Me han hecho un cartel sin calidad, donde no se distinguen las letras, y de 48 horas a un mes de retraso en la entrega. Y por más de 45€
360 Imprimir, lo mas impresentable del mercado. Nunca decidan comprar nada de esta empresa. Nos llega el producto con los colores que les ha dado la gana a ellos y no asumen ninguna responsabilidad. Unos (eliminado por el administrador)
Atención pésima, llevan un mes de retraso para reembolsarme un pedido que tuve que cancelar porque la comunicación con ellos fue malísima. No lo recomiendo para nada.
Pésimo resultado
Elegí un papel de algodón para unas invitaciones, y me llegó un papel distinto, hablé con ellos y me dijeron que estaba bien y que no me iban a solucionar absolutamente nada. Me han fastidiado todas las invitaciones. No recomiendo esta página.
Madre mia tantas opiniones y todavía encuentran gente para (eliminado por el administrador) Que (eliminado por el administrador) Vas a perder tu dinero y nunca ver el pedido si compras aquí!
tendria que a ver zero estrellas, es la calidad de esta empresa
Pesima empresa. Nunca me llego el pedido y me enviaron ningun mail ni nada. Evitar esta empresa a toda costa!!!
(eliminado por el administrador) Pagas un producto y como no lo tienen en vez de abonar al importe te obligan a comprar otra cosa para compensar! Devolvernos el dinero. (eliminado por el administrador)
INFORMALES Y MUY POCO PROFESIONALES!!!!! Hice un pedido a finales de octubre y pague un extra por recibirlo a principios de noviembre, el pedido nunca llegaba y no podía contactar con nadie para ver qué pasaba, tampoco ellos me informaron de que habría retraso, finalmente lo acabe recibiendo a final de noviembre pero la impresión estaba fatal y muchas de las piezas son inservibles. Nadie pide disculpas ni da la cara...
NO LOS RECOMIENDO
LA PEOR EMPRESA Y LOS PEORES PRODUCTOS CON EL PEOR SERVICIO POSTVENTA
Lamentable servicio de atención al cliente. Me llegí el pedido 4 meses tarde y en otros colores y no se hacen cargo.
He mandado a imprimir varios libros y me ha llegado con las páginas mezcladas
Experiencia nefasta. Gastado 275€ en manteles y pegatinas y no he recibido los 4000manteles pedidos. Las pegatinas no se despega el papel de atrás. No pegan nada. Auténtica estafa.30dias después aún esperando los manteles. Nadie te contesta en atención al cliente
faltaban muchas tarjetas cuando llegaron y no me contestan desde hace mas de 2 meses. solo mensajes automáticos y se desentienden
¡Cuidado con este proveedor! En su página web no especifica que, en ningún caso (ni siquiera en caso de que el producto sea defectuoso), se hacen cargo de los costes de envío de la devolución. Además, no tienen teléfono de contacto y la comunicación es penosa.
En mi caso recibí un producto con defectos de todo tipo y tuve que desembolsar dinero de mi bolsillo para poder devolver a Portugal este paquete.
Si necesitas un trato serio y profesional no pierdas tu tiempo en esta imprenta.
Impresiones cada vegada peores, materiales cada vez peores, acabados cada vez peores, servicio de atención al cliente inoperante y evasivo han hecho que mi último pedido haya acabado en la (eliminado por el administrador) por ser totalmente inservible. Y la respuesta de la empresa ha sido, textualmente:
"Tras el análisis, comprobamos que su pedido se ha producido de acuerdo con las características solicitadas."
Nunca más!
En general un servicio nefasto, nada recomendable.
INFORMADO A 360imprimir.es el 14.08.2022:
El material recibido no se puede utilizar...
No se puede entender q, viendo ustedes lo pequeñas q han quedado las tarjetas de visita y más aún el texto q va en ellas, las envíen sin ni siquiera llamar para advertir sobre ello. Ese material no se puede utilizar, irán a la (eliminado por el administrador) Gracias de todas formas por preguntar por el resultado.
26.08.2022-actualización: respuesta final de 360imprimir. La medida solicitada es la correcta y no se hacen cargo de nada.
Desde luego, antes de imprimir 1.000 tarjetas, se debe sacar una prueba y, si queda ilegible como es el caso, no imprimir y contactar para advertir al cliente a fin de corregir un trabajo inservible. Pero parece q les da igual, el problema es del cliente al final, esa es su resolución. Lo informo para q se sepa, ya q por su primera respuesta se puede interpretar q solucionan el asunto de alguna forma. Nada más lejos de la realidad.
No recomiendo para nada esta empresa, pagué para que me llegase con tiempo antes de lo necesario, por temor.Pasada la fecha de entrega me puse en contacto con ellos y, mi sorpresa es que se iban de vacaciones y no podrian empezar a imprimir hasta 12 dias despúes de mi fecha prevista de entrega .
Este articulo era para una ocasion especial, y evidentemente con tan poco tiempo , no pude pedirlo en otro sitio.
Muy muy mal
Malísima experiencia. (eliminado por el administrador) con las fechas pese a que pagues por un servicio rápido. Nefasta comunicación. Unos impresentables.
Tras varios intentos nulos de hacer efectivo un pedido y cambiarle las fechas de entrega dos veces, sin ser esa la que prometen cuando compras el producto, decido anular mi pedido ya que necesito urgente comprarlo en otro lado donde si me garanticen una entrega real. Se niegan a devolverte el dinero y te lo abonan en una cuenta de cliente, con lo cual he perdido mi pedido que ya no me llega y el presupuesto que me dieron para comprarlo. Así se aseguran que compras en su tienda, sea tu pedido o no, ellos se quedan el dinero sobre seguro. Una vergüenza y la verdad he tenido más de 1 percance como este con ellos, por eso ya he decidió no comprar más en su tienda y hacerlo público.
Porque me ha sucedido
Hice un pedido el 8 junio, al día siguiente me dicen que no lo pueden servir por rotura de stock. Me proponen acumular el importe en mi (su) cuenta para una nueva compra, les dije que quería la devolución y no la conseguí hasta el 3 de julio. Rotura de stock al día siguiente del pedido y retención durante un mes de mi dinero. En algún momento realmente había stock cuando hice el pedido? Con cuantas personas lo están haciendo? Me suena a un préstamo mío hacia ellos de 1 mes a interés 0… No recomiendo comprar en esta tienda.
Buenas tardes. He realizado un pedido y estoy un poco preocupada con los comentarios que leo. ¿Alquien ha podido contactar con la empresa en algún número de teléfono?
Gracias
Hice un pedido de cintas de deporte personalizadas y llegó con 10 días de retraso. Eran para un evento con una fecha concreta, por lo que intenté contactar con su servicio posventa, que solo atiende por email ¿Por qué no tienen atención telefónica? No conseguí ningún tipo de información más allá de un email de "su pedido lleva retraso". Tras varios emails de queja tras recibir, diez días después, el pedido, solo conseguí una especie de ticket regalo de 8€ para mi siguiente compra (sobre un pedido de casi 100€ totalmente inservible). Muy mala experiencia
Más vale pagar un poco más a otra empresa y que te llegue loque así pedido no lo que les de a ellos la gana
¿Que fue lo que finalmente te entregaron?
No les pongo un 0 porque no me deja, dos pedidos y los dos mal, hacen lo que quieren
Hola Carmen ¿Entregaron los pedidos fuera de especificación o no te llegaron? ellos dicen que la satisfacción está garantizada.
son unos impresentables no contestan al correo ni devuelven el dinero. No sirven los pedidos
Y por qué te han de devolver el dinero si te han entregado el pedido? No tiene mucho sentido lo que dices!
Porque estoy esperando que me devuelvan el dinero de un pedido que han cancelado ya hace un par de semanas, me torean y no devuelven.
Lee bien, dice que no sirven (no entregan) los pedidos. A mi no me devuelven el dinero, me lo dejan en una cuenta para que compre con ellos. Ellos cancelaron el pedido y no me dan mi dinero. Estoy reclamando por paypal, pero tarda muchos días. Son unos cara duras.
A mi me pasa lo mismo
Ahora si queda claro que no han hecho la entrega ni devuelto el dinero, además por lo que entiendo cuando dices que te torean (te dan excusas) o sea, que ya has hablado con ellos y te retuvieron el dinero ¿te explicaron por qué de la retención? Menos más que en PayPal existe un apartado de disputas y reclamaciones donde puede reclamar y PayPal se involucrará directamente y tomará una decisión, tienes esa ventaja ¿ya has revisado esa opción?
No nos ha llegado el pedido y está pagado. no devuelven el dinero. hemos tenido que denunciarlos.
Hola Nacho, crees que resuelvas algo con esta denuncia que han hecho?
Pues si se soluciona, o te pagan o la pagan, porque yo si pago por un servicio es por algo, no estamos para regalar sueldos, para algo está la camara del consumidor
Estoy de acuerdo con Cita, deberían al menos regresar el dinero, la cosa es cuando y en que condiciones lo devolverán ¿Quién puede dar garantía? ¿la cámara del consumidor? habrá que verlo.
A mi me pasa lo mismo, menos mal que pagué por paypal y aunque tarda un tiempo, al final van a tener que hocicar.
Había hecho 3 o 4 pedidos pequeños y puntuales y aunque en una ocasión hubieron problemas, al final se pudo solucionar. Esto fue hace un par de años, así que podría decirse que me había olvidado de aquello, por lo que voy y les confío este año el material que necesitamos para la campaña de verano.
Empezaron diciéndome a los 3 días que el material para las camisetas tenía baja resolución, les envié un montón más de archivos para que eligieran el de mayor calidad. A los 2 o 3 días de esto (después de haber leído en la pagina que las pegatinas estaban en producción) Recibo otro mail diciendo que los archivos de las pegatinas también tienen baja resolución...Obviamente les escribo por todos los medios posibles hasta que me hacen caso.
Se disculpan , me ofrecen un extra, consigo que cancelen el pedido y (como se niegan a devolverme el dinero y no podía perder mas tiempo) voy a solicitarlo de nuevo. Para mi asombro veo que en mi saldo está únicamente el importe que yo había pagado, del extra ni rastro.
Llegados a este punto evidentemente no me fío un pelo de ellos, así que vuelvo a reclamar que me devuelvan mi dinero para poder ir a comprar a otra tienda, pero de momento solo silencio.
A ver si leyéndome por aquí me dan un respuesta.
Al final he perdido el tiempo, tienen secuestrado mi dinero y mi campaña de verano ha empezado sin lo que necesitaba.
Sres/as de 360, como ya les dije existe una cosa que se llama derecho de desistimiento y que en pedidos on-line obliga a devolver el dinero, nada de vales. Con su actitud ustedes me están dañando mi economía y mi negocio por ello voy a denunciarles.
A quienes se hayan sentido estafados, maltratados e indefensos ante esta empresa y deseen unirse a la demanda, por favor contactarme en solucioneschely
Gracias.
Oye, buen disgusto y pérdida de tiempo has llevado y al final que has hecho con el trabajo que necesitabas
Buenas tardes India, de momento nada, sigo esperando que 360 me devuelva mi dinero. Soy autónoma y bastante me cuesta llegar a fin de mes. No me puedo permitir invertir la cantidad que necesito si no me la devuelven previamente.
Así que con cada día que pasa sigo perdiendo dinero. Lo dicho, tienen que pagar, por voluntad o por mandato judicial.
Yo estoy perdiendo pero ellos van a perder más si esto llega a juicio. Si alguien se quiere apuntar que me contacte.
Amiga mia disculpa la confianza, pero no crees que el desgaste emocional sea mayor que la pérdida, no quiero decir que te des por vencida, pero cuidado con tu salud física y emocional. Hablaron de plazos, para cuando para cuando te prometieron el reembolso de tu dinero? Ahora dime una cosa como ves el desempeño le las personas que trabajan allí porque con problemas asi imaginate
Hola de nuevo India. Por mi forma de ser el desgaste emocional sería en caso de no hacer nada, no soporto las injusticias y créeme que he vivido muchas, pero solo aquellas en las que no hice todo lo posible me han dejado ese "desgaste" emocional.
En cuanto a plazos para devolver el dinero...ninguno, simplemente no lo devuelven. De hecho, ni lo mencionan en los pocos e-mails que se han dignado contestar. Solo dicen que esta en mi bolsa para cuando quiera hacer un pedido. Hace un par de días añadieron una cantidad extra a esa bolsa, pero ya les he dicho que no la quiero, que lo que quiero y a lo que tengo derecho es al reembolso de mi dinero. De momento silencio. Les he dado de tiempo hasta el lunes, si para entonces no tengo lo que es mío les pongo denuncia en la guardia civil y en el juzgado de guardia.
En cuanto al personal...No puedo opinar ya que no ha sido posible hablar con nadie mas allá de los e-mails pero obviamente aquí la culpa es de los directivos que son quienes ordenan, los trabajadores, como en cualquier empresa, imagino que harán lo que les mandan.
Hola, te entiendo, aquí tienes un apoyo también, no estas sola, no es fácil trabajar de forma autónoma, inviertes un dinero pequeño y luego resulta que no sale bien porque otras personas no han sabido hacer bien el trabajo. Tienes razón, ellos tienen más que perder que tú, que tienes la razón de querer de vuelta tu dinero cuando ya se ha roto la confianza por parte de ellos. Has puesto la denuncia o ya hay por fin una respuesta de parte de ellos? Espero noticias positivas, te mando un saludo y muchos ánimos!
Me ha parecido algo parece a ti, como puedo contactar contigo ;)
A mi ni me han respondido los mails :)
A mi tampoco me han devuelto mi dinero, llevo esperando casi un mes.
A mi me ha pasado exactamente lo mismo
A mí no me han devuelto 650€ de bolsas personalizadas que encargué y me hicieron lo mismo que a usted.
Pero a mí nadie me ha respondido a mis reclamaciones.
Hola, yo estoy pendiente de un pedido que iba a llegar en 5-7 días laborables y ya llevamos esperando 1 mes. Las respuestas son de vergüenza. Voy a denunciar a la OCU. En mi caso no es mucho dinero y logré arreglarlo con otra empresa para no quedar mal con mi cliente. Pero menudo trago.... :( Me pongo en contacto contigo por si me puedo unir también a tu denuncia.
No te molestes con la OCU, trabajan desde Portugal y no se ven afectados por las normas españolas
Publicidad engañosa. Sin teléfono de contacto, contestan al correo 3 días después para decirte que no puedes anular un pedido en tiempo y forma. No le doy menos por qué no se puede.
Te envían correos comerciales cada día, en mi caso a los dos que tengo, el personal y el profesional; pero son incapaces de contestar a su correo de contacto cuando hay un problema. No suelo hacer malas recomendaciones, solo digo cuidado con 360 imprimir, mucho cuidado.
Hola FPM, realmente es muy molesto estar recibiendo email comerciales sin haberlos solicitado ¿se puede saber que tipos de problemas se ten presentado con 360 Imprimir y por qué la advertencia?