Opiniones ecoscooting Página 4

Desde el 19 de julio que me notificaron la entrada del paquete en almacén (hace tres meses), llevo esperando a que realicen su entrega (ya he dado el paquete por perdido) pero no me resuelven la reclamación. Los correos no sirven porque te lo contestan con una respuesta genérica y cuando repreguntas dan la callada por respuesta. Si llamas al teléfono te atienden muy amablemente, escalan la reclamación pero si mas arriba no responden, no hay posibilidad de avanzar. Llevo así tres meses llamando todas las semanas y no hay forma. Ya me conocen y me dicen que no tienen respuesta. ya ha llegado al jefe de los almacenes de Madrid y ha admitido la perdida, al parece, pero no me la comunican, con lo que no puedo reclamar al vendedor. Aliexpress también se lava las manos porque dice que el paquete se entrego al transportista y que le reclame a él, un transportista que yo no he elegido. Como consumidor estamos desasistidos y sin capacidad de reclamación efectiva. Si no estas dispuesto a perder el dinero, no compres en Aliexpress.

Recibo un mensaje, a las 21:02, que dice que no ha sido posible la entrega por estar ausente.
Eso es totalmente FALSO.
Llevo, con hoy, 3 días sin salir de casa esperando la entrega porque me indicaron que estaba en reparto.........
He estado en casa sin salir ni un solo minuto, el repartidor MIENTE, ni ha venido ni ha llamado y ya dejé constancia, por teléfono hace 2 días, que es una pieza de nevera y me es urgente la entrega y lleva ya, INEXPLICABLEMENTE, 3 días en su almacén sin entregar.
La dirección de esta empresa debe saber que su repartidor MIENTE, no es profesional y no realiza su trabajo como debiera.

Esta empresa me parece un (eliminado por el administrador) hice una compra en aliexpress y me la mandaron por ecoscooting, llevo 20 dias esperando mi compra y que deberia de haber llegado en 3 dias. He intentado ponerme en contacto con ellos, no responden les pido explicaciones a aliexpress y solo me dicen que hable con ellos, despues de varia llamadas, por fin me atienden, pregunto por mi paquete y dicen que no se ha entregado porque no habia nadie en la direccion (no es cierto porque estoy todo el dia en casa cuidando a mis padres) y nadie se ha puesto en contacto con migo para notificarme la entrega, pregunto a traves de la web a ver que pasa con mi paquete y despues de varios mensajes y el ultimo fue amenazandoles (diciendo que les denunciare y pondria comentarios negativos por las redes sociales) por fin me dieron una respuesta "consciente" y me ponian que como ha habido 2 intentos de entrega fallido, lo han devuelto al origen. ESTO ES UN VERGÜENZA te quedas sin tu compra y sin el dinero, porque he ido a aliexpress a hacer una disputa y me devuelvan el dinero pero me lo deniegan porque segun el transportista lo han entregado en la oficina de correos.
Asi que ya he empezado mi campaña de comentarios negativos.

Se han quedado con mi pedido y mienten diciendo que se ha entregado

El sábado 21 a las 13:30 me llama repartidor para entrega pedido. Le indico que no estoy en casa.

Aún así, al rato recibo correo indicando que el pedido se ha entregado.

Cuando vuelvo a casa compruebo que no hay nada en mi buzón.

Llamo al repartidor y me dice que sí lo ha dejado, obviamente no ha sido así.

Llamo a la agencia y no está abierta y les envío un corre.

En la mañana del domingo veo que han constestado y que "según sus investigaciones" se ha recibido el pedido por mi, indicando un número de DNI que no corresponde con el mí. Vamos, un (eliminado por el administrador)

Les he vuelto a escribir y estoy esperando a ver que me dicen, pero vamos está claro lo que ha pasado.

Un (eliminado por el administrador)

Mucho cuidado. Trabajan con AliExpress. Llevo reclamando un paquete,que no recibí, durante un mes y no me dan respuesta. He solicitado una hoja de reclamaciones y me dicen que no emiten.Te derivan a un correo que nunca te contestan.Una (eliminado por el administrador)

Mal desempeño, cero profesionalidad, trabajadores con ninguna implicación... evitar ¡¡¡

No me han entregado 7 paquetes en el mes de Septiembre. Todos de Aliexpress.
Las razones, las mismas que todos indican. Entregas falsas. Etc etc.
Suerte que los pagos a Aliexpress los hago via Alipay (Paypal) y al hacer la denuncia en Paypal aunque tarde y con segundo escrito me han abonado el importe de lo no entregado.

No recomiendo a esta empresa de (eliminado por el administrador) falsos (eliminado por el administrador) incompetentes q no cumplen con su deber de entregar los pedidos a los clientes llevo más de 1 mes esperando 3 paquetes q según ellos están retenidos en el almacén y no te Dan ninguna solución y dicen q an intentado llevar el paquete a casa y ni siquiera an tocado el timbre q atajo de (eliminado por el administrador) ojalá CIERREN ESTA EMPRESA DE (eliminado por el administrador) y aliexpres deje de trabajar con ellos...

Dan por entregados los paquetes y ni siquiera se han molestado en entregarlos llamas y no te cogen el teléfono y cuando te cogen lo único que pueden hacer es un reporte no son capaces de darte la dirección del almacén para poder ir tu in situ o a poder el paquete porque dicen que es información confidencial y en la OCU dicen que es una empresa (eliminado por el administrador) que se dedica a (eliminado por el administrador) los paquetes que llegan de las empresas estilo Amazon o Aliexpress pero no puedes hacer nada porque eligen desde el país de origen que empresa lo va a traer hasta tu domicilio y en concreto esta se quedan los paquetes se han llevado ya un ordenador de 250 euros y un pedido de Aliexpress de 25 € he perdido el dinero y el producto si ven que el paquete viene por ecoscooting rápidamente hagan disputa o intenten tirarlo para atrás porque van a perder el dinero y el paquete

Mi paquete no ha llegado en 5 días laborables ni se le espera. Voy a los almacenes, y no me dan respuesta solo que lo tiene el repartidor. En llamada me dicen que tardarán 72 horas (ya han pasado 5 días). Nadie me dice donde esta ni cuando voy a recibirlo. Por correo me dicen que lo pondrán en reparto de nuevo de 3 a 8 días laborables. Voy al almacén de nuevo no está. Son unos incompetentes. Ojalá se disuelva pronto la empresa.

Empresa nefasta, Dos paquetes que dicen entregados y que no recibí. Muy mal servicio.
Para no comprar mas a plataformas que tengan este servicio.

La peor experiencia de mi vida. Empresa (eliminado por el administrador). El domingo 15 de este mes, me llamó a las 10:18 h. un repartidor de esta empresa. Le digo que yo trabajo todo el día, pero que al día siguiente, que es lunes(ayer) estaré en casa. Me dice que si lo puede echar al buzón, a lo que le respondo :"si cabe por la ranura no tengo ningún problema". Cuando llego por la noche a casa, veo que me ha forzado el buzón, rompiendo la cerradura, me lo deja roto y abierto, con mi paquete expuesto a que me lo (eliminado por el administrador). Pues me lo robaron, abrieron el paquete, que contenía una caja de joyería con unos pendientes. Se llevaron los pendientes y me djaon el envoltorio con la caja dentro. Este artículo no cabe por la ranura, y este inepto y negligente repartidor me deja una cerradura rota y sin mi pedido. Les escribo un email esa misma noche a esta empresa, y ellos me contestan que el articulo ha sido entregado correctamente. Correctamente ? Romper una cerradura de un buzón y dejar a la vistaun pedido? Empresa y empleados nulos, ineptos, (eliminado por el administrador) Que no sirven para trabajar en una empresa de reparto.

ay por favor por favor de verdad no yo no vi una empresa de reparto tan mala como esa es que por encima y miran los paquetes a otro domicilio y de enviar un correo diciéndote que bueno ya veo que las opiniones son muy malas la verdad en fin

Es una mala empresa y mentirosa

Esta empresa es una porquería los repartidores dicen q no hay nadie en el lugar d entrega y es una peluquería q no cierra ni los feriados, ya e visto varias quejas x lo mismo, no sé si tienen una guerra interna y los repartidores lo hacen a propósito o es q son así d negligentes y no les gusta trabajar, es la peor empresa d reparto q e visto

Soy de Sevilla y han entregado el paquete a un señor de Albacete y me dice que ya he recibido el paquete y que por tanto ya está entregado y ellos no tienen responsabilidad alguna. Una auténtica (eliminado por el administrador)

No anuncian cuando el paquete está en reparto, ni metiéndose en el enlace de seguimiento a tiempo real aparece jamás el paquete en reparto. Al final del día, a eso de las 20:00 o 21:00 te envían un correo de intento de entrega fallida, el cual no es cierto porque en mi domicilio siempre hay alguien. Además te dan un toque con un número de teléfono, el cual cuando descuelgas no puedes hablar porque ya han colgado ellos. Te lo hacen a esta hora porque su servicio de atención al cliente termina a las 18:30 por lo tanto tienes que esperar al día siguiente. Llamo por la mañana al día siguiente y me ofrecen la entrega combinada (que el repartidor me llama antes de llegar a mi domicilio) y un cambio de repartidor y de esa forma si me llegan los paquetes. Es muy fuerte que se compre por internet para mayor comodidad y tener que encontrarse con empresas cómo estás que solo hacen complicarte la recepción de un paquete sin necesidad. No es ni la primera,ni la segunda ni la tercera vez que me pasa, es siempre que compró por AliExpress y decide enviar mi paquete con esta empresa. Ojalá hubiese alguna manera de negarme a que me hagan los envíos con ellos

Difícil creer que una empresa de reparto podría ser tan incompetente. En dos meses más de 10 paquetes devueltos a la China, todos marcados como entregas fallidas, sin ningún intento de entregar ni llamar. Trabajamos desde casa, siempre hay alguien aquí. El Customer Support no existe. Te responden con mensajes automáticos que no sirven para nada y realmente son insultantes después de perder tiempo escribiéndolos para buscar los paquetes que han perdido.
Por teléfono, horas esperando, cortes de linea y nunca ninguna solución. Me dieron el email del supervisor. Le escribí 5 veces. Ni la cortesía de una respuesta. Customer support!!
El lunes me trajeron 3 paquetes, POR FIN, pero luego recibo 4 emails diciendo que me han entregado 4 paquetes. Como dio al repartidor el numero de documento dicen que esto significa que los he recibido todos y no hay manera de comunicar con estos idiotas, inútiles. Me manden cada vez el mismo mensaje automático que dice "paquete entregado". Ni leen lo que les dices.
Este último repartidor, él que me ha (eliminado por el administrador) o perdido el paquete, me dijo que los repartidores que vienen desde Alicante (vivo en Denia) no conocen la zona y así simplemente marcan los paquetes como entrega fallida en lugar de buscar las casas que están fuera del centro. Es flipante. Están a 3 kilómetros de mi casa pero les conviene más devolver los paquetes a la China. Es para denunciarles. Mi recomendación es NO TRABAJAR NUNCA CON ESTA EMPRESA.

Buenos días,
El día 7/10/2023,se presenta un repartidor a efectuar entrega. Todo Correcto no estoy, mí establecimiento no abre los Sábados.
Pero me dicen que el día 10/10/2023 han vuelto a pasar a las 17:48 y no estaba .Que casualidad abrimos de 7.00AM a 20.00Pm,ininterrumpidamente.Con 600 metros de Nave y dos puertas abiertas de 4x5m,para entrada de vehiculos.¿Quizás faltaran más puertas????' .Eso sí el Paquete ya ni se sabe unos Cracks

Nunca llegaron a mi domicilio a entregarme el supuesto paquete" , sinembargo pusieron en el seguimiento que vinieron hasta 2 veces a mi domicilio y yo no estaba en casa, lo cual es una (eliminado por el administrador) . Y porlovisto no soy la única estafada, solo hay que leer los comentarios.
Les pongo una estrella porque no puedo poner menos.

El repartidor.con tel.(eliminado por el administrador) se queda con los paquetes. Como dice el total son de Aliexpress y valen 4 duros

Ecoscooting, esta empresa de reparto no entrega los pedidos, ya me ha pasado tres veces, dicen que se han hecho varios intentos fallidos en la entrega y se quedan el paquete, no lo devuelven al vendedor porque este no te hace el reembolso ya que no se lo reenvían. Se quedan los paquetes y lo venden en el mercado negro. Aliexpress es participe en esta (eliminado por el administrador)

Cada vez peor
Cansado de poner quejas por correo a ellos directamente.
Habitualmente, como norma, el día de la entrega, esperando todo el día en casa y no recibimos nada, pero al final del día recibo un correo como entregado.
Además me invitan a valorarlos, pues aquí va:
Siempre me contestan que lo han entregado a alguien que no conozco, con DNI que nadie que conozca tiene.
Imposible contactar con ellos, a no ser por correo electrónico, y siempre contestan que se entregó el paquete, cuando no es cierto.
Por lo habitual el repartidor viene al día siguiente, cuando le va bien o cuando le viene en gana, pero el día que no salimos de casa esperando, no viene.
La opción de elegir la entrega en buzón o a un vecino, ni se la miran, y desde hace días no siquiera funciona, da error, igual me han deshabilitado la opción por tanto quejarme, pero como no puedo contactar con ellos ...
Compro todo online, y a Aliexpress muchísimo, pero con este servicio pésimo se le quitan a uno las ganas.

Una empresa nefasta. Una experiencia horrible.
Me envían un correo de entrega de un paquete en mi domicilio y me comentan que si quiero que me lo dejen en el buzón o autorizó a otra persona para recogerlo he de indicar previamente el nombre y DNI del receptor. Yo no iba a salir de casa así que no doy autorización para ninguna de las dos cosas puesto que estoy en mi domicilio.
Al poco rato me llega otro correo diciendo que mi paquete ha sido entregado de manera exitosa ( me ahorro comentarios sobre lo de exitosa)a una persona llamada"Fernando" con DNI terminado en... y es ahí donde empieza la odisea. Yo no he salido en ningún momento de mi domicilio y nadie ha tocado en mi casa para entregar el paquete( estaba acompañada por lo que esto es contrastable). No autorice a nadie para su recogida cosa que era obligatoria y no conozco a ningún Fernando por lo que es más que obvio que entregaron mi paquete en otro domicilio y a otra persona que para colmo no estaba autorizada a recepcionar mi paquete.
Me pongo en contacto en el número de teléfono que indican de incidencia ya que entiendo que como hace relativamente poco que se entregó a ve tú a a saber quién mi paquete puede tener solución el recuperarlo.
La persona que me atiende (eliminado por el administrador) ( nombre que me da sin identificarse más aunque se lo pido de manera reiterada ya que necesito saber quién me atiende y me hace dudar que ese nombre sea real) me dice que el paquete fue entregado y le comento todo lo que ya he explicado le pido que si puede identificar al repartidor y me dice que no tiene manera de saber que repartidor tenía mi paquete que ellos no controlan que paquetes se llevan los repartidores. Le pido que me identifique por ruta o por algún motivo quien entregó a un desconocido y en otro domicilio mi paquete y me dice que no tiene nombres de sus repartidores, le pregunto que como es posible y me deja hablando sola.... le digo que si sigue ahí y empieza a hablarme mal momento en el que le pido explicaciones y ante esto empieza a chillarme, le comento que no me chille y me respete y que me dé un correo para hacer una reclamación y me lo da rapido sin que se le entienda, le pido que lo repita despacio y deletreando par no tener confusión a la hora de escribirlo y no lo hace, me va dando como a ella le apetece sigo comentándole que si no hay manera de localizar el paquete a quien se lo entregaron y quién fue ya que quien mejor que el repartidor para saber dónde hizo la entrega y termina colgandome el telefono demostrando una vez más la mala educación que mostró durante toda la conversación telefónica.
Les escribo un correo y su respuesta vuelve a ser que el paquete fue entregado exitosamente a X con X dni y que si tengo más dudas los contacte....
Por lo que ahora me veo que no puedo reclamar al vendedor ya que no es su culpa y que la empresa de paquetería se limpia las manos y no se hace cargo de su nefasta actuación entregando un paquete en otro domicilio a otra persona y sin autorización.
No es una empresa fiable, no se la recomendaría a nadie porque entre su empleada mal educada y su falta de responsabilidad con los paquete y su entrega hacen un combo perfecto para el desastre.

El pedido llegó antes de lo previsto y no lo pude recibir porque estaba de vacaciones. El mensajero no lo quiso entregar en la panadería cerca de mi casa ni de esperar hasta el día siguiente que yo volvía de viaje. Por el contrario, marco dos intentos más que son falsos porque yo tengo la cámara instalada y nadie llamó a la puerta.
Tras volver de vacaciones he llamado y me han dicho que espere un email que me van a entregar el pedido. He esperado unos días y nada. He contactado por chat y me dijeron lo mismo, que espere unos días. Y hoy me llega el aviso que mi pedido han devuelto.
He llamado a la empresa y su empleada no quiso escucharme y me colgó el teléfono.
Es intolerable este trato al cliente y esta pésima gestión que tiene esta empresa.

Una estafa,mucho cuidado.El lunes 25/9/23 me llega un email de ECOSCOOTING diciendo que recibiría mi paquete ese día.Estando 2 personas en casa todo el día y nadie aparece,entrega fallida ponía en la app.No llaman ni al telefonillo.El jueves 28/9/2023 me hacen lo mismo.Email de que lo recibiría ese día y con dos personas en casa todo el día me nadie llama al telefonillo y vuelven a poner entrega fallida.Atención al cliente nula y por teléfono pierdes dos horas y sí es que te lo cogen.Pero no te solucionan nada.Y por e-mail son bots con respuestas programadas.Doy por perdido mi paquete,pero pienso poner una denuncia en OCU.No me voy a rendir.Estafadores.No compréis en AliExpress si es ECOSCOOTING la que te lo trae.Son unos (eliminado por el administrador) y unos sinvergüenzas.Aparte de (eliminado por el administrador)

todo el dia esperando, no he recibido el paquete, imposible contactar con la empresa repartidora

Mienten poniendo en el seguimiento que no han podido entregar el paquete por no estar yo en casa, cuando me paso 24 horas en casa , además cualquier empresa sería de paqueteria tiene la obligación de dejar aviso en el buzón o ponerse en contacto al teléfono del cliente , cosa que no han hecho porque no han venido. Empresa desastrosa donde las haya.

Intento de entrega fallido. El destinatario no está en casa
Nota del transportista: La entrega falló. No en casa.
2023-09-26 14:30:18 GMT+0
Os suena esto ¿verdad? ¡METIRA! no intentaron entregar el paquete, 4 personas en casa a la hora del intento "fallido" a las 14:30 a esa hora estábamos almorzando a 2 metros del telefonillo. y lo peor es que dicen que realizaran otro intento en los próximos 3 días, y claro yo esperando tres dias junto al telefonillo a ver si al repartidor le da por entregarlo. Mucho ojo con esta gente, no se tiren su dinero aunque sea un euro, ahí es donde esta el negocio.

Los paquetes desaparecen. Recibimos llamadas de un contestador, no del repartidor, para justificar que han llamado siendo mentira. Ponen que han intentado entregar a las 21:00 a las 22:00... vamos un cachondeo, no reparten de dia, van a repartir de noche... no se lo creen ni ellos.
Miles de personas en Aliexpress abriendo disputas... me parece que van a durar poco en activo y menos que deberian haber durado