Pagué 35,90€ por un envío express de 48h y han entregado en 13 dias y ni siquiera me pueden mostrar un albarán de entrega firmado. Dicen que el receptor debe hacer un escrito y que no procede incumplimiento de servicio porque según ellos el servicio 48h no garantiza la entrega. Primero me dijeron que había una huelga, después que mi paquete se había extraviado y si le podía enviar una imagen del envío para buscarlo… en fin…. Mal servicio, los agentes de correos venden un servicio que no es y la atención al cliente da muchísimo que desear.
Incumplen fecha de entrega y dicen que al día siguiente no hay nadie en el lugar de entrega, cosa que no es cierto.
a dia de hoy no he recibido todavia mi paquete cosa que es urgente
Porque es verdad,estás todo el día esperando y luego ponen: el destinatario estaba ausente a las 9:15pm
no llegan los paquetes cuando dicen
no entregan los paquetes cuando dicen .me mandan un mensaje en el que dice que no se jace ña entrega porque la direcciones erronea .la compruebo y es correcta y me utge el paquete .no hay forma posible de ponerse en contacto para resolver el yema aunque tenga que ir yo a recogerlo
Es una tonteria concertar una cita. Te hacen una llamada perdida con un número q evidentemente no identificas, no te tocan al portero y cuando conciertas nueva cita hacen lo mismo con lo q te da igual estar en casa como un clavo o no. La ultima vez cace mi paquete porque me asomé al balcon y le vocee al repartidor y encima tuve q bajar a la xalle a por el
Me ha pasado
Eso del reparto 24 horas olvidaros, y poder contactar con alguien físico menos en fin , una vez me han (eliminado por el administrador) ,pero se acabó a mí me (eliminado por el administrador) espero que con estas reseñas valgan para algo.
Porque es verdad lo que dice por propia experiencia.
Siempre tardan muchisimo,pero ahora pasa de castaño oscuro.Miercoles hago un pedido a Zara un traje para mi mujer para una boda el viernes noche,pago un suplemento de transporte para que llegue el jueves,a fecha de hoy viernes aun no ha llegado el pedido,me pongo en contacto con Zara dos veces hoy para que aguilisen a correos,me devuelven el suplemento del pago,pero en una hora tenemos la boda y nada de nada.NUNCA MAS VOLVERE A CONFIAR EN CORREOS.Servio y att cliente un cero 0.
Peor empresa de paquetería que conozco, non cumplen con el servicio de paquetería urgente que ofrecen y resulta imposible ponerse en contacto con ellos para hacer una reclamación.
Porque en plenas vacaciones lo estoy viviendo.
Nefasta. Peor imposible. Llamas al número de teléfono de atención al cliente y te dan otro número para llamar. Cuando llamas, una máquina te dice que el minuto de la llamada es de más de tres euros el minuto. ¡VAYA (eliminado por el administrador)
Pago un envío más caro para que la entrega sea de un día para otro. Van dos días y todavía no lo he recibido.
Me atracan a la cara o no sé cuando lo recibiré.
Sólo puedo decir que son unos PRESUNTOS (O JAMÓN PORTUGUÉS) (eliminado por el administrador)
Tengo puesta una denuncia en la unión de consumidores. No puedo dejar que me roben.
Llama al 11842. Número que me han dado ayer en CORREOS EXPEESS. Y NO UTILIZO EL PRESUNTO PORQUE LA LLAMADA EN EL MÓVIL.
PAQUETE QUE TENÍA QUE RECIBIR EL 4 DE AGOSTO (pagué más para que fuera así), HOY 5 DE AGOSTO A LAS 15:16, NO SÉ NADA (que está en reparto y que va a ser entregado en la fecha prevista. Jajajajajajajajajsjaja................................jajaja.
DEMÚESTRAME LO CONTRARIO PORQUE YO SÍ PUDO DECIR QUE ES CIERTO.
Falso no, CIERTO. TENGO REGISTRO DE LLAMADAS. No puedes decir que es FALSO. Si quieres lo puedo demostrar. Tú no. No niegues la verdad. YO TENGO PRUEBAS (que puedo demostrar en un JUZGADO. Tú no. NO NIEGUES MI EXPERIENCIA QUE PUEDO DEMOSTRAR.
OJALÁ NO TUVIERA QUE TENER ESTA EXPERIENCIA.
ME ESTÁN PRESUNTAMENTE ROBANDO DÍAS DE VACACIONES.
SI ES FALSO LO QUE DIGO PÁGAME LOS DOS DÍAS DE VACACIONES Y EL IMPORTE DE LO QUE LLEVO EN LA MALETA. ASÍ TE DARÉ LA RAZÓN. PERO PRIMERO ABÓNAME EL IMPORTE.
Todo el día esperando, después de pagar, para nada, no vinieron
Por mi experiencia
Porque lo estoy viviendo.
Es verdad, dicen que están en reparto y a las 7 de la tarde la mejor hora para no levantar sospecha, dicen que me encontraba ausente y no he podido ni dormir esperando
Por qué lo estoy viviendo, son unos (eliminado por el administrador)
Excelente servicio en Ejea de los Caballeros,basado en años de servicio.
Mi experiencia no es así.
¡QUÉ SUERTEEEEEEEE! SIEMPRE HAY LA EXCEPCIÓN QUE CONFIRMA LA REGLA.
A mi me mezclaron la dirección que dí--las de vacaciones- con la de mi domicilio habitual, no entiendo la razón . Y por tanto me llaman para decirme que me lo entregan en mi ciudad de residencia, También me llamó una máquina para decirme que hiciera la gestión por internet. EL primer día imposible pues no estaba abierta la posibilidad para este cambio , Intenté por teléfono imposible pues o no me cogían o me remitían a un teléfono que no contestaban .
Al final, al cabo de un día ,ya dispuse de la posibilidad pero solo me facilitaban un cambio de dirección en la misma localidad a la que por error de ellos me la habían servido. Lo he reenviado a casa de unos amigos pero me temo que me voy a quedar sin el paquete , Penoso, UNa gestión pésima que demustra que todo lo que de alguna forma depende de lo público funciona de forma ineficiente. .
Por mi experiencia
Al menos 5 entregas de 5 envíos no realizadas, sin intento de contactar con el destinatario. Nefasto servicio de atención al cliente y de gestión de envíos o recogidas programadas
Por mi experiencia.
Una vergüenza!!! Están fuera de casa y como no cogiste al teléfono se van!!!! Sin dejarte el paquete!!!!
Y aún por encima voy a la oficina y me.dicen que no tienen el paquete!!! Que lo tendrá el repartidor!!!!
No entiendo el enojo, si no coges el teléfono como iban a saber que estabas en casa ¿acaso no llamaron a tu puerta?
No, no llamaron siquiera estando fuera!!!!
Si fuiste hasta la oficina y tampoco tenían el paquete ¿qué solución te ofrecieron? en todo caso, pienso que pudieron comunicarse con el repartidor.
Es un desastre en todos los sentidos, no cumplen con el tiempo de espera, lo que en teoría debiera estar entregado en 24 h, lo entregan en 60 o más h, y de la web para que opinar
¡Es posible saber si esto que te sucedio era la primera y única vez? digo que quisiera usar el servicio pero quiero salir de esta duda de lo que dices en la entrega.
Más de una vez , sobretodo si la entrega coincide en viernes .Lo peor es no poder contactar con ellos .Correos ,de toda la vida, funciona muy bien .No deberían llamar a esta empresa Correos exprés
Por mi experiencia.
Exacto la presión empresarial cadia día es más fuerte en todos los sectores
Siempre un cada dia distinto del otro es así, ¿Eres trabajador de esta empresa y tienes alguna presión o el comentario es un poco en general? ojala puedas comentar, saludos.
Llevo días intentando arreglar un problema con mi pedido ,y no hay forma ,solo se ponen máquina nada que no hay forma ,un descontrol que parece mentira ,pero es cierto
¿Ya te respondieron a tu problema? digo que a mi cuando me ha pasado eso que no con esta empresa, llamo y llamo y envio correo hasta que me atienda, siempre hay una forma, venga, que si se puede.
han perdido un paquete que pone entregado, no me dan respueta de a quien porque solo hablo con una màquina qque coge incidencia y punto. desatre servicio.
Me realizaron el envío de una GoPro valorada en 360 euros y el día que supuestamente ponía que llegaba yo estaba en casa. Nadie llamó al timbre y de repente puso como entregado a un nombre y un DNI que después tras llevar a juicio al repartidor resultaron ser falsos. Resulta que por cumplir plazos lo dejaron como entregado cuando a mi nadie me entregó nada. A día de hoy dicen que por no tener seguro solo indemnizan 6 euros por kilo, es decir, 12 euros. Imaginaros que fuera un objeto personal, jamás volvería a recuperarlo. Que esto lo haga una empresa pública y no se quiera hacer responsable me parece una auténtica verguenza.
Que tal Carlos, me gustaria saber si hablaste con un supervisor para exponer tu caso y ver si te podrían indemnizar con un monto mayor?
Para empezar dicen que hay reparto hasta las 16 horas y es mentira , quedas con el repartidor para la entrega hoy día 25 y no se presenta, y cuando entro en el link para reclamar resulta que mi pedido ha sido devuelto por no poder entregarlo en el domicilio y llevo toda la santa mañana esperando.
No vuelvo a comprar ningún producto más que sea repartido por ésta empresa.
Vale, quería preguntarte ¿Puede ser que a lo mejor ellos no tenían bien tus datos de correo? digo a mi me paso eso en una empresa una vez, ¿Ya llego el pedido? se ve buen empresa, ¿O estarían saturados? espero dios mediante ya te hayan dado respuesta.
Segunda vez que dicen que han entregado el paquete y nadia a entregado nada. El primero despues de meses sigue sin aparecer. Son unos sinverguenzas (eliminado por el administrador)
Solo hay que empresas mafiosas en este pais
No es raro que por error a otra persona le entreguen un paquete. No crees que sea eso lo que haya pasado? Qué respuesta te dan ellos ante el paquete y tu reclamo? Suponiendo que reclamaste...
Encargo pagado con tarifa 24 horas que llega en 48 horas. Ni una explicación y por supuesto ninguna disculpa. Hice una reclamación y me devolvieron el importe pagado pero aún así no compensa el perjuicio causado. No volveré a utilizar Correos Express.
Y este paquete tenía seguro?
Pesa lo mismo
Si te pasó lo mismo y te devolvieron el importe ¿que ocurrió con el paquete?
Servicio pésimo, pagué más dinero para que mi maleta estuviese en el destino indicado en 24 horas y a las 48hs tuvimos que ir a una oficina d correos. Al intentar contactar telefónicamente con ellos, el servicio es un contestador automático que te dice lo que ya sabes, que tu paquete no ha sido entregado. Vergonzoso. No volveré a utilizar este servicio nunca más, por 5 € más te aseguras la entrega con cualquier mensajería
Así que, te has quedado sin la maleta?? O ya te han respondido?? Cuándo sucedió lo que cuentas???
Muy negativa. Dan aviso de paso y no han pasado. No hay manera de entrar en contacto con ellos. Sólo atiende una máquina.
¿Y cuánto tiempo tienes esperando? ¿Cuándo debía de llegar tu paquete?
vergonzoso el trato recibido, una vez que han incumplido el compromiso de envío establecido e intentar contactar con ellos para pedirle responsabilidades. Nunca Mas
Solo se puede imaginar lo mal que te trataron ¿finalmente que sucedió con el envío o en que condición se encuentra?
Impresentables
Me ha pasado lo mismo
Envié un paquete el 25/05/22 y hoy a 14/07/22 lo han perdido y no me devuelven el importe de 87,o€ . Impresentable trato al cliente y la comunicación al ser online, la cierran y no te contestan mas!!!
Es algo inaceptable que luego de dos meses, venga y te digan que han perdido el paquete ¿dónde queda la seriedad y responsabilidad? además el importe de 87 € no es ninguna tontería ¿hay alguna forma de denunciar y al menos recuperar parte del dinero?
Como puedo contactar con una persona o atención al cliente ,no hay manera ,contesto al tfno.pero dicen que no ,no viene nadie ,tengo conserje y estoy localizable , puedo ir yo a por mi envío, es muy triste
De verdad que no entiendo tu problema, estas a la espera de un paquete, pero no te llega y no sabes a quien acudir es eso lo que quieres decir? Finalmente dices que puedes ir por tu envio? Bueno en fin explícate mejor por favor
Me llaman de una centralita electrónica y dicen que no estoy en casa. No es verdad y no vienen ,tengo registro de atender la llamada , tengo conserje a esa hora .
No hay manera de contactar con una persona , es desesperante , que puedo hacer?
Intenta llamando al teléfono de Recogidas / Información: 900 122 333 - 913 277 020 y nos dices como te fue.
Una vergüenza que pages 13 euros por un paquete pequeño y en 3 días todavia no haya llegado dentro de Cataluña
¿Cuándo se suponía que tenía que llegar el paquete y que explicaciones han ofrecido? digo, si es que han dado alguna.
Verguenza. De Barcelona Vallbona de les monges, 3 dias por 13 euros
Si te hubieras ido en coche compartido hubieras gastado entre doce y veinticuatro euros; pero, en tan solo menos de tres horas (que es lo que se lleva el viaje ida y vuelta, habrías tenido tu paquete y de paso te servía de paseo, jajajajajajajaja