Ctt Express en Elda Opiniones

SERVICIO ESPANTOSO. Jamás, repito, jamás que han tenido que repartir algo lo hacen en los plazos acordados. Dan falsas incidencias, se inventar repartos ficticios. Por favor PROVEEDORES, dejen de enviar productos a través de esta nefasta organización.

Desde el 14 de agosto 2 supuestas entregas fallidas por no estar en el domicilio, cuando no me moví de casa esperando el paquete, me parece una desfachatez.
Llamas al teléfono y es un contestador,no hay forma de contactar con nadie, escribes a la web y te ignoran , la peor experiencia con una empresa de reparto que he tenido , menos mal que la compra la realicé en Amazon donde si responden y se encargan de realizar las gestiones y confío en tener el producto pedido hoy

CTT Express perdio un paquete que contenía 2 moviles. Digo perdido por decir algo.. El paquete desapareció el mismo día que lo entregaron al repartidor.. Ahora se inventan intentos de entrega a las 3:30h de la mañana, a las 06:00h de la mañana… Te pasan las entregas de un día a otro.. Aliexpres se desentiende de estas perdidas. Te hacen perder el tiempo y al final tendrás muchisima suerte si te devuelven algún pedido perdido por estos sinverguenzas. No compreis en esas plataformas, son todos lo mismo. Son juez y parte e invierten la carga de la prueba.

Hice una compra y me la mandaron por esta empresa, me llega un correo diciendo que me la han entregado a mi cuando en casa solo está mi marido pues yo llevo 1 mes fuera del pais, casi 2 semanas mi marido llamando y quejandose hasta que un dia aparece el paquete sin mas,el servicio telefónico calamitoso, no dan ningún tipo de solución y eso si tienes la suerte de comunicarte con alguien, y para completar te tiran el teléfono si te quejas mucho, definitivamente lo peor

Contraté un envío de dos paquetes con Sendago y envío por CTT Express.
Los dos paquetes llegaron golpeados.
Uno era un televisor que increíblemente solo tenía el marcó roto. El otro era un aire acondicionado portátil que si bien parecía que no había sufrido mucho no funcionaba. Cuando llego el técnico vio que la base del equipo estaba destrozada, según dijo, se había salido el gas e incluso el aceite del compresor ( la caja estaba manchada de aceite).
Al reclamar, piden fotos del embalaje con la etiqueta de CTT y como tiré la caja no se hacen cargo.
En definitiva, pagas el transporte, tratan fatal los paquetes, te llega roto y no se hacen cargo de nada.
Si tienes la mala idea de contratar con estas dos empresas, haz fotos del paquete antes y después de la llegada y no tires el embalaje y la etiqueta hasta comprobar que todo está perfecto.
Nunca más contrataré ni con Sendago ni con CTT Express, hay ofertas que salen caras

Pésimo trato y servicio.

CTT EXPRESS - SERVICO PESIMO NO PUEDE SER PEOR
Perdieron 2 envíos y no resuelven nada cada día me dicen que tengo que esperar 24 o 48 horas para la resolución, llevo asi desde el día 8 de julio de 2024 y estamos a 19 de julio de 2024 cuantas horas más se supone que tengo que esperar.
Les he reclamado varias veces tanto por teléfono como por escrito, tengo los números de reclamación que no sirven para nada.
Llamas y después de estar varias horas llamando y escuchando que los agentes están ocupados y que llames de nuevo al fin logras que te contesten para que te atiendan unos agentes que ni te escuchan y no dejan de repetir una perorata de que esperes 24 0 48 horas más Y TE CUELGAN SIN MAS, y esto día tras día, no sé cuánto duran sus horas porque en mi caso se convirtieron en varios días y aún sigo hoy con la misma contestación espere 24 o 48 horas más.
Mª T. B. S.

Lo peor de lo peor.
Una verguenza lo

esta empresa es de lo peor..supongo en lugar de trabajar se dedican a decir que no estás en casa,dirección incorrecta y marcharse pronto a casa. Cambio dirección de entrega a un lugar donde hay recepción 24h y tienen el valor de decir no había nadie...Escribamos a las compañías que utilizan estos servicios para que dejen de trabajar con ellos

Son unos auténticos IMPRESENTABLES. Ni se molestan en intentar entregar los paquetes (tres envíos distintos, todos igual) y cómo no dicen que no había nadie.
No hace falta decir, que devolveré el pedido por la informalidad de la agencia de transportes (tercero devuelto gracias a estos impresentables). Que la próxima vez escoja mejor colaborador el vendedor.

Repartidores mal educados, tres veces que he recibido paquetes con ellos las tres con problemas, hay que bajar a recogerlos porque ellos no son andarines para estar subiendo a los pisos, otro Sue no sube porque no puede dejar el carro abajo y si le dices que le suba en el ascensor dice que no por si molesta a los vecinos, cosa que es mentira,, si no bajas te dice que se lo lleva y que lo vayas a buscar tu. Desde luego no vuelvo a pedir nada que tengan que traérmelo ellos

Esta empresa es lo peor ni entregan ni van ni cojen tlf pasan de todo con decir que la dirección es incorrecta lo arreglan, hago pedidos habitualmente y me llegan todos, menos con estos tipos de ctt es,.cuando alguna empresa me de el seguimiento con ellos anulare el pedido.

Son el peor transporte que conozco. Me escriben un mensaje el 20.05.24 que tienen mi paquete. El 21 que ya no sirven al punto de entrega que tenían en su web para elegir. Les paso mi dirección particular. El 23 me dicen que no han podido hacer la entrega, cuando he estado en casa todo el día esperando. Les escribo al WhatsApp y me dicen que la dirección es incorrecta ( cuando recibo pedidos semanalmente de otros transportistas sin problema) y me amenazan que si no lo recojo de su local ( a 120 kms de casa) lo devolverán. Les escribo al WhatsApp y sms y web y no responden. El 30/05 hablo con una telefonista que comprueba mi dirección, y dice que lo pondrá para entregar el 31.05. Hoy 04/06 aún no lo he recibido y la web pone que lo han devuelto a origen. ¿ Y quién me devuelve el dinero que yo pagué por el pedido? No dan ninguna solución, cambian políticas y directrices sin avisar, no quieren desplazarse...creo que se han equivocado de trabajo. Exijo que paguen ellos el dinero que he perdido por su culpa. Son unos impresentables, una compañía pésima.

Empresa que sustrae los paquetes a sabiendas. Ponen que los entregan en el seguimiento cuando nunca tienes constancia de que te los han dado. Se cubren las espaldas entre empleados y repartidores, pues no son honestos, ya que se inventan las entregas o directamente dan a desconocidos tu paquete sin escrúpulo alguno. Probablemente hayan sido denunciados varias veces por estas prácticas así que espero que acaben cerrando porque es de vergüenza que haya empresas de esta índole activas.

INCOMPETENTES

Los repartidores de esta empresa (no se si respaldados por la empresa o no), cuando les da la gana ponen que han intentado entregarte el paquete sin avisar siendo falso. Ayer me pase todo el día en casa esperando a que me llegara el paquete y de repente veo que me mandan un sms diciendo que la entrega se posponia porque yo no estaba en casa, cosa que es absolutamente falsa. Y no es la primera vez que me lo hacen. Sobretodo cuando es viernes. Por lo menos si resulta que el repartidor no le da tiempo a venir, pues que me avisen y ya esta, pero que no mientan diciendo que no estábamos en casa, cosa que no es verdad. Encima llame a CTT express Valencia para reclamar y la persona que me contesto como siempre no me daba ninguna solución. Y cuando le dije que quería poner una reclamación formal, me colgó. Es de vergüenza como trabajan todos los de esta empresa. Que poca profesionalidad. No se como las demás empresas contratan sus servicios.

El más culpable, quien confía los envíos a esta... iba a decir empresa, "chiringuito de envíos". ¡Penosa!

Lo de esta empresa es increible de verdad no me creo que en los tiempos que corren estemos con estas historias cuando cada dia esta mas avanzada la compra online y entrega en domicilio

Las condiciones de trabajo ya las conozco, desde el punto de vista de sufrido cliente. no repartir los envíos y luego decir que se han entregado, y nunca contestar el teléfono para no tener que escuchar protestas y quejas.

Tenían que haber entrado un pedido el viernes pasado pero como ya es habitual en ellos, no lo entregan aludiendo que no hay nadie en casa, cosa totalmente falsa y que puedo demostrar ya que tengo cámara de seguridad que graban las 24h del dia, total que hoy hacen lo mismo y se quedan tan anchos, con lo que la unica opción es ir a buscar yo el paquete en la oficina de correos a 15km de mi casa, así también monto yo una empresa de paquetería, no llevando nunca los paquetes, dejándolos en correos, mintiendo de que no había nadie en casa y ahorrandome un pastizal en gasolina y transporte!! Vamos una (eliminado por el administrador) que suelen hacer muy a menudo

He dejado de comprar en Temu por culpa de cttexpress.

No me deja poner 0 estrellas
Dejaron supuestamente mi paquete en el buzón del portal y supuestamente lo robaron. Se lavan las manos porque como no comunicaron la llegada pasaron 21 días hasta q me di cuenta y ya era tarde según ellos para reclamar
Ineptos

Es una empresa que tiene una política de servicio y atención al cliente muy extrema. (Extrema en cuanto a negativa)
Por ejemplo devolver la entrega al vendedor porque su propio punto de entrega ya no quiere trabajar con ellos, pero si aparece el punto de entrega como opción en la web.
Y el servicio de atención al cliente tiene tan pocos recursos que cuando los clientes entran en centralita ya están muy quemados.
Además no actualizan la información en la web por lo que da muchos fallos de entrega y los puntos de entrega CTT tienen una rotación muy alta. Lo que genera una alta cantidad de incidencias que se han de gestionar.
Y no proporcionan a los trabajadores las herramientas para poder solucionarlas.

No he visto una empresa más caótica y mai organizada de veras no se como no está en la quiebra. Mal trato al cliente. La peor empresa de paquetería de todo el mercado, sinceramente surrealista.

Verguenza de empresa de reparto pierden los paquetes O se los quedan los repartidores no me ha llegado mi envio, la primera vez que me pasa y es con esta empresa, solo hay quejas por internet y normal que las tenga

No han llamado al domicilio. Llevo esperando todo el día. Dicen que no ha sido posible realizar la entrega. MENTIRA. Llama un móvil y cuando contesto no me responde. Le he devuelto tres veces la llamada, la corta, no coge. Ahora son las Nadie ha llamado al domicilio. Me parece indignante. Poco profesional. Necesito con urgencia este envio

Porque no puedo poner 0 estrellas, si no sería un 0!. Poca vergüenza, repartidores nada responsables. Cambié la modificación de fecha de entrega en días consecutivos, aun así, mantuvieron el día de entrega inicial alegando que yo no me encontraba en el domicilio (ya había modificado la entrega pues sabía que no estaría), me llama el repartidor y me dice de dejar el paquete en un vecino de calle que ni conozco! No me queda otra que hacer 60 kilómetros para recoger el paquete. SON UNOS IRRESPONSABLES!!! Poco atentos y nada cumplidores, ya no vuelvo a pedir nada con ellos.

La peor empresa de paqueteria, no son profesionales. Además la atención al usuario es nula
Debería ser denunciada y cerrada.
7na vergüenza de empresa

Historia ya repetida muchas veces aquí. Tengo dos envios atrapados en esta supuesta empresa de envios, CTT Express. Segun ellos el transportista ha hecho en total 8 o 10 intentos de entrega. La realidad es que aquí no ha venido nadie, ninguno de los dias. Les llamo y me dicen:
a) que ya han agotado los intentos y que no van a volver, que vaya yo a su central a 85 km de mi casa a recoger los paquetes (!)
o cuando tengo suerte b) que reprograman para el dia siguiente y como es de esperar tampoco aparecen, ni recibo ninguna llamada del transportista, ninguna noticia de nadie.
Explicado todo esto a sus operadoras telefónicas me dicen que no pueden hacer nada y me cuelgan en la cara, sin contemplaciones.
He verificado 3 veces que tienen mi dirección y teléfono ok. Está claro que por algun motivo el transportista rehusa venir a mi casa (supongo por exceso de carga de trabajo), y dejan caducar el envio y lo devuelven al remitente.
Es realmente desesperante, un despropósito absoluto.
En anteriores envios que sí llegaron el transportista dejó abandonados los paquetes delante de la puerta, en el suelo, como mínimo en dos ocasiones. Un dia que lo vimos llegar pudimos comprobar que ni siquiera llamó para ver si habia alguien y allí lo dejó tirado con el consiguiente peligro de (eliminado por el administrador)
Huid de esta empresa.

Paquete supuesto traído, llegado a la empresa y directamente devuelto sin explicaciones ni más ni menos y lo an puesto en reparto ni me an llamado ni nada de nada llega a mi provincia y directo al cubo de devolución es una empresa idéntica a zeleis que hacen lo mismo ni te avisan ni te lo reparte ni te lo entregan una vergüenza

Da igual las veces que escriba para quejarme de la mala atención de los repartidores, no suben al 5to, timbran y si lo quiero que baje a por el y re hacen un llamacuelga y cuando les devuelves la llamada dicen que ya no están en la zona, es decir que se teletransportan en solo 5seg que es lo que tardo en devolver la llamada. Simplemente porque no quieren que les digamos que nos suban el pedído.
Esta debe ser mi 4ta queja por Internet no os molestias ni tan siquiera en responder que habéis recibido el mensaje.
Me vais hacer ir a la sede de acoruña a buscar la hoja de reclamación me voy a traer 6 y me da igual pagar 6€por cada una de ellas si al menos la ocu o consumo se encargan del problema.
Vergüenza de empresa, y porque sigo pidiendo pues no depende de mi, porque si de mi dependiera os tendría vetados.
En fin continuar con esta mala gestión.