Opiniones 360 Imprimir en Madrid

Dos pedidos he hecho y los dos mal. El primero nos lo solucionaron, pero el segundo se están haciendo los locos.
Nada profesionales. La inutilidad llevada al extremo.

Estoy en proceso de fabricación de unas bolsas. les he mandado el archivo en formato y tamaño correcto.
Me dicen que no es correcto y me pasan la opción de negativa el archivo (al revés de lo que queremos) y no es correcta, al menos no es lo que queremos.
El tema es que no consigo ni que me digan cual es el problema para intentar solucionarlo ni consigo hablar con nadie para intentar avanzar con la fabricación.
¿alguien se a encontrado en esta situación?

Sabor agridulce con esta empresa. Lo primero es que el precio que supuestamente ofrecen no es real. Es decir el precio va subiendo según introduces opciones. El transporte no esta incluido y dependiendo de la fecha de entrega de tu pedido el precio sube a casi el doble.
La impresión es de buena calidad y terminación. Eso es de lo que estoy mas contento, pero el seguimiento y envío pésimo. Cuando haces la compra no hay un seguimiento de como esta tu pedido, debes entrar en la web y solamente dice en proceso o preparación. Lo envían con la empresa de transportes Seur y Seur no ha venido a la dirección de entrega a dejar el paquete por el que he pagado un envío, sino que lo dejan en un locutorio o lugar que tienen concertado para que yo pase a recogerlo.

En resumen:
Si no te importa pagar un poco mas de lo que publicitan, si no te importa ir a recoger el paquete y no tienes problema con la falta de información sobre tu pedido, esta es tu empresa.

Espero que esta reseña te sirva

No cumplen con los plazos de entrega y la respuesta es tardía e ineficiente. Mi pedido fue entregado parcialmente porque no saben dónde está mi pedido de bolsas promocionales. No tengo previsión de entrega, contacto apenas por correo y ninguna voluntad de la empresa en solucionar el problema. ¡Poco profesionales, no los recomiendo!

La falta de respuesta o resolución efectiva de problemas con los pedidos, así como dificultades para contactar a la empresa y devoluciones poco claras, son temas recurrentes en las reseñas sobre 360 Imprimir. Varios clientes expresan su frustración por errores en los pedidos y deficiencias en el servicio al cliente. ¿Alguien ha tenido una experiencia positiva con la resolución de problemas en 360 Imprimir? ¿Se han implementado mejoras en el servicio al cliente desde que se publicaron estas reseñas?

Llevo un mes y medio para recibir UN PAQUETE DE PEGATINAS el cual me han perdido DOS VECES, y era un paquete urgente para mí trabajo. La solución hacia los problemas, es pésima, el trato hacia el cliente , pésimo, te tratan como si fueses tonta, echan la culpa a MRW en vez de asumir sus consecuencias. Ya estoy harta y merecen que la gente sepa su poca profesionalidad.

Esta empresa no debería existir en internet, son terribles, sin capacidad de resolver los problemas, no tienen un departamento de quejas para agilizar los líos que provocan, solo se puede contactar por internet, tardan 1-2 días en responder y lo hacen remitiendo a su departamento como un peq. error y después de comprometerse a resolverlo te vuelven a incumplir para lo cual debes iniciar otro proceso de reclamación vía web y por consiguiente el bucle infinito de la ineptitud. Si quiere perder a un cliente como es mi caso trabaja, con ellos, sino, trabaja con profesionales. No me quiero imaginar el via crucis que será para devolverme el dinero. Si alguien quiere pruebas de lo que digo le puedo pasar los correos que lo certifican, más de mes y medio para hacer unas tarjetas simples de su propio catálogo de productos y aún no las entregan después de decir que lo harían.

Te envían el pedido a la mitad, no te reembolsan el dinero cuando es culpa suya, tardan días en contestar, no tienen teléfono, pagas para que llegue antes un producto y te llega tarde... En definitiva, no hacen nada bien.

No la califico con menos de una estrella porque no hay opcion a ello. Tardan, mienten, al incremento de precio le llamar gastos de transporte, llenan el correo electronico de spam y (eliminado por el administrador) varias, los pedidos no llegan nunca, imposible contactar..... Por suerte, otras empresas son mas dignas, mas caras (precio justo) con personal que responde telefono. No soy de reseñas negativas, pero esta vez no me puedo controlar. No compreis jamas . yo desde luego, una y no mas. TONGO

Tras realizar un pedido con fecha de entrega límite el 7 de Diciembre, una semana después ni lo han entregado ni contestan a los correos de reclamación.
No existe teléfono de contacto, no contestana los emails.
Trabajan desde Torres Vedras en Portugal y hacer reclamaciones es dificilísimo.
Tengo la sensación de que sea una (eliminado por el administrador) y que incluso la empresa no exista

Falta de profesionalidad
Falta de interés
Productividad 0
Resolutividad 0
Formalidad 0

Les encargué el diseño de unos flayers no se ajustaron a nada de lo solicitado, tuve que diseñarlos yo misma, después de mucho batallar me mandan una propuesta para que la valide sin darme opción a ver qué estoy validando. Dos meses esperando y sin saber cuando voy a recibir el pedido.
NO LO RECOMIENDO PARA NADA

Hice un pedido de unas agendas y unos libros en Agosto que supuestamente tenía que haberme llegado el 6 de septiembre y no me llegó, me dijeron que es que el transportista lo había perdido así que me dijeron que lo iban a reimprimir y que me llegaría el 5 de octubre. Es un pedido que asu vez yo tengo que entregar a mis clientes y que el 5 de octubre ya iba con bastante retraso. Pero es que estamos a 6 de octubre y no me ha llegado, les he vuelto a escribir y después de mucho insistir (porque no me respondían), me han contestado que los disculpe pero que el pedido se ha retrasado y que pasan la incidencia a departamento correspondiente.
No sé si es que es un (eliminado por el administrador) o no lo entiendo.

Un verguenza de servicio una semana de retraso y sigo esperando no me dicen nada quieren compensarme con 10€ y no puedo hablar con nadie no tienen telefono

Es una empresa (eliminado por el administrador), encargué 4000 flyers con un gramaje de 90 gr y cuando me han entragdo el pedido compruebo que tiene menos de 75 gr. He puesto la reclamación a través de su página ya que el teléfono nunca está operativo.

En el priner pedido no me enviaron los sobres. Reclamé varias veces y me reingresaron el dinero en su monedero para gastarlo en su web. Hago el segundo pedido y me envían sólo los sobres con todo el morro de decirme que he recibido el pedido correctamente. ES UN (eliminado por el administrador)

Efectivamente se ríen de tí, pagas por revisión pero nadie te dice nada, pagas más para que te llegue antes y sabiendo que tarda mínimo dos días de transporte te lo mandan un día antes, te dicen todo el rato que está en reparto siendo mentira, sin darte opción a buscarte otra cosa, te dan el teléfono de la empresa de transporte y luego resulta que lo lleva otra, y así constantemente, y efectivamente lo que te llega es una (eliminado por el administrador) no me dieron opción para un plan b con los detalles de los invitados. No confiaría y menos para un día tan importante.

Son unos auténticos impresentables. Que pena no haber visto las opiniones con anterioridad.
El pedido se realiza con el tiempo suficiente para que llegue a tiempo antes de la celebración de un evento.
La primera comunicación que recibimos de la empresa es para poner en nuestro conocimiento que no tienen stock suficiente del producto solicitado, por lo que les comunicamos que desistimos del pedido solicitando el pago abonado, a lo que nos responden que no es posible y que sólo nos devuelven la parte proporcional.
A los días, recibimos otro correo electrónico en el que se nos informa que el tamaño del logotipo de la asociación no es el que pone en la página web, que será mucho más pequeño, por lo que volvemos a poner de manifiesto nuestro descontento y volvemos a solicitar la devolución de la totalidad del precio pagado y la anulación del pedido.
Para rematar la situación, después de realizar un sin fin de llamadas sin obtener respuestas, con fecha 26 de mayo de 2023, día que comienza el evento, nos comunican a través de correo electrónico, que el pedido se retrasará.
Efectivamente el pedido es recepcionado con fecha 29 de mayo, una vez finalizado el evento para el que se solicitaron, siendo completamente imposible contactar telefónicamente con la empresa.
Ha sido una pérdida absoluta de tiempo, dinero y energías. Busquen otra empresa para encargar productos para los eventos que tengan pensado celebrar. Se ahorrarán muchos disgustos.
Pedido: 2195993

Una (eliminado por el administrador) en toda regla.
El pasado 22/04 pedimos 500 vasos de 33cl. Los vasos llegaron con 4 días de retraso y además no eran los que pedimos, eran más pequeños, con lo cual, no nos sirven.
Hemos pedido que nos devuelvan el dinero y lo único que nos ofrecen es un vale por el 22% de la compra para volver a gastar en su página web. Por supuesto no aceptamos ésta solución y queremos que nos devuelvan nuestro dinero, tal y como además dicen ellos en el punto 4.2 del apartado clientes de su página web.
Nos sentimos ninguneados, estafados y nunca volveremos a comprar en esta web. Además pensamos freírlos a opiniones de 1 estrella en todos los sitios que podamos hasta que consigamos que nos devuelvan el dinero. Cuidado porque son unos (eliminado por el administrador) que no te devuelven el dinero a pesar de equivocarse ellos.

Hice un pedido hace 1 mes de bolsas personalizadas.
Rf:2185778--326'12€
Rf:2183192--321'28€
El logo que envié decían que no tenía buena resolución, que volviese a realizar el pedido con otr imagen.
Lo realicé y mi sorpresa fue que me cobraron 2 pedidos que me anularon.No tengo ni bolsas,ni dinero.
Me han (eliminado por el administrador) 650€.
Está denunciado.

no te mandan el producto, se quedan con tu dinero y ademas no contestan ni chat ni correo es una (eliminado por el administrador)

Compramos un sello para la empresa, se equivocaron, nos imprimieron el de otra empresa y nos lo mandaron. Después de semanas y semanas seguimos sin recibir el nuestro (Pagado desde el primer día) e incumpliendo los plazos de entrega y sin noticia alguna, siempre (eliminado por el administrador) La peor empresa en su sector, por goleada.

Me han hecho un cartel sin calidad, donde no se distinguen las letras, y de 48 horas a un mes de retraso en la entrega. Y por más de 45€

360 Imprimir, lo mas impresentable del mercado. Nunca decidan comprar nada de esta empresa. Nos llega el producto con los colores que les ha dado la gana a ellos y no asumen ninguna responsabilidad. Unos (eliminado por el administrador)

Atención pésima, llevan un mes de retraso para reembolsarme un pedido que tuve que cancelar porque la comunicación con ellos fue malísima. No lo recomiendo para nada.