Opiniones ecoscooting en Madrid
En la dirección aparece la franja horaria (L a V de 1:00 a 14:00 y de 17:00 a 20:00). El repartidor me llama a las 16:30 y me dice que ve la franja horaria (entrega en una tienda), que a qué hora. Le repito que de 17:00 a 20:00 y me vuelve a preguntar a qué hora.
En serio???
Llevan pleno en el último mes: 3 entregas, 3 incidencias.
Porque lleva razón: no leen y ni hacen caso a las indicaciones
No entrega los pedidos. Acepta los pedidos pero luego te dicen que no entregan en tu ciudad y lo devuelven a origen. Me parece increíble que acepten hacer envíos a ciudades que no reparten, supongo que por ello les pagan, pero luego a ti te dicen que no te lo pueden repartir, así que tened cuidado si hacéis algún pedido y es Eco scooting quien os lo tiene que enviar. Si tenéis opción de enviar un comentario al vendedor mejor que pongáis que no queréis trabajar con esta empresa, porque no los vais a recibir, y si les llamas, no te dan ninguna solución, ya que no te dan su dirección para poder ir a buscar tú el pedido a su central ( ya que ellos no son capaces de enviártelo)
Hace una semana quisieron retornar mi pedido a origen por no entregar en la franja horaria indicada. Tuve que mandar email, rellenar cuestionario de su web y llamar por teléfono para que entregaran cuando debían y no retornaran el paquete a China
Son unos impresentables, les e llamado más de 3-4 veces preguntando por el paquete y me dicen que esta en el almacén y que van a hacer una incidencia para que me llegue lo antes posible ,que me llamaran en 48-72 h que no me preocupe, después de tres meses me dicen que no hacen reparto en mi zona cuando ya me han hecho algunos repartos y lo devuelven a orígen.me quedo sin dinero y sin paquete porque Aliexpress me dice que esta en reparto. Lamentable lo de esta empresa ,espero que Aliexpress no trabaje más con esta empresa y cuide mejor a sus clientes ante este tipo de empresa
Muchísimas reclamaciones hechas a alixpress sobre esta empresa y CTT express. Ni caso.
Empresa penosa. Ojalá quiebre. Vergonzoso su "servicio". ¡Parece de broma! No le veo el sentido a no entregar los paquetes, ni coge el teléfono, ni decir que ha habido intentos fallidos cuando es mentira. ¿¿Cómo puede ser??
Dice la verdad, añadir que Ecoscooting es una empresa 100% propiedad de Cainiao Netherlands BV.
Todo lo que dices es cierto, mienten que han intentado la entrega, mienten cuando dicen que tu dirección es incorrecta. Mienten cuando dicen que se entrega el paquete cuando no es así. Es una empresa que se complace en mentirle al público...
Le pongo una estrella porque no se puede poner cero. (eliminado por el administrador) y (eliminado por el administrador)
Te llaman por teléfono, contestas, nadie responde y luego te llega una notificación diciendo que tu envío vuelve a su origen tras varios intentos fallidos.
Tras abrir reclamaciones vía email, formulario online y teléfono, me dicen que dan nuevamente la orden de reparto, y a los 6 días me informan de nuevo de que mi paquete va a ser devuelto a origen y que no pueden hacer absolutamente nada (esto sin que ocurra nada nuevo).
Por teléfono: una "operadora" con voz de dormida que dice que jamás ha hablado conmigo cuando tengo su llamada grabada en el móvil!!
Se quedan tan tranquilos.
INCREÍBLE. DE NO CREER. HUÍD DE ESTA EMPRESA.
Hace una semana quisieron retornar mi pedido a origen por no entregar en la franja horaria indicada. Tuve que mandar email, rellenar cuestionario de su web y llamar por teléfono para que entregaran cuando debían y no retornaran el paquete a China
Suerte que te respondieron. A mi no me responden nunca. Pero tampoco devuelven los paquetes. Que cosas más raras...
Años comprando en aliexpress y a causa de esta empresa nefasta tendre que dejar de hacerlo , merece la pena pagar mas por el magnifico servicio de amazon.
Hace una semana quisieron retornar mi pedido a origen por no entregar en la franja horaria indicada. Tuve que mandar email, rellenar cuestionario de su web y llamar por teléfono para que entregaran cuando debían y no retornaran el paquete a China
(eliminado por el administrador) un envio de aliexpress, nunca apareció.
A mi me pasó lo mismo, 35€ a la (eliminado por el administrador) se habrá llevado mi paquete el mensajero a su casa. De Aliexpress tampoco quiero saber nada.
(eliminado por el administrador) que emplea chavales que te reparten si quieren y si no quieren, se quedan tu envío.
Voy a poner una queja en la Oficina del consumidor de la Com. de Madrid.
Os animo a que hagais todos lo mismo, porque no se pueden denunciar si no hay hecho penal.
Tienen dos envios míos desde hace dos meses en el almacén y no me dan ninguna solución para entregármelo o que vaya yo a recogerlo.
Yo también los voy a denunciar.
El peor servicio de entrega que he tenido. No avisan. No te llega nunca el pedido. Días en reparto sin recibirlo. El seguimiento es nefasto y con datos falsos...
Hace una semana quisieron retornar mi pedido a origen por no entregar en la franja horaria indicada. Tuve que mandar email, rellenar cuestionario de su web y llamar por teléfono para que entregaran cuando debían y no retornaran el paquete a China
Muy contenta con el servicio. En todo momento me han ido informando dónde estaba mi paquete de aliexpress. Es la segunda vez que me hacen una entrega y todo ha sido perfecto. No sé la experiencia de otras personas pero la mía ha sido muy buena
Si, yo tambien se donde estan mis paquetes...en casa de la novia del repartidor.
Trabajador de Ecooscoting. Jamás dan una atención tan buena. Huele de lejos
Ya es la segunda vez que se quedan con la mercancía y no me devuelven ni el dinero. La primera vez incluso falsificaron mi firma e informaron de que lo habían entregado.
(eliminado por el administrador)
Me ha pasado en dos ocasiones
Por darle algo, porque son unos (eliminado por el administrador) y (eliminado por el administrador) que nunca entregan el paquete y te dicen que lo han entregado. Por lo q he compartido con otros usuarios, es práctica habitual de esta empresa. Animo a todos a denunciar como voy a hacer yo por la vía judicial está semana. No se dignan ni a devolverte el importe
Más razón que un Santo
La peor empresa de reparto. Esta empresa acumula infinidades de reclamaciones por su mal gestión en los reparto. Si sistema de atención al cliente es caótico, sus teleoperadores se limitan a responder que no saben y que espere de 3 a 5 días hábiles. Luego de haber pasado 22 días hábiles siguen sin hacer su trabajo y al solicitarles una hoja de reclamaciones se limitan a decir que envíe un correo haciendo mi solicitud. Luego de 6 llamadas telefónicas y 3 email solicitando la hoja de reclamación aún no hay señales de vida de ningún trabajador de dicha empresa. No recomiendo en ningún caso el uso del mal servicio de esta empresa.
Se quedan con los pedidos, hacen como que no ha sido posible la entrega y ya no vuelven a repartir
Te dicen que han hecho varios intentos de entrega, pero no es verdad. No han hecho ninguno.
Llamé para preguntar donde estaba mi pedido, para ir yo a recogerlo, cuando pregunté la dirección me colgaron el teléfono.
Ya me ha ocurrido con 4 pedidos. Siempre he comprado por Aliexpress, nunca ningun problema, hasta que ha empezado a gestionarlo esta empresa de transporte. Ya no me llega ningun pedido. He perdido ya más de 100 Euros. Lamentablemente y debido a esta empresa, ya no compraré más por Aliexpress.
A mí también me ha pasado les he pedido la dirección para ir a recogerlo y me han colgado el teléfono
No suelo valorar ni escribir opiniones pero he estado leyendo las de varias personas sobre esta empresa y casi todas ellas son malas. He de decir que el reparto en Madrid capital es estupendo. No he tenido ningún problema con ellos, es más los repartidores que han entregado en la zona de plaza castilla han sido super simpáticos y amables!
Las cosas como son, cuando el servicio es bueno también hay que comentarlo, no?
En TODO Madrid capital? Y eso lo sabes por tu experienvia jnica personal? Vaya...
Mas vale que los q haceis como q trabajais ahi entregaseis los paquetes en vez de escribir reseñas falsas
Vergonzoso
Mi experiencia ha sido en Madrid y ha sido terrible.
Siempre he tenido problemas con ellos, de retraso, de horas de entrega imposibles, de confirmacion de recepcion falsas... muy mala gestion de los trabajadores, ninguna responsabilidad y muy complicado contactar con ellos.
Llevo tres días llamando con un paquete en reparto que ni siquiera vi ellos saben dónde están la atención al cliente es pésima lo único que sabes decir es espera
Mis (eliminado por el administrador) 33 amigo...
Lógico opines así, vives al lado de la empresa
Porque me parece que no es cierto , no sé si el que escribe esa opinion es alguien de la empresa ecoscooting , pero las experiencias que he tenido con esta empresa ( hoy también) no son malas , son desastrozas , mala , malísima , he pensado en anular el pedido de mi envío , pero a lo mejor es la excusa para que me digan que por eso tarda o no llegó. no hay informacion de mi pedido , solo que está en reparto y que se tiene que esperar todo el día , ...y así puede estar hasta 3 dias como una vez me sucedió
Trabajador de Ecooscoting blanqueando la empresa. Vivo en Madrid y jamás recibí ese tipo de atención. Tengo infinidad de correos no respondidos sobre un paquete que me falta desde noviembre, que ni me lo reembolsaron ni lo devolvieron. Correo diario preguntando por el, correo diario NO respondido. No tienen atención al cliente. Un repartidor me dijo que no tiene obligación de entregarlo en mano, si no en buzón. Le recomendé jamás entregar pizzas. Imaginaos una pizza calentita, doblada por la mitad y en el buzón, porque no tiene obligación de entregarla en mano. No tienen atención al cliente.
Si, claro, cuando deis buen servicio lo cuento
Ni siquiera intentan hacer llegar tu pedido. ¡¡¡Servicio pésimo!!!!
Nefastos. (eliminado por el administrador) y no entregan el paquete, al menos el mio
AliExpress, si les explicat el problema, pasa olimpicamente
Menuda porquería de mensajería, te hacen quedarte todo el Domingo en casa y no te viene el paquete,que aliexpres cambie de mensajeria,le hac quedar mal
Estoy de acuerdo. Ya no compro más en AliExpress hasta que no elijen otra mensajería
Hace un.par de horas que entré a responder otro comentario malo sobre ecoscooting,porque hoy sabado me pusieron en reparto un paquete combinado de aliexpress y resulta que hoy la empresa cierra por finde,ya pensé que empezaba mi odisea como al resto que están poniendo quejas..... pues me lo trajeron hace un rato mientras comía y la verdad que pensé que seria mala experiencia pero no,y no lo entiendo,no es que me queje que a mi me ha ido tan bien sinó que porqué hay tantas malas experiencias,me hace dudar de ellas o de ciertos repartidores,en el email me ponía hasta el nombre de la persona que .e haría entrega del paquete y la verdad que era simpática,nosé si habré tenido suerte,era mi 1a vez con ellos,no conocía esta empresa y menos que ali estuviera usándola,me cagao esta mañana,al ver tantas quejas y noticias que que eran una estafa,porque desaparecen unos si otros no,es incomprensible,tienen un escaner para ver a través de los paquetes y así decidir??? No lo creo vaya.....
Que suerte, compra lotería... Debes ser el afortunado random que recibió su paquete
Son lo peor, panda de (eliminado por el administrador) no traen los paquetes y mienten diciendo que sí, doy por perdidos más de 100 euros en artículos de AliExpress, algún repartidor de ecoscooting los disfrutará por mí. Y AliExpress y sus vendedores consintiendo, cuando en última instancia el voto negativo es para el vendedor
De verguenza, llevo 34 dias esperando que me entreguen un paquete que lo tienen ellos desde el 10 de febrero, he mandado 5 mails que es para nada, solo para callar al cliente ya que ni los leen, he llamado 5 veces por telefono y siempre me dicen que les va a reportar a la agencia de mi ciudad la entrega y el pedido sigue sin entregarse, y para colmo cuando se ven sin argumentos te cuelgan el telefono y te dejan con la palabra en la boca. Aliexpress se lo deberia hacer mirar y no utilizar mas a esta agencia, no es la primera vez que tengo problemas con ellos, y un pedido que tenia que entregarse en un maximo de 10 dias lleva 34 dias y sigue sin entrega, un pedido que hice en diciembre y hoy 24 de febrero aun no ha llegado. La peor empresa de mensajeria.
I agree because this is exactly what is happening so many people.Aliexpress do not care, they know there is nothing we can do.
Pues dejar de comprar en Aliexpress
Incompetencia total. Este sistema de reparto, con los tiempos que corren, no tiene razón de ser.
El repartidor solo se adapta a sus necesidades. El cliente queda en segundo plano. Me intentan entregar un pedido a primera hora de la mañana sin previo aviso porque al repartidor le viene bien, me envía un mensaje con su telefono contandome su historia y cuando le llamo al salir de mi trabajo, me dice que "si puede" me lo entregará al final de su jornada. Toda la tarde esperando y aquí no aparece nadie. Y devuelven el pedido al almacén porque han intentado entregarlo... TRES VECES!!!
Ya dudo si algún día en el tiempo conseguiré recibir el pedido. Visto lo visto...
Esta (eliminado por el administrador) hacen buenos a los de Correos. Y ya es decir.
Experiencia similar.
Yo era feliz cuando los envios de Aliexpress lo gestionaba correos, al menos sabía que me lo entregaban seguro.
No dudo las quejas de otros clientes pero en mi caso y la primera vez que compro en AliExpress esta empresa de transportes ha cumplido muy bien y he recibido mis dos compras, chaqueta y chaleco, bien embaladas y con buena presentación. Y quiero dar las gracias a la señora que atiende al teléfono de Ecoscooting por su buen trato, su total colaboración en ayudarme ante una duda que yo tenía sobre como recibiría mi pedido. Un saludo
La atencion telefonica es muuy deficiente.
Nadie te responde, ni amable no desagradable... La atención es inexistente
Peor funcionamiento, imposible. No entregan los paquetes en los horarios indicados e indican que han pasado a entregar, cuando no es verdad.
Llevo desde el dos de enero para recibir un paquete el cual aún no lo he recibido y estamos a día quince de febrero he mandado treinta email a la compañía de ECOSCOOTING y he llamado por teléfono veinte veces y no te contestan ni a la email ni al teléfono, son uno incompetentes, en el número de seguimiento me dicen que lo han entregado pero estaba ausente cuando eso es incierto porque supuestamente vinieron a las 17:30 y yo a esa hora estoy en casa porque trabajo telemáticamente es decir que miente en todo lo que puede y al final no te entregan el paquete
Tenía que recibir 3 paquetes de AliExpress y en mi domicilio no he recibido nada y dicen que está entregado, lo han entregado en otra dirección, me mandan un DNI que no es el mio.
AliExpress no se hace cargo, sin artículos y sin dinero
Me pasa exactamente los mismo
nunca llegó mi paquete
the worst delivery company i have ever known
my experience is still ongoing, i had read online just how bad this company is, and now i am experiencing for myself. Again a package sent with Aliexpress. First an email stating they have my package. They then hold onto the package for almost four weeks. It is impossible to contact them because they do not respond to emails or answer the telephone. leaving no way to contact them. I am then told my package is to be delivered on the same day they send the email. I track the movement of the package which remains only in one town for 24 hours. The following day i track the movement again collecting evidence for the time i will take legal action against this company. The tracking visits several areas and in the afternoon is my my town within 3 kilometers of my home. No delivery as it then proceeds to head towards Benidorm with no attempt to deliver my package. Should my package fail to be delivered or they stste it has been delivered and it has not i have every intention of taking legal action against this company. I will do this for myself and others, they simply are not fit to be entrusted with people packages. I also Read the City of Madrid is investigating this company too.