unos getas, lo mires por donde lo mires, mandan los paquetes donde quieren, no donde tu indicas y te cobran por sus equivocaciones, y si devuelves el recibo, son incapaces de hablar contigo, reconocer su error y luego cartas amenazantes con emprender acciones judiciales, en defensa se sus legítimos intereses. Y los míos? ..... menos mal que hay mas gente que se dedica a paquetería y sin ser grandes , son honrados
Vergonzoso es poco
Mi pareja hizo un pedido a una empresa de Galicia que trabaja con (correos espress) se fijó la fecha de entrega para el día 23 de marzo (se pago para que el envío llegase en 24/48h) al día siguiente dijeron que no había podido ser entregado por causas de fuerza mayor un par de días después que habían perdido el paquete el sábado dijeron haberlo encontrado y que sería entregado el próximo día laborable (lunes 27) el lunes dijeron que lo habían extraviado de nuevo y misteriosamente volvió a aparecer el martes día 28 por la mañana y que sería entregado ese dia esa noche recibimos un mensaje diciendo que no pudieron entregarlo porque la dirección era incorrecta o estaba incompleta hoy día 30 nos pusimos en contacto con ellos por Twitter ya que es la única manera de contactar con ellos porque no hay un número donde puedas llamar ni nada la atención al cliente no existe en esta empresa solo hay máquinas que te cuelgan la llamada tras decirte que te pasarán en breves con la operadora que nunca pasa llames cuanto llames
El de Twitter nos dijo que estaba en reparto hoy día 30 y que llegaría con la mayor brevedad son las 9:23 no e salido de casa en todo el día y aquí no a venido nadie ni se nos a notificado nada más desde las 5:30
Por no hablar de la página de seguimiento que es de chiste total sigue poniendo fecha de entrega el 23 de marzo y no actualizan absolutamente nada es vergonzoso totalmente carente de profesionalidad y falto de ética por su parte
De Vigo a Asturias 7 días y contando y nadie te dice nada ni puedes concretar hora de entrega ni nada aparte de que el supuesto fallo de dirección (como es cosa tuya) te lo cuentan como un intento fallido y solo lo intentan dos veces si no ya no lo reparten
compre un paquete la semana pasada y los de la tienda me aseguraron que llegaria hoy dia 30 de marzo pero como los lindos de correo no trabajan despues de las 14:30, tengo que esperarme a Dios sabe cuando que les de la gana de traermelo, el sistema de rastreo es un chiste, no te dan ningun tipo de informacion de como va el pedido , donde esta o cuando te llegara, puse que me llegara con Correos porque tengo uno casi al lado de la casa pero veo que fue un error y porque hoy en dia ya nadie los usa
Una vergüenza de empresa. No solamente no realizan su trabajo entregando los paquetes, si no que además tienen la desfachatez de anotar falazmente en el seguimiento del pedido que no ha sido entregado por ausencia del destinatario.
Ante empresas de "medio pelo" como esta, nosotros los compradores tenemos la obligación de mentalizarnos que para defendernos NO DEBEMOS DE COMPRAR en los sitios que utilicen a estos individuos para el reparto, es la única manera de ahorrarnos un problema seguro y erradicarlos del mercado. Que realicen las entregas las buenas empresas de reparto que existen y con muchas ganas de trabajar.
¿No tienen ninguna hoja de reclamaciones? Es una empresa tan grande que deberían tener algo así...
Solicitar hoja de reclamación??? A quien???
Si consigues hablar con alguien real, se habrá producido un milagro.
Creo que con esto te he respondido suficientemente.
Más bien, pensé que debería estar en el sitio web, btw ¿no es una obligación legal? No estoy segura, pero siempre puedes intentar denunciar en la OCU.
Es totalmente cierta
Se solicita una recogida y tras dos meses de espera sin atención telefónica, ni número de cliente para reclamación web me veo obligado a entregar el paquete personalmente, en unas instalaciones fuera de la ciudad a 40 minutos del lugar solicitado para la recogida. Se reclama el proceso y la única respuesta es que no he dado suficientes detalles sobre el envío.Obviando los datos del cliente registrados telemáticamente en la web ene el momento del contrato del servicio
El tiempo de respuesta de la empresa a los mensajes / correos electrónicos es: lento.
El servicio que ofrece CORREOS EXPRESS PAQUETERIA URGENTE es: malo.
La empresa entrega los productos/servicios: nunca a tiempo.
Pésimos.
Hice un pedido contrareembolso y lo tuve que pagar antes de ver si era lo que había pedido, de q vale q compre contrareembolso si no me dejan verlo antes de pagarlo?
Una (eliminado por el administrador) de empresa,(eliminado por el administrador)s son,todo muy mal gestionado,para recoger un paquete en casa me tuvieron todo un día en casa esperando tenían que llegar de 10h a 13h llegaron a las 17h 35 de la tarde,eso si el paquete el día siguiente se entrego,pero el reembolso no lo he visto todavía y no hay forma de contactar con ellos,esta empresa debe desaparecer por el mal que le hace mucho gente
Ha probado a ir presencialmente a la oficina? Le reembolsan el dinero por no hacer la entrega en el tiempo previsto o como va?
Unos cara duras. Digieron que habían entregado 3l paquete a mi vecino José.cuando no tengo vecinos ..unos (eliminado por el administrador) es lo que son ..tendrían que matar a las madres de algún repartidor ...
Me personé en la oficina para decirles que el paquete que esperaba lo recogería en ella (evitando así el reparto, y ganando tiempo para recepcionarlo), y les pedí el número de teléfono.
El día previsto de la entrega intenté por teléfono confirmar con ellos que el paquete no había salido a reparto, pero fue imposible: el teléfono que me habían dado el día anterior no era atendido por nadie.
Y, además, el paquete lo habían puesto en reparto.
Conclusión: hacen lo que les da la gana, pasando del cliente, y tomando el pelo al dar un número de teléfono que no es atendido.
Nunca más usaré, si de mí depende, postal express.
no pasan a recojer el envío, imposible contacar con ellos, nunca más!
Malos hasta decir basta, dicen que llevan 3 dias en reparto para un paquetito.
Nuca entregan en la fecha convenida.
Si lo intenta no lo pueden hacer peor.
Te llaman por teléfono sin comprobar si estás en casa, y la fecha probable de entrega brilla por su ausencia
Lamentable servicio, hacen muy difícil y estresante las compras por la web, en mi caso desde hace varios años siempre vienen los mismos repartidores y por supuesto siempre los mismos problemas, les tenemos dicho que de 13.30 a 15.00 no estamos nunca en casa por la recogida escolar de nuestros hijos, pues nada todos y digo todos los paquetes en ese tramo horario, no hay un paquete que se entregue en su día, todos con retraso, cada vez que veo que el paquete viene con correos express me echo a temblar, estos señores que reparten en san Fernando pero que pertenecen a la sucursal de Jerez de la Fra. deben tener algún problema con la empresa porque si no es así no entiendo este servicio tan pésimo.
un horror que continua, nadie da la cara solo maquinas que te cuelgan
Es verdad ni siquiera te llaman por si estás en casa
lo peor de correos con diferencia , el servicio de seguimiento si hay alguna anomalia es una autentica ratonera blindado el poder hablar con alguien .
Repartidor en Cordoba. Maleducado, impresentable y (eliminado por el administrador) Por no esperar a que subiera por el DNI, me retiro el paquete lo golpeo y lo mando a la fábrica por defectuoso y en el seguimiento dijo que lo habíamos rechazado.
Menuda basura de empresa
Pago una mercancía y el envío para que me llegue en 24h.Me pierden el paquete y nadie sabe nada,por teléfono te mienten y solo mala educación por su parte y ninguna solución .Una y no más con ellos.Pongo 1 estrella porque menos no se puede.
Centro de transportes de Coslada, los encargados pasan de todo, te hablan mal, un tal Alber— de encargado súper chulo, con malas formas al trabajador dicho por toda la nave ,compañerismo 0, no te ponen ayuda, muchos días sin fleje para retráctilar palets,transpaletas en mal estado,
La peor compañía que he visto!! Maleducados. Te llaman y si no estás te aguantas así de claro!! Te dicen que te enviarán un mensaje corveteando nueva entrega pero es mentira. Y a la hora de hablar con ellos? Nada de nada no se puede no hay manera!!!! No enviéis nada con esta compañía es la peor!!! Para mi la mejor Zelenis o mrw!!! Correos Expres
Pagué un dineral por el envío de unos documentos y, a mitad de camino se paró el seguimiento. A partir de ahí paquete perdido.Es un milagro contactar con ellos y la única forma es por mensajes privados en Twitter (ALUCINANTE !!) Te responden unas días después !!!! Y me dicen que lo van a "investigar". A los dos días me dicen que está entregado. Al cabo de unos 20 días me llega un email diciéndome que les de un nombre de contacto que lo van a entregar y cuando les doy los datos me vuelven a contactar al día siguiente diciendo que el sobre viene vacío ( si estaba vacío, para qué me pides la dirección de entrega pedazo de inútil !!!! Además, la dirección con destinatario y todos los datos están en vuestros ordenadores y, para colmo dentro de ese sobre inmenso había un sobre tamaño A4 con destinatario y remitente totalmente cerrado que si se ha "salido fuera" es totalmente identificable aunque sin sellos.) Es Flipante !!!! Cada uno me va diciendo lo que le parece para quitarse el mochuelo de encima. Todo lo pregunté amablemente y si está perdido no hay nada que hacer. Ni si quiera voy a reclamar pero sí quiero dejar mi opinión. VAYA PORQUERÍA DE PROFESIONALES !!!!
Lo mismo da CORREO EXPRESS QUE DESCAFEINADO .
Malos no lo siguiente un mes para entregar un paquete y esperando todavía.
No quiero esta empresa ni gratis.
Otra vez envio como un tonto con Correos Express!
Me ha pasado antes 5-6 veces y ahora otra vez.
Envio dos bultos en un mismo envio y no la pueden entregar porque ha llegado solo uno.
El otro paquete Dios sabe donde esta.
He pagado 27€ por un servicio de 24 horas y no se si va a llegar ni en 3 dias!
Mi cliente esta muy enojado y es posible que rechaze el envio.
Despues estos impresentables me van a pedir dinero para devolverme los paquetes.
Otra vez envio como un tonto con Correos Express!
Me ha pasado antes 5-6 veces y ahora otra vez.
Envio dos bultos en un mismo envio y no la pueden entregar porque ha llegado solo uno.
El otro paquete Dios sabe donde esta.
He pagado 27€ por un servicio de 24 horas y no se si va a llegar ni en 3 dias!
Mi cliente esta muy enojado y es posible que rechaze el envio.
Despues estos impresentables me van a pedir dinero para devolverme los paquetes.
Patético, la peor empresa de transporte que he usado jamás, son unos impresentables.
Es la paquetería más cutre y peor gestionada sin duda alguna, cuando no te pierden o destrozan tu paquete te notifican tu ausencia sin tan molestarse en pasar por tu casa. Una vergüenza de paquetería, dan mas problemas que soluciones..!!
Pedimos. No recomendables para nada
Una porquería de servicio. No lo recomiendo para nada.