Opiniones Ctt Express

Han entregado el paquete en un punto de entrega en lugar de la dirección en la que debía ser entregado, además de haberse retrasado dos días en la entrega. Contactas con ellos para que te den alguna solución y se desentienden (dicen que puede haber sido un fallo del sistema o que el vendedor ha cambiado la dirección, pero yo ya había recibido un correo de ellos con la fecha prevista de entrega y con la dirección correcta), sólo dicen que si no lo recoges allí se devolverá al vendedor. Po lo que ahora debo ir yo a buscarlo a donde lo han dejado porque ellos ya lo han entregado (pero donde les ha dado la gana).

Tenía un envío con fecha de entrega 23 de noviembre. Desde el 22 no se actualiza mi envío (aunque figura que está en reparto). El 24 llamé a CTT y un contestador me indicó que lo recibiría el 24 (mentira). Ayer 28 llamé y me dicen (un contestador, porque no hay atención al cliente,) que el 29 (hoy), pero tampoco. Vuelvo a llamar y me dicen que mañana
He rellenado 3 veces el formulario que facilitan en la web y no he recibido ninguna contestación.
¿Hay alguien que trabaje en oficinas y dé alguna explicación?
El paquete más viajero de la Comunidad de Madrid. Me parece una tomadura de pelo

Son unos SUPUESTOS (eliminado por el administrador) no cogen el telefono, si lo hacen te cuelgan, no solucionan nada, te vacilan y te mienten para cubrirse entre los repartidores y los agentes, no lo recomiendo, si ven que una empresa usa esto como repartidores no compreis, no merece la pena, os vais a gastar mas dinero llamando a sus numeros de pago que lo que os cueste la compra.

Llevo esperando la entrega de un paquete desde el 19 de noviembre, no hay teléfono con quien pueda hablar, solo 916 .... que es una grabación metes los datos del paquete y todos los días te dice que esta prevista la entrega para ese mismo día. He ido personalmente a las instalaciones en Toledo y no me entregaron el paquete porque tenían mas de 4000 paquetes sin clasificar y no sabían donde estaba. A día de hoy sigo esperando la entrega. La estrella que pongo es por que no se puede enviar son estrella

Una estrella porque no se puede poner 0. La atención al cliente pésima. Teleoperadores maleducados, no hacen nada por ayudar. Paquete que no tienen ni idea de donde está. 10 días dando largas sobre la entrega. Es inconcebible que una empresa de transportes así siga trabajando. Una vergüenza.

No trajeron el pedido a la dirección indicada. Me dijeron que estaba en un punto CTT pero sin indicar la ubicación. Tras varios intentos conseguí hablar por teléfono con ellos y me indico donde supuestamente lo habían dejado. Al ir a ese sitio me dicen que allí no está. Tras varios correos a CTT nunca supe más de ellos ni de mi pedido. Es la peor empresa de reparto que he conocido, además de (eliminado por el administrador) porque no entregan los pedidos

He realizado varios pedidos de Temu y me han sido transferidos a CTT Express. Pedidos posteriores a estos dos últimos, cuya empresa de reparto fue Correos, ya me llegaron. Y tengo dos pedidos pendientes con CTT y hasta la fecha que no llega. Tendría que haberme llegado a finales de octubre y desde que mis paquetes están con esta empresa de reparto, no he tenido más actualizaciones del envío. Y llamo pongo los números de envío me dicen que llega el 24 de noviembre y ahora llamo otra vez y dicen que para el 28. No hay manera de contactar con nadie , todo es a través de operadores. Y no se donde se encuentran mis pedidos. Horita hace más de un mes del pedido, cuando los otros me llegaban a los quince días.

Llevan con mi paquete en su posesión desde el día 15 de noviembre, estamos a 25 de noviembre. He intentado llamar y me da error, el día que por fin pude me salió una máquina pidiendo que introduzca los 4 últimos dígitos de mi localizador de 12 dígitos, Y con esos 4 dígitos me dicen que mi paquete aun lo tiene el que lo envía ( en su propia web y el la del remitente pone que lo tienen desde el día 15) he mandado 3 mensajes de su formulario de reclamación de paquetes y sigo sin saber nada de ellos. Entiendo que están saturados y que llega estamos en semana de Black Friday pero yo pedí el paquete el día 8 de noviembre. Estoy muy descontenta con un servicio que pedí urgente.

Pongo una estrella porque menos no se puede.
Servicio pésimo. El repartidor deja tu paquete donde le da la gana y atención al cliente no te ayuda a encontrarlo. Empresa nefasta

Pésimo servicio. Nunca recibí el paquete. Dicen que han intentado entregarlo 3 veces y es absolutamente falso. Sólo hay contacto con ellos a través de un teléfono de pago que nunca atienden. (eliminado por el administrador) absoluta!

Ok.... El estado de la incidencia no cambia... siempre esta en tránsito... Pero nunca lo entregsn... He enviado varios correos a incidencias para solicitar el estado... Y no responden. !!!!! Tiene pinta de que se quedan con los envíos de ALI EXPRESS....
Son peores que eran los de TOUR LINE...

Mienten en la entrega

Ponen el paquete cómo entregado y es falso

Ayer estaba en casa y me salta un mensaje de que mi paquete ha sido entregado. Es decir, que se lo acababan de regalar a otra persona. Rápidamente intento ponerme en contacto con esta empresa y es imposible. No cogen el teléfono. Les escribo contando lo que pasó y me dicen que fue entregado a mi nombre y con el NIF. Resulta que ese NIF NO ES EL MíO ni el de nadie de mi unidad familiar. Les vuelvo a escribir y no me han ni contestado ni dado una solución.

El teléfono de los repartidores es el 674265253 (cada día lo tiene un repartidor diferente) y la responsable de paquetería es Mari Ángeles y su teléfono es el 624501949. De nada

Después de tres oportunidades diferentes siempre el mismo resultado negativo, no los recomiendo como agencia de transporte.

Vergonzoso. No entregan los paquetes. Cuando después de mover cielo y tierra consigues hablar con un operador, te dice que el repartidor ha tenido un problema con el vehículo y no ha podido llegar al destino. A los 3 días se inventan otra cosa y así sucesivamente. LA PEOR EMPRESA DE REPARTO QUE HAY. (eliminado por el administrador) Y (eliminado por el administrador)

Está colaborando con la (eliminado por el administrador) de los soldadores láser al no dar ni identificar al remitente

No entregan los paquetes y dicen que no estabas en casa y te tienes que desplazar tú para ir a por ellos.

Pues en mi caso le han entregado mi paquete a una persona del barrio que no es ni siquiera vecino, simplemente porque pasaba por mi puerta. El paquete me lo ha entregado el buen samaritano, pero pude haber corrido otra suerte. Ahora empiezan las navidades y ya me planteo comprar los regalos en el comercio local y dejar de comprar por Aliexpress. Una pena.

(eliminado por el administrador) e incompetentes.
No actualizan el envío, no responden a las llamadas ni a los emails. Abrir incidencias no sirve de absolutamente nada…
Una (eliminado por el administrador)

La peor empresa de mensajería. No la recomiendo para nada. Me traían un ordenador y me lo han roto. No solo no se hacen responsables sino que dicen que ellos no lo han tirado. No dejen en sus manos ningún artículo, son unos (eliminado por el administrador)

Me estoy desesperando. Me dicen que mi paquete está entregado y no es así. A mi casa no ha llegado nada. Llamo por teléfono y si tengo la suerte de que me lo cojan me cuelgan enseguida o me dan otro teléfono (según ellos de mi comunidad Autónoma) que parece ser que no exista.
Supongo que algo de debe poder hacer contra esta empresa tan impresentable. :-(

sinceramente, son super informales. Mienten sobre que llaman a los pisos y no estamos. Me ha pasado 3 veces. y a mi familia otra vez también. Luego intentas contactar con ellos y no te cogen el teléfono. Llevo dos días detrás de ellos porque tengo un paquete en un punto de recogida pero no me enviaron el PIN ni QR y el dueño del punto no me puede entregar el paquete. No es normal, es una verguenza

Tener cuidado con ctt express, pésimo servicio. Si mandas el paquete a casa, directamente te lo dejan debajo de la alfombra sin llamar ni nada.
Si lo mandas a un punto de recogida, 4 horas para que te manden el pin para poder retirarlo aunque el paquete haya sido entregado en el punto de recogida.
El teléfono para llamar de chiste. Un grabación que no te deja hacer nada.
No pienso comprar en sitios que esté esta compañía da do servicios.

Lleva dos semanas peleando con esta empresa y no hay manera de conseguir ni que me entreguen mi pedido ni que me devuelva el dinero. Primeros estuvieron unos días supuestamente pasando a repartir del pedido y luego diciendo que no había nadie en casa cuando yo estaba ahí esperando. Luego después de ya una semana conseguí ponerlo en un punto de entrega CTT Express y me dijeron que me iban a enviar un PIN que nunca llegó llamé y me dijeron que estaba en su oficina . Volví a dar todos los datos del sitio donde quería que lo entregasen. Nada. No se ni que hacen con los datos que les proporcionas en las llamadas. Ahora están diciendo que van a devolver el paquete después de estar esperando los dos semanas y ni siquiera me dejan solicitar un reembolso. Esta ni siquiera es mi primera vez. Si os dicen que CTT Express os tiene que entregar una compra, casi es mejor cancelarla y pedirla en otro sitio.