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Unos cara duras. Digieron que habían entregado 3l paquete a mi vecino José.cuando no tengo vecinos ..unos (eliminado por el administrador) es lo que son ..tendrían que matar a las madres de algún repartidor ...
Me personé en la oficina para decirles que el paquete que esperaba lo recogería en ella (evitando así el reparto, y ganando tiempo para recepcionarlo), y les pedí el número de teléfono.
El día previsto de la entrega intenté por teléfono confirmar con ellos que el paquete no había salido a reparto, pero fue imposible: el teléfono que me habían dado el día anterior no era atendido por nadie.
Y, además, el paquete lo habían puesto en reparto.
Conclusión: hacen lo que les da la gana, pasando del cliente, y tomando el pelo al dar un número de teléfono que no es atendido.
Nunca más usaré, si de mí depende, postal express.
no pasan a recojer el envío, imposible contacar con ellos, nunca más!
Malos hasta decir basta, dicen que llevan 3 dias en reparto para un paquetito.
Nuca entregan en la fecha convenida.
Si lo intenta no lo pueden hacer peor.
Te llaman por teléfono sin comprobar si estás en casa, y la fecha probable de entrega brilla por su ausencia
Lamentable servicio, hacen muy difícil y estresante las compras por la web, en mi caso desde hace varios años siempre vienen los mismos repartidores y por supuesto siempre los mismos problemas, les tenemos dicho que de 13.30 a 15.00 no estamos nunca en casa por la recogida escolar de nuestros hijos, pues nada todos y digo todos los paquetes en ese tramo horario, no hay un paquete que se entregue en su día, todos con retraso, cada vez que veo que el paquete viene con correos express me echo a temblar, estos señores que reparten en san Fernando pero que pertenecen a la sucursal de Jerez de la Fra. deben tener algún problema con la empresa porque si no es así no entiendo este servicio tan pésimo.
un horror que continua, nadie da la cara solo maquinas que te cuelgan
Es verdad ni siquiera te llaman por si estás en casa
lo peor de correos con diferencia , el servicio de seguimiento si hay alguna anomalia es una autentica ratonera blindado el poder hablar con alguien .
Repartidor en Cordoba. Maleducado, impresentable y (eliminado por el administrador) Por no esperar a que subiera por el DNI, me retiro el paquete lo golpeo y lo mando a la fábrica por defectuoso y en el seguimiento dijo que lo habíamos rechazado.
Menuda basura de empresa
Pago una mercancía y el envío para que me llegue en 24h.Me pierden el paquete y nadie sabe nada,por teléfono te mienten y solo mala educación por su parte y ninguna solución .Una y no más con ellos.Pongo 1 estrella porque menos no se puede.
Centro de transportes de Coslada, los encargados pasan de todo, te hablan mal, un tal Alber— de encargado súper chulo, con malas formas al trabajador dicho por toda la nave ,compañerismo 0, no te ponen ayuda, muchos días sin fleje para retráctilar palets,transpaletas en mal estado,
La peor compañía que he visto!! Maleducados. Te llaman y si no estás te aguantas así de claro!! Te dicen que te enviarán un mensaje corveteando nueva entrega pero es mentira. Y a la hora de hablar con ellos? Nada de nada no se puede no hay manera!!!! No enviéis nada con esta compañía es la peor!!! Para mi la mejor Zelenis o mrw!!! Correos Expres
Pagué un dineral por el envío de unos documentos y, a mitad de camino se paró el seguimiento. A partir de ahí paquete perdido.Es un milagro contactar con ellos y la única forma es por mensajes privados en Twitter (ALUCINANTE !!) Te responden unas días después !!!! Y me dicen que lo van a "investigar". A los dos días me dicen que está entregado. Al cabo de unos 20 días me llega un email diciéndome que les de un nombre de contacto que lo van a entregar y cuando les doy los datos me vuelven a contactar al día siguiente diciendo que el sobre viene vacío ( si estaba vacío, para qué me pides la dirección de entrega pedazo de inútil !!!! Además, la dirección con destinatario y todos los datos están en vuestros ordenadores y, para colmo dentro de ese sobre inmenso había un sobre tamaño A4 con destinatario y remitente totalmente cerrado que si se ha "salido fuera" es totalmente identificable aunque sin sellos.) Es Flipante !!!! Cada uno me va diciendo lo que le parece para quitarse el mochuelo de encima. Todo lo pregunté amablemente y si está perdido no hay nada que hacer. Ni si quiera voy a reclamar pero sí quiero dejar mi opinión. VAYA PORQUERÍA DE PROFESIONALES !!!!
Lo mismo da CORREO EXPRESS QUE DESCAFEINADO .
Malos no lo siguiente un mes para entregar un paquete y esperando todavía.
No quiero esta empresa ni gratis.
Otra vez envio como un tonto con Correos Express!
Me ha pasado antes 5-6 veces y ahora otra vez.
Envio dos bultos en un mismo envio y no la pueden entregar porque ha llegado solo uno.
El otro paquete Dios sabe donde esta.
He pagado 27€ por un servicio de 24 horas y no se si va a llegar ni en 3 dias!
Mi cliente esta muy enojado y es posible que rechaze el envio.
Despues estos impresentables me van a pedir dinero para devolverme los paquetes.
Otra vez envio como un tonto con Correos Express!
Me ha pasado antes 5-6 veces y ahora otra vez.
Envio dos bultos en un mismo envio y no la pueden entregar porque ha llegado solo uno.
El otro paquete Dios sabe donde esta.
He pagado 27€ por un servicio de 24 horas y no se si va a llegar ni en 3 dias!
Mi cliente esta muy enojado y es posible que rechaze el envio.
Despues estos impresentables me van a pedir dinero para devolverme los paquetes.
Patético, la peor empresa de transporte que he usado jamás, son unos impresentables.
Es la paquetería más cutre y peor gestionada sin duda alguna, cuando no te pierden o destrozan tu paquete te notifican tu ausencia sin tan molestarse en pasar por tu casa. Una vergüenza de paquetería, dan mas problemas que soluciones..!!
Pedimos. No recomendables para nada
Una porquería de servicio. No lo recomiendo para nada.
Una verdadera porquería de servicio.
Logística nefasta.....fatal en todos los sentidos
Lo mejor son los transpalets manuales que ninguno va, los encargados que tratan a la gente como una (eliminado por el administrador) y ya la gente que va del revés en una máquina subida que a saber el día que te pillen la que se liara, total lo mejor de lo
Mejor trabajar en correos express
Tras un error de información en la dirección de entrega, después de una semana intentanto contactar por todos los medios web telefónicos y dos veces personalmente en sus almacenes, me sigue llegando avisos de imposible entrega por dirección incorrecta.
En los links que me facilitan, no me sale opciónes de las instrucciones que me dan para indicar dirección y cambio de fecha de entrega. Tampoco en las llamadas automáticas advirtiéndome de un cambio de dirección y fecha pues da error a la hora de indicarlo.
En su teléfono al cliente, también de atención automática, siguiendo instrucciones de introducción de datos numérico también da error. Y hablando personalmente por teléfono con una operadora me comunica que no puede gestionarlo para hacer el envío a la dirección correcta.
Si recibiera una llamada telefónica por parte de Correo Expres, este asunto se abría resuelto hace 4 días. E insisto, que también estuve dos veces personalmente en sus almacenes de Toledo para avisar de la incidencia y dar la dirección correcta.
Tanto sus formularios y llamadas automáticas NO FUNCIONAN. Llevo una semana intentando por todos los contactos posibles arreglar este asunto y no quieren solucionarlo manualmente.
SU NUEVO SISTEMA ES PÉSIMO A LA HORA DE SOLVENTAR UN PROBLEMA DE ENTREGA
Te dicen que han entregado tu correo y es mentira. Es la segunda vez que lo hacen con un paquete similar. He puesto una queja pero para ellos es como si nada.
A mí me ha pasado igual
Mi paquete no llega a su destino en la fecha estipulada. Dado que para mí es de vital importancia que así lo haga estoy de los nervios desde el día en que debía llegar. En su página el seguimiento del envío es de poca ayuda a nivel informativo (ya que te dice que se entregará en fecha 4 días después de que debiera haber llegado). Los teléfonos de asistencia al usuario los atiende un simpático y completamente inútil robot y es imposible hablar con una persona. He puesto más de 5 incidencias en su página web: sin respuesta. Les he intentado contactar por twitter: sin respuesta. Tras 4 días de espera se actualiza el estado de mi paquete como "no entregado- incidencia", sin más especificación. He decidido dar mi paquete por perdido, ahora tendré que pagar de nuevo al notario y al traductor para generar de nuevo los documentos originales que debo mandar. Me parece totalmente increíble la falta de profesionalidad de esta empresa.
¡¡¡La peor experiencia con una empresa de transportes!!! No envíen nada con esta empresa y no dejen que les manden nada con ellos. En mi código postal había un número mal, normalmente envían un SMS para gestionar la entrega pero me lo mandaron después de cuatro intentos fallidos (que pude ver en el historial). Cambié la opción de entrega para recogerlo personalmente en la oficina de Correis correspondiente al código postal que aparecía en mi pedido, pero no lo actualizaron. Conseguí hablar con esta oficina de Correos (fueron muy amables) para saber si llegaría al dia siguiente. Recibí un mensaje en el que creía que me avisaban para la recogida y fue para decirme que lo devolvieron al almacén por dirección errónea.
Me llamo un robot para invitarme a gestionar la entrega y al poner el código postal da error y se acaban las opciones... ¡Desesperante!
IMPOSIBLE HABLAR CON NADIE, NI ENVIAR UN EMAIL A ATENCION AL CLIENTE.
¡Es vergonzoso! Perderé el pedido que hice y no hay manera de poder recogerlo. Para denunciarlo...
El viernes pasado debería haber se enviado un paquete urgente con llegada para sábado, N° Albarán 6383000251375720, 1 semana después he tenido que realizar el envío con otra compañía, SOLICITO EL REEMBOLSO DE MI DINERO, puesto que no se ha realizado el servicio.LADRONES
He tenido una experiencia similar.
@Cex_responde el viernes pasado debería haber se enviado un paquete urgente con llegada para sábado, N° Albarán 6383000251375720, 1 semana después he tenido que realizar el envío con otra compañía, SOLICITO EL REEMBOLSO DE MI DINERO, puesto que no se ha realizado el servicio.