penoso, faltos de calidad en vendedores, eso si muy simpaticos.te quieren vender seguros de electrodomesticos, no lo compreis es un (eliminado por el administrador) en toda regla a parte comision para los vendedores por eso el impetu.
Es cierto que te venden seguros sin darte cuenta...
Hace una semana os informé del mal funcionamiento de la unidad de ac instalada ( sin seguir las indicaciones del fabricante)
Aún sigo esperando a que alguien me llame para ver que le pasa a la unidad.
Ya son 15 días sin poder usar un producto que me ha costado mucho dinero.
¿Hasta cuando voy a tener que esperar?
Ya se que los técnicos/instaladores no pertenecen a vuestra empresa. No obstante, SI sois responsables de que los clientes reciban un servicio post venta de acuerdo a los estándares que aseguráis en el momento de la venta.
El No de pedido es 1841908.
El servicio postventa es muy malo
No pagan a los repartidores. Llevan años casi en la ruina y lo que venden calidad 0.
No es con esta empresa el anterior comentario. Me he equivocado.
Son de lo peor para cualquier problema que te de un electrodoméstico, yo compre una estufa que tiene 17 días y no funciona y no me Dan solución solo dicen q si viene el técnico tengo q pagar desplazamiento.
Le pongo una estrella porque no puedo poner cero. Una (eliminado por el administrador) te ofertan una cosa luego es otra hago una compra de mucho dinero me dan un cupón descuento hago otra compra aplico el cupon y el sistema falla y me dicen que tengo que pagar más perdona?? Si el fallo no ha sido mío no es mi culpa que seáis unos incompetentes. Total me devuelven el dinero todavia mi cupón esta en vigor y por supuesto quiero aplicar los 110 euros que son mios y despues hacer lo que tenga que hacer pero por lo menos no perder ese dinero y me lo han desactivado así que se han quedado con los 110€
Compre una tablet en Motril y Emilio me atendio muy bien
Muy buen trato e información por parte del empleado Esteban. Totalmente recomendable
He tenido una mala experiencia en el departamento de electrodomésticos, 4 clientes y 4 dependientes pero una no atendía, pegada a la caja registradora cual maniquí, 10 minutos esperando y me dirigí a ésta persona para que me atendiera y muy enfadada me indica que está afónica y no puede atender, le indico que sí podría gesticular y a regañadientes y con malas formas al final me atendió. Si estás enferma te quedas en casa y no des esa mala imagen a tu empresa
Excelente atención por parte de la Srta. Rodríguez, gran profesional, amable, respetuosa y gran conocedora del medio. Gracias Ana
Tengo que compartir que son muy profesionales,tanto en asesorar como en atender me atendió la señorita María José en el centro de Alban Armilla muchas gracias ….
Contratos pésimos, vacaciones que se meten en el bolsillo y despidos improcedentes, son lo peor...
Señor Esteban me ha atendido excelente
Inmaculada me atendió fenomenal
Pregunta a los empleados:
Malísima experiencia con esta empresa, compro un sofá con arcón y me envían uno sin arcón, lo solucionan descontándome 100€. Los transportistas se cargaron la puerta de entrada de mi domicilio y llevan meses dándome largas, nadie se hace cargo de las reparaciones, he tenido que interponer denuncia. Ahora veo que me han bloqueado el acceso a la tienda. Llevo mas de dos meses y sólo se me dan excusas y problemas. Mientras mi puerta sigue rota.
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(eliminado por el administrador) , yo llevo meses para que me cambien una puerta del mueble superior de una cocina, y ahora me dicen que se ha estropeado por el más uso que hacemos de ese mueble, (eliminado por el administrador)
Sobresaliente !! Desde Asun gran profesional un trato exquisito hasta los hermanos Atienza que nos montaros todos los muebles del piso , el señor Campo con sus consejos en Electrodomesticos !!! Encantada de haber elegido muebles Sánchez en Antequera !!! Da gusto unos grandes profesionales que saben hacer su trabajo con excelencia . Desde luego muy satisfecha y con productos nacionales a un precio estupendo
Estuve hace un par de semanas y salí muy satisfecha. Fui en busca del amueblado de mi dormitorio pero no llevaba una idea del todo fija, nos atendió una chica llamada Ana Cristina la cual tuvo un trato excepcional, nos asesoró en todo momento e incluso nos ayudo con las medidas. Fue muy simpática y paciente con nosotros ,pese a no tener nada claro, me fui con la habitación al completo, salí muy contenta y agradecida con esta chica, mi enhorabuena por este tipo de trabajadores tan implicados, volveremos!
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Acabo de comprar un aire acondicionado en Granada directamente de una de sus tiendas por teléfono. La compra fue muy sencilla y me resultó muy practico. Sin embargo, la instalación del aparato dejó mucho que desear. Habiendo contratado instalación “EXPRESS”, pedí si podía ser al día siguiente por la mañana. Me dijeron que si y que me llamarían para coordinar. Nunca me llamaron y tuve que llamar varias veces a la tienda. Finalmente, vinieron con un retraso de más de una hora de lo que me habían dicho, culpando de la demora a la descoordinacion entre la central y los instaladores. Encima, no nos avisaron sobre el polvo que montaría la instalación para que cubriéramos los muebles. Quedo toda la casa llena de polvo y suciedad, con silicona en el suelo. Los instaladores fueron amables, pero muy desprolijos y tuvimos que limpiar polvo hasta en habitaciones en la que no habían entrado. No los recomiendo por el trabajo y la demora que ocasionaron.
Y me olvide de calificarlos. No le pondría más de dos estrellas por la mala instalación.
Compré un sofá chaiselonge en Abril, bueno pues en esa misma semana puse una queja porque tiene el brazo mal y el chaiselonge también, crujen como si tuviera 20 años el sofá, me dicen que mande videos y lo hago, viene a final de Mayo el repartidor que lo trajo y le vuelve a hacer videos y me dice que efectivamente es una fallo de fábrica, pues desde entonces llamo, llamo y llamo y siempre me dicen lo mismo, que me llamarán y que vendrá un comercial a verlo, hasta cuando tengo que esperar? Hasta que me canse de llamar y me conforme con un sofá de 650€ que viene mal de fábrica? Ya estoy harta de que me deis capotazos, cansada de llamar casi todas las semanas y siempre obtengo la misma respuesta.
En cuanto empezó el confinamiento tuve que volver a mi pueblo de Granada y decidí comprar unas cosillas para pasar la pandemia lo más cómoda posible.
Escogí esta tienda porque es de Granada y ahora estoy muy satisfecha con la calidad de los artículos y el buen trato que he recibido por parte de quienes me han atendido. Especialmente al teléfono, una chica que dijo que se llama Belén. Atiende y aclara cualquier pregunta o duda que tengas de lo que has visto
para hacer la compra on line. Tan apañada la Belén que describe cada artículo con detalle.
Asesora, aconseja, contesta con amabilidad y paciencia aunque le preguntes lo mismo 50 veces, hace buenas sugerencias y transmite confianza.
He comprado unas cuantas cosas y he quedado más que contenta con la compra. Tanto muebles como equipos de línea blanca, me ha recomendado lo mejor, de acuerdo a mi presupuesto. Yo sí estoy muy satisfecha porque también quienes han venido a hacer instalación o montaje son todos personas, educadas, amables y muy limpias. Eso de que llegue alguien a una casa con mal olor o vestido con ropa rota o manchadas, no pasa con sus empleados.
Han venido varios a hacer varias instalaciones y todos muy cordiales. Y un chaval que se llama Abel que trabaja muy bien. Fontanero y electricista, hace unos trabajos impecables y lo deja todo limpico.
Felicito por la selección de personal que hacen de cara al público porque son personas que saben tratar a los clientes y eso da mucha tranquilidad a la hora de comprar.
Pregunta a los empleados:
¿Tenéis buenos sueldos y condiciones laborales?
¿Hay un sistema de bonificación justo en la empresa? - Sin sistema de bonificación.
CENTRO HOGAR SANCHEZ es una terrible empresa.
Beneficios: No
Las devoluciones son nefastas, lentas, te llega antes la nueva factura que el producto canjeado. No volveré a comprar on line.
lo corroboro
Hola,compre unos sillones relax y sofás con extensión de garantía,que en el momento de la compra el vendedor Anguita me dijo que me cubría telas ,motor etc.a los 3 meses la tela de un sillón se ha roto por el asiento.Vienen a verlo y me dice k no me lo cubre que es de un enganchon,cosa que no es verdad ,se lo digo y dice k hablará con tienda a las horas me llaman y dicen lo mismo .Son unos sin.... zas.No recomiendo por nada que se compre allí k tienen muy buenas palabritas a la hora d venderte y luego todo mentira.Por supuesto mañana voy a poner una reclamación de la junta de Andalucía.
Por que estoy de acuerdo en que son unos sin..zas
Pregunta a los empleados:
Aconsejo no comprar en Muebles Sánchez con extensión de garantía. Compré un sillón elevador con una extensión de garantía por dos años adicionales de la compañía de seguros Garante. La extensión costó en torno al diez por ciento del valor del sillón, que valía más de 700 euros. La botonera dejó de funcionar y la compañía rechazó asumir su reparación aduciendo que en la póliza (que, por cierto, no nos fue entregada) se especificaba que quedaban fuera de la garantía los mandos a distancia. Lo sorprendente es que el mando del sillón no es en absoluto un mando a distancia, sino por cable. Desistí de seguir reclamando tras numerosas llamadas y promesas falsas de las personas que me atendieron en Muebles Sánchez. Dejo aquí mi teléfono por si aún alguien responsable de esta empresa quisiera contactar conmigo (685 215525). Mi nombre es Diego.
Pregunta a los empleados:
Fatal con Hogar Sanchez, pedí dos dormitorios e instalación y dos somieres con patas el 12/02/21, vinieron 16/03/21 el dormitorio con cabecero incompleto y sin montar por según parte falta de herrajes pero falta todos los embellecedores también y dice en estos días vengo y ya te pongo también la estantería del dormitorio. A día de hoy 2/4/2021 siguen sin dar solución. No se pasan los partes de incidencia de hecho hasta me lo han pedido, no tienen ellos el original, les mando foto con los dormitorios sin montar y aún así nada. Pésima experiencia, esta empresa se hunde, no os dejéis (eliminado por el administrador) por lo que fue, no tienen nada sin vendedores web y poco más. Nada a reclamar.
Te vas a sentir fatal porque nunca sabes cual es la promoción de verdad, no comprar nada va a ser mejor para ti.
Muy mal, promociones sin sentido y al día siguiente mucho más barato, mejor no comprar te vas a sentir fatal con la compra realizada, porque te van a (eliminado por el administrador) por todas partes.
Quiero expresar mi enhorabuena a la señorita Lopera por estar en contacto directo con todos los clientes y resolver todos los problemas, La conocíamos de antes, es una gran profesional además de simpática, buen estar y buena presencia, sin duda alguna con personal como este, está empresa seguirá muchos años más y creciendo todavía, mi más sincera enhorabuena a la señorita Lopera
La conozco y doy fe de que es una gran profesional.
Una muy muy mala experiencia ka peor tienda en almeria en servicio atención y todo compre 2 canapes de 90 en el cual te venden una cosa y reparten otra te dan largas con todo se hechan la culpa entre ellos los compre en octubre del 2020 y estamos a marzo y aun los tengo incompletos con la tapa torcidas han cambiado varias cosas desde entonces que esto ha sido como un puzzle un dia una cosa y otro dia otra, si esto sirve para que otras familias eviten esto aqui dejo mi experiencia no voy a esa tienda en mi vida. Son unos groseros
Ha sido malísimo desde el principio, compre dos televisiones y llegaron mas tarde y otro dia diferente al que me dijeron, le pedi el numero de seguimiento y me decían "te lo enviamos por email" mentira...
Sobre un dormitorio completo, ya llevo 1 mes de retraso y la solución suya es darme largas y echar las culpas al fabricante, luego me dicen x día ya lo tendremos y bla bla bla.. mentira
Luego sobre un mueble de salón que compre y tiene el mes de retraso les pregunto por el y no saben nada de nada y que si prefiero cancelarlo.
Resumiendo pésimo servicio.