Ecoscooting Delivery  Opiniones

Los problemas más mencionados en las reseñas sobre Ecoscooting Delivery incluyen la falta de atención al cliente, entregas fallidas o incorrectas, y dificultades para contactar con la empresa. ¿Alguien ha tenido una experiencia positiva con sus servicios de entrega? ¿Qué otros desafíos han enfrentado los usuarios al interactuar con Ecoscooting Delivery y qué soluciones podrían sugerir para mejorar la calidad del servicio?

El pedido me lo han intentado entregar sólo dos veces, una de ellas en sábado, y yo no estaba. Me he puesto en contacto con la mensajería al correo customersupport@ecoscooting.com pero no me dan la posibilidad de recogerlo. Pasada una semana me envían un correo diciendo que lo devuelven porque no había nadie para recogerlo.
He pagado un extra para que me lo envíen por mensajería y resulta que el sistema de entrega es peor que de Correos ya que no te dejan aviso para que pases a retirarlo si estas ausente. Además, cualquier empresa de mensajería avisa antes de realizar la entrega. Y tampoco el mensajero es muy amable que digamos.

Quisiera compartir que existe un grupo en Facebook de personas que en algún momento han sido engañados por esta mensajería. El Grupo se llama “afectados por Ecoscooting”. Estaría muy bien que todos nos uniéramos

Los pedidos que esperes por esta empresa dalos por perdido,

Quizás sea yo un privilegiado, pero hasta el momento, nunca he tenido problemas con mis pedidos a AliExpress, y ya llevo unos cuantos años con ello. Resido en Tenerife. Es cierto que nunca el reparto de dichos productos solicitados lo había hecho la empresa Ecoscooting, hasta el último pedido, que lo realicé el pasado 14/04/2024 y, después de leer los comentarios negativos, en muy diversas webs, sobre Ecoscooting, me asusté un poco. Pues bien, hoy, día 26/04/2024, ya tengo el pedido en mis manos. No tengo por qué dudar de la veracidad de quienes comentan que dicha empresa es un tugurio de “saqueadores”, de que “se quedan con muchos de los productos que les llegan”, etc. etc.
Sin embargo, dada mi experiencia, debo afirmar que la empresa Ecoscooting no es en sí misma una “ladrona”, como mucho se le podrían criticar sus “criterios” a la hora de seleccionar a sus empleados y de no tomar “las cartas debidas” en el asunto cuando hay clientes que se quejan de no recibir lo que han pedido. Pienso que a la empresa no se le puede calificar de “ladrona”, sino que puede tener algunos empleados que sí merecen tal calificativo.
Los avatares de mi último pedido a AliExpress, transportado hasta mi domicilio por Ecoscooting, se pueden describir del siguiente modo:
El día 24/04/2024 compruebo que el paquete está asignado a un determinado repartidor. Por internet se me comunica que alguna hora antes de intentar la entrega, el repartidor se pondrá en contacto conmigo. Y así ha sido. Hoy, día 26/04/2024, a las 11h 13´, el repartidor (en este caso repartidora) me llama por teléfono para ultimar detalles de entrega. Le comunico que estoy camino de ir a un médico, con el que tengo cita, y que posiblemente no pueda estar en mi domicilio hasta las 14h. La repartidora me contesta que estará repartiendo por una zona cercana y que, cuando esté yo disponible, le llame a su teléfono para ver qué hacemos. A las 13h 31´, como ya estoy en mi casa, le llamo, pero ella no me contesta y le dejo un mensaje de que ya estoy en mi domicilio. Creo que en cuanto ha visto mi llamada, ella me ha vuelto a llamar a eso de las13h 47´ y otra vez algo más tarde, pero yo no le contesto porque al salir de la visita médica se me olvido quitar el “silencio” de mi móvil. Cuando me doy cuenta de ello, le vuelvo a llamar a las 14h 57´y tampoco me contesta, pero a las 15h 04´ me llama ella de nuevo y me indica dónde está, le digo que me envíe por WhatsApp su ubicación y yo iré a su encuentro, pues estaba bastante cerca de mi casa. Preferí hacerlo de este modo precisamente por el “mosqueo” que tenía en mi cabeza debido a los comentarios leídos en internet. Así lo hice y, de hecho, tuve algún problema para dar con la ubicación exacta de la repartidora. Ante mi tardanza en llegar, la repartidora opta por llamarme de nuevo y muy amablemente, por teléfono, de viva voz, me guía hasta el punto exacto de su ubicación. Allí me entrega el paquete, claro está, una vez que yo me identifico con el DNI. Allí compruebo que la repartidora, peruana de nacimiento, es un encanto de persona, y no sólo por ser guapa, sino por la deferencia y paciencia que ha tenido conmigo hasta poder llegar a su presencia. No puedo pedir más. ¿Soy un privilegiado? Tal vez. Pero reitero que, en esa empresa de reparto, como en cualquier otra, hay o habrá malos y buenos empleados. Yo he tenido la suerte de que siempre me han tocado los “buenos”.

Por una sarta de mentiras de la agencia de transportes no se me entrega. Por fallo en la dirección y porqué no hay gente. La dirección es una tienda de telepizza abierto al público y ellos dicen que está cerrado de vacaciones temporalmente. Mi mujer trabaja allí 8 horas diarias y ahora me dejan sin paquete y sin reembolso.

Impresentables, indican dirección incorrecta (cuando con ellos compruebo que está bien), a los dos dias entrega fallida. Hay siempre gente porque no hay literal nada donde salir es una casa aislada y para colmo no dicen dónde está el almacén, en otra ocasión me paso lo mismo más avería en vehículo etc peleando cada día mañana y tarde con ellls durante un mes y al final pusieron entregado con dni que no era de nadie y me quede sin paquete ni dinero ya que aliexpres decía que como constaba entregado era lo que había. Culpa mía por confiar de nuevo después de casi un año sin comprarles. Esta vez definitivamente nunca mas. Caí porque leí que habían cambiado la mensajería pero resulta que es de cainiao ósea los mismos que aliexpress. Ellos siempre ganan

El paquete perdido desde el 16 de Enero a fecha del 19 de Marzo lo encuentro tras aclarar la no recepción de la mercancía hablo con el traportista y me afirma q me lo hecho por el jardín. Yo sin desconfiar lo busco y lo encuentro intacto sobre una CACTUS. NUNCA PUSE EN DUDA SU PRIFESIONALIDA. Siento lo ocurrido.

HORRIBLE EMPRESA. HAN PERDIDO MI PAQUETE Y NO QUIEREN NI ENVIAR DOCUMENTO OFICIAL PARA QUE PUEDA RECLAMARLO. TAMBIEN MUCHAS VECES PONEN DESTINATARIO AUSENTE CUANDO EN REALIDAD NO ES ASI. HACEN LO QUE LES DA LA GANA Y TAMPOCO TIENE OFICINAS PARA IR ALLI DIRECTAMENTE...

Soys una empresa muy mala, pésima diría yo, decíis que habéis intentado entregar el paquete, mentida porque yo estoy en casa, luego entrega realizada en persona, yo no he recibido nada, ni dinero ni paquete, y vosotros os limpiais las manos, ninguna solución al problema, si os tiene que traer esta empresa los paquetes más vale que no compréis nada, porque lo más seguro es que no os llegue nada, os lo pierdan o destrocen a golpes.

Dios mio.... Pero que empresa ni que nada? Un paquete de Aliexpress que me dice que han intentado entregarlo, no se, pero estuve en casa toda la tarde..... Segundo intento de entrega inexistente... Me contestan con toda su jeta que lo han devuelto a origen, que hable con el vendedor, tócate las narices.... Y como aparece en Aliexpress como entrega fallida nadie pone solución, ni paquete ni dinero.... Por favor, mirar bien en cualquier pedido que esta panda de ******** no sea quien se va a encargar de llevaros nada, porque seguramente se lo queden y te la metan doblada

Porque a mi me ha ocurrido que dicen que no estoy y lo que ocurre es que no vienen a repartir

Pongo 1 estrella porque no me deja poner 0 estrellas

2 veces dicen que pasan por mi casa, poniendo entrega fallida por no haber nadie en domicilio, en mi casa SIEMPRE hay gente, mi madre no sale de casa desde hace años, sin llamarme ninguna de las 2 veces y avisándome por correo que mi paquete se envía de nuevo a su origen.
La impotencia que tengo en estos momentos no puedo describirla, no solo no me llaman en ninguna entrega, que tampoco lo hacen para devolver el paquete (lo hacen y punto)
Lo que más coraje me da, es que al transportista no se le caiga la cara de vergüenza, no viniendo a entregar el paquete, por el motivo que fuera y que por su culpa yo me haya quedado sin ello. Y que no pase nada con esto....
Llamo para que me digan el por qué de todo esto y la chica que me atienda esta mañana solo sabía decir: el paquete está devuelto, hablé con la empresa que lo suministra y haga una disputa para que le devuelvan el dinero.....
Increíble, no se cuántas veces me lo ha repetido, cada vez que yo le decía, pero esto es normal??, Lo que te estoy contando te parece bien??, la que se queda perjudicada soy yo.... A cada una de estas cosas que preguntaba solo me contestaba lo que ya he dicho antes: el paquete está devuelto, hablé con la empresa que lo suministra y haga una disputa para que le devuelvan el dinero.

Lo mejor de todo que ese día la misma empresa si me trajo otro paquete.... Cómo se come eso....

Yo os lo digo. Haciendo una disputa para que me devuelvan el dinero que es lo UNICO que se me ha dicho.

Hoy me presenté en su almacén y tras negar sus empleados q trabajaban allí, para la semana q viene pondré la pertinente denuncia. No por el (eliminado por el administrador) de mis paquetes sino por la negativa de 26 veces a darme una hoja de reclamaciones. También me he puesto en contacto con una televisión nacional para q estudien esta (eliminado por el administrador) y q lo hagan publico. Si no me hacen caso lo seguiré intentando con otras y a donde sea para q alguien les pare los pies y les pongan la cara colorada.
Están robando a la gente de una forma totalmente impugne y no se puede consentir

No hay una sola vez que entregen un paquete a tiempo, compro mucho por internet y cuando por desgracia eligen a esta empresa para el reparto todo son problemas incluso sabiendo los horarios muy amplios de entrega que saben ya de memoria no se si es que el repartidor va con las neuronas justas para no perderse pero siempre llega cuando no se puede entregar eso si llega o pone que no se pudo entregar para ahorrarse el trayecto. En conclusion es una empresa a la que no le confiaria ni un simple reparto porque de seguro lo haran fatal...pesimo.

No hacen el servicio, dicen que realizan el envío que no hay nadie cuando es un centro público abierto 24h

No me envían mi paquete, después de correos, llamadas, chats, mucha petición de reparto pero no no asignan a un repartidor para que llegue a mi domicilio… de vergüenza no recomiendo para nada esta empresa, y que decir de intento fallido de entrega, una vergüenza lo ponen y ni siquiera van a tu domicilio ya que me encontraba en casa y ni vinieron, por favor no utilicéis sus servicios yo llevo ya un mes así y ni rastro de mi paquete lo pongo en manos de la Oficina del Consumidor

Muy mala empresa de reparto. No ha llegado ni un solo paquete (de cinco) realizados en Aliexpress. He llamado varias veces solicitando que me den una direccion a donde YO mismo pasarlo a recoger y se niegan. Conclusion he perdido todos mis paquestes, un total de unos 300 euros mas la cantidad de horas perdidas en reclamaciones. LA PEOR EMPRESA DE REPARTO.

Un desastre. Me llaman y me dicen que no encuentran la direccion y despues dicen que ya estan muy lejos. Luego envian el paquete a la central y ponen que han venido 6 veces cuando yo he estado en casa.

Creo que dejare de comprar en aliexpres.
Es una verguenza lo que hacen , mintiendo y diciendo que han pasado por mi domicilio y no habia nadie,cuando siempre hay gente en mi domiclio.
Hace mas de un mes que esta pagado el paquete y aliexpres no hace nada.
Es la segunda vez que hacen lo mismo,por eso creo que no volvere a comprar ven aliexpres

Una vergüenza de servicio. En un mismo día ponen 2 entregas fallidas. Los paquetes son para unas instalaciones en las que hay personal de recepción las 24 y cámaras de seguridad. En las grabaciones no se observa a ningún repartidor realizando una entrega fallida. Pregunto para poner una reclamación y me desean una pronta llegada de los paquetes. Una empresa nefasta. Qué mal ha hecho AliExpress asociándose con esta gente... No es la primera vez que me lo hacen.

FATAL! LA PEOR EMPRESA! LLEVO UNA SEMANA Intentado Solucionar q me den mi paquete. Son muy impresentables.

No se que hacen con los paquetes AliExpress no debería trabajar con ellos , pues uno compra porque lo necesita y dijeron que la dirección era incorrecta y no estaba e la casa es falso , 2 semana sin salir de casa , y en AliExpress no me devuelve el dinero pues no tienen constancia de que me ha llegado o no , sino fuera así no estaría reclamando pues lo que compré lo necesito mucho, y ellos solo dicen enviaran otra vez y es falso aquí sigo esperando además los msj llaman antes de llegar para eso está el número de tel y ami nadie me ha llamado, es para ellos tener la excusa de que dique la dirección es incorrecto o no estabas en la casa siendo eso totalmente falso de toda falsedad... Es una vergüenza no se para que se ponen de mensajero de paquete

Pues hace semana mi pedido llegó a mi ciudad y ellos no lo traían , cuando reclamo al vendedor justo al otro día ellos me ponen como que vinieron y que la dirección es incorrecto es falso, vivo hace 11 años aquí y compro de todo por internet, llamo y si muy amable al tel pero no resuelven nada y que viene a entregar y sigo esperando días después

Es la peor empresa de paqueteria con la que he tratado. El seguimiento en tiempo real no sirve de nada, no hay forma de contactar con el repartidor o concertar la entrega, dicen que gan pasado y estás ausente y hemos estado toda la nadaba esperando o devuelven el paquete sin siquiera haber hecho la entrega. Mal servicio y peor atención. No la recomiendo y es una de las que más trabaja para Aliexpres. Muy mal