzas. Tienes que tener cuidado cuando vayab a instalarte una caldera porque como te descuides te puede desaparecer alguna cosa en tu hogar. mucho cuidado la caldera te puede salir cara.
Se han portado fenomenal, en un día me han resuelto todo el papeleo y al día siguiente me la han puesto que por cierto han hecho un trabajo estupendo y muy limpio, mis saludos a Victor el comercial que en todo momento se ha prestado a solucionar todo, los volveré a llamar cuando necesite algo
Teníamos un radiador con pérdidas y antes de empezar a poner la calefacción llamamos a Urban Gas. El mismo día vinieron Diego y Hugo y revisaron todos los radiadores. Ahora ya puedo poner la calefacción sin problema.
Teníamos un radiador con pérdidas y antes de empezar a poner la calefacción llamamos a Urban Gas. El mismo día vinieron Diego y Hugo y revisaron todos los radiadores. Ahora ya puedo poner la calefacción sin problema.
Los precios que ofrece URBANGAS IBERICA son: asequibles.
Recomiendo la empresa.
El tiempo de respuesta de la empresa a los mensajes / correos electrónicos es: muy rápido.
Muy buen trato tanto con el comercial que me ha atendido para realizar la venta como los instaladores que han venido. todo muy bien y muy rapido. El departamento posventa trato increíble ayudando en todo momento.Georgina que me atendió muy agradable y simpatica.
Quería felicitar a UrbanGas y concretamente a Victor, tras la compra de una Caldera mixta Ferroli, por su eficacia, amabilidad y detalles en todo momento, tanto al principio con el presupuesto, como en la instalación y puesta en marcha de la misma. Estoy muy contento. Todo Ok.
Todo Ok
Quería agradecer al equipo de URBAN GAS, compuesto por Hugo Mendez, Georgina, Juan José y Cesar, que han logrado pese a los múltiples inconvenientes surgidos por el COVID por las grandes bajas laborales han conseguido proporcionar un termostato sin cable y sin wifi en tiempo récord, contribuyendo a un problema de salud por ser electro sensible en la familia, Desando que hechos como estos sean un ejemplo a tomar en cuenta por la valiosa aportación proporcionada.
Genial por mi parte
Encantada con toda la atención recibida telefónicamente por Víctor resolvió todas mis dudas en la compra de mi nueva caldera , atento y muy amable.
Contacté un lunes y el jueves la caldera la tenía instalada y funcionando.
Javier el instalador un chico amable , educado y muy profesional .
Muy recomendable
Un 10
La experiencia ha sido muy buena, desde la atención de Víctor telefónica, muy amable, atento y explicando bien cada duda (que no eran pocas) y también la de los instaladores, que cumplieron en hora y forma. Educados y buen trabajo hecho y además luego limpiaron la zona. Muy rápido todo, desde que me decido a contratarlo, al día siguiente una compañera me llamó por teléfono para concertar la cita dos días después e instalada y además me la explicaron muy bien. Totalmente recomendable. La forma de pago se adaptan al cliente y además el precio es razonable. Simplemente una muy buena experiencia. Muchas gracias.
Quiero poner esta reseña por la buena atención de Víctor por su rapidez a la hora de hacerme el presupuesto y del seguimiento. Una vez aceptado el presupuesto a los 3 días tenía la cita de la instalación que vinieron puntuales y muy serviciales y rápidos, en dos horas estaba todo, sin sorpresas y el pago una vez finalizado la instalación. Muy satisfecho y recomendables 100
Yo estoy muy contento con el trato, he localizado esta web por casualidad pero no me da mucha confianza prefiero los reseñas de google
Una empresa comprometida con sus clientes.
Un servicio pésimo. Dejan la caldera instalada sin comprobar nada, vacían el circuito y te dejan de entrada con todo descontrolado. Después no responden a nada. Sigo sin que funcione bien la calefacción después de dos meses y se desentienden. Nada recomendables.
Porque funcionan adi de mal. Lo he vivido yo tambien
Es la peor experiencia que he tenido, me compre todo el conjunto de calefacción y en todo el invierno no he podido tener la mayor parte del tiempo calefacción.
El mejor aspecto de URBANGAS IBERICA es: no hay aspectos positivos.
El precio ofrecido por la empresa: no es adecuado a la calidad.
El servicio de atención al cliente de URBANGAS IBERICA es: no hay.
SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE PESIMO E NIESISTENTE
Unos impresentables..!!!
Falta total de profesionalidad, ética y de empatia hacía el cliente.
Empezando por Alfred, un supuesto comercial que jamás contesta a las llamadas, mensajes o audios.
Casi 2 meses para que me instalen una caldera nueva, sin calefacción en pleno invierno, cuando por fin se dignan a presentarse para instalarla, otro supuesto profesional, Jordi el técnico, da por finalizada la instalación y se larga sin comprobar si su trabajo está bien hecho. Me dejó sin agua caliente durante una semana, en pleno mes de enero. Después de infinidad de llamadas y otros medios para contactar con ellos, me han dejado colgado y he tenido que solucionarlo yo.
Jamás en mi vida me he encontrado con un grupo de ineptos como este equipo.
El tiempo de respuesta de la empresa a los mensajes / correos electrónicos es: lento.
El servicio de atención al cliente de URBANGAS IBERICA es: no hay.
Los precios que ofrece URBANGAS IBERICA son: asequibles.
Experiencia malísima y denunciable.
Me pasó a mi
El número de días laborables a la semana en URBANGAS IBERICA es 1.
Las posibilidades de desarrollo aquí son: escasas.
La peor experiencia que podeis tener . La falta de profesionalidad es absoluta. Tengo la caldera rota y la quiero sustituir me pongo en contacto con ellos , me pasan un presupuesto , lo acepto , quedo con ellos para la instalación y después de una hora esperando me llaman para decirme que el proveedor no les ha entregado los materiales...creo que toman a los clientes por idiotas . NO SE OS OCURRA CONTRATAR CON ESTA PANDILLA DE MAMARACHOS.