Opiniones Ctt Express Página 2

Son un desastre de empresa, pierden los paquetes, no saben donde están y se limitan a decirte que hagas una reclamación, pero tu sin paquete.

Servicio penoso, supuestamente tú pedido lleva tres días en reparto pero nunca llega. Una vergüenza

Experiencia horrible. Fecha estimada de entrega el 3 de enero. El día 3 llamo y un contestador me dice que el 4. El 4 llamo y me dicen que el 5. El 5 llamo y me indican que el 9. He solicitado la cancelación a Amazon pero, hasta que CTT no responda y devuelva el pedido... Me quedo sin mis casi 200€.

No tienen atención al cliente (es una máquina). Cambian las fechas constantemente. No responden a las quejas que pones a través de su web.

Horrible empresa!

1 estrella y cuesta abajo. Gogle y otro valoradores de opinión deberían permitir estrellas en negativo porque CTT Express ha obtenido todos los méritos para ser la peor. He aquí un terrible e ineficiente serivio sin parangón en las empresas de paquetería. El mío debió llegar a mi domicilio días atrás. Llamadas perdidas para justificar la imposibilidad de entrega, no se molestan siquiera en buscar el domicilio ni preguntar por su posición GPS, cuando las demás empresas del ramos, desde MRW, Correos Gls, Seur, Amazón dan con la vivienda sin ninguna dificultad. Siempre he tenido que acudir al centro lógístico de CTT express, así que con mis mejores deseos espero que la competencia se la lleve por delante y desaparezca

Pongo una estrella porque no se puede poner CERO. El servicio de entrega en Cuacos de Yuste es VERGONZOSO. El repartidor nunca pasa a tiempo y encima ni llama por teléfono para avisar. VERGONZOSO, LA PEOR EMPRESA DE PAQUETERÍA

Osfrecéis el peor servicio de todas las empresas de mensajería

Fatal entrega de un paquete con prendas de shein las cuales me faltan 4 la caja se entrega por un lado manipulada y el otro con un trozo de cinta y en shein me confirman que los paquetes estaban todos .....pues los (eliminado por el administrador) durante el transporte.....mas claro....pues imposible contactar con la empresa

Por qué cuando les llamas para preguntar algo no son amables , no te dejan terminar de hablar y encima te dan números que no funcionan y para colmo no te solucionan nada , son muy poco amables y considerados

Empresa NEFASTA, INCOMPETENTE, CON ATENCIÓN AL CLIENTE NULA; los repartidores son MAL EDUCADOS, NO UNIFORMADOS, NO LLAMAN AL CLIENTE. Vamos, NO RECOMIENDO A NADIE USAR ESTA DESASTROSA PAQUETERÍA. Ojalá que esta opinión dé la vuelta al MUNDO y dejemos de utilizar este PAUPÉRRIMO SERVICIO. Gracias por leerme y te ruego que lo pases a tod@s tus conocid@s.

Llevo casi un mes esperando un paquet, según ctt express aún no lo han recibido, la empresa donde lo compre, me manda una captura donde aparece que lo recogieron el 10 de diciembre, estamos a 29, ctt express no da más explicaciones.
Servicio nefasto

Son unos incompetentes no repaten y mandan correo diciendo dirección no válida o reparto fallido, siendo mentira, yo me he quedado sin paquete, y se quedan tan anchos.
Vergonzoso no haré más pedidos si esta esta empresa detrás

Su sistema para ver tu compra (pack) es una ilusión, sus tfnos están en el espacio, no contesta nadie, (cuelgan directamente), su email ni aparece. El proveedor te dice que tu producto está en sus almacenes, pero pasan días y no lo recibes.

Como no estoy en casa el repartidor deja el paquete en una panaderia sin avisar, como no lo voy a buscar lógicamente, entonces lo lleva a otro establecimiento, viene a casa sin el paquete y me dice que lo vaya a buscar, aun no lo he encontrado y la empresa no me ha dado ninguna solución

Penoso y vergonzoso, tenía fecha prevista el día 27 día 28 y sin recibirlo.

Y porque no se puede poner 0 estrellas....
Resulta que el paquete me aparece como entregado y yo no he recibido nada. Llamo por teléfono y después de 20 min me coge una chica y me dice que se lo han dejado a un vecino, que yo ni lo conozco!!! Estoy indignadísima, ni mis datos ni mi paquete tienen que estar andando por ahí en manos de cualquiera, y que por cierto, ni me abre la puerta. Además esta chica me dice que si quiero poner una reclamación.... Hombre... pues sí, claro!!! Cuando acaba de pedirme los datos me informa de que ya me llamarán cuando confirmen dónde está el envío y que se pondrán en contacto conmigo para solucionarlo...
Yo estoy alucinando la verdad... vaya poca profesionalidad, no he visto cosa igual.... hacen lo que sea para encasquetar el paquete y no tener que volver (que por cierto ya me hubiese desplazado yo a una central a recogerlo, sinceramente). Como empresa de paquetería es nefasta.

El repartidor llama para que bajes a por el paquete y le da igual que tengas un niño pequeño o que estes haciendo algo que el repartidor no va a subir, ya van cuatro veces que me lo hacen y encima bajas y aún no está porqué está en otro portal entregando otro paquete. Es una falta de respeto, yo entiendo que estén cansados pero su trabajo es entregar los paquetes a domicilio que para eso pagamos más, si no pondría para recogerlo en un punto de entrega.

Cinco días de retraso, llamas y te dan un segundo número del que al preguntar expresamente dicen que no es de prepago.
Al llamar a este segundo número te facturan a más de 1€/minuto y encima no te dan solución ni respuesta.
Rozando la (eliminado por el administrador) es la calificación más correcta del servicio que se me ocurre.

Con diferencia, la peor empresa de mensajería.
Nadie responde al teléfono 91 660 22 00, y si lo hacen, inmediatamente cortan la comunicación.Ni urgente ni rápida. Después de una entrega fallida en el domicilio por no seguir las instrucciones que les dan, (eliminado por el administrador) mandando SMS en los que facilites otra dirección, punto de recogida o persona que pueda recepcionar el paquete para ser entregado al día siguiente. Después de ese primer intento, el paquete queda e indefinidamente en la delegación provincial hasta que vas a recogerlo. Si tienes suerte y la persona que está allí quiere buscarlo bien. También puede decirte, con chulería y despotismo,como pude comprobar en la delegación de Asturias en el Polígono de Asipo Calle A Parcela 8, que el paquete está sin clasificar entre 3000 y no se pueden poner a localizarlo.
No se puede ser más incompetentes.
Si tienes que comprar algo y te lo van a enviar a través de ctt express, NO COMPRES AHÍ.
SON UN DESASTRE. VERGONZOSO.

Terrorífico. Mienten diciendo que han intentado entregar el paquete. Los teléfonos de contacto no funcionan, las entregas muy fuera de tiempo. No contestan a los mails. Antes de comprar en cualquier plataforma asegúrense que no utilizan esta empresa logística, porque el pedido NO LLegara.

Son ya 3 y no he recibido los paquetes y siempre te sueltan la misma contestación en cuanto a retrasos. Son ya tres veces seguidas entre noviembre y diciembre de 2023

la peor empresa de transporte con mucha diferencia, mira que las hay regulares, pero ésta se las lleva todas, lo peor es que se la suda nuestros comentarios negativos, llamas y te tienen 10 minutos mínimo en un teléfono de pago que no te soluciona ningún problema, y entregan cuando les da en gana, si entregan...

llevo 3 dias reclamando un paquete que no me llega.

primero me mandan un mail diciendo que que está en reparto , cuando llamo a att al cliente me dicen que me lo envian al dia siguiente.
el dia siguiente vuelvo a llamar y me dicen que no ha salido aun.
al tercer dia llamo y me dicen que me faltan datos de envio ... ¿no lo pueden decir en la misma llamada?
llevo 3 dias sin poder moverme de la oficina esperando a que me llegue , y esto ya lo estoy viendo como un cachondeo.

NO SON NADA SERIOS !!!!!

NO ME DICEN EL DIA QUE VA A SALIR EN REPARTO Y MIENTRAS TANTO NO PUEDO REALIZAR MI TRABAJO COMO CORRESPONDE POR QUE TENGO QUE ESTAR EN LA OFICINA ESPERANDO EL PAQUETE.

Es una empresa pésima de reparto... Reparten tarde y mal... Los envíos nunca llegan a tiempo.
Los repartidores son unos mal educados.. Y no hay ningún sitio donde quejarte, las reclamaciones que dejas en su web no las responden....

Son unos impresentables.
No entregan los paquetes, y cuando contactas con ellos telefónicamente te mienten diciendo que lo entregarán al día siguiente y vuelta a empezar.

Estoy esperando una carta desde Portugal, se envió el 11 de diciembre. En el seguimiento me dice que salió de la oficina de Portugal el 11 de diciembre a las 23:15.
Me persono en la oficina de Toledo y me dicen que la carta está en Madrid en la Central, que la carta "llegara a destino cuando llegue" (contestación chulesca y de malos modos). Pido hoja de reclamaciones y primero me dicen que no me la dan, después que no tienen. Pido el nombre al responsable y me dice que no me lo da y que aunque llame a los municipales no voy a sacar nada, solo voy a perder el tiempo.
Llamo a los municipales. Estos piden la hoja de reclamaciones y la empresa les dice que no tienen porque la central les envía las hojas de reclamaciones de 5 en 5, que le enviaron 5 el martes y que el mismo día las gastaron (porque será que no me sorprende... y estoy segura que si les envían 25 también las gastan el mismo día)
Los municipales comprueban que el martes la empresa volvió a pedir a la central las hojas de reclamaciones.
Los municipales dicen que me vuelva a pasar por la oficina cuando tengan las hojas de reclamaciones...
De verguenza...

Es el peor servicio de mensajería qu ehe visto en mi vida; no entregan los paquetes, se inventan incidencias etc etc y es imposible hablar con ellos, consejo: DENUNCIARLOS Y QUE ESPABILEN

una verguenza de empresa, en atención al cliente no saben dar información de mi paquete y en la sucursal física no tienen ni idea de dónde esta mi paquete y yo sigo esperando a ver si se dignan a darme mi paquete o a darme una respuesta concreta de la ubicación de mi paquete. le pondría cero estrellas si pudiera

Porque no les puedo poder un 0. Llevo con mi pedido más de un mes sin entregar y nadie ha hecho nada. Me hacen pensar que son muy muy poco profesionales. Cuidado gente que vuestro paquete no llegará nunca. O lo pierden o se lo quedan, luego en el estado de las páginas ponen que está entregado. Sigo esperando una respuesta

Valorada con 1 estrellas sobre 5
DESASTRE
Hay muchas empresas de logística malas, no, malísimas, pero esta CTT es el desastre personificado, (eliminado por el administrador) vagos, maleducados, impresentables, lo tienen todo englobado en uno. No se como pueden sobrevivir con esta mala gestión. Alguien les tendría que cerrar el quiringuito que tienen montado para lucrarse a costa de los clientes.