Opiniones Vivanta
Un autentico,mal trabajo...me parece un timo,recién titulados y cobrando como si te atendiera un profesional.
¿Como lo sabes que son recién titulados?
Es una vergüenza. Los dentistas llevan trabajando dos semanas y ellos ni si quiera pueden decirte cuando van a poder citarte para odontología ni para nada. Llevo desde enero sin una cita, porque ya de por si ellos se demoran bastante en dar las revisiones, tuve una urgencia en pleno estado de alarma y tardaron 24 días en tratarme, los cuales tuve que estar medicada sin poder moverme y cuando me atendieron ni si quiera había un dentista cualificado, eran dos auxiliares que hacían lo que podían, pero que obviamente no tenían los conocimientos para poder tratar algunos de los problemas que teníamos. He sido clienta en láser, medicina estética y odontología y no vuelvo. Tengo amistades trabajando y ninguno de sus trabajadores saben que va a pasar con ellos, ni cuando se reincorporan, si lo supieran ya estarían organizando citas y no es el caso. Una vergüenza.
A estos de Vivanta, los mandaba yo a las Antípodas (eliminado por administrador)
VIVANTA
QUÉ MAL ME HUELE
(eliminado por el administrador)
OJALÁ LOS METAN A TODOS EN LA CÁRCEL
Muy mala. Me quedé por tema del Covid sin hacerme endodoncia, sin contar que tb llevo ortodoncia. Me dijeron que si tenía dolores o alguna urgencia que llamara al tfno.. No lo cogen nunca, dejo mensajes y no lo devuelven.. Me siento totalmente abandonada.. Q pasa no van a abrir hasta que estén al 100 por 100. Les interesa más el negocio. Que los pacientes. Me parece vergonzoso.. Hay otras clínicas q ya han abierto y atienden aunque sean menos horas.. Esto es Vivanta Arganda
No suelo escribir opiniones de ningún lugar pero esta vez lo he creído realmente necesario ya que no me gustaría que nadie más se viera en la situación en la que me encuentro yo. Son unos (eliminado por el administrador) y me hacen dudar de su titulación por la pésima atención que he estado recibiendo, además de una gestión, comunicación y organización nulas. Empecé mi tratamiento de brackets de zafiro hace más de un año en una clínica, la primera la cerraron y me avisaron simplemente por mensaje de que tendría que ir a otra a partir de ahora. En la siguiente clínica (situadas las dos en Barcelona) me dicen que yo tengo un problema en la mordida que no se va a solucionar con los brackets que requiere de cirugía pero que al menos me quedarían todos los dientes rectos... Este fue el motivo principal por el que me dijeron en la otra clínica que me debía poner los brackets, para corregir mi mordida. Bien, seguimos y yo seguí pagando, fui tonta de no anular el contrato en ese momento (tengo una financiación con esta clínica). Llevan más de tres meses sin atenderme, ahora se podría entender debido a la situación actual pero la verdad es que esto me lleva pasando desde el inicio. Meses que no me podían atender porque no les quedaban huecos o yo trabajaba justo en la hora que me proponían y no me daban más opciones hasta el mes siguiente. A parte, brackets que se me rompían, caían o movían, hierros sueltos que se te clavan y un largo etc. A todo esto, ahora mismo, llamas al servicio de atención al cliente y luego el de urgencias te llama diciéndote que te lo soluciones con un cortauñas o algo que tengas por casa que si te duele que te pongas cera, pero ellos te siguen cobrando. Pides rescindir el contrato y te dicen que el servicio de administración permanece cerrado, que hasta que no abran tu clínica no puedes hacer nada. Son unos (eliminado por el administrador) y con todo mi corazón deseo que nadie vuelva a pasar por lo mismo que yo, ojalá os cierren todas las clínicas.
Creo que tienes un problema parecido al mío. No sé cómo terminará esto, pero espero que nuestra experiencia valga para que otros no caigan en el futuro en sus garras. Si al menos diesen la cara y ofrecieran alguna explicación podría darles una oportunidad. Pero su credibilidad deja mucho que desear. Mor23, espero que tengas suerte. Saludos
Te estafan
CUIDADO CON VIVANTA. ESTÁN HACIENDO INTERVENCIONES DENTALES Y TE MACHACAN LA BOCA. MUCHO CUIDADO
AVISO
MUCHO CUIDADO CON VIVANTA. TE ESTAFAN
Pregunta a los empleados:
Porqué siguen pasando recibos de ortodoncias durante el estado de alarma, si la prestación del servicio quedó suspendida??
Porque tú firmas la Financiacion con un banco, y éste pega a Vicenta al día siguiente
Pongo una estrella porque no puedo poner otra cosa que se merecen mas.
Si. Tiene forma de ensaimada, huele mal y es marrón.
En Diciembre 2018 empecé un tratamiento en VIVANTA debido a una fuerte infección en las encías superior e inferior. Me extrajeron todos los dientes que ya estaban en muy mal estado. A continuación se me colocaron unos implantes y sobre ellos una dentadura provisional. En Abril del 2019 terminaron esta parte del tratamiento y acordamos seguirlo en Octubre, debido a que los implantes tenían que curarse y asentarse. A mediados de Octubre 2019 renovamos el tratamiento, pero...empezó el desaguisado. Hoy, a mediados de Mayo 2020 sigo con la dentadura provisional después de año y medio de tratamiento y sin saber si algun dia llegaran a colocarme la dentadura final. Con mi experiencia, no aconsejaría a nadie que se pusiera en manos de este equipo. Aparte de eso, un miembro del equipo clínico me estafó 1500 € y no se si lo recuperare.
En el confinamiento, un implante se
a descolgado lo tengo casi caído,e llamado en varias ocasiones para que me den una solución, pues me e dejado un pastón me dicen que me van apuntar y ya me llamarán que ¿hago que se caiga el implante? No me parece ético,entiendo la situación pero para captar clientes son todos muy buenos una vez tienen la pasta ya no importas, pues gracias pero no recomendaré su clínica a nadie y lo que me falta que era una elevación de seno y otro implante me buscaré otra clínica
Llevo años y después de dejar mucho dinero,me encuentro con un implante que se rompe la chimenea a cada poco...lo asumo,una prótesis que está medio negra lo metálico y no han sabido la razón(ojo en menos de un año y mi limpieza es extrema pues soy protesica ( no ejerzo ) pero tengo mis manías de superlimpieza,ahora con un central superior a punto de caer ,sin poder ni pasarle el cepillo y ya lo saben....pues tienen que sacarlo y quizá alguna pieza seguida ,he llamado tres veces!! Desde hace tres semanas o más y nada que espere y llamarán....de vergüenza!!
¿Te han suspendido el contrato?:
estamos en erte, nos incorporamos el 25/05 poco a poco, me parece normay y bien
Son unos sinvergüenzas, tratamiento sin finalizar y mal acabado,de vergüenza,pondré una reclamación
Una vez reabran nuestras clínicas, todos los tratamientos serán retomados. Hola Naki, como consecuencia del estado de alarma, comunicamos a nuestros pacientes cese temporal de la actividad, dejando clínicas de guardia para prestar servicio de urgencia.
MAR, NO TE HACEN NI PUÑETERO CASO. ASÍ SON DE SINVERGÜENZAS
Hola, existe un teléfono de atención al paciente para cualquier consulta 900 923 923. ¿En qué podemos ayudarle?
Pregunta a los empleados:
Quiero saber cuando nos van atender no me parece que teniendo dos tratamientos terminado con un pastón que me a costado y que tenga a dos de mis hijos actualmente con ortodoncia no tenga ninguna información ni una llamada de atención al cliente para preocuparse por sus pacientes me parece fatal.
Hola, el cese temporal de nuestras clínicas, como consecuencia del estado de alarma se comunicó a todos nuestros pacientes. Nuestras clínicas dentales, prestan servicio de urgencia bajo citación previa en el 900 923 923.
Estamos preparando la reapertura de nuestras clínicas, para garantizar la seguridad de nuestros pacientes como del personal, pero no podemos de momento concretar una fecha exacta.
Estamos siguiendo instrucciones de parte de las autoridades gubernamentales y os mantendremos puntualmente informados de todos los avances que se vayan produciendo.
Una vez tengamos conocimiento de la fecha de apertura de nuestras clínicas, lo comunicaremos puntualmente. Nos pondremos en contacto con usted, para darle una nueva cita y retomar su tratamiento. Gracias.
buenas noches, a mí absolutamente nadie de la clínica dental me llamó para comunicarme nada, me enteré cuando llegó el día de la cita mensual de revisión y al no recibir la llamada para confirmar mi cita, llamé yo y me salta la maquinita contándo el rollo del COVID-19
Así que eso de que avisaron, no fue a todos sus clientes, a los cuales por los comentarios han tratado bastante mal, ni que decir tengo del nefasto servicio de urgencias, que jamán me llamaron para darme la cita, y llamé en muchas ocasiones, solo atendieron dos y me dijeron exactamente lo mismo, en 24/48 horas se pondrán en contacto con usted, todavía estoy esperando
A mí tampoco me comunicaron nada
Eso es mentira nunca se informó o por lo menos a mí no, llevo con ellos desde ynidental 2017 y luego vivanta ,una pasta para nada ,ahora de escudan con el virus, estás franquicias al final te pasan factura ganan y se marchan,y que conste que solo estoy pidiendo una documentación que no se me entrego
no estoy de acuerdo porque ami nadie me aviso de nada ,todo lo que decis es mentira ,pero si sabeis cobrar por adelantado ,maldita la hora que pague el tratamiento Laser y yo no se que vais a esperar para abrir cuando ya a abierto todo el mundo ,son todo mentiras por todos los comentarios que e leído parece que sois unos (eliminado por administrador).
No comunicasteis a nadie el cierre "temporal" de vuestras clínicas, igual que ahora no comunicáis cuando volvereis a abrir. Cuando empece el tratamiento se me aseguro que en caso de desplazamiento, este se podría continuar en otra clínica. Ahora se me comunica que eso no es posible y que hay que esperar a que se levante el estado de alarma. No sois de fiar y espero que nadie más vuelva a caer en vuestras garras. Sois más falsos que un Rolex de 5 euros.
Pues cuando retomeis el tratamiento, yo retomaré los pagos, que os habéis llevado ya tres meses por la cara, que poca vergüenza, ni un mensaje ni una llamada, si tengo que hacer que mi niña acabe el tratamiento con vosotros lo haré, pero nunca mas
Si que sois incompetentes, que están abriendo todas las clínicas menos vosotros
ESTAS EMPRESAS DE(eliminado por el administrador), COMO VIVANTA, QUE SON FRANQUICIAS Y SE DEDICAN A ROBARNOS EL DINERO A LOS PACIENTES, NO TIENEN OTRO CALIFICATIVO NADA MÁS QUE (eliminado por el administrador) Y (eliminado por el administrador)
DICEN QUE CALIDAD GARANTIZADA Y ESO ES FALSO. (eliminado por el administrador)
Hola Manuel, VIVANTA lo integran un conjunto de cualificados profesionales que ofrecen como valor diferencial un servicio de alta calidad así lo acredita certificado de calidad que así lo acredita el sello de Calidad ISO 9001/2015 y la norma UNE-EN 179001
¿Puedes confrontar tu opinion con la de Vivanta? ¿Por que calidad fue mala?
Ese certificado no sirve para nada, soy trabajador se lo que digo, esta empresa solo mira el dinero, pagais al principio y ya pasais a ser un estorbo los pacientes
Sabeis si los meses perdidos con el laser nos lo van a aumentar a los tres años. Entiendo que si no deben devolvernos el dinero. La atencion al cliente nula
Hola Elsa, Si tienes contratado el pack de depilación láser de 3 años, las sesiones canceladas durante el tiempo que dure el estado de alarma se recuperarán ampliando el plazo del Pack. Nos pondremos en contacto con usted, para darle una nueva cita y retomar su tratamiento.
NUNCA HABÍA VISTO GENTUZA TAN PREPOTENTE Y CHAPUCERA COMO LOS DE VIVANTA. (eliminado por el administrador)
VIVANTA, UN TIMO. FALSA PUBLICIDAD
DAN ASCO. NO SÉ CÓMO NO TIENEN VERGÜENZA A SALIR EN INTERNET HACIENDO PUBLICIDAD FALSA
¿A qué te refieres con la publicidad falsa?
Yo empecé tto depilación laser en labio poco antes de crisis covid19 y no he dado con ellos. Me gustaría saber sí van a volver a abrir por depilarme por el método tradicional o esperar.
Espera porque abrirán en parte de las clínicas y no debes hacerte la cera
Hola, no es recomendable utilizar ningún método alternativo de depilación, mientras esté realizando el tratamiento de depilación láser. Estamos preparando la reapertura de nuestras clínicas, adoptando nuevas medidas que garanticen la seguridad de todos nuestros pacientes y del personal médico. Pronto comenzaremos a llamarles para dar una nueva cita y retomar su tratamiento. Informaremos puntualmente de la fecha exacta. GRacias.
SINVERGÜENZAS. PURA ESTAFA!!
SON UNA BANDA DE (eliminado por el administrador) Y (eliminado por el administrador) NO SÉ CÓMO NO LES DA VERGÜENZA
No esta abierto ni te cogen el teléfono ni nada yo tengo una prótesis y ni siquiera nada ni me llaman nada de nada
La atención al cliente durante el estado de alarma ha sido nula y ahora no abren porque no les conviene por los Erte que tendrán en marcha. Qué nadie contraté tratamientos nuevos cuando abran porque son pésimos
Hola, nuestras clínicas de guardia, prestan servicio de urgencia dental durante el estado de alarma, bajo citación previa llamando al 900 923 923. Estamos preparando la reapertura de nuestras clínicas, para garantizar la seguridad de nuestros pacientes como del personal, pero no podemos de momento concretar una fecha exacta.
Estamos siguiendo instrucciones de parte de las autoridades gubernamentales y os mantendremos puntualmente informados de todos los avances que se vayan produciendo.
Una vez tengamos conocimiento de la fecha de apertura de nuestras clínicas, lo comunicaremos puntualmente. Pronto comenzaremos a llamar para dar nuevos citas y retomar todos los tratamientos. Gracias.
Es una mentira!! Que urgencias? Repito tres llamadas y aún espero,pero tranquilos que no vuelvo ni regalado,y eso que tenía un presupuesto y saben que era paciente hace años!!
estoy igual que tú, son unos mentirosos , jamas me han llamado y tuve que ir a urgencias a otro dentista, tengo factura , ah pero el préstamo a mi me lo siguieron cobrando, se les va a caer el pelo el mismo día que yo pise esa clínica
Es mentira,solo atiende una chica que da las instrucciones que los jefes la habéis informado,y ella como no se querrá pringar que lo entiendo pues dice que van a pasar no está yo he llamado ya tres veces desde el principio del confinamiento han pasado 2 meses y a día de hoy nadie me ha llamado lo único que estoy pidiendo es el pasaporte de mis implantes qué es algo que tendrían que haberme dado por ley obligatorio y nunca me lo dieron y ahora que me quiero buscar otra clínica para que me pongan ese implante que se me ha caído ya se pondrán en contacto conmigo eso son las noticias que a mí me dan con lo cual no es que es nula es pésima
A mí me ha pasado igual desde Noviembre, pidiendo el pasaporte de mis implantes y no me los facilitan, así como la factura. En la clinica al solicitar la factura el Director me dice que llame al 902 y que me la enviaran ellos, despues de más de 10 llamadas y 3 e-mail a atención al paciente nada de nada. La clinica a la que me refiero es de Valencia ( C/ Callosa de Ensarria), y el importe de mi último tratamiento fue de 7000€ del cuál no esta bien realizado las coronas, ya que hay hueco entre mi encia y las coronas, creo que voy a poner reclamacion en el Colegio de Odontologos y en Consumo.
Si ni si quiera tenéis dentistas en urgencias.!!! SON AUXILIARES NO PREPARADOS PARA LOS PROBLEMAS DE LOS CLIENTES!!!!