Opiniones FARMAFEROLES en Burgos

No envían producto es una (eliminado por el administrador)

(eliminado por el administrador) Realicé pedido, reclamé como pude (no atienden teléfono) y me dijeron que esperase ooootra semana. Pasó la semana y no se supo nada. Se quedan el dinero. Por ahorrar 2 euros he perdido 70. Sinvergüezas!

Son unos sinverguenzas, hago un pedido, como veo que tardan les escribo y me responden rapido con escusas, les digo que anulen 2 de los productos, que eran para viajar y que no llegaban para el viaje, pero nada de nada,al final me mandaron todos los productos, despues de que volviera del viaje.
No aconsejo comprar aqui, a pesar de que tienen, precios competitivos.

Mala experiencia, tardo 10 días en llegar. Y cuando llego el bote abierto.

Caterva de (eliminado por el administrador) Desde el 16/12/22 estoy intentando que me devuelvan 95,30€ de un pedido que no enviaron y que fue anulado. Impresentables e irresponsables, vergüenza de la profesión farmacéutica. Ojalá les cierren pronto el (eliminado por el administrador) por Internet que tienen montado, que sólo sirve para (eliminado por el administrador)

Fíjense cómo está el tema, que Easyfeedback, una plataforma de envíos de feedback, tiene abierto un canal EXCLUSIVAMENTE para reclamaciones a Farmacia Farmaferoles. Les invito a que expongan su queja:(eliminado por el administrador)

Y no sólo eso, hasta la mismísima OCU también tiene un canal EXCLUSIVO para reclamaciones a Farmaferoles. Compruébenlo: (eliminado por el administrador)

Y en Facebook, no se lo pierdan: una buena cantidad de (eliminado por el administrador) están organizando una plataforma para ejercer acciones conjuntas: (eliminado por el administrador)

…y si creen que ya lo han visto todo, la guinda del pastel:
(eliminado por el administrador)
La cadena de TV 'Cuatro', en su programa ‘Cuatro al día’ denuncia la (eliminado por el administrador) de Farmaferoles: MILES de tests de antígenos comprados vía web, nunca recibidos.

(eliminado por el administrador)

Malísima atención. Hago un pedido de 3 artículos el 27 de noviembre 2022. Después de llamadas sin respuesta y varios emails, a las 3 semanas me contestan que uno de los artículos llegó mal y estaban esperando que lo repusieran, si quería el reembolso o esperar 7-10 días. Espere otras dos semanas. Sin respuesta. Finalmente pedí que me reembolsaran y lo hicieron.

Hace un mes que hice el pedido y no sé ni qué ni cuando lo voy a recibir. Sin hablar del PÉSIMO servicio de atención al cliente.

NEFASTO EL SERVICIO un mes después y Ni he recibido el pedido no sé cuando ni que recibiré

Cuidado que no llegan los pedidos

Llevo esperando una devolución porque no tienen el producto en stock y aún no me han contestado. Siempre he comprado aquí y no pienso comprar más en esta farmacia.

El servicio MALISIMO, PEDIDO EL DIA 7 DICIEMBRE A LAS 9:05 APROX. Y HOY DIA 16 DIC, TODAVIA NO ME LO HAN ENTREGADO

Hice el pedido el 2/12, 70€, me contestan que en 24/48 horas lo recibiré, hoy diez días después, sigo sin noticias del pedido, después de innumerables llamadas y emails.

no quieren hacer devolución no tienen atencion al cliente y encima me llega un mensaje de seur cómo que va a ser recibido tal día cuando ellos mismo dijeron que está en falta el producto pésimo no lo recomiendo a nadie. son unos (eliminado por el administrador)

Hice mi pedido el 13/11/2022. A día de hoy ni tengo ninguna noticia. No cogen el teléfono ni responden los mails. Tampoco ducen que empresa de transpotes traerá el pedido (eliminado por el administrador)

Por lo que leo soy una afectada más por estos (eliminado por el administrador) me arrepiento de no haber leído las críticas antes. Hice un pedido el 10/11 y una semana después sigo sin recibirlo. Como voy a tener que comprarlo por otro sitio puesto que lo necesito ya, quiero una devolución del dinero. Cómo puedo hacerlo?

Informarles,una semana esperando alimentos para mí hijo.

(eliminado por el administrador) he abonado un pedido el pasado 4/11/22 y no me lo han mandado, tampoco me han devuelto el dinero. Ni contestan al teléfono, ni a los varios correos enviados. Son una (eliminado por el administrador) debería estar cerrada esa página web.

He abonado un pedido el 04/11/22, me mandan un correo confirmando la referencia del pedido y no recibo el pedido. Reclamo por correo y no se dignan ni a contestar. Es una (eliminado por el administrador)

Todo correcto con información de envíos través de mrw y todo bien , simplemente ha tardado una semana

Buenos días:
El pasado 25 de octubre realizo un pedido (nº 481972) al cual me responden el día 27 de octubre, manifestando que mi pedido estaba listo y que lo recibía en 24 horas laborables.
El día 2 de Noviembre, viendo que el pedido no llega, envío un email, manifestando lo dicho y que se me facilitaran más datos del envío para que pueda reclamarlo por mi cuenta a la empresa de transporte ó mensajería.
Llega el día 8 de Noviembre y no tengo noticias del envío. Llamo por teléfono y no hay respuesta personal. Solo una locución donde te aconsejan comunicarse con ellos por email al que se comprometen a responderte en 48 horas, cosa que no es cierta.
A continuación envío otro email, explicando todo esto, pero mucho me temo que nadie va a responder y aunque no sea mucha la cantidad económica ( 34,37 € ) pienso tratar el tema como si fuera una (eliminado por el administrador) y en pocos días cojo todos los justificantes y me presento en la comisaría de policía de la esquina para poner la correspondencia DENUNCIA POR (eliminado por el administrador)

Yo estoy contenta con el servicio, únicamente la mensajería se retraso un poco

No llega el pedido, no responden a los correos, he pedido el reembolso y nada

Hice un pedido hace dos semanas y ni lo han enviado ni contestan a los mail ni es posible que te cojan el tfno. NO COMPREIS NADA allí, por vuestro bien

El día 1 de octubre hice un pedido de 130€ y el 5 de octubre confirman que se ha completado, que recibiré el producto en 24/48 horas. A fecha de hoy, 19 de octubre, sigo sin recibir el pedido, y por más que insistido por @ y en mensaje de voz (no hay forma que alguien se ponga al teléfono), no he tenido respuesta; tampoco han devuelto el dinero. Son unos impresentables, demostrando además una falta de respeto y ética profesional. Como no podría ser de otra manera, he presentado ya una denuncia a consumo y también a mi entidad para reclamar el importe. Cómo es posible que una Farmacia pueda actuar así quedándose con el dinero y el producto?? Sinceramente no doy crédito a esta pesadilla que estoy viviendo, y veo por otras reseñas que no soy el único.

Yo llevo 15 días intentando contactar con ellos, no sé cuantos correos he mandado ya y al tlf ni contesta .... no sé nada del pedido, pero cobrarlo si que lo han cobrado.... no tienen vergüenza!! (eliminado por el administrador)

Por favor no compremos más aquí! Hasta cuando nos van a tomar??

Compré en Farmaferoles , unos productos de la marca Apivita Acondicionador para Protector del Color del Cabello el día 13 de Septiembre de 2022 por un importe de 75, 39 € , dicen que en 24 h en días laborables te lo entregan y hoy día 19 de Octubre 2022 , no me han entregado nada , está pagado y el Número de Pedido es #535623# creo que es una (eliminado por el administrador) han tomado nota de esta tienda Online , me han indicado que lo denuncié en OMIC , Guardia Civil y en el Colegio de Farmacéuticos de Burgos, que una vez tenga la denuncia acuda a mi Banco para intentar gestionar la recuperación de mi dinero.
Posdata: He llamado muchas veces por teléfono 947211606 y no he podido hablar con nadie y siempre salta el contestador automático del teléfono , también he escrito 2 email a info@farmaferoles.com y después de 36 días sin respuesta , cuando te dicen que te contestan el correo electrónico en 48 horas

No recomiendo esta parafarmacia .Hice un pedido de 96,68 el 29 de septiembre y no me ha llegado nada todavia .No hay posibilidad de contactar con ellos.Denunciaré a OCU.No comprar

Yo hice un pedido el 5/10 y lo he recibido hoy 17/10 ya empezaba a inquietarme por el retraso y ante los comentarios que he leído.

Hace una semana hice un pedido de 4 latas de leche de formula para mi bebe que me costo 84€, el cobro se me hace automaticamente, pero no recibo ningun correo de confirmacion de pedido, me resulta raro, y a los dos días sin recibir ninguna noticia, llamo por telefono pero indica el contestador que tiene que ser vía email, he mandado reiterados emails y no he recibido ninguna respuesta.
Son unos impresentables, y juegan con la alimentacion de un bebe.
Pienso poner una denuncia para que me devuelvan mi dinero.