Opiniones ecoscooting en Madrid
Después de engaños i mentiras todavía espero mi pedido
Dicen que hicieron un intento un domingo a las 13’30 i no había nadie en casa
Mentira ,nunca llegaron a la dirección tengo fotos que mientra decían que estaban en mi población estaba en ota
(eliminado por el administrador) no entregan dicen que direccion mal y no me lo traen ni me llaman ni puedo yo recogerlo.
Si pueden evitar utilizar esta empresa de reparto se lo recomiendo. Estaba esperando 2 paquetes de Aliexpress, ninguno de los dos ha llegado. En todas las ocasiones decían que el receptor no se encontraba en el domicilio, cuando había gente en casa todo el día. En definitiva, han devuelto los dos paquetes por que sí, nadie se personó en el domicilio para hacer la entrega. El servicio es lamentable, y más que empresas como Aliexpress respalden este servicio inexistente. Cero profesionalidad y clientes totalmente perjudicados por las malas prácticas de empresas de reparto como esta.
Mi experiencia es la misma. Nefasto servicio de reparto,te retienen los paquetes y dicen que no estas en casa a la hora de la entrega. Lamentable servicioen Gandia
Esta empresa es el pelr y la peor del mundo (eliminado por el administrador) que ni se pasan a entregar paquete se lo quedan voy a denjncisr a atención al consumidor 4 veces he llamado estos 10 días el repartidor ni se presento maldito hijos denla gran Zorra
Alguien me puede explicar por qué tienen mi pedido y me aparece que fue una entrega fallida, donde no salgo de mi casa a la espera y no contestan los teléfonos nadie dice nada y aún a la espera de mi pedido, necesito respuestas.
Lamentable atención. Se presentan en casa un sábado sin avisar por telef , dicen que hacen segunda entrega el lunes ( sin llamar por telef. ) que estoy en casa, o bien no llamaron o bien no la hicieron. Sin mas , me comunican por correo que devuelven el articulo a China !!! .. tras cuatro llamadas en las que me dicen que me lo enviand de nuevo, finalmente lo retornan a China .. es de risa!!
Nefastos,no reparten y se quedan los paquetes,te toman el pelo,no son serios,son nefastos,empresa muy muy muy mala de repartidores mejor que se dediquen a la jardinería
Una vergüenza.
Llevo años comprando en plataformas tipo AliXPress y Amazon y jamás me pasó nada parecido. No entregan los paquetes, recibes el mensaje de entrega fallida ausente y estás en casa y nadie a llamado a tu puerta ni a tu móvil. Hablas con atención al cliente y 0asan de ti.
Me siento muy (eliminado por el administrador) porque me (eliminado por el administrador) mi paquete, ponen en el seguimiento que ha sido entregado y no es así. No usar a esta empresa, se quedan los paquetes, o los entregan en otro sitio!!! Encima te dicen que esta entregado y no hay nada que hacer. Quien me devuelve el dinero? Estoy alucinando y desesperado!!!!
Porque son informales, y me da la sensación, de que se quedan con los envíos, dando escusas falsas. Son unos incompetente y (eliminado por el administrador)
(eliminado por el administrador) Mucho cuidado con esta empresa. Hay mucha gente realizando reclamaciones, ya que no entregan los paquetes. Se los quedan, ponen que lo han entregado, y a saber que sucede después con tu producto. Me han (eliminado por el administrador)un paquete: me pongo en contacto con ellos al ver que me enviaron un email, conforme ya se habia realizado la entrega. La chica de atención al cliente, me pasa una nota con mi dirección, y pone que el transportista lo ha entregado. A partir de aquí, mi producto de 300€ no aparece. Voy a la policía, a ver que me dicen...
La única empresa de mensajería con problemas para entregar, dos pedidos devueltos a origen sin ni siquiera intento de entrega, pésimos y desastroso, desaconsejo cualquier trato con esta empresucha, 5 llamadas y nadie se hace cargo ni da la cara, la pena es que no tengan responsabilidades ni perjuicio económico. Más de un mes de espera .
Te devolvieron el dinero? A mí me lo están devolviendo a origen
Probablemente la peor empresa de reparto que conozco. Tenían que entregar un pedido que constaba de dos bultos. Uno lo entregaron lunes en otro municipio y a otra empresa. El otro me lo entregaron a mi, martes. Cuando vi que solo venía uno, reclamé. Tras más de una semana de constantes llamadas, me dicen que ellos no son responsables de a quien se lo han entregado.
Ahora no tengo ni mi dinero ni mi paquete. Tengo abierta disputa en PayPal, puesto que el paquete que entregaron a otra persona consta como entregado a un DNI que, obviamente, no es el mío..
SON UNOS IMPRESENTABLES. COMO EXCUSA, DICEN QUE NO HAN PODIDO ENTREGAR EL PAQUETE PORQUE TU DIRRECION ES ERRONEA.
SON UNOS (eliminado por el administrador) SIMPLEMENTE ESO.
LAMENTABLEMENTE ALIEXPRESS SUBCONTRATA MUCHO ECOSCOOTING.
De momento mis envíos han sido entregados con éxito.. también tengo wue decir que gracias al repartidor de mi zona wue me facilito su número de móvil y así quedo con el para un reparto que me vaya bien de horario..gracias al repartidor James..
Pásame teléfono del repartidor
(eliminado por el administrador) sinverguenzas es lo que son!! Mienten diciendo que han intentado entregar el paquete tres veces cuando no nos hemos movido de casa en todo el dia
Apropiación indebida de los paquetes.Mienten que te traen el paquete y nunca vienen Se quedan los paquetes de los clientes.Pongo una estrella por no poner ninguna. Esperando mi paquete de ali express desde el dia 11 de julio. Es muy importante para mi porque es decorado del primer cumpleaños de mi hijo. Llevo un disgusto tremendo,a parte del dinero que me gasté me han fastidiado la fiesta de mi hijo.Así os quiten la licencia. No teneis verguenza ni la conoceis. Si no recibo mi paquete pondré una denuncia.Primero dicen que se averió el vehículo durante la entrega y no pudo ser. Luego cada dia te dan largas que si en tres dias ya sale bla bla bla. Atención al cliente no te aclara nada,encima ni siquiera estan en España los de atencion al cliente estan todos en Colombia. Preguntas si puedes ir a buscar el paquete y ni siquiera te dicen donde esta y es que como van a saber ellos desde Colombia. O sea es una mentira todo. La peor empresa que hay
Horrible. Hubiera escrito “horrible servicio” pero es que el servicio nunca ha habido. No hay almacén al que ir para ir a recoger un paquete que supuestamente han intentado entregar, atención al cliente no sabe dar explicaciones y informaciones. No se actualiza la información de la entrega. No avisan de los intentos de entrega. No solucionan nada ni a corto ni a largo plazo. Increible
No he visto cosa igual, en la provincia de Málaga sin penosos. 3 paquetes con esta empresa, 3 paquetes sin entrega. Lo deben de llevar subnormales porque no es normal, o muy listos porque cobran de Aliexpress por un servicio inexistente. Espero que la paltaforma les meta un puro por ineptos. No he visto cosa igual. A la me quede tranquilo y por supuesto no pido nada hasta que
El 10/7/23 recibo email por la mañana de Ecoscooting informando de que el pedido está en reparto. Cómo a las 20:00 no han aparecido me pongo en contacto con ellos a través de la plataforma para interesarme por la hora límite de reparto. Se me envía un email informándome de que han intentado hacer la entrega, pero no había nadie casa. Vuelvo a contactar a través de la plataforma, explicando que a la hora del supuesto intento de entrega había 4 personas en casa. El 12/7/23 vuelvo a recibir email por la mañana de Ecoscooting informando de que el pedido está en reparto. En ese mismo email aparece un enlace para autorizar para que se le entregue el paquete a un vecino. Dado el interés que tengo en recibir mi pedido y ante la posibilidad de no estar en casa, relleno dicha autorización para que dejen mi pedido con un vecino. A última hora de la tarde vuelvo a recibir un email de Ecoscooting diciendo que no había nadie en casa, que no se había podido realizar la entrega, y que al ser el 2º intento de entrega lo devolvían a origen: les escribo explicando que yo autoricé para que se lo dejaran a cualquier vecino, que no entiendo porque no han seguido mis instrucciones. Les pido que no devuelvan dicho paquete y que me indiquen una dirección donde poder ir yo a recogerlo personalmente. Sigo sin recibir respuesta. El 14/7/23 vuelvo a recibir email por la mañana de Ecoscooting informando de que el pedido está en reparto. Compruebo que la autorización para dejar el paquete con un vecino sigue vigente, ya que no voy a poder estar en casa en algunos momentos del día. Sorpresivamente a última hora de la tarde vuelvo a recibir un email explicando que no estaba en casa a última hora de la tarde (ya lo se, por eso autoricé para que lo entregaran a cualquier vecino de los 66 que viven en mi bloque) y que devolvían a origen mi paquete. Vuelvo a contactar con ellos a través de la plataforma (ya que no responden al teléfono) preguntando que porqué no se lo dejaron a algún vecino y pidiendo que me indiquen un lugar para recogerlo. Vuelvo a recibir la callada por respuesta. El 18/7/23 vuelvo a contactar con ellos por última vez, reclamando la entrega o la posibilidad de recogida de mi paquete, que considero que tienen retenido de forma ilícita, ya que no entiendo porque no siguen mis instrucciones de entregar a un vecino y, sospechando, dada la hora de supuestos intentos de entrega de mi paquete (a última hora de la tarde) que simplemente no vienen nunca. Sigo sin recibir respuesta. Reclamo la entrega de mi paquete o, en su defecto, que me permitan recogerlo en el almacén que tengan en mi ciudad.
me ha pasado lo mismo, por mucho que digas que lo entreguen a un vecino o pasarte tú a recogerlo por su oficina, cosa que me han dicho que ellos no tienen oficina y que no puedo pasarlo a recoger por ninguna parte, no lo entregan, lo devuelven y solucionado
Me ha pasado igual con una supuesta entrega que no s produjo, había gente en casa y ellos decían que no...no dejaban papel, número, nada, luego salía paquete devuelto al origen y ya...un horror de empresa.
Me está pasando EXACTAMENTE lo mismo. Son unos impresentables.
Me está pasando algo similar,.en mi caso dicen que la dirección no es correcta cuando sí lo hes, de hecho he recibido más de 30 pedidos de la misma plataforma y la dirección está registrada.
Igualito que a mi, incluso les di la opción de ir a recogerlos, ya que llevo 5 dias con esa misma canción, y les digo a ver si pueden contactarme y me llaman pero no dan tiempo a descolgar el telefono que cuelgan, pero en una de esas veces si descolgue a tiempo, pero tambien me colgaron al momento, hice las rellamadas y me sale una locución diciendo que el telefono no existe, eso me da por pensar y digo que es en mi moedesta opinión y que presuntamente podrían tener un negocio paralelo con los pedidos no entregados
Porque me ha pasado lo mismo.
lo que dice es cierto no tienen oficina para recoger tu paquete sino que te lo tienen que llevar el repartidor si o si a tu casa. NO COMPRAR EN ALIEXPRESS utilizan este servicio de paqueteria Ecoescooting y muy pesimo servicio.
Porque es mi mismo que me ha pasado
Todo contacto con ellos no sirve para nada
Hace dos días estuve todo el día en casa esperando el paquete. Por la noche me llegó un mensaje de entrega fallida por no haber nadie en casa . Hoy he hablado con el repartidor y me ha dicho que no pudo pasar y que le era más fácil poner eso , que no había nadie, cuando eso era falso. El paquete ha llegado con retraso y ya no me hace falta .
Me parece una falta de respeto y profesionalidad por vuestra empresa.
No vamos a trabajar más con ecoscooting. No es la primera vez que passa , y esta vez lo he comprovado yo mismo en persona
La peor empresa de paquetería
Se dedican a (eliminado por el administrador) a través de Aliexpress, 3 paquetes y ningún fue entregado.
Es la peor empresa de reparto que conozco,no traen los paquetes no se ponen en contacto contigo para saber direccion ni nada,solo con poner entrega fallida ya tienen su trabajo hecho,los de antencion al cliente los llamas y no saben ni donde estan vamos….
La misma experiencia, solo que me marcó como ausente todo el tiempo, Aliexpress se lava las manos, son nefastos ,te mienten por teléfono, no responden los email, desde Mayo , ya Julio 2023, y todavía sin recibir mis 3 paquetes de diferentes compras.
llevo mas de un mes que me tenian que entregar el paquete, sin ponerse en contacto conmigo ni intentar hacer la entrega me dicen que se ha devuelto a central y desde ahi ya no pueden hacer la entrega que se devolvera a origen, pero ni entregan,ni devuelven, ni me envian nada por escrito como que no sa ha hecho la entrega para que yo pueda pedir el abono, me parece muy poco profesional por no decir delictivo, ese paquete esta perdido y no lo quieren reconocer, cada dia llamo y me dan una respuesta diferente, no se cuanto mas tiempo pueden tenerme asi, pero no me pienso rendir, NO SE COMO UNA EMPRESA ASI PUEDE ESTAR TRABAJANDO, (eliminado por el administrador)
(eliminado por el administrador) todos los dias llamando y nunca se ponen en contacto conmigo, desde mayo para entregarme un pedido.
No me han entregado paquete.Son (eliminado por el administrador) y estafadores.Primer entrega fallida y dicen que han hecho un segunda entrega otro día y es falso.Sigo sin mi paquete ni devolución del dinero por parte de AliExpress.Muy decepcionado con las 2empresas. No volveré a comprar nada q haga la entrega esa empresa
Llevan 6 días para entrega de un pedido.
Es una pieza mecánica y me están perjudicando.
Una verdadera vergüenza.
Me han hecho lo mismo
Me pasó igual
Hace dos semanas que han recibido mi paquete en la aduana del aeropuerto de Madrid, su localizador de paquetes no funciona, no muestra nada más que el mapa.
La única forma de contactarles es escribiendo en su WEB, sólo me han contestado una vez diciéndome que me espere y ya me lo entregarán. Sigo mandándoles correos a la misma dirección y por más que insisto no me dan ninguna información. No consigo saber donde está mi paquete, si lo tienen o si lo han perdido.
Son muy incompetentes, no funciona nada ni tienen interés en que funcione.
me ha pasado prácticamente lo mismo
No entregan el paquete a la dirección enviada, y se burlan de la gente.
Son unos auténticos (eliminado por el administrador)
AliExpress da el paquete como entregado el 18 de Junio. El único mensaje de EcoScooting lo recibo el 23 de Junio, que el paquete lo tienen para entregar. El 26 voy a sus almacenes y el paquete no está. Parece ser que lo han enviado a la otra punta de España. Es imposible reclamar por ningún medio. No lo cogen, no contestan. No contestan ni a su propio personal que hace la reclamación. Al final dicen que han devuelto el paquete a AliExpress.
Tras reclamar a AliExpress nadie sabe nada. Hoy 9 de Julio no se sabe que pasará con la reclamación.
Lo único claro hasta ahora es que se comportan y demuestran que son unos (eliminado por el administrador)
Por cierto su sede era tercermundista. Que caos. Es imposible encontrar nada allí. Lógico que desaparezcan los envíos.